エンゲージメント とは 意味/解説/説明 【Engagement】

“顧客や従業員とのつながり”“サービス・製品に対する愛着や思い入れ”。

略語/フルスペル/訳語

Engagement

「エンゲージメント」(Engagement)は、一般には婚約・約束・契約といった意味だが、マーケティングにおいては“顧客や従業員とのつながり”“サービス・製品に対する愛着や思い入れ”を指す。

「顧客エンゲージメント」は、単純に顧客を増やす、業績をアップさせるといった施策ではなく、より強いエンゲージメントを構築する施策を強化することで、長期的な収益や波及効果が得られることが徐々に明らかとなっている。一般的なマーケティング施策では、広く浅く顧客を開拓するのではなく、自社のサービス・製品を愛してくれる顧客とのエンゲージメントを深掘りすることを目指す施策も増えている。一般的にはSNSでロイヤルティを高めたり、個別にきめ細かく対応するようなアクションが想定される。

また自社従業員に対する「従業員エンゲージメント」も近年重視されており、“仕事や会社に対する愛着心や思い入れ”を高める環境構築が注目されている。

この記事が役に立ったらシェア!

用語「エンゲージメント」が使われている記事の一覧

全 138 記事中 1 ~ 25 を表示中

ページ

海外&国内SEO情報ウォッチ

「こんなコンテンツはダメ」グーグル評価の傾向を50サイト分析データに学ぶ【SEO情報まとめ】

グーグルの考える「有用なコンテンツ」「ダメなコンテンツ」ってどんな基準? 「アンカーテキストの多様性」「ページの更新頻度」「タイトルの煽り度」などなど、調査から見えてきた傾向を知っておこう。
鈴木 謙一[執筆]4/25 7:0092831
海外&国内SEO情報ウォッチ

生成AIとグーグル検索、コンバージョン率が高いのはどっちからのトラフィック?【SEO情報まとめ】

ChatGPTなどの「生成AI経由のトラフィック」と、グーグルなどの「オーガニック検索経由のトラフィック」で、コンバージョン率はどう違うのだろうか? 参考になる良い調査データを紹介する
鈴木 謙一[執筆]5/23 7:00184920
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

5月第4週【5/19~5/23】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 85件

5月第4週【5/19~5/23】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 85件
Web担編集部5/13 10:00210
海外&国内SEO情報ウォッチ

グーグル社員も絶賛、検索で成果を出す優れたコンテンツの書き方【SEO情報まとめ】

「質の高い」コンテンツとはどういうものか。「コンテンツ接触行動」「AI時代対応」「記憶に残るための4つのE」「人間」「ソーシャル」など、包括的に解説した記事をお届けする
鈴木 謙一[執筆]5/9 7:00133127
海外&国内SEO情報ウォッチ

昔のBaiduspiderよりひどい? 悪質AIクローラーが世界のサイトをゲリラ攻撃【SEO情報まとめ】

生成AIがモーレツな人気だが、その裏で悪質なAI用クローラーが暴れていることをご存じだろうか。SEO関係者なら「Baiduspiderの行儀が悪かった」ことを覚えているかもしれないが、それを超えるひどさなのだという
鈴木 謙一[執筆]4/4 7:00135416
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

5月第5週【5/26~5/30】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 84件

5月第5週【5/26~5/30】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 84件
Web担編集部5/20 10:00210
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

4月第4週【4/21~4/25】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 84件

4月第4週【4/21~4/25】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 84件
Web担編集部4/15 10:00210
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

4月第3週【4/14~4/18】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 82件

4月第3週【4/14~4/18】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 82件
Web担編集部4/8 10:00110
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

6月第4週【6/23~6/27】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 81件

6月第4週【6/23~6/27】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 81件
Web担編集部6/17 10:00110
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

6月第2週【6/9~6/13】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 73件

6月第2週【6/9~6/13】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 73件
Web担編集部6/3 10:00110
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

5月第3週【5/12~5/16】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 62件

5月第3週【5/12~5/16】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 62件
Web担編集部5/7 10:00810
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

生成AIで見直すSEOコンテンツ戦略と、競合ベンチマークの方法6つ(後編)

オーディエンスのニーズを生成AIを活用して深く掘り下げ、影響力の高いコンテンツを見つける6つの方法を解説する。
Moz, Amaka Chukwuma[執筆]6/23 7:00653
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

SEOコンテンツ戦略を生成AIで効率化、競合調査に活用する6つの方法(前編)

