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ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

あなたが接客しているのは「本当のお客さま」ですか？

お客さまのふりをした「モンスタークレーマー」にご注意を！

Web担当者のためのCX/UX関連用語と基礎知識：カスタマーエクスペリエンスに渦巻く超潮流とは

さまざまな用語が飛び交うが、その本質は顧客の「エクスペリエンス（経験）」を重視すること。Web担当者には顧客視点で自社の各組織を横断・調整する役割が求められる

日本人の52.6%は「社外で自己研鑽しない」？世界18カ国・地域の働き方を比較【パーソル総研調べ】

コロナ禍により各国の働き方や価値観に変化。

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?

今度はILLIT！なぜたった1ヵ月で、またK-POPアイドルの沼にハマってしまったのか？ HYBEエコシステムをマーケティング視点で考えてみた

マーケターコラム、今回はSTORES 株式会社の加藤千穂さん。K-POPアイドル体験を通して、マーケティングに大切なことを考察します。

海外&国内SEO情報ウォッチ

ローカルSEOにChatGPT。口コミ返信をチャットAIで効率的に作る方法【SEO情報まとめ】

ChatGPTが人気だが、あなたはSEOにチャットAIを活用しているだろうか。ローカルSEOで重要なレビュー対応にChatGPTを活用する方法を、プロンプトの例とともに紹介する。こうした考え方は、ローカルSEOだけでなく通常のSEOでも役立つのではないだろうか

インタビュー

SIerの雄がネットマーケティングサービスに本格進出／NTTコミュニケーションズ

SIに強いNTT Comと「Visionalist」のデジタルフォレストが3月に提携を発表した。顧客データ分析を核にソリューションを提供していくという

企業の公式Twitterアカウントに、リツイート・返信されたら嬉しいユーザーは9割以上！【コムニコ調べ】

Twitter人気のキャンペーン形式は“インスタントウィン”。参加ユーザーの半数は、購入意向や好意が高まる傾向あり。

成功と失敗を分けるSEMの見極め力

第9回　「SEOで売り上げアップ」の誤解——そもそもSEOを実施する目的とは？

衣袋教授の新・Googleアナリティクス入門講座

その日々のGA作業、全部ムダかも？見たいデータを一発で呼び出すレポート「保存」ワザ［第59回］

GAでセグメントや並べ替えなど毎回同じ操作を繰り返しているなら「保存」機能が便利だ。見たい状態のレポートを1発で呼び出せるようになる。

SNS運用に役立つ投稿事例＆プロが教える企画・アイデアの作り方

1月は元旦・成人式・とんちの日などネタが盛りだくさん～Twitter・Facebook・Instagramの投稿事例＆アイデア【1月編】

元旦・成人式・とんちの日など、2019年1月のSNS投稿ネタに役立つ情報をお届け

海外&国内SEO情報ウォッチ

2人の元グーグル社員が語るSEOの現在と未来など10+4記事

「SEOに必要な本当のコンテンツ」「meta descriptionタグとランキング」などの情報も

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

Schema.org――SEOに役立つ構造化データの本流が決まったようだ

SERPで魅力的にページを見せてくれる「リッチスニペット」を表示するための構造化データの記述方式

Web担主催イベント

「GA4とUAを比較しながら学ぶ！ Google アナリティクス 4実践講座」オンライン開催

社内で「GA4って何？」って聞かれる人必見！最新情報から効果測定まで6時間の講義＋ワークで習得する

中国など14の国・地域でAndroidのシェアが80％超え、低価格端末への移行が顕著に【アウンコンサルティング調べ】

世界40か国のスマホ機種・OSのシェアを調査。Apple人気の下落が進みSamsung、Huawei、Oppoが躍進。

Web担オススメの課題図書

UXデザインの手法、その奥深さまで知ることができる8冊！

今回のWeb担オススメの課題図書のテーマは「UX」。現在freeeでプロダクトデザイナーとして活躍する森川さんが、UXデザインに関わり始めた人たちに読んでほしい書籍を紹介している。

Google アナリティクス「あれ？計測ミス？」よくあるケース、原因とチェックポイントまとめ

「あれ？計測ミス？」Google アナリティクスのレポートを見ながら、そのように思われたことありませんか？今回は、そのような予期せぬ計測ミスに関する弊社へのお問合せをまとめまして、よくあるケースの原因とチェックポイントについてお伝えします。

