サンブリッジとロックオン、顧客情報と広告効果を組み合わせたサービスを共同開発

山川 健（Web担 編集部）

2007年11月9日 17:26

NTT Com、「次世代CRMを活用したコンタクトセンター運用・構築セミナー」開催、東京で4/25

ソーシャルメディアも含めたユーザーの声に素早く対応するマネジメント方法を解説

岩佐 義人（Web担 編集部）

2012年4月6日 19:41

アタラとデジタルインテリジェンス、「トータルアトリビューション分析手法」開発で提携

デジタル施策横断の分析を提供の後、広告全般を統合した分析手法を共同で研究・開発

岩佐 義人（Web担 編集部）

2012年5月25日 1:03

サイトコアなど、IT担当者向けセミナー「新しいWebサイト構築技術はこんなに面白い!」、東京で12/25

最新CMSとCRMソフトの紹介およびソフトを使用したWebサイト構築について紹介

岩佐 義人（Web担 編集部）

2012年12月13日 12:10

シックス・アパート、パートナー企業向け業務支援サービス「Six Apart UNIBaaS」を提供開始

Salesforce.comのクラウドCRMなどを採用、Webサイト制作の提案、業務管理が可能に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2012年12月17日 22:48

サムライズ、アクセス解析データと業務データを組み合わせたダッシュボードを実現

異なる業務システムのデータを取り込み、同一のダッシュボード上で自動的に可視化

岩佐 義人（Web担 編集部）

2013年3月9日 20:31

米セールスフォース、ソーシャル広告アプリ「Salesforce Social.com」の提供を開始

CRMとソーシャルリスニングのデータを活用して効果を向上、日本では秋ごろから展開

山川 健（Web担 編集部）

2013年4月25日 18:44

アクティブコア、行動分析ツール「ac cruiser」に行動分析から見込客を抽出する新機能を追加

自社Webサイトの訪問者から見込み客を素早く把握し、見込み客の抽出と獲得が可能に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2013年5月9日 8:07

電通、ソーシャルメディア上の口コミなどを活用し情報戦略を支援する「くちこみデザイナー」を開発

ソーシャルメディア上のデータの分析と活用にあたり、独自の解析モジュールを搭載

岩佐 義人（Web担 編集部）

2013年6月15日 2:03

シナジーマーケティングのマーケティングナビゲーター「Synergy!360」、DMP「AudienceOne」と連携開始

CRMデータから分析した優良顧客リストを基に優良顧客に近しい新規ユーザーに広告配信

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年1月16日 12:24

アクティブコア、CRM分析/プライベートDMPサービス「ac meister」にアクティブ顧客の検索・抽出機能を実装

直近の行動データからアクティブ顧客、非アクティブ顧客、ターゲット顧客を判別

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年5月13日 8:57

LINE、CRMサービスの米セールスフォース・ドットコムとパートナーシップを締結

LINEビジネスネクストにおける企業の開発負担を軽減し、円滑な導入が可能に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年6月11日 6:15

