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「UX／CX」 解説記事 人気記事ランキング

Web担で過去30日にアクセスが多かった順の人気記事ランキングです。

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初代編集長ブログ―安田英久

富士通のアクセシビリティチェッカー3製品、8/20で無償ダウンロードを終了

ダウンロード提供が終了するのは、「富士通アクセシビリティ・アシスタンス」の3つのツール群
安田英久（Web担 編集統括）2013/8/20 12:0014165
Oracle WebCenter Blog

デジタル世界の魅力あるカスタマーエクスペリエンスに必要な4つのポイント

本当に魅力あるデジタル世界のカスタマーエクスペリエンスには、どのような特徴があるのだろうか？
Oracle2013/10/24 10:002015414Sponsored
UXサムライ

森田雄と深津貴之の UX 侍　初陣「全国タクシー配車アプリ」開発担当者とUXを語る

タクシーを呼ぶというハッキリした目的を持つ「全国タクシー配車アプリ」UI・UXについて聞いた
森田雄+深津貴之+三橋ゆか里2014/2/12 9:001005435540
UXサムライ

UX侍 × Google マップ UXデザイナー「ユーザーにフォーカスをあてれば結果は後からついてくる」

「ユーザーにフォーカスをあてれば結果は後からついてくる」Google マップUXデザイナー石塚氏に話を伺った。
森田雄+深津貴之+三橋ゆか里2014/4/10 9:005631376431
BtoBに大切な三位一体のCX「戦略・UX・テクノロジー」

BtoBサイトのCXをより良くするテクノロジー活用5つのポイント

良いCXを実現するために考慮すべきポイントはなにかをテクノロジーに焦点を当てて解説
猪目大輔（イントリックス株式会社）2014/5/14 10:00252334Sponsored
UXサムライ

本当のUXは、「使っていない期間」をどうデザインするかだ！ UX侍 × MUJI passport

「使っていない期間」と向き合う、あるべきUXデザインの姿とは。MUJI passportアプリ企画担当の川名氏と風間氏に伺った。
森田雄+深津貴之+三橋ゆか里2014/6/12 9:00571817390
Oracle Marketing Cloud

“メルマガで集客と売上が2倍以上に” “BtoBの営業効率を改善” 国内2社の事例が示す世界基準マーケティングツールの実力

企業のマーケティング活動を幅広くサポートするOracle Marketing Cloudの国内活用事例を紹介
仲里淳2014/9/25 8:007244950Sponsored
カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説

良い顧客体験（CX）を生み出すために必要な3つのポイントを、オリンパスの新製品開発プロジェクトに学ぶ

新しい顧客体験をつくるには、時代の感覚を持ち、誰とやるかに注目し、仮説と検証をすばやく重ねることが必要
棚橋弘季（ロフトワーク）2015/4/15 7:00833737Sponsored
効率的なWebサイト運用を実現するための5つの心得

Webサイト運用5つの心得―サイトの価値向上と運用効率化の両立は徹底した「顧客志向」の姿勢から

どのような「価値」を「だれ」に提供するのか。この2つを定めることがサイト価値向上への第一歩となる
小松夕祐（株式会社メンバーズ）2015/9/9 7:00343926Sponsored
顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

NPSとUXについて知っておくべき10の大切なこと

UX向上を図るために NPS について知っておくべき10の項目をまとめました
ジェフ・サウロ（MeasuringU）2015/9/18 13:00115316
カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説

「Web担当者は顧客の体験を変える最前線にいる」ロフトワークとオラクルが示す、カスタマージャーニーマップ＆CXの未来

Webにおける最適なカスタマーエクスペリエンスを提供するためのカスタマージャーニーマップ活用法とは
阿部欽一（キットフック）2015/9/30 7:0073304Sponsored
マイクロモーメント時代のUX

そのコンテンツ、ホントに読まれてる? ―マイクロモーメント時代のUX #1 ユーザー行動の変化をとらえる

モバイルファーストの第一歩は、スマートフォンによるユーザー行動の変化、すなわち「マイクロモーメント」をとらえること
須川敦史（ネットイヤーグループ）2015/11/27 7:0014615824Sponsored
マイクロモーメント時代のUX

マイクロモーメント時代のUX #2：刹那的に情報を消費するユーザーの捕まえ方

マイクロモーメント時代のUXは「マイクロコンテンツ」「ファーストコンタクト」「線のコミュニケーション」が重要なポイントになる
須川敦史（ネットイヤーグループ）2015/12/25 7:001244424Sponsored

Web担当者のためのCX/UX関連用語と基礎知識： カスタマーエクスペリエンスに渦巻く超潮流とは

さまざまな用語が飛び交うが、その本質は顧客の「エクスペリエンス（経験）」を重視すること。Web担当者には顧客視点で自社の各組織を横断・調整する役割が求められる
篠原 稔和（ソシオメディア株式会社）2016/5/11 7:00574932Sponsored
見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！

