UI(ユーザーインターフェース)・UX(ユーザーエクスペリエンス)＝ユーザー体験＝ツール開発やサイト・アプリ改善コンサルティングを手掛けるUNCOVER TRUTHは、オンラインでもオフラインと同様のユーザーとのコミュニケーションを可能にするデータ基盤構築・運用サービス「PERSONAL CDP」を始める、と5月28日に発表した。
オンラインとオフラインのユーザー行動を結び付けた情報のデータプラットフォームを指すCDP(カスタマーデータプラットフォーム)の基盤をつくり、運用段階まで総合的に支援する。行動履歴のデータを統合して顧客カルテを作成。実店舗で実施していたような各来店者に最適化したコミュニケーションができる環境を実現する。
ユーザー1人1人の行動データを蓄積・分析することで好みや行動の傾向が分かり、属性に応じた広告やセールスが可能になる。最短3カ月で環境を構築し、迅速にマーケティング施策が始められるようにする。特定のCDP製品に縛られることなく要望を聞いて提案。導入済みの場合は使用中のツールを組み込む形で利用を推進する。
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