メタフェイズ＆イズ共催「ロイヤリティ向上のためのWeb戦略セミナー」が12月17日に開催

神野恵美（Web担 編集部）

2008年12月8日 15:10

シナジーマーケティング、マーケ自動化＆リードナーチャリングのSynergy!LEAD on Force.comを提供開始

リードナーチャリングとマーケティング自動化システムonクラウド

安田英久（Web担 編集統括）

2011年2月3日 17:51

成果を出す企業のアクセス解析はここが違う、新解析手法と先端企業のケーススタディセミナー8/4

現場で使える新アクセス解析手法「エンゲージメント指数」など、成果をだす手法や考えを解説

池田真也（Web担 編集部）

2011年7月11日 10:00

BtoB/BtoCサイトの比較から最適なWebマーケ手法を探る「第7回 NextWebセミナー」9/22開催

BtoB、BtoCサイトを比較しながら取り入れるべき共通点や相違点を解説、ゲストには良品計画を招く

池田真也（Web担 編集部）

2011年8月16日 22:39

ソーシャルリスニング（傾聴）に特化したセミナーをSwapSkillが4/22に開催、講師に萩原雅之氏など

ソーシャルメディア時代における消費者理解の技術

安田英久（Web担 編集統括）

2012年2月10日 10:00

NTT Com、「次世代CRMを活用したコンタクトセンター運用・構築セミナー」開催、東京で4/25

ソーシャルメディアも含めたユーザーの声に素早く対応するマネジメント方法を解説

岩佐 義人（Web担 編集部）

2012年4月6日 19:41

サムライズ、アクセス解析データと業務データを組み合わせたダッシュボードを実現

異なる業務システムのデータを取り込み、同一のダッシュボード上で自動的に可視化

岩佐 義人（Web担 編集部）

2013年3月9日 20:31

電通、ソーシャルメディア上の口コミなどを活用し情報戦略を支援する「くちこみデザイナー」を開発

ソーシャルメディア上のデータの分析と活用にあたり、独自の解析モジュールを搭載

岩佐 義人（Web担 編集部）

2013年6月15日 2:03

日立ソリューションズ、見込み客をファンに育成するO2Oクラウドサービス「ファンビジネス向けトータルCRMソリューション」提供開始

サービス業や小売業が会員数増加やリピート購入率の増加を目的とする

四谷志穂（Web担編集長）

2013年8月30日 19:21

シナジーマーケティング、顧客のアクティブ度合を自動で判別する新機能を「Synergy!360」に搭載

行動データに基づき、アクティブ度合を判断してマーケティングオートメーションを実現

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年1月28日 11:22

サイトコア、One to Oneマーケティングを実現するエクスペリエンスプラットフォーム最新版を発表

顧客データを統合管理し、顧客の状況を360度の視点で確認可能なレポートを提供

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年10月1日 12:22

クラウドサービス「Zoho」活用セミナー＆ユーザー交流イベントの「ZOHOLICS」9/9開催

ワークショップや個別相談会でCRM活用のヒントを得る。ユーザー同士の懇親会も予定

西 倫英

2016年8月1日 17:44

マーケティングデータを集約して見える化するレポート作成支援ツール「glu」がTwitter広告に対応

ほかのマーケティングデータに加えてTwitter広告の配信データも自動的に収集・蓄積・レポート化

西 倫英

2016年10月5日 7:00

IMJ、チャットボットがLINEのトーク内で案内する「チャットBOTガイドサービス」提供開始

企業側のニーズと生活者側のニーズに応えるサービスとしてサービス提供

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年3月27日 7:00

ブレインパッドのプライベートDMP「Rtoaster」がDACのDMP「AudienceOne」と連携強化

AudienceOneのオーディエンスデータがRtoasterで活用、外部サイトの顧客行動を分析

山川 健（Web担 編集部）

2017年11月17日 7:01

マイクロアド、ビッグデータとAIを活用して広告配信を最適化する「UNIVERSE FFM Version1.0」提供開始

分断したマーケティングファネルを管理し、顧客アプローチ改善と新規顧客獲得が可能に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年12月13日 13:17