ALBERTとドコモ・インサイトマーケティング、インテージの3社がDMPにおけるCRM領域で業務提携

ビッグデータ活用支援で広告配信とCRMにおけるコミュニケーションの最適化を実現

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年9月11日 23:40

凸版印刷とインティメート・マージャー、連携して見込み客発掘を効率化するCRMサービスを開始

Web検索ログなどのオーディエンスデータと機械学習技術などのアドテクノロジーを連携

岩佐 義人（Web担 編集部）

2014年11月18日 13:59

プラスアルファ・コンサル、アパレル通販向け「カスタマーリングス アパレルパック」開始

コンサルティングノウハウとマーケティングオートメーション「カスタマーリングス」のセット

山川 健（Web担 編集部）

2015年1月23日 15:33

シナジーマーケティングのCRMサービス「Synergy!」がヤフーの「Yahoo! DMP」と連携

CRMデータとヤフーのビッグデータを掛け合わせてマーケティングの投資対効果を向上

山川 健（Web担 編集部）

2015年4月14日 19:53

IBMとセールスフォース、AI×CRM連携のソリューション開発に向けたパートナーシップ発表

「IBM Watson」と「Salesforce Einstein」が連携し、顧客とのエンゲージメントを実現

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年3月10日 18:04

セールスフォース・ドットコム、DatoramaからMarketing Cloudのデータ統合を実現するマーケティングアナリティクス機能を強化

インサイトに基づくキャンペーン管理を可能にするアクティベーション機能などを追加

岩佐 義人（Web担 編集部）

2019年2月19日 15:36

サンブリッジが「LINE WORKS×Salesforce連携ソリューション」の提供開始

「LINE ID」と「Salesforce ID」を紐づけ、顧客情報の一元化で営業組織を強化

小島昇（Web担編集部）

2020年7月3日 7:02

電通デジタルがAIでマーケティングを最適化するソリューション「X-Stack」を本格提供

CRMデータがなくても利用可能な「Entry」など導入が容易な2種のメニューを開発・展開

山川 健（Web担 編集部）

2020年7月7日 7:01

アクセンチュアがビジネットシステムを買収、ECサイト構築と企業のデジタル変革を支援

クラウドで高度なECを提供、顧客体験起点のアクセンチュアインタラクティブの体制を強化

小島昇（Web担編集部）

2021年2月3日 7:01

トライコーンのCRMツール「クライゼル」が顧客対応ツール「Re:lation」とシステム連携

クライゼルで取得した情報をインゲージのRe:lationに自動登録、顧客対応業務が効率化

小島昇（Web担編集部）

2021年3月30日 7:01

顧客データ統合ツール「MAGNET CDP」がIT化・業務効率向上支援「Zoho」とAPI連携開始

KIYONOとゾーホージャパン、企業は詳細なマーケティング戦略の立案や施策実行が可能に

山川 健（Web担 編集部）

2021年4月8日 7:01

VeBuInとシナジーマーケティング、中川政七商店が次世代CRM「Synergy!BCS」を共同開発

老舗工芸品販売の知見を取り入れたブランドコミュニケーションシステムで顧客を可視化

小島昇（Web担編集部）

2021年5月20日 7:02

セールスフォース・ドットコムがDTCと共同でDX人材育成プログラム「Pathfinder」提供

申し込み受け付け開始、CRMツール「Salesforce」の知見やビジネススキル習得が可能

山川 健（Web担 編集部）

2021年6月9日 7:00

UNCOVER TRUTHと日本ユニシスがファン育成やLTVを向上させる「CDP検討支援サービス」

データ集約の方針を整理、追加収集するデータ項目を検討してCDPツールの選定を支援

小島昇（Web担編集部）

2021年9月21日 7:01

ヤプリがノーコードで運用できる本格的な顧客管理システム「Yappli CRM」を提供開始

顧客管理、ポイント・電子マネー発行、アプリマーケティング施策をワンストップで実現

小島昇（Web担編集部）

2021年10月12日 7:02

HubSpotがCRMプラットフォームの機能強化を年次イベント「INBOUND 2021」で発表

高機能を使いやすく、統合された高度にカスタマイズ可能な顧客起点のCRMとして開発

小島昇（Web担編集部）

2021年10月14日 7:03

セールスフォースが公共機関の許認可管理業務デジタル化「PSS LPI」を日本で本格展開

Salesforceが日本で提供する初の公共機関向け製品、業種特化型クラウドの公共機関用

山川 健（Web担 編集部）

2023年3月3日 7:02

