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「UX／CX」 解説記事 人気記事ランキング

Web担で過去30日にアクセスが多かった順の人気記事ランキングです。

ページ

ユーザーにとっての「価値」を提供できていますか？ UX入門

経営者はもちろんサービス提供者全員に知ってほしいUX ――入門編

UXとは何か。UXの概念を改めて整理する
高平陽子（トランスコスモス）2014/11/14 8:001844051
UXサムライ

スマホでウェブサイトを作る人増加中！ UIリニューアルのカギは「モバイル対応」　Jimdo × UX侍

これからのウェブサイトビルダーとは？ Jimdoの5周年記念で来日したデザイナーDetzner氏とKDDIウェブコミュニケーションズの高畑氏に話を聞いた。
森田雄+深津貴之+三橋ゆか里2014/11/27 8:00373124157
カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説

カスタマーエクスペリエンス（CX）って、何？ Web担当者はどうすればいいの？

「カスタマーエクスペリエンス」とは何か、どうすればいいのか。その起源と、Web担当者とのかかわりを解説
諏訪 光洋（ロフトワーク）2015/2/20 7:0018338790Sponsored
事例

多変量テストでトップページからの誘導率を5%向上させた、ある金融機関の事例

顧客セグメントに応じた多変量テストでCVRを最適化した、ある金融機関サイトの事例
Web担編集部2015/4/22 7:00162610Sponsored
イベント・セミナー

「ANAのデジタルでのおもてなしとは？」「CXを実践する際に押さえておくべき概念」など、カスタマーエクスペリエンスコンファレンス2015　8/25（火）開催

カスタマーエクスペリエンス向上にデジタルが果たす役割とは？CXについての理解を深める1日
Web担編集部2015/7/17 18:3028200
インタビュー

サイト表示速度のコンバージョンへの影響を監視し、ROI向上のための改善点がわかるSOASTAに話を聞いてきた

サイトの表示速度とコンバージョンなどのビジネスKPIをあわせて判断
安田英久（Web担 編集統括）2015/8/5 7:00443912
カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説

「Web担当者は顧客の体験を変える最前線にいる」ロフトワークとオラクルが示す、カスタマージャーニーマップ＆CXの未来

Webにおける最適なカスタマーエクスペリエンスを提供するためのカスタマージャーニーマップ活用法とは
阿部欽一（キットフック）2015/9/30 7:0073304Sponsored
【レポート】カスタマーエクスペリエンスコンファレンス2015

カスタマーエクスペリエンスマネージメントを成功に導く戦略的な視点

ユーザーの声を聞いた上で、一丸となれるチームビルディングが重要だ！
柏木恵子2015/11/13 7:0066286
インタビュー

Rettyの口コミ投稿数が220％増! 成功の裏にはユーザーとの対話を重視するUXデザインチームがあった

Rettyのコンセプトやこだわりのデザイン設計などをデザイナーの近藤氏に聞いた。
四谷志穂（Web担編集長）2016/2/23 7:003408571
超明快 Webユーザビリティ［Web担特別公開版］

礼儀としてのユーザビリティ ～Webサイトを立派にしなければならない理由

ユーザビリティには「明瞭さ」以外にも重要な要素がある。「正しいことをする」ことだ。信頼度を増加させるためのベストプラクティスを紹介
スティーブ・クルーグ 著／福田篤人 訳2016/8/4 7:0029711047
見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！

ユーザーは困っていることに気づかないゾウ――たぶん、タブの話（第2回）

ユーザーは「○○に困っています」と頻繁に発言するが、それが本当かどうかは、操作を観察するしかない
モリマミコ（マミオン）2016/9/1 7:001895724
HCD-Net通信

UXデザインは「絶対プロジェクトに取り入れるぞ」と意気込んでやるものではない――HOME'Sの小川さんに聞いた

UXデザインはプロジェクトの構成要素の1つだというHOME'SのUXデザイナー小川さんに聞いた。
羽山 祥樹（HCD-Net）2016/11/25 7:0019311718

