デジタルマーケターのための顧客体験入門(全3回)「データ以上、企画未満」にご用心! 顧客データに基づいて企画を作るには 顧客のデータをきちんと集めても、そのまま企画ができるわけでもありません。『顧客体験マーケティング』の著者、芹澤連氏が、理想的な顧客体験を実現するための企画を生み出すための視点を解説します。(第3回・最終回)
アユダンテ つぶやきデスクコラム「SNSマーケティング」ってなに? いまさらきけない基本用語【アユダンテ つぶやきデスクコラム】 各SNSの特性を理解し、自社の製品・サービスの情報を適切なタイミングでユーザーに届ける仕組みづくり「SNSマーケティング」の基本を解説。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事Instagramの企業アカウント16業界1,335件を分析!フォロワー数の多い業界・エンゲージメントの高い業界は? 業界ごとのInstagram動向を独自分析。「エンゲージメント率の平均は?」「投稿頻度はどのくらい?」など、KPI設計・ベンチマークに役立つデータや、人気アカウントの投稿事例をご紹介。
ニューノーマル時代におけるSNSマーケティング戦略SNSマーケティングのKGIやペルソナを、生活者のデータをもとに見直そう(前編) コロナ禍を経て「ニューノーマル時代」に突入した現在、企業のSNSマーケティングをいかに見直していくべきかを、全2回にわけて考察。前編は、KGIやペルソナの見直しを中心に解説。
アフターコロナで変化した顧客体験を4ステップで分析「売れる」を仕組み化する【マンガで解説】 新型コロナウイルスで顧客の行動が変化した現在、マーケターはどのように顧客変化を理解し、選ばれる商品にしていくべきか? 顧客理解を4ステップに分け、マンガでわかりやすく解説します。
Marketing Native特選記事目指すは映像レーベル「北欧、暮らしの道具店」のYouTubeチャンネルが人気の理由とは?―クラシコム代表・青木耕平インタビュー ECメディア「北欧、暮らしの道具店」が運用するYouTubeチャンネルは、登録者数が28万3000人に上る人気となっており、短編ドラマ『青葉家のテーブル』(主演・西田尚美さん)は、映画化されるという。クラシコム代表取締役社長の青木耕平さんに話を聞いた。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事災害時・非常時のSNS運用、更新は止めるべき? 再開はいつ? 自然災害やパンデミックなどの非常事態が発生したとき、企業はSNSをどのように使用すればいいのでしょうか。今回はQ&A形式で、投稿自粛の判断基準や再開のタイミングなどについてお答えします。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2020 Summer掲げたビジョンの実現、他部門がメリットを感じる連携がカギ。日立製作所の「事業に貢献するコーポレートサイト」になるポイントとは? 会社案内的なコーポレートサイトの役割が大きく変化しつつある。ブランド価値向上、事業への貢献など、“攻め”の施策が求められているという。デジタルマーケティングを連携させたコーポレートサイトのリニューアル事例を日立製作所の米山氏が語った。
失敗しない! マーケティングオートメーション活用の基礎マーケティングオートメーション(MA)とは? 選び方を解説 マーケティングオートメーションとは、マーケティング活動全般を支援するツールのこと。MAを活用することで、見込み顧客のリードを探しやすくなる。MAツール導入前に知っておくべきことや正しいツールの選び方を解説する。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事大型アップデート!Instagramの新機能「リール」、投稿方法や効果的な活用法を紹介 IGTVに続いて、約2年ぶりの大型アップデートとなった新機能「リール」。充実した編集機能のほか、分析機能、たくさんの人に見つけてもらう機能が用意されています。この記事では、リールの機能や投稿方法のほか、すでに効果的に活用している事例などをご紹介します。
電通デジタルコラム特選記事モーメントを攻略する戦略フレーム「3C3P」とは?【電通デジタルコラム】 ラグビーワールドカップ2019のソーシャルリスニング事例で分かった、モーメントにおけるTwitter活用を考察。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2020 Summerブランド毀損や詐欺にあっているかも!? 広告主が知るべき「デジタル広告の不正問題」と対応策 デジタル広告は自動化・効率化が進むにつれて便利になる一方で、課題も浮き彫りに。「ブランドセーフティ」「ビューアビリティ」「アドフラウド」といった問題と、その対策となる「アドベリフィケーション」について解説する。
