HubSpot Japanが新製品群「CMS Hub」の展開を開始、マーケティング担当者も更新可能 「HubSpot CMS」は「CMS Hub Professional」に改称、「CMS Hub Enterprise」も設定
米国Zendeskが2種のCRMソリューション発表、顧客との長期的で良好な関係構築が容易に カスタマーサービス向け「Zendesk Support Suite」と営業向け「Zendesk Sales Suite」