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顧客の行動パターンを理解するためのカスタマージャーニーマップ入門

2時間で作るカスタマージャーニーマップ――実例とともに考える新しい「おもてなし」のカタチ

パソナキャリアの事例からカスタマージャーニーマップの作成とそこから気付きを読み取る工程を紹介

編集部ブログ―池田真也

クリエイティブとテクノロジーが融合した18作品が集った「Yahoo! JAPAN インターネットクリエイティブアワード 2013」贈賞式

最終ノミネートされた49作品から、18作品の受賞が決定した

ナビプラス、サイト内検索エンジンASP「NaviPlusサーチ」を LASOが運営するファッションECサイト『LASO』に提供開始

ナビプラスは、サイト内検索エンジンASP「NaviPlusサーチ」を、ファッションECサイト『LASO』に採用いただき、サービス提供を開始いたしました。

【今すぐ使えるSEM対策】購入意思でキーワードを分類

「購入意思によるキーワードの分類」でコンテンツ時代を乗り越えましょう！

企業ホームページ運営の心得

リニューアルは情報ダイエットの絶好の機会、必要なコンテンツを絞り込む

リニューアルは必要なコンテンツを考える絶好の機会

アイレップ、2013年度下半期Yahoo! JAPAN エージェンシーカンファレンスで「プロモーション広告賞最優秀賞第1位」を受賞

2011年の上半期以降、継続して受賞しており、最優秀賞は5期連続の受賞

SPARK、ゲーミフィケーションを盛り込んだポイントカードアプリ「PLAZA PASS」を提供開始

ポイントカードを既存の紙のカードからスマホアプリによる「O2O会員証」に移行

ビジネスサーチテクノロジ、図解と数値で顧客の態度変容を可視化するサービスを提供開始

サイトのコンセプトをユーザーと運営側双方の視点で図解し、顧客の経験価値を視覚化

プレゼンはクール＆セクシーに。西脇資哲のスーパープレゼンセミナーを12/11にCSS Niteが開催

エバンジェリストとして活躍するマイクロソフトの西脇資哲が講師のセミナー

【速報】SIMフリーのiPhoneを購入したい人は約38％？！

意外と少ない？SIMフリーiPhoneの需要

売れるサイトで大事なのは顧客視点でデータを追うことだ！〜サンクトガーレンで実践〜「コンセプトダイアグラム解析」ライブ提案セミナー 2013年12月16日開催のお知らせ

