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顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた

次の打ち手がわかる「NPS」の分析手法とは？データを活用してCX改善

「究極の一問」と呼ばれるNPS（ネット・プロモーター・スコア）を分析して、顧客ロイヤルティを向上させるための次の手を見つけましょう。事例を使いながら、コメントの定性的な分析と、顧客満足度をチャートにプロットする定量的な分析の2つのアプローチで、アクションドライバーチャートなどを活用しながら分析する方法を解説します。

あなたがやるのよ！未経験でもわかるSNS広告運用

図解！ Facebook／インスタ広告コンバージョンの計測方法

Facebook/Instagram広告のコンバージョン(CV)の測定方法について、 Facebookビジネスマネージャーでのドメイン認証、ピクセルタグの発行やイベント、カスタムコンバージョンの設定などを実際の画面を見ながら解説していきます。問い合わせ数の計測だけでなく、広告の効果測定や分析の基本となるコンバージョン測定。SNS広告をこれから始める未経験担当者の方必見です！

百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき！企業SNS活用の悩みに答えます

流行りのAI「ChatGPT」をSNS運用に活用するには？具体的なプロンプト例を公開！

突然登場した「ChatGPT」はSNS運用担当者にとって「優秀なアシスタント」。ドシドシ活用すべし！

インターネット広告創世記～Googleが与えたインパクトから発展史を読み解く～

MSNの「今日の特集サイト」とインターネット専業広告代理店の台頭［第2部 - 第12話］

MSNで開発されたテキストリンクの広告商品「今日の特集サイト」やブランディング広告、パフォーマンス広告の生まれるきっかけを振り返ります。

海外&国内SEO情報ウォッチ

大手サイトはリンクの色を青から微妙にズラしている。なぜだろう？など10+1記事（海外&国内SEO情報）

有料リンクやスパムリンクvsグーグル公式フォーラムや、ヤフーのリストラの話題なども

Web担オススメの課題図書

データアナリストが現場で使えるスキルを学ぶ8冊！　～GA4の知識・問題解決力・伝えて動かす力

オススメの課題図書。今回は、GA4を使いこなす本はもちろんのこと、データアナリストとして、必要な知識・スキルが得られる書籍を、月曜日のトラの西正広さんに紹介してもらった。

