アフターコロナの消費者は「Web/SNSで事前に情報収集、店舗でも商品を見ながら検索」が主流? 【アドビ調べ】 コロナ禍前後で商品の検討・購買プロセスはどう変わった? 店舗とWebを融合したオムニチャネル化が加速。
8割以上の企業が「コミュニケーション不足で業務に支障あり」。テレワークの実施状況は? 【リスクモンスター調べ】 コロナ禍でテレワークが普及する中、コミュニケーション様式の変化が業務に与える影響について調査。
2021年度国内メタバース市場は744億円。2026年には1兆円規模まで拡大か【矢野経研調べ】 メタバース黎明期、バーチャル関連サービスの需要増加で市場拡大。2022年度は1,825億円まで成長する予測。
YouTubeの日本の利用率は77%とGoogleが発表(2016年調査結果) Googleは、YouTubeがどんな状況で、どんな感情で利用しているのかという視聴実態を明らかにする定量調査と定性調査を実施。その結果を発表した。
いまスポーツファンが「熱狂している」「他の人に勧めたい」のは? 熱狂度でプロ野球がラグビーを上回る【NTTデータ調べ】 「熱狂度」と「推奨度」には大きな差異、熱狂者は売上に貢献し推奨者はファン拡大に貢献。
「Amazon」や「三井住友カード」偽サイト急増、交通系も標的に【詐欺ウォール調べ:2024年12月度】 2024年12月のフィッシング詐欺は「Amazon」「三井住友カード」が急増、2025年1月はクレジットカード系が新たな標的に。
2020年は8割近い従業員のメンタルヘルスが悪化、改善のカギは「ロボット上司」?【オラクル調べ】 日本を含む11カ国、12,000人を対象に「メンタルヘルスと、AIテクノロジーやロボットの活用」について調査。
ファッションビルのNPS、1位はルミネ。知人からの口コミが影響【EmotionTech調べ】 EmotionTechはファッションビル7社を対象にNPSを調査し、顧客ロイヤルティと収益性の関連等について検証した。
スマホアプリのダウンロード数、2020年は過去最高を記録。日本で最もダウンロードされたのは新登場のツール【アップアニー調べ】 11業界・30国の市場トレンドデータを分析した「モバイル市場年鑑2021」を発表。
企業サイトのWebユーザビリティ評価ランキング、「明治」が前年98位から3位にジャンプアップ!【トライベック調べ】 コロナ禍を乗り越え、顧客体験向上を目指しサイトリニューアルした企業が大幅ランクアップ。
急成長したデジタルブランド、2020年トップは「maidonanews.jp」「biccamera.com」「wish.com」など【SimilarWeb調べ】 国内10業界のトップ10サイト=100ブランドを「Digital 100」として初めて発表。
いまだ発展途上? 「ポッドキャスト」マーケターの認知は76%だが活用は12.8%にとどまる【オトバンク調べ】 「見込み顧客への興味喚起」に期待。意外と期待されていた役割は「顧客との関係強化」42.0%。
なりすましメール対策「DMARC」、日経225の導入率は1年間で24.0ポイント増加し92.0%に達する【TwoFive調べ】 強制力のあるポリシー適用組織は50.7%で、1年間で13.4ポイント増加。
実は20代は親世代との会話が好き、一方で親世代は若者との会話に遠慮がち【CCCマーケティング調べ】 「親子の会話」があると世代を超えて話題が認知される。若者向けコンテンツを50代のほうが認知しているケースも。
Webデザイナーの適正とは? 「流行やトレンドに敏感」「細かいところをこだわれる」を超えた1位は「○○が好き」【日本デザイン調べ】 Webデザイナーのおよそ8割が「もともとWebデザイナーに向いている」と思っていた。
生命保険業界のNPSトップ企業は? その決め手は?【NTTコム オンライン調べ】 NTTコム オンラインは生命保険13社の加入者を対象に、NPS(ネット・プロモーター・スコア)のベンチマーク調査を実施した。