AIによってUXデザインにどのような変化が起きているのか？ 3つの事例で解説（前編）

人工知能（AI）の技術発展がUXデザインにどのような変化をもたらしているのかをテーマにしたイベント「AI eats UX？」をレポートする。
反中 望2017/6/6 7:00421615
見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！

苦手な操作を○○してしまうユーザーに、要注意だゾウ！（第8回）

優秀なアナタには想像できない、苦手な分野・行動・対象に対して○○という行動をとってしまうユーザーを理解できていますか？
モリマミコ（マミオン）2017/7/26 7:00508914
企業Web担当者初級講座

新人のWeb担当者・マーケターになったあなたが今すぐやるべき4つの準備

マーケティング全体の視点から、Web担当者としてやるべきことを整理します
鈴木 健（ニューバランスジャパン）2017/10/17 7:00150195
HCD-Net通信

UXデザインで見えた「買うまでだけでなく、その先にもあるユーザーの体験」を、DNPのECサイトはいかにつくっていったのか

「不確実性の高いものをウォーターフォールでつくるのでは駄目だ」という危機から始まったリーン・アジャイル開発チームでのUXデザイン事例
羽山 祥樹（HCD-Net）2018/12/18 7:004596319
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙い

ユーザーテスト終了後、Webサイトのアクセシビリティ改善はどう進める？ 優先度付けの手順を公開

ユーザーテストが完了した後、どう改善していくか。その手順を丁寧に解説します（第5回）。
太田良典2019/4/9 7:00212721
弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙い

なぜ「タブ」はスクリーンリーダーで読めない？ タブをアクセシブルにする

ユーザーテストの結果タブがスクリーンリーダーでうまく読めないことが判明。その理由と解決方法を紹介（第6回）。
太田良典2019/6/26 7:00184724
アユダンテ スタッフコラム特選記事

GTMにサーバーサイドで動作するサーバー用コンテナが登場【アユダンテ スタッフコラム】

2020年8月13日、Googleタグマネージャーのコンテナ種別へ「Server」が新たに加わりましたので、概要をまとめてみました。
アユダンテ株式会社2020/9/11 7:00290
Ledge.ai出張所

「自分の声が嫌いだった」20歳の大学生社長が、月利用者20万人超のAI音声合成を生み出すまで

特集「それ私が作りました！」第2回。AI音声合成サービス「CoeFont STUDIO」を開発した早川尚吾さんに話を聞いた。
Ledge.aiニュース2021/12/10 8:001161
FYI：ニュースの卵

EMCとFatWireが戦略的なパートナーシップを締結

Webエクスペリエンスおよびブランド管理に向けたソリューションを共同で提供することを発表
安田英久（Web担 編集統括）2010/2/22 20:39000Sponsored
FYI：ニュースの卵

マイクロソフト、強力なユーザー エクスペリエンスを多様なデバイス上で実現できる最新の開発プラットフォームをMIX10で公開

新たなアプリケーション、ゲーム、エクスペリエンスの実現を可能にする Silverlight の新機能を公開
安田英久（Web担 編集統括）2010/3/16 21:38032

この記事は編集部のミスで誤って公開状態になってしまっていたため、いったん非公開にいたしました。関係者各位にお詫び申し上げます

hcdvalue有志が日本語訳・校正したUX白書、人間中心設計推進機構の校閲を経た日本語公式訳
2012/6/18 10:0011268
はじめてWEBニュース

WebサイトのUX最適化のためのリモート・ユーザーテスト「Insight Finder」提供開始

生活者の“ホンネ”を発見する調査サービス　トライベック・ストラテジーが開発
はじめてWEBニュース2014/12/18 6:0023158
はじめてWEBニュース

PC＆スマホのユーザーテストを10万円で3人に行える「ON Search」、NOKIOOが提供開始

シナリオ設計から専用スタジオでのテスト実施まで一括提供、視線動向データも提供
はじめてWEBニュース2015/3/4 7:0072176
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『アンビエント・ファインダビリティ』ウェブ、検索、そしてコミュニケーションをめぐる旅

斉藤 彰男（Web担 編集部）2006/7/27 13:51012
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『デジタルな生活　ITがデザインする空間と意識』

