モバイルサイト構築のユーザビリティいろはモバイルサイト構築前に知っておきたいユーザビリティ10のポイント(第1回) コンテンツ掲載順の考え方や操作性、閲覧環境など、モバイルユーザビリティの基本ポイントを紹介1ページ目:モバイルサイト構築前に知っておきたいユーザビリティ10のポイント(第1回)2ページ目:液晶スペックによるページ作成の留意点
HCD-Net通信「魅力的なUIに向けて ― iPhoneに超えるには」セミナーレポート/HCD-Net通信 #9 「魅力的なUIに向けて - iPhoneに超えるには」と題したHCD-Netサロンを、京都工芸繊維大学で1月に開催した。今回は、この内容をレポートする。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論3M社が84か国のサイトでブランディングを統一したガバナンス手法とは? 米国の大企業3M社の事例を見ながら、Webガバナンスの悩みを解決するベストプラクティスを紹介。
RIAシステム 構築ガイド Essential 2Ajax(Asynchronous JavaScript + XML)を用いたRIA技術紹介 Google MapsやGoogle SuggestでもおなじみのAjax
HCD-Net通信「実利用経験(RUX)」を重視しよう。「ユーザーエクスペリエンス」では曖昧すぎる/HCD-Net通信 #21 「ユーザーエクスペリエンス」という曖昧な言葉を使うのをやめようではないか。
HCD-Net通信ユーザーに使いやすいサイトにする第一歩は「プロトタイプ+自前ユーザーテスト」で/HCD-Net通信 #26 Web制作の現場で「人間中心設計(HCD)」への取り組みを始めための第一歩とは
生田昌弘の「Web担当者に喝!」やりたいことが明確でないWeb担当者に喝! 「なにを・いくらで・いつまでに」は制作依頼の必須条件 Web担当者は舵取り役であるべし。あなたはWeb担当者? それともただのWeb作業担当者?
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報質の高いコンテンツを効率よく生産するための戦略とワークフロー(後編:コンテンツ作成のツールとワークフロー) コンテンツを外注する場合と自作する場合それぞれの、役に立つツールやサービスと、ワークフローを解説
カスタマーエクスペリエンス(CX)とは? 基礎から実践までやさしく解説カスタマージャーニーマップ&CX最前線 ――「マーケティングの原点は商店街の魚屋?」ロフトワーク×オラクル対談 カスタマージャーニーマップ策定は企業が提供できる本質的な価値を定義し見直すためのプロセス。トレンドはデジタルによる“おもてなし”へ
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論なぜ、サイトにアクセスした人のほとんどが途中であきらめてしまうのか? サイトに来た人のほとんどが途中であきらめてしまう理由を、消費者行動調査の結果をもとに考える。
生田昌弘の「Web担当者に喝!」仕事でWebサイトにかかわるなら、“コンテンツ”が果たすべき3つの役割を知っておけ! カタログ的な基本情報だけでなく、お客さまが求めるソリューション情報があって初めてWebサイトの存在意義が生まれる
やってみました! リモートユーザーテストリモートユーザーテストから課題を抽出するノウハウを公開! Web担サイトの調査動画あり リモートユーザテストを実施(調査実施&回収、チェック&分析、動画データ)した流れを紹介していきます。
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!オジオバだってインスタ映えしたい! プレシニア以上も食いつくサイトのポイントは?(第11回) 最新のECサイトは、「購入してもらって終わり」でなく「Instagramにアップしてもらって終わり」なのだ
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!ECサイトの大敵は「ギガ消費」!? Amazon中心主義のユーザーも逃さない4つのポイント(第12回) ユーザーが求めている情報を知らせるタイミングは、ECサイトで非常に重要。「求めている情報」とは何か
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!「商品を探す楽しみが昔より減った……」ユーザーの変化にECサイトはどう応える?(第13回) 情報を“流し読み”するユーザーが増えつつある。ECでは“反射的に選べる仕掛け”がより重要になるだろう
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙いユーザーテスト終了後、Webサイトのアクセシビリティ改善はどう進める? 優先度付けの手順を公開 ユーザーテストが完了した後、どう改善していくか。その手順を丁寧に解説します(第5回)。
