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インターネット上で社会的なつながり（ソーシャルネットワーク）を構築するためのサービス。そのサービスに登録したユーザー同士がサービス上で交流するための会員制Webサービスの総称。

サイト改善の種類。

効果の高いデザインやコンテンツを、実際のユーザーの反応をもとに判断する手法。バナー広告や Web サイトのボタンなどを、「現状のもの」「改善案」というように複数種類用意し、実際のサイト訪問者に一定の割合でどちらかを配信して効果を比較する。どちらがクリックされやすいかなど、効果の違いをデータで判断する。

「UI」はユーザーインターフェイス（User Interface）の略。Web領域では、コンピューターやインターネットに加え、アプリやサービスに接触する際に、ユーザーがまず触れる部分を指す。そのため、視覚・聴覚・操作感など多様なUIが存在。また視覚デザインとマウス操作を多用する現在のコンピューターでは、「GUI（グラフィカル ユーザー インターフェイス：Graphical User Interface）」も重視されている。

既存顧客との良好な関係を保つこと。それを目的とした施策を、リテンションマーケティングという。CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）はその代表的な施策のひとつ。

リテンションは顧客のLTV（Life Time Value）の向上、ロイヤルティ向上につながるため、近年ではリテンションマーケティングの重要性がより増している。

なお、人事／ビジネス領域では、人材確保の意味で使われ、人材流出阻止のための施策を指す。

インターネットを介して発生するコンピューターセキュリティインシデント、サイバーインシデントに関する報告の受付、対応支援、状況把握、手口の分析、再発防止のための助言などを、技術的な立場から行う組織。

1996年10月 「コンピュータ緊急対応センター」として発足し、2003年3月に現名称で一般社団法人として設立された。政府や企業から独立した中立の組織として、日本の情報セキュリティ対策活動に取り組んでいる。

消費者にパーセプションチェンジ（認識変容）を引き起こすカスタマージャーニーを作るためのフレームワーク。電通が提唱している。消費者が現在企業に対して抱いているパーセプションを、企業にとって好ましいパーセプションに変えるために必要な要素を、Target（ターゲット）、Perception（パーセプション）、Contents（コンテンツ）、Means（ミーンズ／手法）の4つとし、その頭文字をとったもの。

ベネフィットとは、英語のbenefitを元とした用語で、利益や恩恵、利点のことである。マーケティング分野では、顧客が企業の商品・サービスから得られる価値や恩恵を指す。

たとえば、同じ洗顔料でも、年代や肌質、どのような状況下で使用するのかなどによって顧客が求めるものは異なる。洗浄力はそれほど高くないものの保湿成分が多く含まれた洗顔料が欲しいのか、とにかく洗浄力の高いものが欲しいのか、その商品から得られるベネフィットは顧客によって異なる。

ミレニアル世代とは、1980年代初頭～1990年代半ばまでに生まれた世代のことで、2000年代に社会に出た世代である。英語のmillennium（ミレニアム）の形容詞がmillennial（ミレニアル）であることから、ミレニアル世代と表現されている。この世代は、Ｘ世代（1969年～1979年に生まれた世代）の次の世代という意味で「Ｙ世代」と呼ばれることもある。

認証（Authentication, Certification）とは「本人確認」のこと。Webサービスでは、セキュリティ上の仕組みとして「IDとパスワードのセット」（アカウント情報）をログイン時に使うものが多い。認証に失敗した場合や取り消された場合はログインできない。

URLの日本語使用が可能になり、近年URLの文字数が増加するようになった。その他にもパラメータを付与する機会も増え、ファイルのディレクトリも長大になり、この傾向は拡大している。

その結果、「SNSやメッセンジャーでは文字数制限により投稿できなかった」「メールでのやりとりでも意図しない改行が入りリンクが機能しない」などのケースが発生するようになった。URL短縮サービスは、そうした長大なURLを変換し、より短く単純な文字列でURLを表現するサービスだ。