カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論エモーショナルエクスペリエンスデザイン - Webサイトは「使いやすい」だけじゃダメ いまや、Webサイトは、使う人の感情も含めてデザインする時代なのです。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論なぜ、サイトにアクセスした人のほとんどが途中であきらめてしまうのか? サイトに来た人のほとんどが途中であきらめてしまう理由を、消費者行動調査の結果をもとに考える。
初代編集長ブログ―安田英久Google Analyticsの「Visualize」機能を動画で解説(でも英語画面) 2つ以上の指標に関して、時系列での変化をビジュアルに動画で確認できる機能が追加されていました。
初代編集長ブログ―安田英久AM6は毎朝をマイ朝にする注目の情報チェックサービスだ 今日は、仕事を全体的にうまく回すための情報収集に関する話題を。「AM6」という、なかなかおもしろいサービスが始まったのです。
[コラム]長谷川恭久のCGM海原と共にコンテンツとしてみたCMのネットプロモーション テレビCMというものは疎まれる存在である。しかし、その正反対の「何度も見たい」テレビCMがあるのも確かで、YouTubeなどで何千万回も見られているものもある。
初代編集長ブログ―安田英久UCC上島珈琲がTwitterで失策→お詫び、なぜソーシャルメディアは難しいのか UCC上島珈琲が、Twitterを使ったPR活動でスパム的な行為をし、お詫び文を出すまでに至った件です。
初代編集長ブログ―安田英久平均閲覧PV数をセグメント分けして考えよう - アクセス解析 アクセス解析の項目である「平均閲覧PV数」を突っ込んで調べてみましょう。ユーザーの状態ごとに分けて考えると、またユーザーの違った姿が見えてきます。
居酒屋明日のモバイルほろ酔い語りバイバイ・コンピュータ ― Androidはクラウド携帯の夢を見るか?- 明日のモバイルほろ酔い語り 今回のテーマは携帯電話プラットフォームの「Android」。徹底的に語り尽くします。1ページ目:バイバイ・コンピュータ ― Androidはクラウド携帯の夢を見るか?- 明日のモバイルほろ酔い語り2ページ目:■Androidの真のライバルは誰か?3ページ目:■Androidの意外に良いとこ悪いとこ4ページ目:■そして“バイバイ・コンピュータ”
企業ホームページ運営の心得絶対秘密の広告代理店のホンネ。ステータスメリットか本能的デメリットか 独立したとき、広告代理店との取引を断りました。ビジネスはトレードオフ、メリットの裏にはデメリットの影もあります
居酒屋明日のモバイルほろ酔い語り読者投稿がTwitterやニコ動で済む時代の“メディア”の価値とは? - 明日のモバイルほろ酔い語り 「雑誌冬の時代」、雑誌の“場”やコンテンツの考え方は、形やメディアを変えて発展しているものもある。1ページ目:読者投稿がTwitterやニコ動で済む時代の“メディア”の価値とは? - 明日のモバイルほろ酔い語り2ページ目:■Twitterと投稿メディアが主たる舞台に3ページ目:■電子書籍は来る?来ない?
[コラム]長谷川恭久のCGM海原と共にあるアーティストがYouTubeから起こした「本物」によるクチコミ アーティストのMarie' Digbyは、有名アーティストのカバー曲をYouTubeにアップロードすることでクチコミを起こし、人気を得た。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論米国国防総省の手法を元に作った「サイト改善案の優先度を4ステップで決めるマトリックス」 サイトの改善案のどれを優先して進めるべきか。フォレスター・リサーチの手法を紹介しましょう。