生成AIを使う6つの方法のうち、まずは「オーディエンスのインサイトを得る」のにサイトや外部データを使う方法を紹介する
Moz, Caitlin Hathaway[執筆]6/16 7:0071115
インタビュー

パブリック・エンゲージメントというPR戦略とは?/米エデルマン

世界的なPR会社エデルマンのCEOに、同社が提唱するPR戦略、パブリック・エンゲージメントについて聞いた
諏訪 光洋(ロフトワーク)2010/2/8 10:0019443
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事

【企業成功事例アリ】インスタライブのやり方や配信活用方法!【We Love Social特選記事】

基礎知識やインスタライブのやり方、企業の事例などについてご紹介。
株式会社コムニコ6/6 9:15420
電通デジタルコラム特選記事

大学情報メディアに頼らず入学志願者を増やす方法とは? 神田外語大学が取り組む入試広報DX【電通デジタルコラム】

どのように受験生との接点を作り、「第一志望率」を高めていけばいいか。入試戦略について聞いた。
電通デジタル6/20 7:00110
GA4最前線コラム

デモアカウントで具体的に学ぶ! GA4におけるWebサイトとアプリの分析の違い

GA4は、「Webサイトとアプリをいっしょに分析できる」ことが注目されがちだが、“違いを理解した上で、どう使い分けるか”が本当の活用ポイント。
河村悠佳(ウェブ解析士)5/9 7:001432
【レポート】デジタルマーケターズサミット2025 Winter

「GA4にログインした、次何する?」初心者が知るべき“3つの改善の原則”

GA4の超初心者でも、「どんな場合に、どのレポートをみるべきか」がわかるよう、プリンシプルの木田和廣氏が、GA4担当者のミッション、3つの改善の原則を紹介。
野本 纏花[執筆], 渡辺 淳子[編集]5/20 7:0063134
【レポート】デジタルマーケターズサミット2025 Winter

年累計100万人以上がライブ配信を視聴! @cosmeが実践するユーザーとのコミュニケーション方法とは

@cosme美容部員によるライブ配信は、年間累計100万人以上が視聴! アイスタイルリテールの大西氏が紹介。
柏木恵子[執筆], ササキミホ[編集]4/24 7:00110
すぐできる! ゼロから始めるMicrosoft 広告

Microsoft 広告とは? 特徴・強みを徹底解説!

Microsoft 広告がリリースされて間もなく3周年。特徴や強み、ユーザー属性、ユースケースなどを紹介します。
古田 晋一[執筆]3/28 7:001861

「日産パスポート」で車との関係性を変える! web3参入&顧客エンゲージメント向上のための新戦略

日産自動車がNFTや独自web3ウォレットを活用した新サービス開始。今後の展開のねらいを担当者に聞いた。
小林 香織4/14 7:01240
ここがよかった!ここがスゴイ! 後藤真理恵の企業SNS活用事例ピックアップ

企業・団体ならこう使おう! 「ネットミーム」をうまく取り入れるポイントと事例を紹介

「ネットミーム」を企業や団体が活用する上でのメリット・デメリット、注意点、うまく活用できていた事例を紹介。
後藤真理恵(コムニコ)[執筆], なとみみわ[イラスト]5/7 7:008182
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

古い記事を放置するとサイトが危ない? 検索順位を維持するコンテンツ管理術(前編)

古くなった記事はSEOの取り組みを阻害する可能性がある。ここでは、効果的なコンテンツ管理方法を紹介する。
Moz, Amaka Chukwuma[執筆]5/12 7:005249
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

古い記事は削除すべき? 検索順位を維持するコンテンツ管理の仕方(後編)

過去の記事がSEOの足かせに……。古いコンテンツを戦略的に削除する方法と、削除をしない場合の対策を紹介する。
Moz, Amaka Chukwuma[執筆]5/19 7:00454
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

Webサイトの完全なURL一覧の作成をラクにしてくれる6つの手段(ツール)

URLリストを作るための手段とツールをいくつか紹介する。サイト移行の準備やSEOの問題分析に役立ててほしい
Moz, Tom Capper[執筆]3/31 7:00171212

ページ

メルマガの登録はこちら Web担当者に役立つ情報をサクッとゲット!

人気記事トップ10(過去7日間)

今日の用語

リターゲティング
行動ターゲティング広告の1つで、検索サイトやバナー広告などから訪れた訪問者のその ...→用語集へ

インフォメーション

RSSフィード


Web担を応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]