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BtoB WebサイトのUX設計プロセスを事例で解説、ロフトワークがセミナー6/17開催

実際に手がけたBtoB企業のWebリニューアル事例をもとに、UX設計のプロセスを紹介

デザインとUXを企業活動に活かせる組織と、ダメな組織は、何が違うのか

UXと組織の専門家が来日し、「UXを推進できる組織へのイノベーション」に関する講演とハンズオンセミナーを都内で行います

Webユーザビリティ/UX入門セミナー

Webサイト担当者のユーザビリティ初心者の方に向けて、ユーザビリティとUXをわかりやすく解説します。

カスタマージャーニーマップ作成ノウハウなどを解説。『IA/UXプラクティス』刊行記念セミナー大阪・名古屋・東京で開催

5/28大阪・5/29名古屋などで開催。著者のネットイヤー坂本氏の講義＋ワークショップ形式でCJMなどを学ぶ

【レポート】カスタマーエクスペリエンスコンファレンス2015

人の感覚はあてにならない！　ヒートマップ+A/Bテストで見えたCV向上の真実

ヒートマップを使えば改善は簡単だ！

Web担当者のためのCX/UX関連用語と基礎知識：カスタマーエクスペリエンスに渦巻く超潮流とは

さまざまな用語が飛び交うが、その本質は顧客の「エクスペリエンス（経験）」を重視すること。Web担当者には顧客視点で自社の各組織を横断・調整する役割が求められる

5/26 CVR向上のためのユーザーテストとアクセス解析を用いたサイト改善セミナー

ミツエーリンクスがWCAG 2.0への対応を強化、障害者差別解消法の施行を踏まえて

新規に制作するコンテンツだけでなく追加・更新するコンテンツもWCAG 2.0対応へ

シニア層をガッチリつかむECサイト構築術　「SFO」のススメ

もっとシニアを知るため、アンケートやユーザーテストを実施してみよう（全6回の6）

「アンケート」「対面型ユーザーテスト」「リモートユーザーテスト」それぞれのコスト感や特徴、注意点などを紹介

GE・日立・NECが「UXの組織での推進」を語るセミナーイベント「UXSF」5/27開催

GEのCXOグレッグ・ペトロフ氏が登壇。日立の的池玲子氏、NECの河野泉氏ほか、国内外のUXリーダーが登壇

【UXを4時間で学ぶ】カスタマージャーニーマップ・エクササイズ【坂本貴史さん登壇】

講義とワークショップで学ぶUXセミナーのご案内です！登壇はAIシンキングやIA/UXプラクティスの著者坂本さん。4時間みっちり、学び考えるセミナーです。

ウェブアクセシビリティ改正版JIS X 8341-3:2016公示

ウェブアクセシビリティ基盤委員会（WAIC）では、JIS X 8341-3:2016 対応度表記ガイドライン 2016年3月版を公開

Google アナリティクスセミナー＜初級編＞～ビジネスを成功に導くWEBサイトの課題発見と改善手法～　7/23(土)・7/27(水)東京開催！

Google アナリティクスセミナー＜初級編＞7/23(土)・7/27(水)東京開催！

成果をあげるWebリニューアルのポイント～CMS導入・構築における勘所～【3/25（金）開催無料セミナー】

キノトロープ主催無料セミナー3月25日（金）に開催【参加費無料】

【最終のご案内：無料セミナー】UX設計でWebサイトをリニューアルするために～新しいWebサイトリニューアルのプロジェクトマネージメント～（Webリニューアル・Web運用セミナー）

