カスタマージャーニー とは 意味/解説/説明 【Customer Journey(Map)】 シェア ポスト はてブ Bluesky 略語/フルスペル/訳語Customer Journey(Map)関連語ペルソナ顧客が製品・サービスを体験購入するまでのプロセスを示すもの。一連の流れを図式化することから、カスタマージャーニーマップとも呼ばれる。仮想のユーザー象(ペルソナ)をもとに作られる。用語「カスタマージャーニー」 が使われている記事の一覧全 772 記事中 1 ~ 50 を表示中 ダブルファネルマーケティング 顧客資産価値のマネジメント/『ダブルファネルマーケティング』特別公開#2-4+おわりに ダブルファネルマーケティングを成功に導くための、顧客資産価値のマネジメントを解説 北出大蔵(トランスコスモス・アナリティクス)2013年7月9日 9:00 マーケティング/広告解説/ノウハウ Web担人気記事ランキング 2014年Web担でもっとも読まれた記事はコレだ! 年間人気記事ランキングで今年のWebとマーケを振り返る 他のユーザーはどんな記事を読んでいるのか?先週1週間で最も人気の高かった記事をチェック! Web担編集部2014年12月25日 8:00 114 34 42その他ランキング/まとめ イベント・セミナー 「パナソニックのグローバルWeb改革」 「Web担当者7つの力」などWeb担当者Forum ミーティング 4/23開催 「パナソニックのグローバルWeb改革プロジェクトの裏側」 & 「バリバリ仕事を進めるWeb担当者が持つ7つの力」など、貴重な情報の1日 Web担編集部2015年3月24日 17:57 221 30 その他イベント/セミナー イベント・セミナー 「ANAのデジタルでのおもてなしとは?」「CXを実践する際に押さえておくべき概念」など、カスタマーエクスペリエンスコンファレンス2015 8/25(火)開催 カスタマーエクスペリエンス向上にデジタルが果たす役割とは?CXについての理解を深める1日 Web担編集部2015年7月17日 18:30 28 20 UX/CXイベント/セミナー イベント・セミナー Web担当者進化論、強いWeb部門の作り方、CX実践ノウハウなど、企業Webサイトの今と未来を読み解く15セッションが集結! 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