メッセージングソリューション事業のユミルリンクは、同社が展開するSMS配信サービス「Cuenote(キューノート)SMS」と、ビジネスオートメーションツールを手掛けるYoom(ユーム)の同ツール「Yoom」のAPI連携を始めた、と3月18日発表した。Yoomが連携している700種類以上にのぼる各種ツールに対応し、SMS送信に関するさまざまな業務が自動できる。
Cuenote SMSは、NTTドコモ、KDDI(au)など国内4大通信事業者との直接接続で高品質のSMSが送信できるサービス。Yoomは、AI(人工知能)エージェント、API、RPA(ロボットでの事務作業の自動化)などを組み合わせてデスクワークを自動化するツール。連携でCRM(顧客関係管理)やSFA(営業支援システム)の情報更新に合わせたSMSの自動送信が可能になった。
商談の状況変更や問い合わせへの対応状態の更新時など、手動だった情報確認とメッセージ送信を自動化し、タイムリーな情報提供と素早いフォローアップを実現する。アンケート回収システムやYoomのフォーム機能で受け付けた顧客へのSMSの自動送信も可能。フォームから送られた内容の確認や関連情報のURLがSMSで送信でき、次の行動につなげられる。
- この記事のキーワード
この記事の筆者
筆者の人気記事
「都道府県別新型コロナウイルス感染者数マップ」で緊急事態宣言発令状況など配信開始
2020年4月8日 7:02
「PayPay」に簡単な手順で「LINE」の「友だち」に支払いリクエストを送る機能を追加
2022年6月15日 7:01
総務省、「通信利用動向調査」結果、ネット利用者数は9408万人で普及率78.0％
2010年4月29日 1:41
「Twitter」のウェブサイトがリニューアル、ログインしていなくてもツイート閲覧
2015年8月25日 15:46
「Yahoo! JAPAN」アプリで画像から似た商品や人物が検索できる「カメラ検索機能」提供
2024年1月19日 7:02
ファーストサーバ、スマートフォン対応のデザインテンプレートの無料配布を開始
2010年9月3日 19:19