ユーザーはあなたとは違う――パスワードの設定は難しいんだゾウ（第1回）

「自分が思ってもいなかった行動をする他人＝ネットユーザー」を観察し、その行動の理由を読み解く
モリマミコ（マミオン）2016/7/15 7:0074298
超明快 Webユーザビリティ［Web担特別公開版］

Webページを流し読みしてもらうためのデザインとは ～エリア区切り・ノイズ・テキストフォーマット

「ページをエリアで区切る」「クリックできるものを強調する」「“ノイズ”を適度に抑える」「流し読みしやすいテキストフォーマットにする」
スティーブ・クルーグ 著／福田篤人 訳2016/7/28 7:00722618
超明快 Webユーザビリティ［Web担特別公開版］

礼儀としてのユーザビリティ ～Webサイトを立派にしなければならない理由

ユーザビリティには「明瞭さ」以外にも重要な要素がある。「正しいことをする」ことだ。信頼度を増加させるためのベストプラクティスを紹介
スティーブ・クルーグ 著／福田篤人 訳2016/8/4 7:0029711047
見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！

「商品を探す楽しみが昔より減った……」ユーザーの変化にECサイトはどう応える？（第13回）

情報を“流し読み”するユーザーが増えつつある。ECでは“反射的に選べる仕掛け”がより重要になるだろう
モリマミコ（マミオン）2018/6/4 7:0047336
HCD-Net通信

UXデザインで見えた「買うまでだけでなく、その先にもあるユーザーの体験」を、DNPのECサイトはいかにつくっていったのか

「不確実性の高いものをウォーターフォールでつくるのでは駄目だ」という危機から始まったリーン・アジャイル開発チームでのUXデザイン事例
羽山 祥樹（HCD-Net）2018/12/18 7:004596319
イベント・セミナー

アクセシビリティをテーマにした世界最大級のカンファレンス「CSUN」【第1回】

皆さんは「CSUN（シーサン）」という米国で行われているカンファレンスをご存知ですか？ CSUNの魅力について、ご紹介します。
植木真（インフォアクシア ）2019/6/19 7:00153462
イベント・セミナー

組織のモチベーションを上げる。Webアクセシビリティ対応を浸透させた「BBC」の事例 [CSUNレポート]

アクセシビリティをテーマにした世界最大級のカンファレンス「CSUN」で共有されたBBCのWebアクセシビリティ対応事例、チェックツールの活用事例を紹介【第4回】
足立邦登（コンセント）2019/7/31 7:0051133
Web広告研究会セミナーレポート

Webアクセシビリティ 基本の『キ』。いますぐ実行できる10の“インクルーシブデザイン”テクニック【WAB月例セミナーレポート】

インフォアクシアの植木真氏が、Webアクセシビリティの変化と、すぐ実行できて効果が高いテクニックを解説。
Web広告研究会2019/11/26 10:0015204
Web広告研究会セミナーレポート

Webアクセシビリティを社内で推進するには？ 優れたサイトの例は？ など10の疑問に専門家が回答【WAB月例セミナーレポート】

Web広告研究会の月例セミナーから「誰のためのUX？ ～アクセシビリティを再確認しよう～」をテーマにしたパネルディスカッションの模様をお届け。
Web広告研究会2020/4/2 7:0024101
アユダンテ スタッフコラム特選記事

GTMにサーバーサイドで動作するサーバー用コンテナが登場【アユダンテ スタッフコラム】

2020年8月13日、Googleタグマネージャーのコンテナ種別へ「Server」が新たに加わりましたので、概要をまとめてみました。
アユダンテ株式会社2020/9/11 7:00290
アユダンテ スタッフコラム特選記事

視覚障害者は毎日ここにイライラ！「アクセシビリティを考えていないWebサイトの機能」トップ5とは？【アユダンテ スタッフコラム】

目の見えないスクリーンリーダー利用者として、アクセシビリティ対応ができていないWebサイトのパターンとあるべき対策を紹介。
アユダンテ株式会社2020/10/28 9:0089392
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Autumn

ECで売り上げを伸ばすために必要な7つの視点～グローバル最新トレンドから学ぶ次の“打ち手”

国内にいてはなかなか得られないグローバルECのトレンドや最新事例から、2021年の施策のヒントを見つけよう！
山下イマ2020/12/10 7:00331Sponsored
DX経営図鑑（全8回）

CasperのDX事例[小売]　重いマットレスはもう卒業！ いくつもの「手軽さ」が生み出す新習慣

アメリカのCasperはミレニアル世代をターゲットにしたマットレスの通販企業。重い、不便といった顧客のペイン（苦痛）を新手法で解消しました。
金澤一央＋DX Navigator 編集部2021/6/17 7:00940
Ledge.ai出張所

「自分の声が嫌いだった」20歳の大学生社長が、月利用者20万人超のAI音声合成を生み出すまで

特集「それ私が作りました！」第2回。AI音声合成サービス「CoeFont STUDIO」を開発した早川尚吾さんに話を聞いた。
Ledge.aiニュース2021/12/10 8:001161
電通デジタルコラム特選記事

