Ledge.ai出張所AIが接客する未来は実現するか? AIコミュニケーションの現状課題と、サイバーエージェントのAI研究 1月31日にレッジが開催した『THE AI 2018』。今回は、サイバーエージェントのセッション「人をAIが接客する世界」前半のレポートをお届けします。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS2018年のエイプリルフールはなにがバズる? 2017年のSNS人気投稿を総復習! 年々盛り上がりを見せている企業のエイプリルフール企画。2017年にバズった企業のSNS投稿をランキング形式でまとめました。今年のアイデアにぜひ活かしてください!
Ledge.ai出張所AI時代はDから始める高速PDCA。ecコンシェルが確立した、マーケティングにおけるAI活用のあり方 『The AI 2018』から、実店舗さながらのリアルタイム接客をしているというNTTドコモのweb接客ツール「ecコンシェル」をレポートします。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS「デジタルマーケティングって本当のところ、どうですか?」ダイキン工業 広告宣伝グループ長 片山義丈氏 気になるビジネスパーソンをIMJに招いて現場の声から学び合う勉強会『IMJ LIP〜パートナーに聞く〜』。第1回はダイキン工業の片山義丈氏に登壇いただきました。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS【SXSW2018】デジタルはスクリーンを飛び出し、ユーザーエクスペリエンス拡大中! 世界95カ国から約43万人が集まる「SXSW」。「デジタルとフィジカル」「デジタルとサービス」など、ユーザー体験をさらに拡張するアプローチを軸にレポートします!
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS第2部「デジタルをブランディングにどう生かせるか?」ダイキン工業 広告宣伝グループ長 片山義丈氏 IMJ社内の勉強会「IMJ LIP」。前回に続く第2部ではダイキン工業 片山氏の「デジタルマーケティング」「ブランディング」についての考え方をより深掘りします。
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?マーケターに大事なのは「熱量」! 東急ハンズのWeb担当者えんじぇるがマーケティングで大事にしている3つのこと マーケターによるリレーコラム4回目は東急ハンズの加藤千穂氏。マーケターとして情報を発信していく上で、心がけている3つのポイントを紹介する。
Ledge.ai出張所問い合わせ自動化のリアルな効果って?チャットボットを改善して効果的に運用する チャットボットを導入するとどんな効果があるのか? Ledge.aiで実際に導入して運用した結果をレポートします。チャットボットで潜在ユーザーのニーズを拾えます。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS第3部「大事なのは継続するコミュニケーション」ダイキン工業 広告宣伝グループ長 片山義丈氏 「IMJ LIP」第3部はダイキン工業の片山氏がどのようにコミュニケーション施策と向き合い仕事をしているのか、手掛けたユニークな事例をもとにお話いただきました。
Ledge.ai出張所オーストラリアでも運用開始 ── AIを使った画像検索で商標登録を効率化するTrademarkVision | Ledge.ai(レッジエーアイ) 自らの企業、商品をブランディングしていく中で欠かせない商標登録。 しかし、ほかの商標ロゴと被らず差異化を図るために、現在登録されている商標を確認する必……
SNS運用に役立つ投稿事例&プロが教える企画・アイデアの作り方8月は夏休み・夏祭り・山の日・浴衣などネタが盛りだくさん ~Twitter・Facebook・Instagramの投稿事例&アイデア【8月編】~ 夏休み・夏祭り・山の日・浴衣など、8月のSNS投稿ネタに役立つ情報をお届け
キリン加藤美侑のデジタルマーケティングなうマーケターが育休で実感した、生活者に情報を届けることの難しさ 純粋に情報を受け取る側の立場になったことで改めて感じた、デジタルやOne to Oneマーケティングの未来・可能性について考えてみました。
『ネット広告運用“打ち手”大全』(全11回)ネット広告で成果を上げたいならば、GoogleとFacebookは確実に押さえるべし! ネット広告を運用するならば、まずGoogleとFacebookを出稿先として確実に押さえる(第1回)。