シナジーマーケティングのCRMシステム「Synergy!」がストレージ「Amazon S3」と連携

自動データ処理機能を拡張、データ連携で効果的な顧客コミュニケーション施策が可能

山川 健（Web担 編集部）

2023年3月17日 7:01

セールスフォース・ジャパンが自動車業界向け「Salesforce Automotive Cloud」を展開

業界のデータモデル装備、顧客と車のライフサイクルでパーソナライズされた体験を提供

山川 健（Web担 編集部）

2023年4月11日 7:01

デジタルセールスルーム「DealPods」にCRM「Salesforce」との連携機能を搭載

マツリカ、コミュニケーションとCRM・SFAの入力が別になってしまう問題を解決

山川 健（Web担 編集部）

2024年2月28日 7:00

電通デジタルが「Salesforce Data Cloud」と「Snowflake」の連携導入支援を提供

2つの基盤を連携した広範囲のデータ活用によって新しい顧客体験価値を創出を目指す

小島昇（Web担編集部）

2024年4月5日 7:03

Salesforceが「Slack AI」を有料プランで提供開始、日本語を含む多言語で使用が可能

生成AIによる新しい「まとめ」機能、検索機能の拡張、チャンネルとスレッドの要約も

小島昇（Web担編集部）

2024年4月22日 7:01

アンドデジタルがCRM「HubSpot」と外部データの連携サービス「LobPot Connector」開始

データのやり取りが効率的に可能、業務プロセスの分断を防止、3パターンでデータ連携

山川 健（Web担 編集部）

2024年5月17日 7:00

「Oracle NetSuite」向けのAI搭載分析「NetSuite Analytics Warehouse」を日本で提供へ

日本オラクル、データ管理を簡素化、レポート作成時間短縮で変化するニーズに迅速に対応

山川 健（Web担 編集部）

2024年7月18日 7:01

ユミルリンクがSMS配信サービス「Cuenote SMS」と「Salesforce」の連携サービス開始

山川 健（Web担 編集部）

2024年7月19日 7:01

オラクルがクラウドのビジネス管理ソフト「Oracle NetSuite」の新たなAI機能を発表

財務上の例外検知・データとの効果的な対話などが可能、より良い意思決定推進を支援

山川 健（Web担 編集部）

2024年9月11日 7:00

Salesforceが新CRMプラットフォーム「Salesforce Foundations」を発表、無償で提供

「Sales Cloud」「Service Cloud」導入企業用アップデート、部門横断の主要機能搭載

山川 健（Web担 編集部）

2024年9月17日 7:00

博報堂とNTTデータが「デマンドチェーン変革」で協業開始、戦略策定からシステムまで

重要な経営テーマ「CxOアジェンダ」を設定、解決に向けた提案、実装を統合サポート

小島昇（Web担編集部）

2024年11月5日 7:01

トランスコスモスとディーエムエスが業務提携、統合型フルフィルメントサービス強化

トランスコスモスのEC事業運営ノウハウと、ディーエムエスのCX向上ソリューション融合

小島昇（Web担編集部）

2024年12月24日 7:03

ウフルが静岡銀行の非対面チャネルの強化を支援、「Salesforce」で顧客体験を向上

モバイルファーストで設計・実装、スマホで口座開設申し込みの快適な操作性を実現

小島昇（Web担編集部）

1月20日 7:02

Sansanが営業DXサービス「Sansan」とCRMプラットフォーム「HubSpot」との連携機能提供

蓄積された名刺や接点情報などの顧客データを自動登録、データに基づく戦略立案を支援

山川 健（Web担 編集部）

3月4日 7:02

電通デジタルがセガXDと業務提携、新クリエイティブチーム「Engage Guild」を発足

ゲーミフィケーションを活用して新たな顧客エンゲージメントを創出、高度化を目指す

小島昇（Web担編集部）

4月8日 7:02

リバネスナレッジが知識探索「Pompon!」で「Salesforce」との連携機能を正式に提供

「Slack」上で名刺の画像を送信すると氏名・役職などの情報がSalesforceに自動登録

山川 健（Web担 編集部）

7月10日 7:00

HubSpotが生成AI「Claude」とつなぐコネクタ「HubSpot connector for Claude」を提供開始

CRMツール初、HubSpotアカウント上の顧客データをClaudeに取り込みながら高度な分析が可能

山川 健（Web担 編集部）

8月5日 7:01

電通デジタルが「Google Cloud」と「Salesforce」を組み合わせた総合的な支援を開始

専門チーム新設、企業の課題に対してデータの統合活用や業務効率化へのサポート実施

山川 健（Web担 編集部）

10月9日 7:01