用語「カスタマージャーニー」 が使われている記事の一覧［4ページ目］

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イベント・セミナー カスタマーエクスペリエンスに基づくマーケティング戦略　セミナー8/29開催

カスタマーエクスペリエンスとは何か、なぜ注目されているのか、どうすれば自社のWeb施策に適用できるのか

Web担編集部

2013年7月31日 17:00

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• マーケティング／広告
• UX／CX
• イベント／セミナー

Web広告研究会セミナーレポート ad:tech San Franciscoで明かされたマーケティングの本質、UXやコンテンツマーケティングが重要キーワードに

ad:tech San Franciscoの参加報告で広告配信テクノロジーやデジタルマーケティング最新潮流を紹介

Web広告研究会

2013年9月18日 9:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

実践！ プロも使うラピッドUX手法 UX指向アンケートでカスタマーエクスペリエンスを可視化するデータをサクッと集めよう

簡易的なカスタマージャーニーマップ作成を見据えたUXアンケートのコツをご紹介

佐藤哲（IMJ）

2013年10月11日 8:00

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• サイト制作／デザイン
• 解説／ノウハウ

顧客の行動パターンを理解するためのカスタマージャーニーマップ入門 カスタマージャーニーマップを正しく活用するには「おもてなし」と「カスタマーエクスペリエンス」の理解から

カスタマージャーニーマップを正しく利用するために理解しておきたいカスタマーエクスペリエンスの本質と重視される背景

棚橋弘季（ロフトワーク）

2013年11月14日 10:00

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• UX／CX
• 解説／ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事 オムニチャネル時代の新しいユーザー体験とは？ 3つのポイントと実装例

注目記事はセミナー「消費者とブランドをつなぐオムニチャネル実装例」のレポートなど。

Web担編集部

2013年11月25日 12:00

• その他
• ランキング／まとめ

先週のWeb担まとめ記事 カスタマージャーニーマップの実例と2時間でできる作成ステップ

連載「顧客の行動パターンを理解するためのカスタマージャーニーマップ入門」などが人気

Web担編集部

2013年12月2日 12:00

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• その他
• ランキング／まとめ

Web担人気記事ランキング Web担 2013年のスーパー人気記事、一気50位まで大公開！

他のユーザーはどんな記事を読んでいるのか？2013年で最も人気の高かった記事をチェック！

安田英久（Web担 編集統括）

2013年12月24日 12:00

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• その他
• ランキング／まとめ

実践！ プロも使うラピッドUX手法 カスタマージャーニーマップとは？ UX向上を達成する7つの事例と作成方法

カスタマージャーニーとは、顧客が商品・サービスを知ってから最終的に購買に至るまでのプロセスのこと。その定義を理解した上で、今回は社内でのジャーニーマップの作り方を5つのステップから学びます。Webサイトだけでなく戦略や施策に応じて変化する、タッチポイントや様々な顧客体験に合わせた7つの事例とサンプルも紹介。ユーザー理解を容易にし、消費者(カスタマー)のインサイトを共有することで、サイト改善・UXの

佐藤哲（IMJ）

2014年3月24日 8:00

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• サイト制作／デザイン
• 解説／ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事 誰でも簡単にできる4つのセキュリティ対策で、被害を80％減らせる by 徳丸浩さん

注目記事は「誰でも簡単にできる4つのセキュリティ対策」「広告出稿量は売上に本当に影響しているのか？」など。</

Web担編集部

2014年5月12日 12:00

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• その他
• ランキング／まとめ

優良顧客を育てる！ オウンドメディア運用入門 お金をかけてプロに任せれば成功する！？ オウンドメディアの運営に潜む5つの落とし穴

今回はオウンドメディアを運用していくにあたって、一見正しいようで、鵜呑みにすると危険な5つの落とし穴について解説します。

成田幸久（インフォバーン）

2014年8月22日 9:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事 勝手にEFO：Webフォームの入力完了率を上げる3つの入力支援機能とは？

マーケティングオートメーションのMQLとSQLを知っていますか？ なども

Web担編集部

2014年10月20日 12:55

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• その他
• ランキング／まとめ

ユーザーにとっての「価値」を提供できていますか？ UX入門 UXの視点からオウンドメディアの価値を向上するアプローチ例 ―― 基礎編

オウンドメディアの価値を向上するUXのアプローチ例を、Web戦略の視点や考え方とともに紹介

高平陽子（トランスコスモス）

2014年12月16日 6:00

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• UX／CX
• 解説／ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事 スマホは1日1時間以上が62％、利用場所トップは自宅90％、スマートデバイス利用動向