『ネット広告運用“打ち手”大全』(全11回)Facebook広告でリード獲得! 登録情報を利用してコンバージョン率もアップ 広告表示からフォームの入力までをFacebook内で完結できる。自動入力を活用してリードを獲得する方法を知ろう(第8回)。
『ネット広告運用“打ち手”大全』(全11回)ネット広告運用の成功の鍵は「良い」「悪い」「次に挑戦すること」をKPTで振り分ける これまでに行った施策を評価・改善のアクションに結びつけ、チーム全体の意思統一を図るには、「KPT」が有効です(第10回)。
『ネット広告運用“打ち手”大全』(全11回)ネット広告の成果が落ちた。そんな時はTableauで原因を探ろう ネット広告の成果が急激に落ちた。そんなときは「Tableau」などのBIツール&ビジネスアナリティクスで原因の特定や改善のための知見を得よう(最終回)。
SNS運用に役立つ投稿事例&プロが教える企画・アイデアの作り方10月は体育の日・ハロウィン・芸術の秋などネタが盛りだくさん ~Twitter・Facebook・Instagramの投稿事例&アイデア【10月編】 体育の日・ハロウィン・芸術の秋など、10月のSNS投稿ネタに役立つ情報をお届け
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS「フジロック」初のYouTube中継がもたらした、5つの新しいマーケット価値 フジロックのYouTube中継は、“5つの新しいマーケット価値”をもたらしたという
SNS運用に役立つ投稿事例&プロが教える企画・アイデアの作り方11月はポッキー&プリッツの日・七五三・紅葉・食欲の秋などネタが盛りだくさん ~Twitter・Facebook・Instagramの投稿事例&アイデア【11月編】 ポッキー&プリッツの日・七五三・紅葉・食欲の秋など、11月のSNS投稿ネタに役立つ情報をお届け
アユダンテ スタッフコラム特選記事Search ConsoleとGoogleアナリティクスのデータを結合可能! データスタジオの新機能を詳解 異なるデータソースの集計データを結合できる、データスタジオの新機能「データを統合」を紹介
Ledge.ai出張所買い物時の対話はボットでも高まる! 「私のために感」がデジタル接客を伸ばす ―― サイバーエージェント サイバーエージェント AI Lab主任研究者がチャットボットコミュニケーションの最前線を語る
Marketing Native特選記事現役女子大生のインスタ活用「金沢旅行に行ったときの話」「インスタを検索に使う理由」 現役女子大生が、「Instagram」の普段使いや実際の利用シーンについて実例付きで紹介
BACKYARD デジタルマーケティングNEWSこんなに変わっていた!? インスタ・FB・Twitter・LINE、4大SNSの2018年上半期動向と新機能まとめ 4大SNSの2018年上半期について、ユーザー数や新機能などの動向をまとめました
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS【顧客ロイヤルティ最前線】「NPS」を活用する米企業の動向を最速チェック 「NPS」(Net Promoter Score)は、米国の先進企業にとって、すでに無視できない指標だ。
Marketing Native特選記事「ソーシャルメディアマーケティング」ちゃんと出来てる? 2018年夏の成功事例はコレだった!【明治、船橋屋ほか4社】 FacebookやTwitterをどうマーケティングで活用するか、その最新実例を紹介。
アユダンテ スタッフコラム特選記事ずっと同じ広告文で運用していませんか? 「広告文の追加」でコンバージョン数がアップした“本当の理由” ある日突然減少したコンバージョン数。そんなときに「広告文の追加」で対処した実例を紹介
『デジタルマーケティングの実務ガイド』(全4回)戦略を立てるうえで、より正確なKPIを設定するには? KPI設定をする際には「到達可能か」「チャレンジングか」、この2項を留意しより正確な数値設定をしましょう。
『デジタルマーケティングの実務ガイド』(全4回)カスタマージャーニーを設計してプロジェクトの進行をスムーズに カスタマージャーニーを地図として各担当者の業務の位置づけを共有し、プロジェクトを成功させましょう。
SNS運用に役立つ投稿事例&プロが教える企画・アイデアの作り方12月は年賀状・今年の○○・忙しい年の瀬だからこそのネタが盛りだくさん~Twitter・Facebook・Instagramの投稿事例&アイデア【12月編】 年賀状・今年の○○など、12月のSNS投稿ネタに役立つ情報をお届け
