1万円で真似できる“戦略的サイト運用術” - 小さく作って速く改善サイトの「目的と構成」を、まず図解する 第1回 小さく安価に実現でき、かつ大きく育った後も無駄にならないようなプロセスを再定義・実践する1ページ目:サイトの「目的と構成」を、まず図解する 第1回2ページ目:コンセプトダイアグラムを描く4つのステップ3ページ目:ECサイト向けコンセプトダイアグラムの例
ユーザーエクスペリエンスのチカラ長谷川敦士氏「単なる利用者のニーズではなく、何に価値を感じるのか本質的に捉えて、そこに向かうことがUXの肝」 インフォメーションアーキテクトの長谷川敦士氏に、UXへの考え方や取り組み、事例などを聞いた。
HCD-Net通信UX王子曰く、“いいもの”を世の中に増やすには、現場でUXやHCDに取り組む当事者が大切なんですよ 「いいWebサイト」「いいもの」を作るためには、現場の当事者が人間中心設計(HCD)に取り組むのが大切
単発記事AIによってUXデザインにどのような変化が起きているのか? 3つの事例で解説(前編) 人工知能(AI)の技術発展がUXデザインにどのような変化をもたらしているのかをテーマにしたイベント「AI eats UX?」をレポートする。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論御社のサイトは誰のためのもの? これがフォレスターのWebサイトレビュー手法だ 連載第1回となる本記事では、フォレスター・リサーチのウェブサイトレビューの手法を紹介する。
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはモバイルメールマガジン登録&退会画面におけるユーザビリティのポイント(第6回) モバイルメールマガジンの入退会フローで押さえておきたいポイントを紹介1ページ目:モバイルメールマガジン登録&退会画面におけるユーザビリティのポイント(第6回)2ページ目:2.メールマガジン登録フロー作成時のポイント3ページ目:3.メールマガジン会員に対して配慮すべきポイント
人手に頼らないWebサイトの戦略的品質管理指南みずほフィナンシャルグループに学ぶWebサイト品質向上のベストプラクティス 数万件の品質エラーを2人でクリアしてランキング1位となったみずほフィナンシャルグループのやり方とは?
【漫画】エレキテルLPO安心感や親近感を打ち出す/【漫画】エレキテルLPO 第3話 前回に引き続き、畳屋のホームページでランディングページ(LP)の改善を続ける1ページ目:安心感や親近感を打ち出す/【漫画】エレキテルLPO 第3話2ページ目3ページ目4ページ目5ページ目6ページ目7ページ目8ページ目
勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善ユーザーの視線をあっちこっちに移動させる入力フォームはNG! 離脱を減らすコツ /15か条の4 入力項目のできるだけ近くに入力例や入力形式、注意書きを配置して、最後までユーザーに入力してもらおう
インフォバーン総研コンテンツマーケティングで重要なペルソナ設定の三原則を「恋愛」で考えてみた コンテンツマーケティングを成功させるためにペルソナ設計は欠かせません。その守るべきルール3つを「恋愛」に例えて考えてみる。
生田昌弘の「Web担当者に喝!」やりたいことが明確でないWeb担当者に喝! 「なにを・いくらで・いつまでに」は制作依頼の必須条件 Web担当者は舵取り役であるべし。あなたはWeb担当者? それともただのWeb作業担当者?
