電通デジタルがアドビのクラウドでオウンドメディアの「UX革新支援ソリューション」を提供開始 「Adobe Experience Manager as a Cloud Service」で業務効率化と顧客体験改善の両立を実現
COLSISが企業向けCMSクラウド「Movable Type SmartSync Platform」を提供開始 「Movable Type 7」でDR/BCP対策やVPN接続などオプション、機能拡張に対応したセキュアなサービスに
ウェブ接客「Sprocket」がリアルタイム顧客データ統合「Tealium Customer Data Hub」と連携 ウェブサイト上で顧客それぞれにパーソナライズされた情報の提供がリアルタイムで可能に
プレイドとEmotion Techがネットバンキング事業者向けCX簡易診断サービスを無償で実施 「Simple CX Survey for Online Banking」、利用者体験の調査・分析でサービス改善へ