注目記事はスマートデバイス利用動向調査など

Web担編集部

2014年12月8日 13:00

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• その他
• ランキング／まとめ

カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説 カスタマージャーニーマップ＆CX最前線 ――「マーケティングの原点は商店街の魚屋?」ロフトワーク×オラクル対談

カスタマージャーニーマップ策定は企業が提供できる本質的な価値を定義し見直すためのプロセス。トレンドはデジタルによる“おもてなし”へ

阿部欽一（キットフック）

2015年7月16日 7:00

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• UX／CX
• 事例／インタビュー

先週のWeb担まとめ記事 「あの記事、広告じゃないの？」の一言でメディアの人間は悲しくなるのです

「UXの定量評価」「リモートユーザーテストをやってみた」「「『IoM（私のインターネット）』時代」なども

Web担編集部

2015年6月22日 12:00

• その他
• ランキング／まとめ

先週のWeb担まとめ記事 巨大サイトNHKのコンテンツ制作の進め方、500サイト毎日更新のカギとは

注目記事はNHKを取材した「稲富滋のWebマスター探訪記」など

Web担編集部

2015年7月6日 13:00

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• その他
• ランキング／まとめ

『BtoC向けマーケティングオートメーション CCCM入門』 Web担特別公開版 実践CCCM ～CCCM運用の基本的なプロセス

CCCMを実際に運用する具体的な手順を解説

岡本 泰治＋橋野 学

2015年9月3日 7:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事 資生堂Webマスターが考える企業サイトリニューアルのポイント

