初代編集長ブログ―安田英久キーワードプランナーでAdWords広告費が少ないとデータ制限、原因はSEO屋の無茶なアクセス!? SEOのキーワード調査に必携の「AdWordsキーワードプランナー」で、広告費の少ないアカウントでは、表示されるキーワードデータの精度が制限されるように
初代編集長ブログ―安田英久“悪い”手数料をなくして収益を820億円伸ばしたチャールズシュワブの顧客ロイヤルティ経営 「悪しき売上」「悪しき利益」を撤廃し、顧客ロイヤルティを高めることで成長した企業、実際にあるんです
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報社内のエピソード、どこまでソーシャルメディアで言っちゃっていいの? 社内エピソードの投稿では、こちらに悪気がまったくなくても、見る人によって、その内容が非常に不快に感じられることがあるのです!
初代編集長ブログ―安田英久ステマの営業を受けた広告主さん、Yahoo!ニュースではステマ情報のタレコミを募集中です! Yahoo!ニュースでは、「ステマ営業を受けた」ことの情報提供を、一般企業の担当者さんから募集しています
[コラム]長谷川恭久のCGM海原と共に顧客満足を CGM 的なアプローチで向上させる方法 今回は、ネットによって生まれた「個々人がそれぞれ意見を述べられるようになった」ことを背景に、企業が顧客の声を集めて製品企画などに活かすための仕組みのお話です。
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報ソーシャルメディアにもAIの波? 「チャットボット」でアプローチしてファン増を目指す! Facebookメッセンジャーの「チャットボット」は、“自社オリジナルのSiri”としてユーザーに回答してくれる
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報営業マン・店員など“顧客に接するスタッフならでは”のソーシャルメディア活用はコレだ! 顧客と直接に接するスタッフが、ソーシャルメディアを活用することは、強力だが注意すべき点もある
初代編集長ブログ―安田英久Adobe Analyticsが数倍の値上げ!? アドビはもう予算のない中小には用がないのか? Adobe Analyticsを「アクセス解析ツール」だと考えるのが間違いで、「企業のマーケティング基盤」だと考えるべき
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論ペルソナQ&Aその2 適切なサイト規模/作成手法/フォーカスの絞りすぎ 前回に続いて、読者の方からいただいたペルソナの質問に答えます。
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報Instagramの「ストーリー」は、企業ソーシャルメディア投稿の“穴場”だ! 無料でロゴまで露出できるInstagramの「ストーリー」は、企業アカウントにとって究極の場所かも
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論ペルソナQ&Aその1 ペルソナにマッチしないユーザー/ペルソナの有効期限 ペルソナに関する読者からの質問や疑問に答えます。
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報災害や事故! そのとき企業ソーシャルアカウントは投稿を止めるべき? いつもどおりにすべき? 災害・事故・事件発生時には、やはりTwitterが役に立つ。ただし企業担当者は、普段と異なる注意が必要だ
生田昌弘の「Web担当者に喝!」CMSを運用ツールとしか思っていないWeb担当者に喝! CMSの導入とは、マーケティング基盤の構築と心得よ CMSとは、お客さまのニーズや環境に合わせて最適なコンテンツを出し分けたり、管理したりするためのツールであり、マーケティングの視点を持って導入・設定すべきものだ
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報うまくいってないTwitter企業アカウントの成果をググッと伸ばす、すぐに実践できる投稿のコツ 「イマイチTwitterの成果があがらない……」そんなあなたに、すぐに実践できる投稿のコツを伝授!
初代編集長ブログ―安田英久リスティング担当の悲哀に満ちた #運用担当者死亡かるた あなたは泣く? 笑う? 震える? リスティング広告などの運用担当者さんが日々体験している「なんじゃそりゃ」「あるある」「つらい」を語ったツイートを紹介
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報Facebookのアルゴリズムが変わって1か月が経過、インサイトの様子を見ると疑問が?…… ザッカーバーグCEOが年明け早々に言及した、Facebookのアルゴリズム変更。実際にどんな変化が?
初代編集長ブログ―安田英久常時HTTPS化+ドメイン名変更、SEOの悪影響ゼロで進めた手順をすべて公開! Web担が検索エンジンからのトラフィック減など一切なしに常時HTTPS化とドメイン名変更を進めた手順を公開