博報堂DYがロケーションオーナー向けメディアビジネス開発・導入支援プログラム開発

「Space Booster」、集客などのマーケティング活用やメディアの収益化の機会を創出

山川 健（Web担 編集部）

2018年4月18日 18:27

「LINE＠」の1対1のやり取りを自動化するクラウドサービス「CScloud」正式版を開始

スタークス、自動と有人を組み合わせた顧客対応で成約率向上や顧客応対コストを削減

山川 健（Web担 編集部）

2018年5月17日 18:53

セールスフォース・ドットコム、DatoramaからMarketing Cloudのデータ統合を実現するマーケティングアナリティクス機能を強化

インサイトに基づくキャンペーン管理を可能にするアクティベーション機能などを追加

岩佐 義人（Web担 編集部）

2019年2月19日 15:36

サンブリッジが「LINE WORKS×Salesforce連携ソリューション」の提供開始

「LINE ID」と「Salesforce ID」を紐づけ、顧客情報の一元化で営業組織を強化

小島昇（Web担編集部）

2020年7月3日 7:02

電通デジタルが「Salesforce Sales Cloud」と「DataRobot」連携のコンサルティング開始

膨大な複数のデータの統合とAIの高精度なリードスコアリングが可能、データ活用を最大化

山川 健（Web担 編集部）

2020年7月9日 7:00

SupershipのパブリックDMP「Fortuna」が「Salesforce Audience Studio」と連携開始

顧客データとFortunaのデータを統合・活用、1対1のマーケティングを継ぎ目なく実現

山川 健（Web担 編集部）

2020年12月15日 7:01

イングリウッドとFiNC TechnologiesがヘルスケアでAIとデータを活用したEC事業を展開

両社のビックデータでウェルネス新商品を開発、ECモール「FiNC MALL」の商材を強化

小島昇（Web担編集部）

2021年2月2日 7:02

アクセンチュアがビジネットシステムを買収、ECサイト構築と企業のデジタル変革を支援

クラウドで高度なECを提供、顧客体験起点のアクセンチュアインタラクティブの体制を強化

小島昇（Web担編集部）

2021年2月3日 7:01

トライコーンのCRMツール「クライゼル」が顧客対応ツール「Re:lation」とシステム連携

クライゼルで取得した情報をインゲージのRe:lationに自動登録、顧客対応業務が効率化

小島昇（Web担編集部）

2021年3月30日 7:01

プリンシプルが「Salesforce」のデータを軸にしたマーケティングやDX強化の支援を実施

セールスフォース・ドットコムのコンサルティングパートナー認定取得、DX支援を拡大

山川 健（Web担 編集部）

2021年4月20日 7:01

米セールスフォースがカスタマーサービスソリューション「Service Cloud」の次世代版発表

どこからでも提供できる顧客サービスの実現を目指して再構築、日本での一般提供時期は未定

山川 健（Web担 編集部）

2021年4月23日 7:00

新型コロナワクチン接種予約システムと予診票作成のチャットボットをパッケージで提供

トランスコスモス、予診票を事前に「DEC Bot for Government」でオンライン作成、混雑緩和

山川 健（Web担 編集部）

2021年5月28日 7:02

NECが許諾済みデータを活用するイスラエルIdomooの「パーソナライズド動画サービス」

顧客データでパーソナライズした「Welcome動画」や「キャンペーン動画」など提供可能に

小島昇（Web担編集部）

2021年6月15日 7:02

米国セールスフォースと米国AWSがパートナーシップ拡大、開発者エクスペリエンスを統合

顧客価値向上が目的、DXを加速させるビジネスアプリケーションの構築・展開が素早く可能に

山川 健（Web担 編集部）

2021年6月28日 7:00

ネットイヤーグループがセラクと協業、MAツール「Pardot」を軸にした企業支援を強化

機能を最大限活用できていないケースに対応、Pardot利用のマーケティング支援を加速

山川 健（Web担 編集部）

2021年7月14日 7:01

UNCOVER TRUTHと日本ユニシスがファン育成やLTVを向上させる「CDP検討支援サービス」

データ集約の方針を整理、追加収集するデータ項目を検討してCDPツールの選定を支援

小島昇（Web担編集部）

2021年9月21日 7:01

ヤプリがノーコードで運用できる本格的な顧客管理システム「Yappli CRM」を提供開始

顧客管理、ポイント・電子マネー発行、アプリマーケティング施策をワンストップで実現

小島昇（Web担編集部）

2021年10月12日 7:02

