初代編集長ブログ―安田英久ステマの営業を受けた広告主さん、Yahoo!ニュースではステマ情報のタレコミを募集中です! Yahoo!ニュースでは、「ステマ営業を受けた」ことの情報提供を、一般企業の担当者さんから募集しています
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報社内のエピソード、どこまでソーシャルメディアで言っちゃっていいの? 社内エピソードの投稿では、こちらに悪気がまったくなくても、見る人によって、その内容が非常に不快に感じられることがあるのです!
初代編集長ブログ―安田英久“悪い”手数料をなくして収益を820億円伸ばしたチャールズシュワブの顧客ロイヤルティ経営 「悪しき売上」「悪しき利益」を撤廃し、顧客ロイヤルティを高めることで成長した企業、実際にあるんです
初代編集長ブログ―安田英久キーワードプランナーでAdWords広告費が少ないとデータ制限、原因はSEO屋の無茶なアクセス!? SEOのキーワード調査に必携の「AdWordsキーワードプランナー」で、広告費の少ないアカウントでは、表示されるキーワードデータの精度が制限されるように
[コラム]長谷川恭久のCGM海原と共に顧客満足を CGM 的なアプローチで向上させる方法 今回は、ネットによって生まれた「個々人がそれぞれ意見を述べられるようになった」ことを背景に、企業が顧客の声を集めて製品企画などに活かすための仕組みのお話です。
カスタマーエクスペリエンスで道は開ける~フォレスター・リサーチのWebサイト方法論米国国防総省の手法を元に作った「サイト改善案の優先度を4ステップで決めるマトリックス」 サイトの改善案のどれを優先して進めるべきか。フォレスター・リサーチの手法を紹介しましょう。
初代編集長ブログ―安田英久Webも広告もECも、業界で自浄しなきゃ法律でがんじがらめにされちゃうよ 業界による自助努力・自浄作用がなければ、もっと厳しい法律による規制が導入されて非常に面倒なことになるのです
初代編集長ブログ―安田英久HTTPやFTPの「プロトコル」とは? 元は外交儀礼や議定書を表す言葉 「HTTP」や「FTP」などの「プロトコル」、その元は「外交儀礼」や「議定書」といった国際間のやりとりのルールを表すものなのです
初代編集長ブログ―安田英久“効く”広告クリエイティブは“ニーズに響かせるもの”は本当に正しいのか 単に商品を推す広告と、潜在顧客のニーズに響かせる広告で、どちらのパフォーマンスが良いかを実際に試してみました
初代編集長ブログ―安田英久Googleのマテリアルアイコンは軽量・デザイン・アクセシビリティOKの優れモノ このマテリアル・アイコンを使えば、画像ファイルを自分用意しなくてもアイコンをWebページにカンタンに設置できます。