カスタマージャーニー とは 意味/解説/説明 【Customer Journey（Map）】
顧客が製品・サービスを体験購入するまでのプロセスを示すもの。一連の流れを図式化することから、カスタマージャーニーマップとも呼ばれる。仮想のユーザー象（ペルソナ）をもとに作られる。
用語「カスタマージャーニー」が使われている記事の一覧
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マーケティング・Web系セミナー情報まとめ8月第4週【8/19～8/23】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 96件
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