2016年3月3日（木）開催：第2部課題の見える化からはじめよう！Webサイトリニューアル～マーケットリサーチとは違う、ユーザーインサイトをつかむための「UX

Kaizen Platformがパートナープログラムでデータ・ノウハウ・リソースをオープン化

Webサイト改善で成長を図る事業者増加へ電通やサイバーエージェントなど19社と連携

シニア層をガッチリつかむECサイト構築術　「SFO」のススメ

え? そうなの?! 意外と知らないシニアの情報行動――統計データで見えてくる5つの対策（全6回の5）

シニアにも浸透が進んでいるスマートフォンやタブレット。実際、その割合はどのくらいまで進んでいるのか？

インタビュー

Rettyの口コミ投稿数が220％増! 成功の裏にはユーザーとの対話を重視するUXデザインチームがあった

Rettyのコンセプトやこだわりのデザイン設計などをデザイナーの近藤氏に聞いた。

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善

上司や関係者も納得する、エントリーフォーム改善施策の提案書はコレを見て作れ！

エントリーフォーム改善施策の提案書をどのように作成すべきか、提案書の構成や作成時のポイントを紹介します。

2/22（月）、2/27（土）東京開催！　Google アナリティクス実践セミナー＜初級編＞〜ビジネスを成功に導くWEBサイトの課題発見と改善手法

2/22（月）、2/27（土）東京開催！　Google アナリティクス実践セミナー＜初級編＞

【失敗しない！CMSの選び方】2/19（金）開催無料セミナー

キノトロープ主催「CMSセミナー」2月19日（金）に開催【参加費無料】

マイクロモーメント時代のUX

マイクロモーメント時代のUX #3：ナイキ、スタバ、ゴルフダイジェスト・オンラインの成功事例に学ぶ

コミュニケーションの接点はあらゆるデバイスに展開され、マイクロモーメント化はますます加速する

シニア層をガッチリつかむECサイト構築術　「SFO」のススメ

高齢者が見やすい色や文字サイズ・フォントは？ SFOに配慮したサイト作り

視力や手先にハンディを抱えている高齢者が使いやすいサイト作りのポイントを解説します。老眼でも見やすく読みやすい文字のサイズやフォント、行間などを例を用いて紹介します。見た目だけでなくWEBサイトの操作性もシニアフレンドリーに配慮することで、それ以外の多くのユーザーにもよい影響を与えることが期待できます。

