用語「カスタマージャーニー」 が使われている記事の一覧［6ページ目］

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インタビュー 御社のマーケティングはカスタマーエクスペリエンス成熟度（CXMM）のどのレベル？

企業がどんなマーケティング行動をしていて、顧客にどんなカスタマーエクスペリエンスを提供しているか

安田英久（Web担 編集統括）

2013年6月17日 9:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ
• 事例／インタビュー

Web広告研究会セミナーレポート オムニチャネル時代のコンテンツマーケティングとストーリーテリング

国内外の事例を交えて、企業がオムニチャネル化を推進するためのポイントを解説

Web広告研究会

2014年7月18日 8:30

• 27
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• EC／ネットショップ
• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

Googleアナリティクス セグメント100選 非ブランドワード検索で来た人は、その後、ホントにブランドワードで検索して来てくれるのか？　実際に確かめてみた（第41回）

ユーザーの行動を理解するために、あらかじめ想像したシナリオどおりにユーザーが行動しているか分析する方法を解説する。

衣袋 宏美

2015年2月12日 7:00

• 123
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• アクセス解析／データ分析
• 解説／ノウハウ

コンテンツマーケティングの大御所が解き明かす、真のコンテンツ戦略とは

「コンテンツマーケティングへの影響力が大きい人物トップ50」で上位に選ばれたロバート・ローズ氏が、現在のマーケティングを解説

CMO.com by Adobe

2015年5月14日 7:00

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• マーケティング／広告
• コラム

デザイニングWebアクセシビリティ 情報の分類や並び順がわかりづらいサイトを改善する3つのアプローチ

カスタマージャーニーマップやコンテンツ目録などを活用して、ユーザーが見てわかりやすいように分類・整理しましょう

太田良典、伊原力也

2015年9月18日 7:00

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• サイト制作／デザイン
• 解説／ノウハウ

Yahoo!マーケティングソリューション ヤフー岡元淳氏が語る コンテンツマーケティングの本質と成功のためのポイント

日本のコンテンツマーケティングはSEOやコンバージョン目的からブランディングを目的とした「質」重視の施策へと変わっていく

阿部欽一（キットフック）

2016年1月28日 7:00

• 285
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• 事例／インタビュー

インタビュー Facebook井上氏「刈り取りだけじゃないデジタル広告を試してほしい」――FB広告のターゲティング全設定を大公開

フェイスブック広告が備える強力なターゲティング機能を網羅して紹介

柏木恵子

2016年5月25日 7:00

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• マーケティング／広告
• 事例／インタビュー

マイクロモーメント時代のUX 「父の日キャンペーン」のカスタマージャーニーに学ぶ、マイクロモーメント時代のUX実践

父の日にクラフトビールを贈るユーザーのカスタマージャーニーを描いて「関心が生まれた瞬間」をとらえる

須川敦史（ネットイヤーグループ）

2016年6月16日 7:00

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• モバイル
• 解説／ノウハウ
• 事例／インタビュー

【レポート】アナリティクス サミット2016 JALとユーキャンがデータ統合で乗り越えた「部門」「データ」「予算」の壁

急がばまわれ データ統合・活用の壁を乗り越える本当に大切なポイント

井口 裕右

2016年6月20日 7:00

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• アクセス解析／データ分析
• イベント／セミナー

Web広告研究会セミナーレポート そのカスタマージャーニーでいいんですか？ UX実践者が教える正しい作り方と使い方

本来あるべきカスタマージャーニーの作成と活用が議論された

Web広告研究会

2016年8月10日 7:00

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• Web担当者／仕事
• イベント／セミナー

【インタビュー連載】大手コンサル企業のデジタルマーケティング戦略 アクセンチュアが語るデジタル変革成功のポイントとは？ 「デジタル部門に権限を与えずに成功はない」

アクセンチュアが進める「企業のデジタル変革」とは？ その全貌を黒川氏に聞いた

宮崎綾子

2016年11月15日 7:00

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• マーケティング／広告
• 事例／インタビュー

【レポート】サーチエクスペリエンスコンファレンス2016 Webサイトの集客にSEOは外せないという常識は正しいのか？

住 太陽氏が提言する検索エンジン対策の“適材適所”

井口 裕右

2016年10月25日 7:00

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• SEO
• イベント／セミナー

HCD-Net通信 UXデザインは「絶対プロジェクトに取り入れるぞ」と意気込んでやるものではない――HOME'Sの小川さんに聞いた

UXデザインはプロジェクトの構成要素の1つだというHOME'SのUXデザイナー小川さんに聞いた。

羽山 祥樹（HCD-Net）

2016年11月25日 7:00

• 193
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• UX／CX
• 事例／インタビュー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2017 Spring カスタマージャーニーマップ作成でよくある落とし穴と回避方法

