店舗/ネットでの顧客体験「一貫していない」36%。米中と差【マンハッタン・アソシエイツ調べ】 マンハッタン・アソシエイツは米中日3カ国の一般消費者を対象に「実店舗およびオンラインショッピングに関する意識調査」を実施した。
拡大する一方の「ダークパターン」、認知2割に対し「押す気はなかったのに広告を押した」が3割で上回る【クロス・マーケティング調べ】 被害最多は女性50代、「急に不快な画像の広告表示」経験も他の年代より高い。
国内有力企業のIT予算、注力ジャンルは「業務プロセスの効率化」が断トツの1位【日本情報システムユーザー協会調べ】 2020年度のIT投資は引き続き増加傾向。「1,000億円以上1兆円未満の企業」が意欲的。
「カスタマーエンゲージメント トップトレンド 2023」が発表。マーケティング投資は“顧客維持”へシフト【Braze調べ】 Brazeは、「2023年 グローバル カスタマーエンゲージメントレビューレポート」を公開した。
SDGsの時代、「長く使えるものを買う」消費者が9割以上。修理・必要最小限・中古も重視【博報堂調べ】 環境・社会に配慮した商品を示す「認証ラベル」8種は、まだまだ低い認知。「有機JASマーク」以外は1割程度。
Intage 知る Gallery【出張版】消費税10%前の駆け込み需要で売れるモノは? 8%増税時の消費行動データから生活者心理を探る 過去の消費税増税時のさまざまなデータから、生活者の購買行動や心理の変化を振り返る。
サイト訪問者の企業情報が分かる「どこどこJP」。海外企業データを約60万件追加し、グローバルビジネスの促進を支援 231の国および地域において約60万件の組織が追加され、海外でビジネス展開をしているBtoB企業のマーケティング活動や見込み顧客の創出に、有用なデータのさらなる