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「EC」は、Electronic Commerce（電子商取引）の略。Eコマースとも。直接交渉や郵便・書類交換のような古い手段ではなく、電子的な手段を介して行う商取引を指す。そのため概念自体は、インターネットのない1980年代にはすでに存在していた。

もともとは、広く通信やネットを介する手法すべてが該当していたが、近年のインターネットの普及により消費者への販売を行う「ネットショッピング」をECと呼ぶことが多くなっている。

既存顧客との良好な関係を保つこと。それを目的とした施策を、リテンションマーケティングという。CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）はその代表的な施策のひとつ。

リテンションは顧客のLTV（Life Time Value）の向上、ロイヤルティ向上につながるため、近年ではリテンションマーケティングの重要性がより増している。

なお、人事／ビジネス領域では、人材確保の意味で使われ、人材流出阻止のための施策を指す。

インターネットを介して発生するコンピューターセキュリティインシデント、サイバーインシデントに関する報告の受付、対応支援、状況把握、手口の分析、再発防止のための助言などを、技術的な立場から行う組織。

1996年10月 「コンピュータ緊急対応センター」として発足し、2003年3月に現名称で一般社団法人として設立された。政府や企業から独立した中立の組織として、日本の情報セキュリティ対策活動に取り組んでいる。

消費者にパーセプションチェンジ（認識変容）を引き起こすカスタマージャーニーを作るためのフレームワーク。電通が提唱している。消費者が現在企業に対して抱いているパーセプションを、企業にとって好ましいパーセプションに変えるために必要な要素を、Target（ターゲット）、Perception（パーセプション）、Contents（コンテンツ）、Means（ミーンズ／手法）の4つとし、その頭文字をとったもの。

個人情報とは「特定の個人を識別できる情報」を指す。

「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）が2005年に施行。2015年にはさらに改正が行われた。同法では「生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述などによって特定の個人を識別できるもの」「他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるもの」が「個人情報」だと定義されている。

URLの日本語使用が可能になり、近年URLの文字数が増加するようになった。その他にもパラメータを付与する機会も増え、ファイルのディレクトリも長大になり、この傾向は拡大している。

その結果、「SNSやメッセンジャーでは文字数制限により投稿できなかった」「メールでのやりとりでも意図しない改行が入りリンクが機能しない」などのケースが発生するようになった。URL短縮サービスは、そうした長大なURLを変換し、より短く単純な文字列でURLを表現するサービスだ。