crm とは意味/解説/説明

[商用CMSガイド]　編集部の気になる製品チェック！

構造化データをWeb DB化できるwriteWired CMSは、問合せ対応管理やCRMもできる上級CMS／STSD

Webデータベースを主軸に「データ」を扱う仕組みとなっているのが特徴だ

ユーザエクスペリエンスに対応する『ポイントサービスの共通化』

ポイントサービスを活用したCRMに関する市場の最新動向－「ポイントサービスの共通化」を、事例を踏まえてご紹介いたします。

ソーシャルCRMの潮流

ソーシャルCRMの特徴を事例を交えてご紹介いたします。

たった30日で体験できる実践CRM（後編）

名刺メール配信による案件掘り起こし

たった30日で体験できる実践CRM（前編）

名刺メール配信による案件掘り起こし

ランドスケイプ、日本最大の企業データベースを「Dynamics CRM」で利用可能に

～かんたん操作で企業情報登録、更新を実現、営業やマーケティング効率を改善～

データ分析とレコメンド活用で強力メールマーケティング！「顧客囲い込み最前線！優良顧客はこう作る」セミナー2010年11月18日東京開催

データ分析とレコメンドの活用でメールマーケ効果を最大化！

好評につき第2回開催決定！「顧客囲い込み最前線！優良顧客はこう作る」セミナー

データ分析とレコメンドの活用でメールマーケ効果を最大化！

貴社のウェブプロモーション、お客様を逃がしていませんか？「メールマーケティング改善とウェブ高速化で顧客の離脱を徹底防止セミナー」2010年12月1日東京開催

貴社のウェブプロモーション、お客様を逃がしていませんか？

無料セミナー『米国トップ企業が実践する、顧客ロイヤルティを測る「NPS®」調査って実際どうなの？～インテリジェンスの顧客志向を実現する「NPS®」活用の現場に迫る～』2016年1月27日(水)開催

米国の売上トップ企業の多くが経営に取り入れている「NPS®調査」。本セミナーではNPS®の入門知識から活用方法、NPS®向上のためのCRM施策までお伝えします。

10/4勉強会「ウェアラブルデバイスがもたらす新たな顧客体験」開催（クリエイティブホープ）

身に付けるデバイスから創造するCRM

■4/16開催■EC運用者必見セミナー「知っておくべき【顧客の生み方・獲り方・育て方】」

エクスペリアンジャパン、ecbeing、シルバーエッグ・テクノロジー共催セミナー「EC運用者必見！知っておくべき【顧客の生み方・獲り方・育て方】」

「ソーシャルPLUS」がクラウド型CRMサービスの「Synergy!」と連携開始！～ソーシャルログインをスムーズに導入でき、LINEログインによるID連携でCRMデータを活用したOne to Oneメッセージ配信まで効果的に実現～