アユダンテ つぶやきデスクコラムTwitterのトレンドやランキングはどうやって決まってる? トレンドの見方やランキングに載る条件などをガッツリ解説【アユダンテ つぶやきデスクコラム】 止まることなく変わり続けるTwitterトレンドのランキング。疑問の多いTwitterトレンドについて、アユダンテつぶやきデスクが解説。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事【2020年最新版】Instagramの企業アカウント開設方法まとめ 盛り上がりの続くInstagramを見て、自社のアカウント開設を検討している企業も少なくないのでは? 今回は企業アカウントの開設方法と、そのポイント・注意点などをご紹介。
電通デジタルコラム特選記事Withコロナ社会の“新しい不満”を、CX戦略で解決する!「人間の不満」に迫れ【電通デジタルコラム】 “人々(ヒューマン)の不満”から新しい価値の種が見えてくると、電通デジタルの田川絵理氏が考察。
アフターコロナの世界を生き抜く。アフターデジタルとニューノーマルにおける組織変革 めぐるましく変わり続けるコロナ後の世界。これからの企業が生き残っていくために、ブランドと顧客はどのような関係を築くべきか。目指すべき組織のあり方とは、どういったものなのだろうか。アドビ主催の「EXPERIENCE MAKERS LIVE」セミナーレポート
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?全部見せます! マーケターの成長を加速させるヤプリの「1on1」 マーケターコラム、今回はヤプリの島袋孝一さん。リモートワーク時代に必要なコミュニケーション「1on1 ミーティング」について。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2020 Summerアフターコロナでどう変わる? 購買行動の変化に応じたマーケティング戦略の考え方 コロナ禍で劇的に変化した消費者の購買行動。この環境に対応したマーケティングはどうしたらいいのか。顧客データに基づくブランド戦略立案で企業を支援するコレクシアの村山幹朗氏が、その対策となる「顧客体験マーケティング」を解説した。
電通デジタルコラム特選記事いつもと変わらないクオリティで支援! リモートワーク環境でプロジェクトを進捗させる「オンライン常駐」とは?【電通デジタルコラム】 電通デジタルのチームが「オンライン常駐」を行うなかで、実際に試行した工夫やヒントをご紹介。
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?人生はマラソン? 産休前のリアルなマーケターの心境 マーケターコラム、今回はSTORES広報の加藤千穂さん。産休・育休の取得に伴う一会社員のリアルな心境について。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事企業も活用すべき「ライブ配信」、5大SNSで大きな機能差・特徴あり!? メリット・デメリットを比較【We Love Social特選記事】 企業とユーザーとのコミュニケーション方法として定着しつつある「ライブ配信」。YouTube、Instagram、Facebook、Twitter、LINEについて、それぞれの特徴、メリット・デメリット、配信方法を整理。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事BtoBでもSNSは有効! SNSによって効果も変わる! サービスやターゲットによる差異、具体的な事例を解説 企業がBtoBでSNSアカウントを運用するケースについて、まだまだノウハウが知られていません。本記事では具体例を通じて「目的設定」の重要さに迫ります。
アユダンテ スタッフコラム特選記事視覚障害者は毎日ここにイライラ!「アクセシビリティを考えていないWebサイトの機能」トップ5とは?【アユダンテ スタッフコラム】 目の見えないスクリーンリーダー利用者として、アクセシビリティ対応ができていないWebサイトのパターンとあるべき対策を紹介。
電通デジタルコラム特選記事Withコロナ時代に「BtoBマーケティングDX」はどうあるべきか? 押山裕之氏のビジョン【電通デジタルコラム】 BtoB企業がコロナ禍に対応し持続的な成長を維持するためには、デジタルトランスフォーメーション(DX)がカギとなるだろう。
サッポロビール、スシロー、カルビー、ダイキン工業などが登壇! 17講演をまるっと紹介【11/9-11開催】 Web担当者Forumは、11/9(月)~11/11(水)の3日間でオンラインセミナー「Web担当者Forum ミーティング 2020 秋」を開催します。
Webのコト、教えてホシイの!見る人の心をつかむ動画制作・配信のポイントを教えてください!/動画メディアbouncy 編集長の津田啓夢さんに聞いてきた マーケティング用の動画制作で気をつけるポイント8つを教えていただきました。
マーケティングやデータ分析など7つのテーマで全18講演を紹介! 【11/9-11開催 Web担イベント】 Web担当者Forumは、11/9(月)~11/11(水)の3日間で「Web担当者Forum ミーティング 2020 秋」をオンラインで開催します。
編集部員がガチでおススメする6セッション【11/9-11開催 Web担イベント】 Web担当者Forumが11/9(月)~11/11(水)の3日間で開催するオンラインセミナー「Web担当者Forum ミーティング 2020 秋」から、編集部おすすめセッション6選を紹介!