電通デジタルコラム特選記事 インクルーシブデザイン:ニューノーマルに対応したCX設計【電通デジタルコラム】 インクルージョン(多様性の受け入れ)を念頭に置くことで、より幅広いユーザーのエクスペリエンスが向上します。
モバイルサイト構築のユーザビリティいろはモバイルユーザビリティ改善のチェックポイント保存版 - 全10回総まとめ(最終回) モバイルサイトのユーザビリティ改善ポイントをおさらいし、自分でチェックするためのポイントを紹介1ページ目:モバイルユーザビリティ改善のチェックポイント保存版 - 全10回総まとめ(最終回)2ページ目:2. 公式サイトに関するポイント3ページ目:3. モバイルメールマガジンに関するポイント4ページ目:4. モバイルECサイト構築時のポイント5ページ目:5. モバイルFlashサイトの制作ポイント6ページ目:6. 自分でできる! モバイルユーザビリティ改善の3ステップ7ページ目:7. モバイルユーザビリティ改善のケーススタディ
Web担当者必見! リサーチ データ&市場調査レポート金融系サイトは表に見えない要素にも気を配るべき/金融業界Webサイトクオリティ調査 金融業界のWebサイトでは、リンク、meta description、altテキストの状況は……
単発記事Webサイトパフォーマンス管理のベストプラクティス10個 ~ページ表示が1秒遅くなるとCVRが7%低下! Webサイトのパフォーマンス(アクセスの快適さ/問題なさ)は、なぜ重要なのか1ページ目:Webサイトパフォーマンス管理のベストプラクティス10個 ~ページ表示が1秒遅くなるとCVRが7%低下! 2ページ目:パフォーマンス管理のベストプラクティス10
UXサムライスマホでウェブサイトを作る人増加中! UIリニューアルのカギは「モバイル対応」 Jimdo × UX侍 これからのウェブサイトビルダーとは? Jimdoの5周年記念で来日したデザイナーDetzner氏とKDDIウェブコミュニケーションズの高畑氏に話を聞いた。
単発記事リモートUXリサーチ ―― ビジネスを成功に導くUXの新潮流 この記事では、UXリサーチにおける5つのステップを解説するとともに、UXリサーチのトレンドであるリモートUXリサーチについて解説します
Oracle WebCenter Blog複数チャネルでの一貫した顧客体験を実現するには ――CMSとマーケティングオートメーションの連携 CMSとMA間でデータを共有・連携できれば、マーケターの世界は変わってくる、そしてそのための仕組みについて解説する
【レポート】カスタマーエクスペリエンスコンファレンス2015あらゆるチャネルで一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスを実現するための近道とは 制作プロセスの効率化が一貫したカスタマーエクスペリエンスにつながる
マイクロモーメント時代のUXそのコンテンツ、ホントに読まれてる? ―マイクロモーメント時代のUX #1 ユーザー行動の変化をとらえる モバイルファーストの第一歩は、スマートフォンによるユーザー行動の変化、すなわち「マイクロモーメント」をとらえること
HCD-Net通信UXデザインは「絶対プロジェクトに取り入れるぞ」と意気込んでやるものではない――HOME'Sの小川さんに聞いた UXデザインはプロジェクトの構成要素の1つだというHOME'SのUXデザイナー小川さんに聞いた。
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!御社のウェブサイトは「簡単モドキ」になっていないか? 「簡単」のギャップが生まれる理由(第4回) 簡単なインターフェイスやシステムのはずなのに、ユーザーが使いこなせない。問題はどこにあるのか?
単発記事UXデザイナーはAIの進化にどう対応すればいいか? 4つの視点から考える(後編) AI(人工知能)が発展していく時代の中でUXデザイナーは何を考え、どう振る舞うべきかをテーマにしたイベント「AI eats UX?」の後編をレポートする。
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!サイト訪問者って、「行動しない」「過去の経験で判断」「興味のないことはスルー」なのよね(第9回) サイトを見て操作してもらうのを、横でただ観察するだけでも、気づきは出てくる
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS顧客がストレスを感じる体験とは?【エクスペリエンス潮流調査レポート】 体験の潮流を抽出した“エクスペリエンス潮流=3大潮流と12の傾向”。 今回はどんなストレス体験が起こっているかなどを調査した結果を公開。
DX経営図鑑(全8回)CasperのDX事例[小売] 重いマットレスはもう卒業! いくつもの「手軽さ」が生み出す新習慣 アメリカのCasperはミレニアル世代をターゲットにしたマットレスの通販企業。重い、不便といった顧客のペイン(苦痛)を新手法で解消しました。