アドビ、Acrobatを全面刷新した「Acrobat DC」と新クラウドサービス「Adobe Document Cloud」を提供開始

Acrobat DCではタッチ操作が可能なインターフェースとモバイルアプリを提供

編集部が気になる！最新テクノロジー

AIが好みのコーヒー豆を診断。無人カフェロボットが淹れた高品質なコーヒーが飲める「root C」とは？

高品質なコーヒーを完全無人で提供する「root C」を展開する株式会社New Innovationsを取材。自動販売機やカフェとの違いとは？

海外&国内SEO情報ウォッチ

古い記事を人気コンテンツに変える16個の魔法など10+4記事

過去に公開した記事を修正することで、流入を増やし、もっと読まれるようにする16のポイントを解説した記事をピックアップ

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?

広報だけどSQLの勉強はじめました！データ分析は職種を超えて必要になっている

STORESではSQLを書ける人が増殖中！今回は「なんで広報なのにSQL？」「SQLを学ぶとどんないいことがあるの？」をお伝えします。

衣袋教授の新・Googleアナリティクス入門講座

サイト内検索は訪問者のニーズそのもの！ GAでサイト内検索キーワードを分析する2つの方法［第44回］

Googleアナリティクスでサイト内検索キーワードを分析するには事前設定が必要になる。パラメータを利用する方法と、フィルタを利用する方法の2つを解説する。

海外&国内SEO情報ウォッチ

SEO関連の悪質なリース長期契約の被害が増加中など10+4記事（海外&国内SEO情報）

ウェブマスター向けガイドラインの大幅改訂の話題も超重要！

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 春

なぜ「メタバース」に注目が集まる？「バーチャル渋谷」仕掛け人が解説

「バーチャル渋谷」仕掛け人の三浦氏が、近年のメタバースの盛り上がりの背景を解説し、Web担当者やマーケターに必要なマインドセットについて語った。

注目すべきトレンドワード、半年で最も将来性が伸びたのは「量子コンピュータ」、経済インパクトが伸びたのは？【日経クロストレンド調べ】

技術・マーケティング・消費の3分野のキーワードについて、経済インパクト・将来性を算出した「トレンドマップ2021上半期」を発表。

はじめての中国EC “どうすりゃいいんだ？”指南

中国進出はECから。変貌しつつある日系企業進出の実態 | はじめての中国EC#6

中国BtoCビジネスの基本は、やはりEC。そして日本の強みを活かすことが大切

企業ホームページ運営の心得

Facebookの苦戦と世界に誇るべき和製SNS

Facebookが日本市場をのみ込む日は来るのか、ミヤワキ流の角度で迫ります

いちばんやさしいデジタルマーケティングの教本（全11回）

デジタルでもマーケティングの本質は「売上と利益」を作ること。「売上の仕組み」を再確認する #2

デジタルの世界でもマーケティングの本質は変わりません。そのマーケティングの本質を再確認します（第2回）。

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?

「教育番組」のタマが熱い！かわいさだけじゃない！ SNS発キャラが人気の理由

マーケターコラム、今回は明坂真太郎。SNS時代のキャラビジネスの変遷や特徴的な成功事例を振り返りながら、今後の可能性について考察しています。

企業ホームページ運営の心得

新社会人ウェブ担当者のための心得～報連相考察（初級編）～

スマートフォン対応やSNS連携も先取りする次世代コンテンツ管理システム

次世代コンテンツ管理ツール「ZEKE CMS」のさらなる強化ポイント

若年層の「投稿動画」視聴時間、コロナの影響で3時間近く増加【ニールセン調べ】

新型コロナウイルスの影響を探るため、2020年の1～2月の平均視聴時間と3～4月平均を比較。

紙の手帳vs.電子メモ！？東大・NTTデータ経研らが実験し「紙の優位性」がデータで明らかに

紙の手帳・スマホ・タブレットで正答率に差はなかったが、「記憶定着の時間差」が計測された。

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

Google Analyticsで「ラストタッチ」以外のコンバージョン要因を調べよう

コンバージョンに、直前のアクセスではなくはるか前のアクセスがどう影響しているか調べてみよう。

百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき！企業SNS活用の悩みに答えます

Pinterest(ピンタレスト)広告のターゲティング方法と事例を解説

Pinterest（ピンタレスト）広告とは、2022年6月から日本で利用可能になった画像重視の広告手法です。この記事では、Pinterest広告の特徴、ターゲティング方法、出稿のポイントについて詳しく解説し、日本におけるPinterestのユーザー数やユーザー層、どのようなユーザーがこのプラットフォームを好んで利用しているのかを紹介します。