LINEログインを起点に、サイト誘導から購入までの一連のアクションをシームレスに連携することが可能になります！

ナビプラス、「NaviPlusレコメンド」のオプション機能「レコメンドメール」をECサイト構築パッケージ「ecbeing」と連携開始

ナビプラスは、レコメンドエンジンの「レコメンドメール」機能をEC構築パッケージ「ecbeing」と連携開始いたしました。

【無料セミナー】ビジネス・ゴールを意識したMA運用のノウハウとMA・SFAのデータ連携の威力

お客さまのビジネス・ゴールを意識し、営業改革まで視野に入れたマーケティングオートメーション（MA）の全体設計、構築から導入後の運用の考え方、手法をご紹介します。

ディレクタス、ブレインパッド共催マーケティングセミナー「プライベートDMPとキャンペーンマネジメントシステムでCRMはこう変わる」

ディレクタスとブレインパッドは、「プライベートDMPとキャンペーンマネジメントシステムでCRMはこう変わる」と題しまして共催マーケティングセミナーを開催いたしま

【無料セミナー】新生銀行の事例から見るオフライン/オンラインを連携させたマーケティングオートメーション（MA）の活用～目的と成果の可視化と運用前設計の重要性～

マーケティングオートメーション（以下、MA）ツールを導入検討中・導入中の担当者さま向けに、株式会社新生銀行さまの事例をご紹介するセミナーです。

【6月28日（木）】メールマーケティング大学第24回『PDSサイクルのまわし方、効果向上のための施策を伝授！』

電通とエスキュービズム、ｅコマース領域のソリューション開発で連携

株式会社電通は、小売業向けにｅコマースの開発とソリューションを提供している株式会社エスキュービズムと業務提携いたしました。

（12/20開催、参加無料）売上を最大化するためのデータ活用術セミナー～CRM・アクセス解析・データフィード～

共催セミナー「BカートASP×E-Grant×GMOペイメントゲートウェイ」の3社が語る。最新事例から学ぶBtoBマーケティングの手法を大公開（1/20）

4/12代理店様・ベンダー様向けセミナー「MailPublisher連携で実現！最新Webマーケティングソリューションと成功事例」

広告代理店、Web制作会社、SIer、マーケティング関連企業など、クライアント企業向けにマーケティング関連ツールをご提案・導入を進めているご担当者様向けです。

2/17開催！アルトビジョン、アンダーワークス共催『ソーシャルメディア・スマートフォン時代のCRM』セミナー

【2/17開催】アルトビジョン、アンダーワークス共催『ソーシャルメディア・スマートフォン時代のCRM』セミナー

7/24【大阪】最新のCRM・メールマーケティングについて学ぶWebマーケティングセミナー

大阪開催！最新のCRM・メールマーケティングについて学ぶWebマーケティングセミナー

【8/21（火）無料セミナー・東京開催】多店舗ECを戦略的に運営する3つのポイント～スマホ対策・コンテンツ/ナビゲーション最適化・情報一元化～

ナビプラスは、8/21（火）に無料セミナー「多店舗ECを戦略的に運営する3つのポイント」を開催いたします。

エリアターゲティングで貴方のサイトも大爆発!?　「見込顧客をしっかり掴むWEBサイト作り＆その顧客を逃さないCRM講座」

【６／１５（金）無料セミナー：東京開催】成功事例から学ぶ！購入意欲が高まるＥＣサイトのコンテンツ運用のコツ～レコメンドエンジン＆レビュー管理システムの活用～

購入意欲の高まる魅力的なＥＣサイトを、手間をかけることなく実現するナビプラスのレコメンドエンジンとレビュー管理システムの活用事例をご紹介いたします。

【無料セミナー】顧客をつかめ！成功企業が実践している、WebとCRMの新ルール

カスタマーエンゲージメントを極める秘訣は顧客中心のコンテンツ運用にあり！

【参加費無料】眠っているデータを売り上げにつなげませんか？～1時間でわかるSFA/CRMの活用方法～

広告費や人件費などのコストをかけて集めた見込み客や顧客のデータ、十分に活用できていますか？

ECサイトを成功に導くデータの賢い使い方を徹底解説（4/26開催無料セミナー）

【7/26開催】EC・通販企業のためのデジタルマーケティング実践講座（参加無料）

【Facebookマーケティングの効果測定とCRMとの融合】セミナー開催！

Webtrendsを使用したFacebookマーケティング解析セミナー

企業のマーケティングをワンストップで支援する統合CRMパッケージの最新版が登場

成果を出すEメールマーケティング！　企業成功事例に学ぶ【大阪開催】

「顧客データ」という資産を最大限に活用し、低コストで効率よく顧客にアプローチできる“WEB CAS e-mail”

【12月3日フュージョン株式会社×株式会社プレイド共催セミナー】最新事例から読み解くデータを活用したマーケティングの新たなトレンド

NTTコムオンライン、企業向けソーシャルCRMの「SLCソリューション」を提供開始

企業のソーシャルCRM活動支援で培ったテクノロジーとノウハウを組み合わせて提供

電通イーマーケティングワン、メール/ソーシャルマーケティングを支援する「Campaign Commander」提供開始

シナリオに基づき、メール配信後の顧客の行動に応じたアクションの自動実行が可能

ALBERTとドコモ・インサイトマーケティング、インテージの3社がDMPにおけるCRM領域で業務提携

ビッグデータ活用支援で広告配信とCRMにおけるコミュニケーションの最適化を実現

モニターリングの途中報告

NTT Com、「次世代CRMを活用したコンタクトセンター運用・構築セミナー」開催、東京で4/25

ソーシャルメディアも含めたユーザーの声に素早く対応するマネジメント方法を解説

セールスフォース・ドットコム、DatoramaからMarketing Cloudのデータ統合を実現するマーケティングアナリティクス機能を強化

インサイトに基づくキャンペーン管理を可能にするアクティベーション機能などを追加

電通、ソーシャルメディア上の口コミなどを活用し情報戦略を支援する「くちこみデザイナー」を開発

ソーシャルメディア上のデータの分析と活用にあたり、独自の解析モジュールを搭載

サムライズ、アクセス解析データと業務データを組み合わせたダッシュボードを実現

異なる業務システムのデータを取り込み、同一のダッシュボード上で自動的に可視化

サイトコアなど、IT担当者向けセミナー「新しいWebサイト構築技術はこんなに面白い!」、東京で12/25

最新CMSとCRMソフトの紹介およびソフトを使用したWebサイト構築について紹介

アクティブコア、CRM分析/プライベートDMPサービス「ac meister」にアクティブ顧客の検索・抽出機能を実装

直近の行動データからアクティブ顧客、非アクティブ顧客、ターゲット顧客を判別

アクティブコア、行動分析ツール「ac cruiser」に行動分析から見込客を抽出する新機能を追加

自社Webサイトの訪問者から見込み客を素早く把握し、見込み客の抽出と獲得が可能に

LINE、CRMサービスの米セールスフォース・ドットコムとパートナーシップを締結

LINEビジネスネクストにおける企業の開発負担を軽減し、円滑な導入が可能に

シナジーマーケティングのマーケティングナビゲーター「Synergy!360」、DMP「AudienceOne」と連携開始

CRMデータから分析した優良顧客リストを基に優良顧客に近しい新規ユーザーに広告配信

プラスアルファ・コンサル、アパレル通販向け「カスタマーリングスアパレルパック」開始

コンサルティングノウハウとマーケティングオートメーション「カスタマーリングス」のセット

アタラとデジタルインテリジェンス、「トータルアトリビューション分析手法」開発で提携

デジタル施策横断の分析を提供の後、広告全般を統合した分析手法を共同で研究・開発

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