SFA とは 意味/解説/説明 (セールスフォースオートメーション, 営業支援システム) 【Sales Force Automation】

読み方

セールスフォースオートメーション, 営業支援システム

略語/フルスペル/訳語

Sales Force Automation

関連語

SFAは「Sales Force Automation」の略。もともとはSales Force社のシステムを指していたが、現在では幅広く“営業支援システム”を指すと解釈されている。

セールスフォース(営業部隊)を支援するシステム全般を指し、顧客管理や営業日報といった分析ツールとともに、CRM、MAなどが含まれる。具体的にはSalesforce Sales Cloud、Mazrica、cyzen、GENIEE SFA、knowledge Suite、Zoho CRMなどの製品があげられる。
 

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