【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Summer

制作工数6割削減、運用の機動性向上！ベネッセがノーコードCMS「Studio」で実現した次世代Webサイト運用

“進研ゼミ”のベネッセが推進するDX戦略が、デジタルマーケティング分野で革新的な成果をあげている。成功の鍵とは？

編集部が気になる！最新テクノロジー

老舗企業オタフクソースのAI活用、“味のデジタル化”でベテラン社員のノウハウ継承課題を解決へ

AIを活用し、味のデジタル化に取り組むオタフクソース社。どのような成果を上げているのか。

インターネット広告創世記～Googleが与えたインパクトから発展史を読み解く～

大手出版社と直接取引できるようになるのは”来世紀中”は無理！？［第1部 - 第8話］

日広創業者である加藤さんの視点から、雑誌広告の販売経験や「インターキュー」の誕生を振り返ります。

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

SEOにおける「ブランド」とNavboostクエリ【前編】

グーグルの内部文書が流出して見えてきた「Navboostクエリ」のSEOにおける意味とは？まずはブランドやブランドオーソリティという観点で前提を理解しよう

エンジニア学生が普段使っているプログラミング言語、1位は「Python」【サポーターズ調べ】

トップエンジニア学生が今注目しているプログラミング言語は？最新トレンドを調査。

「Instagram」に気に入った投稿を友達と共有する仕組み「コラボコレクション」導入

複数のコラボコレクションも作成可能、共通の興味・関心を通した新たな形のつながり

【漫画】Webマーケッター瞳シーズン4

楽しい気持ちで♪ ／第9話

SNSでのコミュニケーションを担うキャラクターの公募開始から1ヶ月。応募の結果は…？

世界9地域の若者比較、日本は世界的に珍しく「家族や友達と過ごす時間」より「○○」を重視【プレプリー調べ】

すべての対象地域で「経済的な安定」がもっとも重視されていた。

全国約155万社のメインバンク、「りそなHD」がみずほFGを逆転し3位に【東京商工リサーチ調べ】

2022年、全国企業の「メインバンク」シェアを調査。1位「三菱UFJFG」2位「三井住友FG」は不動の上位。

デジマ4つのマイルール

【驚異の38億再生】テレビでは見ないけど、実は世界各地で引っ張りだこ！ビックスモールンがSNSに振り切ったワケ

「なりたいな、なりたいな〜」のフレーズでおなじみのビックスモールン。SNSの活動を主軸にしているビックスモールンに仕事のマイルールを聞いてみた。

台湾発の迷惑電話対策アプリ「Whoscall」に新機能「自動Webチェッカー」を搭載

着信番号識別・迷惑電話対策アプリが危険なWebサイトを検知して瞬時にユーザーに警告

推し活グッズ、男性は「Tシャツ」女性は「Tシャツ以外」の傾向？トレカ・缶バッジなどが人気【楽天インサイト調べ】

推しジャンルは20代「国内アイドル」、50代・60代「ミュージシャン」。若年層と中高年層の推し活は異なる傾向。

スポンサードサーチ再入門

ROIとは／「ROAS」「CPA」「ROI」を理解してリスティング広告の正しい効果測定を

ビジネス全体の成果を正しく測るために、効果測定で重要な3つの指標「CPA」「ROAS」「ROI」と、最近注目のキーワード「アトリビューション」について解説。

僕と彼女と著作権

デザイナー家具を無断撮影すると、著作権侵害になるって本当なの？／第10話

家具って著作物なの!?　無断で写真に撮ると著作権侵害になるってことですか!?　教えて、有栖川さん！

【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Summer

改正電気通信事業法の外部送信規律とは？よくある疑問を弁護士がわかりやすく一問一答

23年6月に施行された改正電気通信事業法では規制対象が拡大。法律事務所ZeLo・外国法共同事業の弁護士結城氏が、よく寄せられる質問をもとに解説した。

スマホのOS利用率、iPhone 44.1％、Android 51.5％　世代別で異なる利用率【MMD研究所調べ】

メイン利用スマホのOS利用率は、iPhoneが44.1％、Androidが51.5％。iPhone利用率は10代、20代が最多、Android利用率は60代男女が最多

「STUDIO」が「Studio」にリブランディング、社名とロゴを刷新してグローバル展開

12月から新料金、個人向けとビジネス向け4プラン構成、新エディタのコンセプト公開

仕事の悩み、上司や同僚に相談しない人が約6割。理由は「信頼していないため」が最多【ポルムス調べ】

20～40代の社会人、働く中での悩みは「給与面」がトップ。

初代編集長ブログ―安田英久

ソート＆重複削除オンラインツール：メールリストやテキストの重複行を一発削除

テキストを貼り付けてボタンを押すだけで、重複行を削除してくれるサービスです

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2018 Autumn

データ分析で大事なのは「とにかくシンプルに」！メルカリ流Data Analytics実践のススメ

メルカリのCRM戦略をどのように成長させてきたのか？データアナリストの樫田氏が語った。

マンガ・アニメの名言「励まされた1位」に皆納得！ “名将”からの力強い応援フレーズとは？【URUHOME調べ】

トップ5に「ドラえもん」から2つランクイン！スポーツ作品・バトルヒーロー作品が強さを発揮。

インターネット広告創世記～Googleが与えたインパクトから発展史を読み解く～

1993年11月、日本でインターネット商用利用が解禁［第1部 - 第6話］

日本でインターネットの商用利用が解禁された1993年11月～1994年末頃を振り返ります。

実践 Googleタグマネージャ入門

特定のページでだけタグを配信、タグ管理の基本「トリガー」を作ってみよう（全20回の9）

購入完了ページだけでコンバージョンタグを配信するなどを実現するには？

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Autumn

オズモールのファンマーケティング戦略、キーワードは「かけがえのない女友達」

オズモールが設定する7つのペルソナやファン化を支えるマーケティングテクノロジー、組織について紹介

動画広告市場が爆伸び中！ 2028年には1.1兆円突破の見通し【サイバーエージェント調べ】

2024年の国内動画広告市場は7,249億円に達し、特にスマホ・コネクテッドTV・縦型動画広告が成長を牽引。2028年には1.1兆円規模に拡大する見込み。

インターネット広告創世記～Googleが与えたインパクトから発展史を読み解く～

パソコン通信「NIFTY-Serve」「AOL」の普及とインターネット商用化解禁［第1部 - 第5話］

「NIFTY-Serve」によるパソコン通信が普及していった時代を振り返ります。

SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事

SNS投稿に最適な画像サイズ一覧！X（Twitter）・Instagram・TikTokなど【2024年6月版・We Love Social特選記事】

各SNSで適切な画像サイズと画像の仕様をご紹介。オーガニック投稿はもちろん、キャンペーン投稿クリエイティブ、広告クリエイティブとしても活用できます。

ぶっちゃけいくら貯金してる？約3人に1人が「100万円未満」、貯金ゼロ世帯も少なくない？【ウェブクルー調べ】

過半数の人が株や債券、不動産、仮想通貨などの投資活動に注力。

Instagram企業公式アカント分析データ＆事例集

運用がうまい！企業インスタネタの成功企画事例バズったもの紹介

投稿・企画ネタの参考になる！運用がうまいInstagramの企業アカウントをライフスタイル・小売・サービスのように業界別にまとめました。ユーザーが思わず「いいね！」したくなるには、どのようなポイントをおさえればいいか。また、投稿する時間帯や曜日、投稿タイプはエンゲージメントに関連性があるのか。実際の投稿から分析していきます。