個票と集約の2種類で、「状態」ではなく「変化」をつかもう

柏木恵子

2017年7月20日 7:00

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• Web担当者／仕事
• イベント／セミナー

『ENGAGE TO WIN』エンゲージメント・エコノミー時代を勝ち抜くには by Marketo（全8回） 「今日はマーケティングされたい気分だ」なんて思う人はいません。これを意識して施策を考えてる？

「エンゲージメントとはなにか、顧客・企業にとってどんな価値を生むのか」事例も紹介しながら考えます（第2回）。

スティーブ・ルーカス

2018年1月17日 7:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS 「数値データ分析」だけでNPS調査ができたと満足していませんか？　ロイヤルティドライバーはデータだけでは見つからない‼

NPS活用で重要なのは自社の「ロイヤルティドライバー」を探し出してその背景を深掘りすること。IMJ NPSコンサルタントに独自の分析メソッドを聞きました。

BACKYARD（IMJ）

2018年1月16日 7:00

• 28

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

本間充の社会見学「デジタリアンはアナログから学べ」 Web担当者に知ってほしい！ ラジオ番組の「おもしろくなければ罪」というコンテンツ作りの裏側

皆さん、最近ラジオを聞いていますか？ 番組作りの裏側を文化放送の杁山恭弘氏に聞いた。

本間充

2018年5月30日 7:00

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• Web担当者／仕事
• 事例／インタビュー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2018 Summer パーセプションフローモデルとは マーケティング的意味や事例・作り方

消費者の行動・認知・知覚（パーセプション）に基づいた「パーセプションフロー・モデル」をFICCの荻野英希氏が解説。実際のパーセプションフローモデルの作り方やモデル例、パーセプションマップの作り方を説明。従来のカスタマージャーニーとの違いは何か？ブランディングにおける重要ポイントとは？

森田秀一

2018年11月22日 7:00

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• Web担当者／仕事
• 事例／インタビュー

イベント・セミナー LINE、売れるネット広告社、プレイド、CRITEOが語る、LTVを最大限に向上させるためのアプローチ方法

LTVが重要だとはわかっていても、ユーザー行動の把握がうまくできず難しい。ユーザーにどうアプローチすべきか、事例を交えて紹介する。

渡辺 淳子

2019年3月14日 7:00

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• Web担当者／仕事
• イベント／セミナー

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS 「体験デザインしたはいいけど、実現できない！」への打開策をシアトルで見つけた【Interaction19レポート】

海外企業はいま、「インタラクションデザイン」についてどう考えているか、最新動向を探る。

BACKYARD（IMJ）

2019年4月1日 7:00

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事 Webフォントって遅くない？ SEOにはどうなの？という疑問を「フォントおじさん」こと関口さんにインタビュー。

Web担で03/30～04/05に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「Webフォント」「今更聞けない画像表示の仕組み」など。

Web担編集部

2019年4月8日 12:00

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• その他
• ランキング／まとめ

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring ユーザー行動解析手法「コンセプトダイアグラム」をSEO視点でフル活用し、CV向上に繋げる方法

カスタマージャーニーマップと異なり、ペルソナではなく顧客のニーズから考える「コンセプトダイアグラム」の作り方と活用法を詳しく解説する

森田秀一

2019年6月10日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 6/24～6/28のWeb＆マーケ、マーテク、広報、Googleアナリティクスなど他社セミナー情報

他社セミナー・イベント情報まとめ、今週は35件をご紹介。

Web担編集部

2019年6月18日 8:00

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• その他
• イベント／セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 7/16～7/20のマーケティング、マーテク、広告、広報、SNSなど他社セミナー情報

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを39件ご紹介。

四谷志穂（Web担編集長）

2019年7月9日 8:00

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• その他
• イベント／セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 9/9～9/13のマーケティング、データ分析、SNS、広報など他社セミナー情報37件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを37件ご紹介。

四谷志穂（Web担編集長）

2019年9月3日 8:00

• その他
• イベント／セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 12/16～12/20のマーケティング、SNS、SEO、ECなど他社セミナー情報40件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを40件ご紹介。

四谷志穂（Web担編集長）

2019年12月10日 11:45

• その他
• イベント／セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumn オズモールのファンマーケティング戦略、キーワードは「かけがえのない女友達」

