[商用CMSガイド] 編集部の気になる製品チェック!構造化データをWeb DB化できるwriteWired CMSは、問合せ対応管理やCRMもできる上級CMS/STSD Webデータベースを主軸に「データ」を扱う仕組みとなっているのが特徴だ
博報堂とワークスモバイルジャパンが営業DXを加速する「Marsys Sales Tech」を開発 「Salesforce」「LINE WORKS」「LINE公式アカウント」を連携したデジタル接客機能を装備
米国Zendeskが2種のCRMソリューション発表、顧客との長期的で良好な関係構築が容易に カスタマーサービス向け「Zendesk Support Suite」と営業向け「Zendesk Sales Suite」
コンテンツマーケティングツール「TRENDEMON」とCRMシステム「HubSpot」の連携を開始 TRENDEMON JAPANと100が提携、HubSpot上の独自セグメントベースで分析・可視化が可能
オンライン営業の「bellFace」がSalesforceと連携強化、CRM画面からそのまま利用可能に 暗号化の「Shield Platform Encryption」にも対応、非対面シフトの営業DXを両社で推進
ソフトブレーン、アドビ、primeNumberの3社がCRM/SFAとMAツールの営業商談情報を連携 「eセールスマネージャー」と「Adobe Marketo Engage」の連携を「trocco」でサポート