イベント・セミナー

「今どきのワカモノ」は数年後の顧客かも？企業が知っておくべき若者の6つのセグメントとは

「ワカモノ」を6つのセグメントに分けてアプローチ。資生堂、コカ・コーラ、DLEの事例も

企業ホームページ運営の心得

AKB48に学ぶ横展開のコンテンツ作り

ホームページの基礎体力を向上させる手法の1つ、コンテンツを横展開について

FacebookやTwitter、Instagram、LINE、新興SNSなどのSNS利用実態【アライドアーキテクツ調べ】

アライドアーキテクツは多様化するSNSの利用実態について、自社のモニター4,624名を対象にアンケート調査を実施した。

読者座談会：みんなのホンネ

みんな、タスク管理どうしてる？読者座談会で聞いてみた

日々のタスク管理どうしてる？読者座談会で聞いた皆さんの管理方法をまとめて紹介。

日本ネット経済新聞ダイジェスト

化粧品ECのイノベート元社長らを逮捕スクロールから6億円超を詐取

スクロールに売却した株式の売却代金の一部約6億7900万円をだまし取った疑い

海外&国内SEO情報ウォッチ

不正リンクがバレたときのグーグルへの謝り方など10+2記事（海外&国内SEO情報）

iPadユーザーの検索行動の特徴や、グーグルへのコンテンツ削除依頼のフロー改善なども注目だ

日本ネット経済新聞ダイジェスト

通販利用実態調査「アマゾン」がトップ JADMA

「消費者が直近に利用した通販事業社」のトップはアマゾンだった

Marketing Native特選記事

「ソーシャルメディアマーケティング」ちゃんと出来てる? 2018年夏の成功事例はコレだった！【明治、船橋屋ほか4社】

FacebookやTwitterをどうマーケティングで活用するか、その最新実例を紹介。

初代編集長ブログ―安田英久

仕事がデキる人はちゃんと休む。初頭効果と終末効果をうまく使おう

忙しいWeb担当者だからこそ、ちゃんと休みましょう。そのほうが仕事は進みますよ。

かわちれい子のウェブマスターのお仕事

108位から一念発起して大学サイトのユーザビリティ調査で2年連続1位獲得／中央大学

2020年の新成人、日本の未来が明るいと思う理由「オリンピック」、暗いと思う理由「少子高齢化」【マクロミル調べ】

所有率1位のデジタル端末は「iPhone」69％、活躍を期待する新成人1位は「永野芽郁」38％。

初代編集長ブログ―安田英久

広告のCTRを追求しすぎるマーケターがブランドをダメにする

CTRは広告パフォーマンス測定には無意味な指標であり、こだわるとブランド価値を毀損する

インタビュー

“カワイイ”だけでなく仕事への思いを伝える――航空会社Peachの採用サイトリニューアル成功事例

採用サイトで応募者のセルフスクリーニングを実現するには？担当者がリニューアルを成功させるポイントを語る

企業ホームページ運営の心得

ある広告代理店の死に学ぶ。ネットビジネスが抱える内製化のリスク

内製化は外注コストの削減にはつながりますが、自社サイトやサービスの運営コストはタダではありません

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ケータイ白書2009から読み解く最新モバイルマーケティング動向～企業編 #1

『ケータイ白書2009』データから最新モバイルマーケティング動向を読み解く。今回はモバイルウェブサイトを開設している企業の動向をご紹介しよう。

初代編集長ブログ―安田英久

Googleアナリティクスを長く使ってる人ほど知らないかもしれない5つの機能

「ソーシャルメディアのアクティビティ」「ボットのフィルタリング」など、あなたはご存じですか？

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