オズモールが設定する7つのペルソナやファン化を支えるマーケティングテクノロジー、組織について紹介

阿部欽一（キットフック）

2020年1月28日 7:00

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• Web担当者／仕事
• イベント／セミナー

イベント・セミナー コンテンツマーケティングで「コンテンツ価値・ブランド貢献度」はどう評価するべき？

パナソニック、サッポロビールはどのようにコンテンツマーケティングの価値・貢献度を可視化しているのか？ TRENDEMON JAPAN主催の「コンテンツマーケティング最前線2020」で行われたパネルディスカッションの様子を紹介。

四谷志穂（Web担編集長）

2020年4月17日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 4月第4週【4/20～4/24】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 41件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを41件ご紹介。

四谷志穂（Web担編集長）

2020年4月14日 8:00

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• その他
• イベント／セミナー

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 【SEOスプリント事例】検索訪問を3倍にし、チャネルを超えたマーケ展開に役だった施策とデータとは

2回のSEOスプリント実施で大きな成果を得たデンマークの眼鏡店チェーンを事例として紹介。SEOがマーケ全体と協調できると、こんなに価値を生み出せるのだ！

Moz

2020年8月3日 7:00

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• SEO
• 解説／ノウハウ

電通デジタルコラム特選記事 Withコロナ時代に「BtoBマーケティングDX」はどうあるべきか？ 押山裕之氏のビジョン【電通デジタルコラム】

BtoB企業がコロナ禍に対応し持続的な成長を維持するためには、デジタルトランスフォーメーション（DX）がカギとなるだろう。

電通デジタル

2020年11月5日 7:00

• マーケティング／広告
• UX／CX
• 事例／インタビュー
• コラム

ニューノーマル時代におけるSNSマーケティング戦略 “コロナ以降”のSNSマーケティング施策はどうあるべきか？見直すべきポイントは？（後編）

コロナ禍を経て「ニューノーマル時代」に突入した現在、企業のSNSマーケティングをいかに見直していくべきかを、全2回にわけて考察。後編は、SNSマーケティング施策全体の見直しについて解説。

後藤真理恵（コムニコ）

2020年11月20日 7:00

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• マーケティング／広告
• SNS
• Web担当者／仕事
• 解説／ノウハウ

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full? テキストから動画へ移り変わる企業のオウンドメディア 成功のカギになるスキルとは？

マーケターコラム、今回はテレビ東京・明坂真太郎氏。企業が動画オウンドメディアを使ってコンテンツを発信するうえで、重要なことは何か？

明坂真太郎

2021年1月12日 7:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 コロナ禍でのサイトの役割は? 価値あるレビューの獲得は? Googleマイビジネス戦術を業界別に伝授（中編）

COVID-19時代のローカルSEO最新事情＆オススメ戦術を、5業界の専門家が解説。中編は「レビューの価値を最大限に高めるには」「ローカルビジネスにとって今でもグーグルはトップページか、ウェブサイトの役割は？」

Moz

2021年3月1日 7:00

• SEO
• 解説／ノウハウ

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 秋 Instagramを基軸としたブランドグロースと戦略設定の6ステップを公開

Instagramマーケティングに投資する企業が増えている一方、売上の貢献度の可視化を課題とする企業も多い。この課題に対する取り組みを、テテマーチが語った。

深谷 歩

2021年12月23日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 秋 歴史あるヘルスケア企業ＰＨＣが本気で「BtoBマーケティング」に挑戦！ 売上貢献する組織作りとは

ヘルスケア企業ＰＨＣ株式会社（以下、ＰＨＣ）は「数値の見える化」を軸として、マーケティング効率を大幅に改善した。成功の秘訣は何だったのか。ＰＨＣの保坂一慶氏が解説した。

阿部欽一（キットフック）

2022年2月10日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 B2Bのリード獲得をSEOで伸ばすには？ 成果174%増の事例を4ステップで解説（前編）

コンテンツの最適化により、リード数が174%増加した英国の法律事務所を例にとりあげる。実施した4つのステップを知っていこう。

Moz

2022年4月11日 7:00

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• SEO
• 解説／ノウハウ

Marketing Native特選記事 ナーチャリングとは？ 効果的な5つの手法と実践の流れ

集客までは上手くいったのに、その後テレアポやメールを送っても、反応が悪い。そんなときに必要なのが「ナーチャリング」です。

Marketing Native

2022年6月9日 7:00

• マーケティング／広告
• SNS
• メールマーケ
• 解説／ノウハウ

【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Winter GA4で解像度の高いデータ取得を可能にする！ Googleタグマネージャー活用事例を紹介