1/23（土）大阪開催！　Google アナリティクス実践講座＜初級編＞〜ビジネスを成功に導くWEBサイトの課題発見と改善手法

1/23（土）大阪開催！　Google アナリティクス実践講座＜初級編＞

UX向上のために実践すべき3つの施策【1/29（金）無料セミナー開催】

キノトロープ主催「無料セミナー」1月29日（金）開催

【セミナー情報】BtoB企業のWeb戦略セミナー@大崎

BtoBサイトのリニューアルプロジェクト成功のコツをウェブ解析、システム構築、戦略策定の視点から各専門家が徹底解説

マイクロモーメント時代のUX

マイクロモーメント時代のUX #2：刹那的に情報を消費するユーザーの捕まえ方

マイクロモーメント時代のUXは「マイクロコンテンツ」「ファーストコンタクト」「線のコミュニケーション」が重要なポイントになる

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善

フォームの送信ボタンは横400px・高さ150px、次のアクションを示す文言にせよ／15か条の15

エントリーフォームで最も大事な要素である送信ボタンは、クリックしやすくするために、最適な大きさ、次のアクションを示す文言にして離脱を減らそう。

BカートASPが、レコメンドサービス「コンビーズレコ」との連携開始

BtoB専用ECサイト構築パッケージ「BカートASP」は、株式会社コンビーズが提供するレコメンドサービス「コンビーズレコ」との連携を開始いたしました。

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善

フォーム確認ページ → 完了ページに100％導く工夫をしよう／15か条の14

確認ページでの離脱を限りなくゼロにするには、ユーザーが送信完了したと勘違いさせない、送信をためらわせないための工夫が必要です。

HCD-Net通信

「ユーザー体験の品質を見える化」する「UXバグ」の考え方とは？

リクルートライフスタイルでUXDを実践されている筒井さんに、チームの育成と組織として推進していく方法を聞いた。

シニア層をガッチリつかむECサイト構築術　「SFO」のススメ

シニアの認知能力でも快適にサイトを使えるようにする7つの“技”（全6回の3）

認知能力が衰え始めたシニアが、快適にサイトを閲覧できるようにする7大ポイントを紹介

マイクロモーメント時代のUX

そのコンテンツ、ホントに読まれてる? ―マイクロモーメント時代のUX #1 ユーザー行動の変化をとらえる

モバイルファーストの第一歩は、スマートフォンによるユーザー行動の変化、すなわち「マイクロモーメント」をとらえること

【レポート】カスタマーエクスペリエンスコンファレンス2015

あらゆるチャネルで一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスを実現するための近道とは

制作プロセスの効率化が一貫したカスタマーエクスペリエンスにつながる

カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？基礎から実践までやさしく解説

すべては顧客への「共感」から始まる～オラクルとロフトワークのカスタマージャーニーマップ活用術

“本当に使える”質の高いCJMを作るには、「顧客の価値観への同化」とそれによる「革新的な創造」が必要

UXサムライ

使いづらくてもいい！？インパクト重視の攻めUIを選んだAWAが目指す音楽体験とは　AWA × UX侍

定額制音楽配信アプリが続々登場するなかで、チャレンジングなUIで勝負に出ているAWA。リリースから約6か月、現状とAWA目指す音楽体験を聞いた。

【レポート】カスタマーエクスペリエンスコンファレンス2015

カスタマーエクスペリエンスマネージメントを成功に導く戦略的な視点

ユーザーの声を聞いた上で、一丸となれるチームビルディングが重要だ！

シニア層をガッチリつかむECサイト構築術　「SFO」のススメ

ネットはまだアヤしい場所？シニアの心理的ハードルを下げ安心してもらう6つの方法（全6回の2）

シニアの不安を取り去り、コンバージョンまで到達してもらうための6ポイントを解説

【申込終了】11/26開催：EC事業者必見！ECサイトを成功に導く3つのポイントコマースニジュウイチ×Socket×ナビプラス共催セミナー

顧客育成、Web接客、リタゲメールで顧客を囲い込め

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善

フォーム入力完了だけにこだわるな! 電話やチャットも使って全体コンバージョンを上げろ／15か条の13

フォームでの入力完了にこだわらずに、電話やチャットでの受け付け窓口が用意されているのであれば、それらの手段を適切に示し、全体のコンバージョンを増やそう。

Oracle WebCenter Blog

複数チャネルでの一貫した顧客体験を実現するには ――CMSとマーケティングオートメーションの連携

CMSとMA間でデータを共有・連携できれば、マーケターの世界は変わってくる、そしてそのための仕組みについて解説する

HTML5がタブレットによるプレゼンを便利にする5つの理由

UXスペシャリストがリーダーシップをテーマに講演「ソシオメディア UX戦略フォーラム 2015 Winter」12/10～11開催

国内外のUXスペシャリスト9名をゲストに、リーダーシップの展開をテーマにUX戦略のあり方を探る

プロ厳選！ユーザーを理解する調査手法

ペルソナ、カスタマージャーニーマップだけじゃない! ユーザーニーズを明らかにするデザインツール5選

ユーザーニーズを多くの関係者で理解・共有するためのデザインツールを5つ紹介する。

1ページ目：ペルソナ、カスタマージャーニーマップだけじゃない! ユーザーニーズを明らかにするデザインツール5選
2ページ目：統合価値マップとは？ユーザー層が持つ複数の「価値」を可視化する手法
3ページ目：カスタマージャーニーマップとは？顧客が経験する一連の経験を旅の地図のように可視化する手法
4ページ目：ムードボードとは？言語化できない要素をビジュアルで表現する手法
5ページ目：ストーリーボードとは？ユーザーが経験するストーリーをマンガのように表現する手法
6ページ目：プロジェクトを成功に導くカギは、ユーザー像を「誰もが理解できるカタチ」にする

グローバルUXリサーチセミナー

海外の顧客へ向けた情報発信においては、現地の文化や実情に合わせたWebサイトの構築が求められています。海外でのUXリサーチの現状についてご紹介します。

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

NPSは、専用の計算式ではなく平均値でも、実は問題ない（回帰分析してみた）

回帰分析で求めてみたところ、平均値とNPS値にはr=0.959という強い相関関係があった

シニア層をガッチリつかむECサイト構築術　「SFO」のススメ

「シニアフレンドリー最適化＝SFO」の背景と重要性を認識しよう（全6回の1）

今後あらゆるサイトで「SFO＝シニアフレンドリー最適化」が求められる理由とは？

【Webリニューアルを成功させる！CMS導入のポイント】無料セミナー 10/23（金）開催

キノトロープ主催「CMS導入セミナー」10月23日（金）に開催【参加費無料】

カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？基礎から実践までやさしく解説

「Web担当者は顧客の体験を変える最前線にいる」ロフトワークとオラクルが示す、カスタマージャーニーマップ＆CXの未来

Webにおける最適なカスタマーエクスペリエンスを提供するためのカスタマージャーニーマップ活用法とは

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

正規分布にならない例や理由 NPSの非正規分布は信頼できるデータ？

統計における正規性とは？という基本的な疑問をはじめ、ヒストグラムで正規分布にならなかったデータの、信頼区間やt検定、ANOVA（分散分析）他統計テストにおける正確性について解説していきます。母集団が正規分布（ガウス分布）にならなかったとき、私たちはデータをどのようにとらえるべきなのでしょうか。

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