清水誠氏講演！マーケティング施策の効果や改善ポイントを、サンクトガーレンに生プレゼン！

初代編集長ブログ―安田英久

chromeの拡張機能／Web担当者・Webマーケターに便利なChrome拡張機能7選（Google公式編）+2

Googleアナリティクス関連を含めた「Web担当者やWebマーケターに便利」な「Google公式の拡張機能」

スマートフォンレポート

iPhone 5の販売数を遂にXperia Aが上回る、10代20代以上で異なるOSシェア

2013年9月発表の調査レポートから「スマートフォンの購入状況（2013年6～7月）キャリア別/OS別購入シェア」の内容を届ける

Web広告研究会セミナーレポート

IE 6とWindows XPのシェアがサポート終了を前に大幅減、「第5回企業内Web閲覧環境調査」

企業ユーザーのWeb閲覧環境はどのようなものか、2013年7月から8月に行われた調査結果を報告

VRI、2013年上半期PCインターネット広告出稿動向で、ディスプレイ広告の推定出稿量トップはサントリー

ディスプレイ広告出稿量とテレビCM出稿量の双方で上位20社に入ったのは4社

アルファサード、大規模サイトの構築・運用に最適化したCMS最新版「PowerCMS 4」を発表

最新版のMovable Type6に合わせて、より大規模なサイトの構築・運用に最適化

アライドアーキテクツ、Facebookページに顧客との「接点」を創出するASP「コネクトル」の提供を開始

特典を付与するプラグインを設置でき、顧客をFacebookページの「ファン」として蓄積

LINEは表情豊かなスタンプの種類が流行の鍵？！（調査結果より）

LINEが３億人までいったその秘密の１つスタンプについて

エロクアの日本での提供を日本オラクルが開始リードナーチャリング・マーケティングオートメーションの本命か

主にB2B企業向けのマーケティング活動を自動化するツール

【12/13（金）開催】キノトロープ無料セミナー　「マルチデバイス時代到来！大規模Webサイトがビジネス成果を上げる対応方法」

キノトロープ主催「マルチデバイス対応セミナー」12月13日（金）に開催【参加費無料】

誰もが受けたい！アクセス解析5分クリニック

最近、Googleアナリティクスもアクセス解析も、変化が激しくついていけません

Yahoo!アクセス解析やGoogleアナリティクスなど、変化が激しいアクセス解析。その動向を整理しよう。

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

301リダイレクトとは／リダイレクトはSEOには諸刃の剣――301/302のサイトを活かす使い方・殺す使い方

リダイレクト（301と302）は、うまく使えばSEO担当者の助けとなるが、使い方を間違えると逆効果になる。

先週のWeb担まとめ記事

オムニチャネル時代の新しいユーザー体験とは？ 3つのポイントと実装例

注目記事はセミナー「消費者とブランドをつなぐオムニチャネル実装例」のレポートなど。

Web担アクセス数上位ランキング

ウェブマスターツールで「404エラー」通知が、すぐに直すべき？

404エラーやスマホSEOなどに触れた金曜SEOコラム、Web坦読者のブラウザ環境調査などが人気

DNP、「価値観クラスター」とビッグデータを組み合わせたマーケティング支援サービス開始

生活者の価値観判別から本当に求める製品・サービスを把握、日本ユニシスと日本IBMが協力

NRI、データ分析のビジネス活用進展を予測した2018年度までの「ITロードマップ」発表

2014年度までが黎明期、2015～2016年度は全社への発展期、2017年度以降が戦略的普及期

米ジャイブソフトウェア、「Jive」新バージョン「Jive Fall Cloud Release」提供開始

リアルタイムメッセージングの実装、外部連携の強化、モバイル機器への対応などを実施

【クリエイティブWEBマーケティング】あなだだけのセーターを作ろう！

コカコーラゼロによるとっても楽しいマーケティングキャンペーンをご紹介します！

海外&国内SEO情報ウォッチ

Google+の投稿/リンク共有はランキングに影響する？ →調査によるとNO など10+3記事

再審査リクエストに使えるスプレッドシート、グーグルのクロール、meta descriptionタグのベストプラクティスなども

1ページ目：Google+の投稿/リンク共有はランキングに影響する？ →調査によるとNO など10+3記事
2ページ目：meta descriptionタグのベストプラクティス

リクルートライフスタイル、レジ業務がスマートフォンで可能なアプリ「Airレジ」提供

初期・月額費用は無料、商品登録、会計入力、売り上げ集計、レシート印刷機能など搭載

米セールスフォース・ドットコム、米HPとクラウドコンピューティングで戦略的提携

HPのソリューションで稼働するマルチテナントクラウドの専用インスタンスを構築

Webを高速にする、世界最速クラスの低価格ストレージはいかがですか？【新製品】

【渋谷開催 12/7】データと事例で学ぶ Webマーケティング実践講座

本講座は、ウェブから収集できるデータをふまえた上でどの様なウェブ改善手法を実践することが最大効果につながるのかをケースごとに会得することが目的です。

アップフロンティア、iOS/Androidエンジニア向け技術情報サイト「ギャップロ」を公開

国内の端末情報や開発に役立つライブラリなど、エンジニア視点で情報やノウハウを届ける

「企業Webサイトの価値を上げるには？」Webサイトマネジメントミニセミナー（20名限定）

12/6・12/13開催｜企業Webサイト価値ランキングの向上を考える小規模セミナーです

【12/12東京開催セミナー】 2014年ECサイトが知っておきたい売上拡大トレンドセミナー -集客・CVRアップ・物流のノウハウを一挙公開！-

【無料セミナー開催】常時SSLとEV SSL。スマホ・タブレット時代のウェブサイトに求められるもの

スマホ対応やなりすまし対策にも効果的なSSLの使い方

サントリー、Google 協力　Google アナリティクスプレミアムセミナーを12月開催 / NRIネットコム

Googleアナリティクスとは／衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座

サイト状況を週に1回チェックする管理職向け「マイレポート」の作り方（第78回）

「マイレポート」はダッシュボード機能。週に1回サイトの状況をチェックする管理職向けマイレポートの作り方を説明

1ページ目：サイト状況を週に1回チェックする管理職向け「マイレポート」の作り方（第78回）
2ページ目：「タイムライン」ウィジェットを追加する

キノトロープ、「大規模WebサイトリニューアルにおけるCMSの選び方・導入の進め方」セミナー11/29開催

CMSの選定方法や導入の進め方について、キノトロープが蓄積してきたノウハウや事例を交え解説

イオン、ソフトバンクテレコム、ヤフー、実店舗とネット連動の買い物スタイルを提案

イオン新店舗を皮切りに開始、スマートフォン用アプリや店内での無料ネット接続提供

サイバーエージェント、育児女性のクラウドソーシング「mama&crowd」事前登録開始

オンライン上で仕事の依頼、納品が可能なプラットフォーム、12月下旬の開始を予定

オーリック、アクセス解析「RTmetrics」で「スマートフォンアプリ解析SDK」販売

アプリ開発時に解析に必要な情報を設定するとアプリ内の利用情報取得が可能に

全員マーケター時代のビジネス戦略――CNET Japanがマーケイベントを12/10に開催、CMOアワードも

たマーケティング関連のセミナーイベントを、CNET Japanが12月10日に青山で開催

企業ホームページ運営の心得

食品偽装・楽天セール騒動から考える謝罪の基本3ステップ

謝罪の役割を理解して、問題の拡大を防ぐための心得を解説

カスタマーエクスペリエンスを高めるデジタルマーケティング手法とは、富士通がセミナー12/6

デジタルマーケィング一連のプロセスを実現する手法を、具体的な事例を交え解説

博報堂DYなど、ソーシャルメディア投稿を自社サイトに自動掲載する「Social Gallery」開始

サイト更新の手間が省けるとともに効果的な情報活用が可能、自社アカウントのファン増加も

さくらインターネット、企業の社内システムのクラウド化推進で日本マイクロソフトと協業

「さくらの専用サーバー」「さくらのクラウド」で「Windows Server 2012 R2」を採用

ALBERTとエイジア、ビッグデータ解析で最適化したメールを配信するソリューション提供

ALBERTの「smarticA!DMP」とエイジアの「WEBCAS e-mail」を連係させてトータルで支援

【ファッションECセミナー】「集客」「リピート率」「売上」がアップするスマートフォン攻略　～最新成功事例から実践方法まで～（東京開催）

【ファッションEC】に特化し、最新の成功事例から具体的な実践方法までを解説するセミナーです。

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