Googleアナリティクス４（GA4）単体では取得できない、より解像度の高いデータ取得を可能にするGoogleタグマネージャー（GTM）の活用事例を紹介する。

深谷 歩[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2023年5月9日 7:00

• アクセス解析／データ分析
• イベント／セミナー

Web担 オススメの課題図書 生成AI時代だからこそ、「人の心の動き」を知り「感情に訴えるストーリー」を学ぶ8冊を！

今回のWeb担 オススメの課題図書のテーマは、デジタルマーケティング業界の新人にぜひ読んでほしい「人を動かすための本」。生成AI時代だからこそ、ぜひ読んでほしい。

深谷 歩[執筆], 永友ヒロミ[撮影], 渡辺 淳子[編集]

2023年8月8日 7:00

• SNS
• Web担当者／仕事
• 事例／インタビュー

電通デジタルコラム特選記事 医師と患者のより良い体験設計を実現する「ペイシェントジャーニー」の作り方【電通デジタルコラム】

治療体験の刷新を実現するノウハウ解説「DDMEX VOICE」。今回は「ペイシェントジャーニー」をCX視点でどのように作るか紹介。

電通デジタル

2023年12月14日 7:00

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ
• コラム

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2024 春 Cookie規制対応は本当に必要？ 本質を理解すれば「何もしない」も一つの手かも

Cookieが使えなくなるって本当？ 今さら聞きにくい「ポストCookie対応を進めるための正しい理解」について、株式会社博報堂の土井氏が解説。

伊藤真美[執筆], 井上薫[編集]

2024年8月8日 7:00

• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

Web担 オススメの課題図書 キャリアの悩みを支えてきたマンガたち！　〜女性の生き方からチームマネジメントまで

オススメの課題図書マンガ編の第3回。ビービットでUXコンサルタントとして活躍する村石さんに、これまでのキャリアとともに読んできたマンガを紹介してもらった。

深谷 歩[執筆], 渡辺 淳子[編集], 永友ヒロミ[撮影]

2024年7月30日 7:00

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• SNS
• Web担当者／仕事
• 事例／インタビュー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Summer 生成AIで変わるコンテンツ制作効率化　Googleからの低評価を防ぎ、SEOで成果を出す方法

オウンドメディア向けコンテンツを生成AIで量産可能な時代になった。SEOやマーケターに与える影響とは？ CINCの仲野氏が解説

森田秀一

2024年9月20日 7:00

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• SEO
• イベント／セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2024 秋 役に立たない「ペルソナ・カスタマージャーニーマップ」はコレ！ 現場で使える見直し術

あなたの会社で作っている「ペルソナ」「カスタマージャーニーマップ」は本当に使えるもの？グッドパッチのUXデザイナーがよくある誤解や失敗事例を紹介しながら、効果的な活用法を解説した。

伊藤真美[執筆], ササキミホ[編集]

2025年2月12日 7:00

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• UX／CX
• イベント／セミナー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2025 Winter 老舗ブランド「中川政七商店」のデータで支えるブランディング戦略

アンケートや顧客の行動データを組み合わせたクラスター分析により、コミュニケーションを最適化している「中川政七商店」のブランディング戦略を紹介する。

トップスタジオ[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2025年5月22日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2025 春 「なぜあの施策は評価されない？」三田製麺所が明かす“効果が見える広報戦略”

広報・マーケティング施策の成果が、他部署の人間や経営層にうまく伝わらないと感じているマーケターは多いだろう。そこで、三田製麺所を運営する株式会社エムピーキッチンホールディングスの堀氏が、社内理解を得るための効果測定メソッドを解説した。

トップスタジオ[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2025年7月28日 7:00

• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

デジタルマーケティングの罠 間違った「独学」「専門家選び」をしていない？ 本当に成果を出せるかを見極める方法！

デジタルマーケティングの落とし穴、注意点を解説する本連載。今回のテーマは「成果を出すための“独学方法" “専門家選び"」についてです。

森 和吉[執筆], 渡辺 淳子[編集]

2025年11月25日 7:00

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2025 秋 あなたの「カスタマージャーニー分析」は、なぜ腹落ちしない？ Web行動ログが示す“顧客理解”の新常識

生成AIの利用実態調査とインターネット行動ログ×アンケートを組み合わせた購買プロセス分析、パナソニックやリノベるとの共同プロジェクト事例をヴァリューズが解説。

トップスタジオ[執筆]

4月6日 7:05

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• アクセス解析／データ分析
• イベント／セミナー

【レポート】デジタルマーケターズサミット2026 Winter 花王×パナソニック コネクト×三井不動産が語る 「AIマーケ活用の理想と現実」

花王、パナソニック コネクト、三井不動産という業種も業態もまったく異なる3社が、マーケティング領域でのAI活用や現場のリアルな声を紹介する。

シキノハナ[執筆], 渡辺 淳子[編集]

4月17日 7:05

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• マーケティング／広告
• AI
• イベント／セミナー