アユダンテ スタッフコラム特選記事「Googleアナリティクス4プロパティ」(GA4)にカスタムディメンション / カスタム指標が登場!【アユダンテ スタッフコラム】 GA4について、イベントとパラメータの関係性や設定方法の変更点を、順を追って解説します。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事注意すべき点がいっぱい! Twitter・Instagram・Facebookでプレゼントキャンペーンを実施する具体的な方法を解説【We Love Social特選記事】 SNS上のキャンペーンは、手間がかからず拡散効果が期待できますが、各SNSの規約・ガイドラインによる制限や注意点がいろいろあります。
ニューノーマル時代におけるSNSマーケティング戦略“コロナ以降”のSNSマーケティング施策はどうあるべきか?見直すべきポイントは?(後編) コロナ禍を経て「ニューノーマル時代」に突入した現在、企業のSNSマーケティングをいかに見直していくべきかを、全2回にわけて考察。後編は、SNSマーケティング施策全体の見直しについて解説。
Marketing Native特選記事人気音楽ストリーミングサービスSpotify、「ユーザーが増加した背景」と「デジタル音声広告の効果」とは? スポティファイジャパン マーケティングマネージャーの石井恵子さんに、デジタル音声広告について、事例・成果・企業の活用方法をインタビュー。
失敗しない! 初心者のための「LINE広告」活用講座~これだけ守れば成果が上がる10のTips 「とにかく入札額は安く入れたら安く済む」「インプレッション課金よりクリック課金がいい」「予算が低いからCV最適化ができない……」。LINE広告の初心者が陥りがちな誤解や失敗パターンについてひとつひとつ解説し、どう対策を取ればいいのかを解説します。
ニューノーマル時代の新しい店舗集客とは? 「LINEで予約」で変わる顧客とのコミュニケーション withコロナでニューノーマルが浸透し、消費者傾向は大きく変わりつつある。飲食店に新たな課題が突き付けられる中、LINEとぐるなびは新たな店舗集客支援を発表した。
Marketing Native特選記事ベイジ代表・枌谷力インタビュー。物事の「本質」に対する考え方とコミュニケーション力の磨き方 Twitterではフォロワー数5万9000人を擁する枌谷さん。本質的で納得感の強い内容に惹かれる人が多いためと思われます。どうすれば枌谷さんのように納得感の強い表現ができるようになるのでしょうか。
アユダンテ つぶやきデスクコラム企業Twitterの投稿を、最大限に見てもらう「日時」と「ポイント」は?【アユダンテ つぶやきデスクコラム】 どのような投稿をすれば読まれやすく、リツイートや「いいね」などのリアクションがきやすいのだろうか。企業アカウントを運用する上でのコツをご紹介。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 AutumnCVRの向上やサポートコスト削減が可能 顧客が求める答えを届けるサイト内検索とは? サイト内検索で満足な検索結果を出せないことが、大きな損失につながっていることをご存知だろうか? サイト内検索の体験向上がもたらす好結果を解説する。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumn検索ユーザーに必要とされている“動画のあり方”とは? 動画が存在感を増している。ユーザーを考えると行き着く「ニーズ対応型動画」の最新情報をお伝えしよう。
Webのコト、教えてホシイの!マーケターを短期間で一人前に育てるにはどうすればいいんですか?ReproのCMO中澤伸也さんに聞いてきた 知識やテクニックより大事な「マーケターの体幹」3つの要素とは何か?1ページ目:マーケターを短期間で一人前に育てるにはどうすればいいんですか?ReproのCMO中澤伸也さんに聞いてきた2ページ目3ページ目4ページ目5ページ目6ページ目7ページ目8ページ目9ページ目