生田昌弘の「Web担当者に喝!」仕事でWebサイトにかかわるなら、“コンテンツ”が果たすべき3つの役割を知っておけ! カタログ的な基本情報だけでなく、お客さまが求めるソリューション情報があって初めてWebサイトの存在意義が生まれる
超明快 Webユーザビリティ[Web担特別公開版]熟読ではなく、流し読みしてもらうためのWebデザインとは ~お約束・ページ階層 ユーザーはあなたのWebコンテンツをじっくり読んでくれない。彼らに情報を伝えるために押さえておくべきポイントを解説します。
ユーザー視点のウェブデザインガイド第4回 予想外の行動をするユーザーの心をつかまえるデザイン術 1ページ目:第4回 予想外の行動をするユーザーの心をつかまえるデザイン術2ページ目:ユーザーが予想どおりに情報を収集するとは限らない
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論企業にカスタマー・エクスペリエンスを作り出すトム・ソーヤの説得術 企業がカスタマー・エクスペリエンスをうまく扱えない理由と、「CCEO」という役職について。
インタビューWebサイトのパフォーマンスを可視化! 米国ユーザーエクスペリエンス管理サービス大手が日本でも展開/Gomez, Inc. 1ページ目:Webサイトのパフォーマンスを可視化! 米国ユーザーエクスペリエンス管理サービス大手が日本でも展開/Gomez, Inc.2ページ目:Webのライフサイクル全体を1つのプラットフォームで管理
Oracle Marketing CloudBtoBマーケティングの課題「集客後のプロセス」を解決するEloquaのマーケティング・オートメーション BtoBマーケティング担当者の期待を集める、有望な見込顧客を効率的に送出するためのソリューションを紹介しよう
生田昌弘の「Web担当者に喝!」スマホ対応を中途半端な変換でやり過ごそうとするWeb担当者に喝! レスポンシブですべて解決するわけがない! スマホ対応を望む声はマルチデバイス時代到来の兆し! 真のユーザーニーズを忘れるべからず
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報ウェブUXをインテリアデザイナーに学ぶ:北欧モダンデザイン界の巨匠ヴァーナー・パントン氏 現在に成功するオンラインのUXに適用していくために、パントン氏のデザインから得られる洞察を紹介する
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報質の高いコンテンツを効率よく生産するための戦略とワークフロー(前編:コンテンツ戦略とプランニングツール) 「質の高いコンテンツを極める」にはどうすればいいのだろうか
UXサムライユーザーのハッピーを優先する「ユーザーファースト推進部」がスゴい! クックパッド × UX侍 「ユーザーの体験」を最優先に考えるのが、クックパッドのユーザーファースト推進部。理想的なユーザー体験のあり方を、池田氏と元山氏に聞いた。
初代編集長ブログ―安田英久“悪い”手数料をなくして収益を820億円伸ばしたチャールズシュワブの顧客ロイヤルティ経営 「悪しき売上」「悪しき利益」を撤廃し、顧客ロイヤルティを高めることで成長した企業、実際にあるんです
HCD-Net通信プロジェクトの行き詰まり感・メンバーの合意形成に役立つ「グラフィック・レコーディング」とは? ペンと紙でプロジェクト参加者の議論を可視化し、一歩前へ進めるグラフィック・レコーディングについてグラグリッドの和田さんに聞いた。
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙いユーザーテスト終了後、Webサイトのアクセシビリティ改善はどう進める? 優先度付けの手順を公開 ユーザーテストが完了した後、どう改善していくか。その手順を丁寧に解説します(第5回)。
イベント・セミナー愛されるブランドを作るには、「誰に愛されるか」を決める。顧客に愛される仕事とは? 顧客に愛される仕事、コンサマトリー(それをすること自体が楽しい)な経営とはなんだろうか? 行動基軸と新規事業への取り組み方、ブランディングのテーマで、登壇者2名が独自の見解を述べた
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論ペルソナの認知を高める3つのステップ――ペルソナに関する読者の意見や経験を募集します 今回は、もっとペルソナを知ってもらうために、日本語で入手できる情報を紹介。
HCD-Net通信「実利用経験(RUX)」を重視しよう。「ユーザーエクスペリエンス」では曖昧すぎる/HCD-Net通信 #21 「ユーザーエクスペリエンス」という曖昧な言葉を使うのをやめようではないか。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報質の高いコンテンツを効率よく生産するための戦略とワークフロー(後編:コンテンツ作成のツールとワークフロー) コンテンツを外注する場合と自作する場合それぞれの、役に立つツールやサービスと、ワークフローを解説
やってみました! リモートユーザーテストリモートユーザーテストから課題を抽出するノウハウを公開! Web担サイトの調査動画あり リモートユーザテストを実施(調査実施&回収、チェック&分析、動画データ)した流れを紹介していきます。
超明快 Webユーザビリティ[Web担特別公開版]礼儀としてのユーザビリティ ~Webサイトを立派にしなければならない理由 ユーザビリティには「明瞭さ」以外にも重要な要素がある。「正しいことをする」ことだ。信頼度を増加させるためのベストプラクティスを紹介
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!人は、考えない・覚えない生き物だ――「負担をかけないのが最高のサービス」だゾウ(第5回) ユーザーはサービスを心地よく使いたいだけだ。「試行錯誤」のステップが発生するなら、見直す必要がある