ファーストパーティデータ活用でサイト内外の一貫したCX実現の「KARTE Signals」提供開始

プレイド、広告に触れる顧客の体験向上と広告配信の最適化が可能、「KARTE」の技術を拡張

山川 健（Web担 編集部）

2022年2月3日 7:02

セールスフォースが公共機関の許認可管理業務デジタル化「PSS LPI」を日本で本格展開

Salesforceが日本で提供する初の公共機関向け製品、業種特化型クラウドの公共機関用

山川 健（Web担 編集部）

2023年3月3日 7:02

シナジーマーケティングのCRMシステム「Synergy!」がストレージ「Amazon S3」と連携

自動データ処理機能を拡張、データ連携で効果的な顧客コミュニケーション施策が可能

山川 健（Web担 編集部）

2023年3月17日 7:01

ヤプリが創業10周年、「Yappli」で開発されたアプリのダウンロード数は1億5000万回に

ノーコードでアプリを開発・運用できるサービスを2013年4月から提供、600社以上が導入

小島昇（Web担編集部）

2023年4月6日 7:03

Wix.comがAIによるウェブサイト作成ツール「AIサイトビルダー」の提供を開始、素早く制作

AIチャットに作成理由や目標を入力するとビジネス機能を含む独自デザインのサイトを制作

山川 健（Web担 編集部）

2024年5月29日 7:02

Salesforceが対話型AIアシスタント「Einstein Copilot」でマーケティング機能発表

マーケティング担当者やマーチャント向け、セールス・サービスに加えて業務を支援

山川 健（Web担 編集部）

2024年5月31日 7:00

博報堂とNTTデータが「デマンドチェーン変革」で協業開始、戦略策定からシステムまで

重要な経営テーマ「CxOアジェンダ」を設定、解決に向けた提案、実装を統合サポート

小島昇（Web担編集部）

2024年11月5日 7:01

Salesforceが自律型AIエージェント「Agentforce」の最新版「Agentforce 2.0」を発表

デジタル労働力を創出、業務フローの中でAIエージェントをチームに拡張するシステム

山川 健（Web担 編集部）

2024年12月20日 7:00

トランスコスモスとディーエムエスが業務提携、統合型フルフィルメントサービス強化

トランスコスモスのEC事業運営ノウハウと、ディーエムエスのCX向上ソリューション融合

小島昇（Web担編集部）

2024年12月24日 7:03

SalesforceがAI「Agentforce」構築・活用のためのマーケットプレイス「AgentExchange」開設

企業が生産性を高められるAIエージェントが素早く作成・展開可能、日本での提供開始は未定

山川 健（Web担 編集部）

2025年3月10日 7:00

100がWACULと共同開発の「Webサイト構築パッケージ」に新プラン、5つのテンプレート

企業の目的や成長の度合いに合わせたパッケージ、短期間・ノーコードでの運用が可能

山川 健（Web担 編集部）

2025年4月2日 7:00

リバネスナレッジが知識探索「Pompon!」で「Salesforce」との連携機能を正式に提供

「Slack」上で名刺の画像を送信すると氏名・役職などの情報がSalesforceに自動登録

山川 健（Web担 編集部）

2025年7月10日 7:00

セールスフォースがAIエージェントの最新版「Agentforce 3.0」の日本での提供開始

AIエージェントの可視性と制御性を解決、外部データベースのアクセスが容易なMCP対応

小島昇（Web担編集部）

2025年7月29日 7:03

HubSpotが生成AI「Claude」とつなぐコネクタ「HubSpot connector for Claude」を提供開始

CRMツール初、HubSpotアカウント上の顧客データをClaudeに取り込みながら高度な分析が可能

山川 健（Web担 編集部）

2025年8月5日 7:01

電話・商談解析ツール「amptalk analysis」がドコモ・au・ソフトバンクの携帯回線に対応

amptalk、携帯電話の通話でもAIによる文字起こし・議事録生成・会話解析やCRM連携が実現

山川 健（Web担 編集部）

2025年8月20日 7:00

電通デジタルが「Google Cloud」と「Salesforce」を組み合わせた総合的な支援を開始

専門チーム新設、企業の課題に対してデータの統合活用や業務効率化へのサポート実施

山川 健（Web担 編集部）

2025年10月9日 7:01

「Slack」に組み込んだ仕事用のパーソナルエージェント「Slackbot」の国内での展開を開始

セールスフォース・ジャパン、人とAIエージェントがSlack上で協働する働き方の最初の接点

山川 健（Web担 編集部）

1月21日 7:00