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 AutumnCookie-less時代のオンライン広告で注目される「ゼロパーティデータ」の活用とは? Cookie-less時代へ突入しようとしている中、ユーザーの同意を得られた「ゼロパーティデータ」を活用したオンライン広告のあり方に注目したい。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事ユーザーによる熱烈投稿が多数! 「UGC」が盛り上がったSNSキャンペーンの具体例を紹介【We Love Social特選記事】 消費者目線で共感が得られやすく、反応率が良くなる「UGC」(ユーザー生成コンテンツ)。多くのUGC生成につながったキャンペーン事例をご紹介。
アユダンテ つぶやきデスクコラム自社のクチコミやコミュニティの発見も! 便利すぎるTwitter「高度な検索」を図解【アユダンテ つぶやきデスクコラム】 高度な検索は一般的な検索と違い、アカウントやいいね数、日付など複数の設定を織り込んだ検索が簡単にできます。今回はその活用方法を解説。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumnまだ膨大なデータに疲弊してるの? ダイキンがBIツールに見出したプロモーション効率化の活路とは ペイド、オウンド、アーンド各メディアからあがってくる膨大なデータに忙殺された経験はないだろうか。ダイキン工業ではBIツール活用により、本来時間を割くべきプランニングに注力できるようになったという
Marketing Native特選記事WACUL垣内勇威が語る「コンバージョン率改善の勝ちパターン」【Marketing Nativeビタミンゼミレポート】 スタートアップのマーケティングを支援するコミュニティ「ビタミンゼミ」の朝ゼミレポート第4回より。
アユダンテ スタッフコラム特選記事正式リリースされたGoogleアナリティクス4導入の「3つのメリット」を改めて徹底解説【アユダンテ スタッフコラム】 10月から名称を「Google Analytics 4 プロパティ」(GA4)へ変え正式リリース。概要をおさえつつ導入メリットの1つ「アプリとウェブをまたがった計測」を改めて解説。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumn顧客ニーズ vs 作り手の論理「正しい」のはどっち?広報を活用した冷凍パンのサブスク誕生秘話 冷凍パンのサブスクリプションサービスとして注目を集める「パンフォーユー」。飛躍のきっかけとなったB2B事業誕生の裏には、フレームワークを活用したニーズ分析と苦戦したB2C事業からのピボットにあったという
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumn「デジマはつらいよ」原作者が指南! DX時代に必要なマーケターのスキルセットとは? 激変する時代のなかで、マーケターが本質的に必要とするスキルセットとは何なのか?「デジマはつらいよ」の原作者中澤氏がズバっと解説。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumnなぜ成果が出ないのか!? サイト改善を成功に導くデータ活用の法則とは? 成果を上げるWebサイトへ改善したい方に「データ活用の基本」と、成功事例をふまえた「サイトの改善法」を解説。
Marketing Native特選記事デジタリフト鹿熊亮甫が教える「成果につながる広告コピー」の思考法と作成のコツ【Marketing Nativeビタミンゼミレポート】 スタートアップのマーケティングを支援するコミュニティ「ビタミンゼミ」の朝ゼミレポート第5回より。
SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事SNS運用のプロを唸らせた、2020年のSNSアカウント・投稿・キャンペーン17選【We Love Social特選記事】 2020年は、コロナ禍でSNSのアクティブ率が上がったと言われていますが、何を発信するか迷った担当者も多かったのでは。コムニコの社員が思わず唸った事例を紹介。