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS企業は「TikTok」をこう使っている! ユーザーも盛り上がったキャンペーン事例4選 流行中の「TikTok」について、ユーザーの反応が比較的良かった企業プロモーション事例を紹介
BACKYARD デジタルマーケティングNEWSIMJ、イー・エージェンシーが語るSalesforce Marketing Cloud×Google アナリティクス 360連携の最前線 Salesforce Marketing CloudとGoogleアナリティクス360を連携させることで解決する悩みは何か
MAの基本から活用まで ~エンタープライズ向け3大MAツール機能比較付きMA導入は機能だけ見ていては失敗する! 検討段階で見極めておくべき4つの“MA活用レベル” MAの導入検討において気をつけるべきは、「機能の見極め」ではなく、「活用レベルの見極め」です。プロジェクトでは「どこまで投資すべきか」も判断していってください。
SNS運用に役立つ投稿事例&プロが教える企画・アイデアの作り方1月は元旦・成人式・とんちの日などネタが盛りだくさん~Twitter・Facebook・Instagramの投稿事例&アイデア【1月編】 元旦・成人式・とんちの日など、2019年1月のSNS投稿ネタに役立つ情報をお届け
アユダンテ スタッフコラム特選記事困ったときに使えるTableauの豆知識、「昨日までの今月値に絞込む」にはどうする? Tableauの初級~中級ユーザー向けに、困った時のTableau Tipsをストーリー形式にてご紹介
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?ゆうこす×東急ハンズのライブ配信で実感! 著名人コラボ成功のポイントとは? マーケ担当者必読! 著名人とのコラボ企画を成功させるために押さえてくべきこと
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS【ローソン、LION、ダイキン】CEATEC初出展の異業種企業に見えた「エクスペリエンスシフト」 コンセプトチェンジしたCEATECだが、電子機器メーカー以外の異業種出展が増える現場からレポート
Marketing Native特選記事「VR&360度動画・画像」は広告もエンタメも可能性無限大、最新ビジネス活用事例を10分で紹介 デジタルマーケティング戦略を検討中のマーケターに「VR&360度動画・画像」のナイス事例を紹介
『リードビジネス“打ち手”大全』(全11回)リードは熟すまで待て! ポイントは営業担当のノウハウを「仕組み化」 リードを獲得したからといってすぐに顧客になってもらえるわけではありません。相手が検討している期間に「買う気」を引き出す仕掛けを紹介します【第6回】
『リードビジネス“打ち手”大全』(全11回)急いては事を仕損じる! リード育成は「シナリオ」を考えてじっくり取り組む リード育成プロセスの施策はシナリオとして考えて的確に行いましょう。結果を急ぐ施策ではなく、「誰にどんな目的で接するか?」を設定して長期を見据えた育成を【第7回】
『リードビジネス“打ち手”大全』(全11回)公開したくない秘蔵の資料は「買う気」を測る強力な武器 営業部門が隠し玉として持っている秘蔵の資料は、オンラインでも特別なリードにだけ公開して相手の気持ちの後押しを【第8回】
『リードビジネス“打ち手”大全』(全11回)重要なのは5つの情報! マーケから営業へリードを引き渡すときのポイント 営業担当者が効率よく商談を進められるよう、リード育成過程の情報を簡潔にまとめて共有しましょう【第9回】
『リードビジネス“打ち手”大全』(全11回)クチコミはまだまだ使える! 拡散によるリード獲得の仕組みを作る ロイヤル顧客の周囲は新規のリードや顧客を獲得しやすい! 購入後のサポートと自社の信用を大事にしてコミュニケーションを取りましょう【第11回】
Marketing Native特選記事「ミレニアル世代×ハイテク企業」の沸騰、アメリカの中間選挙でフル活用されたSNS 若年層の投票率が過去最高を記録。アメリカの中間選挙で、SNSが2つの大きな役割を果たしていた
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS第1部「『ファイザーエッセンシャルアカデミー』ブランディングの舞台裏」ファイザー ファーマシーマーケティングチーム部長 岩崎 敏和氏 表現規制も多い製薬業界。新サービスをどう生み出すか、ブランディング推進の難しさはどこにあったか