神野恵美（Web担 編集部）2006/9/20 9:00012
Google Analytics入門

Google Analytics入門 第12回 入り口になっているページはどこか？

かわち れい子（CreatorsNet）2006/10/13 8:58006
Google Analytics入門

Google Analytics入門 第18回 ユーザーはグローバルナビゲーションを使っているか？

かわち れい子（CreatorsNet）2006/10/23 8:58008
あなたのサイトを成功に導くウェブサイト制作会社

Flashで機能性とデザイン性を高度に両立――株式会社クーピー

1ページ目：Flashで機能性とデザイン性を高度に両立――株式会社クーピー
2ページ目：個性豊かな企画を高い技術力で提供する
3ページ目：ウェブサイトで何をしたいのか明確な目的を持つことが成功への道
4ページ目：全社員で企画をサポートしアフターケアも万全
吉村 正春2006/11/16 8:000014
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『インターフェース革命』

森山 和道2006/11/27 8:000013
ユーザー視点のウェブデザインガイド

第2回　視線の動きからユーザーの行動を読み解く「アイトラッキング分析」

1ページ目：第2回　視線の動きからユーザーの行動を読み解く「アイトラッキング分析」
2ページ目：4つのレポートから見えてくるサイト改善のヒント
3ページ目：ユーザーの行動を読み解くアイトラッキング分析
今木 智隆（株式会社ビービット）2006/12/12 8:008577
Web担当者必見！ リサーチ データ&市場調査レポート

全国200校の大学サイトに学ぶユーザビリティ改善＆向上のススメ

Web担編集部2007/4/13 7:590082
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『ユーザ中心ウェブサイト戦略』仮説検証アプローチによるユーザビリティサイエンスの実践

神野恵美（Web担 編集部）2007/4/23 7:59006
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『デザイニング・インターフェース』パターンによる実践的インタラクションデザイン

斉藤 彰男（Web担 編集部）2007/5/8 7:59103
企画書を光らせる珠玉のキーワード

利用者の使い勝手を中心に考えればRIAが見えてくる

三井英樹（ビジネス・アーキテクツ）2007/5/10 7:192083
ユーザー視点のウェブデザインガイド

第5回　ニーズを捉えた中間媒体での情報提供で、流入アップ！

今木 智隆（株式会社ビービット）2007/7/5 9:000039
ユーザー視点のウェブデザインガイド

第6回　サイト価値を最大化するためのトップページ設計術～4パターンの訪問者を想定して作る

今木 智隆（株式会社ビービット）2007/8/2 8:0058726
BOOK REVIEW　Web担当者なら読んでおきたいこの1冊

『リッチコンテンツ・マーケティングの時代―動画、音声、Flashがネットマーケの常識を変える

神野恵美（Web担 編集部）2007/8/6 8:00006
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

人間視点からみたウェブページの品質シグナル

Moz2007/8/6 8:000016
ユーザー視点のウェブデザインガイド

第7回　コンテンツの魅力を引き出すユーザーフレンドリーなウェブライティングのコツ

今木 智隆（株式会社ビービット）2007/8/30 8:0023274
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

創造性あふれる404エラーページを作ろう＆参考になる404ページ紹介

Moz2007/10/4 10:0020111
ユーザー視点のウェブデザインガイド

第8回　今日着手してすぐに改善できるサイトとメルマガのポイント

今木 智隆（株式会社ビービット）2007/10/15 8:000059
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

Web 2.0上級編――米国小売業界でのWeb 2.0／リッチアプリケーション活用状況レポート

Moz2007/10/17 10:000015
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

御社のサイトは誰のためのもの? これがフォレスターのWebサイトレビュー手法だ

連載第1回となる本記事では、フォレスター・リサーチのウェブサイトレビューの手法を紹介する。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2007/10/31 10:008182
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論

Webサイトレビューで見つかる“小さな傷”――なぜかなくならない単純な失敗

ウェブサイトレビューで見つかる具体的な問題点と、「単純で陥りやすい失敗」を紹介する。
ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2007/11/15 8:001036

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