今週の注目記事は、資生堂のWebマスター、IoM（Internet of Me）、CCCMとMAなど

Web担編集部

2015年8月24日 13:00

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• その他
• ランキング／まとめ

先週のWeb担まとめ記事 佐藤可士和さん率いるサムライの敏腕ADに聞いた「アートディレクターの仕事とは」

今週の注目記事は「アートディレクターって、ズバリどういう仕事をする人？」「新しいアナリティクスの教科書」など

Web担編集部

2015年9月7日 13:00

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• ランキング／まとめ

先週のWeb担まとめ記事 ユーザー理解のためのデザインツール5選 プロが教える調査手法

「プロ厳選！ ユーザーを理解する調査手法」「生田昌弘氏のWeb担当者に喝！」などに注目

Web担編集部

2015年10月19日 12:14

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• その他
• ランキング／まとめ

先週のWeb担まとめ記事 グーグルで上位表示したいなら、コンテンツをタブで隠すのはNG

「通る企画書のデザインルール」「コンテンツマーケティング、ブックオフオンライン流」「そのコンテンツ、ホントに読まれてる?」など

Web担編集部

2015年11月30日 11:00

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• ランキング／まとめ

先週のWeb担まとめ記事 ある日、アクセス数を増やせと言われたら？ SEO 辻正浩氏×アクセス解析 小川卓氏が対談

注目記事は「辻正浩氏×小川卓氏の対談第2弾」「山本一郎氏に聞くステマの闇」など

Web担編集部

2016年2月22日 13:00

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• その他
• ランキング／まとめ

【レポート】サーチエクスペリエンスコンファレンス2016 渡辺隆広氏の語る「これからのサーチマーケティング User Experience」

検索エンジンをめぐる“今”を知り、SEOが目指すべきゴールを明確にせよ！

井口 裕右

2016年11月1日 7:00

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• SEO
• SEM
• イベント／セミナー

デジタルマーケの5年先を見据えたAdobe Marketing Cloudの進化――LINE連携やAI活用など新機能を一気に紹介

LINE連携、組織内外とのコラボレーション機能、アセット自動管理機能の強化など、アドビは着実に機能を強化している

於保 真一朗

2016年12月6日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

【仕事術】会議を飛び出せ! チームを一体化! 合意形成ワークショップのススメ by 森田雄氏+清水誠氏+安藤昌也氏

コンサルタント、あるいは社内の人間としてワークショップを実践してきた3氏が経験を語る

Web担編集部

2017年2月3日 7:00

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• Web担当者／仕事
• 事例／インタビュー

先週のWeb担まとめ記事 マルイのオムニチャネル事業部部長に聞くECユーザー分析と戦略

注目記事は「マルイのECユーザー分析と戦略」「SEOとUXの関係性と対策」など

Web担編集部

2017年1月30日 13:00

• その他
• ランキング／まとめ

時代は「SEO」から「SXO」へ ～海外最新サーチ事情・市場予測 SXOで重要な2つ目の要素「レリバンス」――検索意図にコンテンツを適合させる意義と手法

「レリバンス（適合性）」は、検索の「キーワード」ではなく「意図」に対して適合していく大切な考え方だ

松野 亘（クロスフィニティ）

2017年2月16日 7:00

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• SEO
• 解説／ノウハウ

先週のWeb担まとめ記事 自然検索流入が半年で26倍、ビズリーチが実践した検索意図をつかんだコンテンツの作り方

注目記事は「ビズリーチのコンテンツマーケティング事例」「カスタマージャーニーマップの落とし穴」など

Web担編集部

2017年7月24日 13:02

• その他
• ランキング／まとめ

先週のWeb担まとめ記事 コンバージョン最適化に欠かせない「KPIツリー」の作り方とは？

注目記事は「KPIツリーの作り方」「サイトをレスポンシブにするだけじゃダメなの？」「MAを機能で選ぶのはNG！」など。

Web担編集部

2017年9月25日 12:00

• その他
• ランキング／まとめ

ユーザーに愛されるサービスづくりの話 ～UI/UXデザイン・ユーザー満足度向上の取り組み～

ユーザーに愛されるサービスづくりには、UI／UXデザインと、ユーザー満足度向上施策が欠かせない

柏木恵子

2017年12月27日 7:00

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• Web担当者／仕事
• イベント／セミナー

Ledge.ai出張所 中国はもう『規模だけの市場』ではない。僕らが今理解すべきデジタルオーバーラッピングの本質と威力

beBitの「China Trip」に同行して中国の北京に行ってきました。本当に衝撃的な、デジタルオーバーラッピングで変わる世界を体感してきました。

Ledge.aiニュース

2017年12月20日 7:00

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• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

一人ひとりの行動データから顧客のモーメントを分析する MY Bunkamura登録者43万の行動分析で「頼られるマーケティング部」に成長。東急文化村の意識改革ストーリー

43万の登録者のデジタル行動から仮説を立て、攻めのチケット販売を行っている東急文化村に話を聞いた。

河田顕治

2018年12月20日 7:30

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

イベント・セミナー デジタルマーケティング成功の鍵はツール導入の前段階にある

デジタルマーケティングに取り組んだが成果が上がらないのは、ツールを導入する前段階がきちんとできていないから。成功のためのポイントを富士通総研の田中氏が解説する。

柏木恵子

2018年6月5日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

Web広告研究会セミナーレポート マーケティングは原点回帰しているだけ？ 最適化されすぎた広告はつまらない？ 一人多色時代のデジタルマーケを語る

消費者1人ひとりが多様な趣味嗜好を持つ時代に、企業はどう向き合えばいいのかを議論

Web広告研究会

2018年7月31日 7:00

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• Web担当者／仕事
• イベント／セミナー

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS IMJ、イー・エージェンシーが語るSalesforce Marketing Cloud×Google アナリティクス 360連携の最前線

Salesforce Marketing CloudとGoogleアナリティクス360を連携させることで解決する悩みは何か

BACKYARD（IMJ）

2018年10月26日 8:16

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ

イベント・セミナー 企業と顧客の関係は主客で分けるべきか？ 高広氏が語る「コンテクスト」を重視したマーケティング

「マーケティング概念の変遷とコンテクストを重視したマーケティングの実現」HeartCoreDAY2018セミナーレポート

野本 幹彦

2019年1月15日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

Web広告研究会セミナーレポート “顧客中心”のプロから学ぶ「良い顧客体験をつくりだす考え方と具体的手法」【インフォバーン×ニューバランス】

Web広告研究会の4月月例セミナーは「顧客中心主義の真の顧客体験とエンゲージメント」がテーマ。第2部では、パネリストがそれぞれの経験や考えを交わした。

Web広告研究会

2019年9月3日 7:00

• Web担当者／仕事
• イベント／セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 11/11～11/17のマーケティング、SNS、UX、メールマーケなど他社セミナー情報57件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを57件ご紹介。

