商品購入の意思決定にはネット上の情報が大きく関与している現在、ブランドサイトは重要なお客様との接点です。

商品に興味を持ち、サイトに来られたお客様に、求められている情報をわかりやすく伝えることで、理解を深めてほしい。

そんな想いを実現するため、パナソニックが実践するヒートマップを活用したユーザー視点のUI改善について、実際の事例とデータを交えてご説明します。

Webサイトが担う役割と大切さは日に日に大きくなっています。1つのWebサイトやコンテンツが展開されるチャネルの数は多岐にわたり、Webサイトを管理するマーケティング部門の負担は時間的にも費用的にも増え続ける一方です。次々と発表される新しいテクノロジーの活用や魅力的なキャンペーンの運用を時間や費用の制約を受けずに実践するにはどうしたら良いのか。

本講演では、世界で1500社以上、世界のトップブランド100社中79社で利用されるSDLのデジタル・エクスペリエンス・ツールが「なぜ」選ばれ続けるのか、その理由を解説します。

顧客を惹きつける、魅力的なコンテンツを効率よく制作し、その効果を測定して改善アクションやフォローアップすることが求められています。リアルな情報発信と対話型の全く新しいコンテンツを簡単に制作できる360°パノラマの動画も含めたソリューションとその利用方法を、デモとWebサイトで活用例をまじえてご紹介します。より高い効果を得るためにはPDCA（Plan Do Check Act)サイクルを回すことがかかせません。いかにコスト効果高く、他社と違うコンテンツを制作し、アクセス状況を管理し、フォローアップしビジネスに役立てるかについて解説します。併せて、フラッシュ不要で簡単にアニメーションが作成できるエージェンテックのソリューションについてもご紹介します。

デジタル化・デバイスの進化によって顧客側のタイミングで容易に情報収集が可能な時代になっています。

これからのマーケティングはWebサイトで顧客のステータス・タイミングに合わせたアプローチを実行することが重要です。

当セッションでは顧客の可視化・顧客タイミングに合わせた事例とその仕組みを実現するマーケティングオートメーションについて解説します。

ニキペディアさまの事例を用いて集客力の高まるコンテンツ企画手法をお伝えします。集客力を高めるためには「ユーザ理解」が欠かせません。ユーザ理解のためには「ユーザがどのような検索意図（インテント）、ニーズをもっているのか」を把握することが重要なポイントの1つです。どうすればユーザの検索意図やニーズを満たし、満足度の高いコンテンツを産みだせるのか？ニキペディアさまにおける、自然言語処理技術を活用した「MIERUCA」を用いて行ったコンテンツ企画を事例に解説します。

メディア企業だけでなく一般の企業がオウンドメディアを使って自由に情報発信できる時代へと変わり、企業のWebサイトの重要性は日毎に増しています。コンテンツ管理システム（CMS）の導入・活用は、Webサイトの管理運営が飛躍的に向上するだけでなく、マーケティングなどの企業戦略にとっても欠かせないものとなっています。

本セッションでは、“後悔しないCMS選びのポイント”として運用タイプ別にCMSに必要な機能や見落とされがちな観点をご紹介すると共に、レコメンドやMAなどのマーケティング機能との連携について事例をまじえてご紹介します。

Googleは一昨年、HTTPS Webサイトの順位を優遇するというロジックを実装しました。これは、SSL証明書を重要情報の入力ページのみに利用する現状から、サイト全体をHTTPS化する「常時SSL」の実装を本格的に検討する時代へと突入したことを意味します。

常時SSLはマーケターの方が特に気になるSEOの観点のみならず、無線LAN環境におけるセキュリティリスクの低減や、開発・運用の簡素化、サイトの信頼性をより分かりやすく利用者にアピールできるなど多くの利点があります。

常時SSLのメリットや実装上の留意点などを、企業のWebマスター経験もあり現役マーケターでもある講演者が、マーケティング担当者の目線に立ってわかりやすく解説します。

「マーケティングオートメーション（MA）」の導入検討が各所で進んでいます。
しかし、MA導入を主導するのは「マーケティング担当者」「経営者」「営業マネージャ」「事業企画室」「Web担当者」など様々で、それぞれが苦労を抱えています。
もしWeb担当者のあなたが、MA導入のプロジェクトマネージャになったとしたら…
“Web担当”ならではの経験や視点を上手く活かすことができれば、プロジェクトは成功します！そのために、ぜひ気を付けておきたいポイントを事例を交えてご紹介します。

「リニューアルを任されたが、複数部門の調整が難しそう...どうする？」
「合意形成にワークショップが良いと聞くが、本当に効果があるの？」
「経験無しでWeb担当に。カスタマージャーニーマップは本当に必要？」

デジタルマーケティング全盛の今、企業Webサイトが担う役割としてリード獲得や、マーケティングオートメーションが注目されています。

しかし、本格的なマーケティング施策にステップアップする前に、Webサイトの戦略・目標・実行体制などの土台づくりは思うように進められているでしょうか？

本セッションでは、「ヒアリング」「課題整理」「ワークショップ」「コンセプトメイク」など、リニューアルプロジェクトの土台を作る要件定義フェーズの「成功の方程式」を、事例をまじえご紹介します。

巷の認識とは意外と異なる「日本のユーザー属性や利用傾向」、そしてTwitterならではの「ユーザーに巻き込まれるためのお作法」を紹介します。拡散を飛躍的にブーストする「セルフサービス式Twitter広告」のパートでは、媒体資料や公式サイトではお伝えしていない、生の実績データや活用の成功・失敗事例が満載です。

サイトに訪れたユーザーが満足するのは一体どういう時でしょうか。売り手側は「どのような商品なのか、どんな特徴があり機能面は充実しているのか」といった様々な情報を出していますが、ユーザーはすべての情報を見るのではなく、自分が知りたい情報を中心に閲覧します。

この時に無駄な情報ばかりが掲載されていたり、欲しい情報がなかったりするとそれは満足には至りません。では一体それぞれのサイトではどのような情報が見られているのでしょうか。

ヒートマップではサーモグラフィでページ内でどの部分にユーザーが注視していたのかがわかります。当日は様々なサイトのヒートマップをお見せしながら最新の活用方法をご案内いたします。