「サービス開発にクリエイティビティはなぜ必要か」優れたCXを提供するサービスの作り方とは【電通デジタルコラム】

ユーザーの心を動かし共感を積み重ねてサービスを成立させるには、クリエイティビティの力も欠かせない。日本たばこ産業（JT）の事例から紐解く。
電通デジタル2021/12/14 9:30440
電通デジタルコラム特選記事

目指すは広告効果最大化！　モールで「売れる」商品ページが出来るまで【電通デジタルコラム】

ECモールに広告を打ったのに売上がアップしない。そんなときに効果的な商品ページの作り方、メソッドを紹介します。
電通デジタル2022/1/20 7:00270

Web接客入門ガイド―オンラインで心地良い顧客体験をもたらす方策を考える

企業のWebサイトでは顧客体験の低下につながるような接客が数多く見受けられる。Webサイトの顧客体験を向上させるには、何をどうするのが適切なのだろうか。
池辺紗也子2023/2/22 13:00130Sponsored
【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Summer

Web担イベントページのフルリニューアルの裏側を大公開！ UXリサーチで見えた真の課題と改善策とは

10年にわたり増改築を繰り返してきたWeb担のイベントサイトがついにリニューアル！ Webサイト改善のリアルな舞台裏を語った。
深谷 歩[執筆], 今井扶美（Web担編集部）[編集]2023/11/9 7:00303915
電通デジタルコラム特選記事

ウェブアクセシビリティについて、多く寄せられる質問にまとめて答えます！【前編】

2024年4月1日に施行される改正障害者差別解消法の概要と、ウェブアクセシビリティのガイドラインについて説明します。
電通デジタル2024/4/9 9:305100
FYI：ニュースの卵

EMCとFatWireが戦略的なパートナーシップを締結

Webエクスペリエンスおよびブランド管理に向けたソリューションを共同で提供することを発表
安田英久（Web担 編集統括）2010/2/22 20:39000Sponsored
FYI：ニュースの卵

マイクロソフト、強力なユーザー エクスペリエンスを多様なデバイス上で実現できる最新の開発プラットフォームをMIX10で公開

新たなアプリケーション、ゲーム、エクスペリエンスの実現を可能にする Silverlight の新機能を公開
安田英久（Web担 編集統括）2010/3/16 21:38032

この記事は編集部のミスで誤って公開状態になってしまっていたため、いったん非公開にいたしました。関係者各位にお詫び申し上げます

hcdvalue有志が日本語訳・校正したUX白書、人間中心設計推進機構の校閲を経た日本語公式訳
2012/6/18 10:0011268
はじめてWEBニュース

WebサイトのUX最適化のためのリモート・ユーザーテスト「Insight Finder」提供開始

生活者の“ホンネ”を発見する調査サービス　トライベック・ストラテジーが開発
はじめてWEBニュース2014/12/18 6:0023158
はじめてWEBニュース

PC＆スマホのユーザーテストを10万円で3人に行える「ON Search」、NOKIOOが提供開始

シナリオ設計から専用スタジオでのテスト実施まで一括提供、視線動向データも提供
はじめてWEBニュース2015/3/4 7:0072176
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『アンビエント・ファインダビリティ』ウェブ、検索、そしてコミュニケーションをめぐる旅

斉藤 彰男（Web担 編集部）2006/7/27 13:51012
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『デジタルな生活　ITがデザインする空間と意識』

神野恵美（Web担 編集部）2006/9/20 9:00012
Google Analytics入門

Google Analytics入門 第12回 入り口になっているページはどこか？

かわち れい子（CreatorsNet）2006/10/13 8:58006
Google Analytics入門

Google Analytics入門 第18回 ユーザーはグローバルナビゲーションを使っているか？

かわち れい子（CreatorsNet）2006/10/23 8:58008
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『インターフェース革命』

森山 和道2006/11/27 8:000013
Web担当者必見！ リサーチ データ&市場調査レポート

全国200校の大学サイトに学ぶユーザビリティ改善＆向上のススメ

Web担編集部2007/4/13 7:590082
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『ユーザ中心ウェブサイト戦略』仮説検証アプローチによるユーザビリティサイエンスの実践

神野恵美（Web担 編集部）2007/4/23 7:59006
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『デザイニング・インターフェース』パターンによる実践的インタラクションデザイン

斉藤 彰男（Web担 編集部）2007/5/8 7:59103
企画書を光らせる珠玉のキーワード

利用者の使い勝手を中心に考えればRIAが見えてくる

三井英樹（ビジネス・アーキテクツ）2007/5/10 7:192083
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『リッチコンテンツ・マーケティングの時代―動画、音声、Flashがネットマーケの常識を変える

神野恵美（Web担 編集部）2007/8/6 8:00006
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

人間視点からみたウェブページの品質シグナル

Moz2007/8/6 8:000016

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