四谷志穂（Web担編集長）

2019年11月5日 11:00

• その他
• イベント／セミナー

Web担当者必見！ リサーチ データ&市場調査レポート Microsoft、Adobeなど米国企業の検索の専門家10人が語る「2020年の検索トレンド」とは？

Yextが作成した「2020年の検索、10人の専門家が語る検索トレンド予測」をWeb担で特別全文公開。

Web担編集部

2020年3月4日 7:00

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• マーケティング／広告
• 調査データ

現場のマーケティングノート LPのA/Bテストは無駄な仕事？ 80点が取れる効果的なデジタルマーケティングの定石を押さえる

デジタルマーケターの仕事は無駄ばかり！？ 定石を知れば無駄な作業を省いて事業貢献する仕事ができる

深谷 歩

2020年9月11日 7:00

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• マーケティング／広告
• 書評

成果につなげる！ コンテンツマーケティング最前線 SNSとの“バズ連携”で検索上位を連発！ SEOマーケターとタッグを組んだコンテンツとは？

文具市場の8割を占めるライトユーザーをファン化しようと、コクヨがオウンドメディア「コクヨマガジン」を立ち上げ、SNS連携でバズを生んでいる。そのコンテンツ作りや運営術を紹介する。

井田奈穂

2020年10月1日 7:00

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• Web担当者／仕事
• 事例／インタビュー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 6月第2週【6/7～6/11】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 59件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを59件ご紹介

五十嵐裕太郎（Web担編集部）

2021年6月1日 10:00

• その他
• イベント／セミナー

電通デジタルコラム特選記事 インクルーシブデザイン：ニューノーマルに対応したCX設計【電通デジタルコラム】

インクルージョン（多様性の受け入れ）を念頭に置くことで、より幅広いユーザーのエクスペリエンスが向上します。

電通デジタル

2021年11月18日 8:00

• UX／CX
• サイト制作／デザイン
• 解説／ノウハウ
• コラム

【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winter その失敗、あなただけじゃないかも？ BtoBマーケの「あるある失敗談」から学ぶ成功へのヒント

LEAPTの戸栗氏とコニカミノルタの富家氏が、BtoBマーケティングに関して、「マーケティング組織」「関係者との付き合い方」「マーケティング施策」「マインドセット・スキル」の4つのトークテーマで、プロモーションに関わるマーケティング業務領域によくある失敗談や悩み、その対処法を語った。

深谷 歩

2022年4月21日 7:00

• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

電通デジタルコラム特選記事 CX視点で「患者中心」の医療を実現することが、ビジネスチャンスの拡大につながる【電通デジタルコラム】

ヘルスケア・製薬業界のCXのプロフェッショナルたちが、ビジネス視点から解説していく「DDMEX VOICE」第1回。

電通デジタル

2023年10月24日 7:00

• マーケティング／広告
• 解説／ノウハウ
• コラム

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 4月第2週【4/7～4/11】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 56件

4月第2週【4/7～4/11】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 56件

Web担編集部

2025年4月1日 10:00

• その他
• イベント／セミナー

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2025 春 「座学だけじゃ使えない！」マーケティング人材の“使えるスキル”の身に付け方

マーケティング人材の育成には時間がかかり、即戦力人材の採用も難しい。日本経済新聞社、三井住友海上火災保険、コクヨの担当者が、各社が本気で取り組む人材育成プログラムについて解説した。

森田秀一[執筆], ササキミホ[編集]

2025年8月7日 7:00

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• マーケティング／広告
• イベント／セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 10月第2週【10/6～10/10】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 54件

10月第2週【10/6～10/10】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 54件

Web担編集部

2025年9月30日 10:00

• その他
• イベント／セミナー

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ 2月第1週【2/2～2/6】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 50件

2月第1週【2/2～2/6】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 50件

Web担編集部

1月27日 10:00

• その他
• イベント／セミナー

Web担人気記事ランキング 格安SIM利用率1位は「IIJmio」、2位は「mineo」。MMD研調べ【週間ランキング】

他のユーザーはどんな記事を読んでいるのか？ 2026年3月18日～2026年3月24日に最も人気の高かった記事をチェック！

磯谷智仁（Web担編集部）

3月25日 8:00

• ランキング／まとめ