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航空会社はカスタマー・アイデンティティとともに飛躍する【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

カスタマー・アイデンティティ・マネジメントに先進的に取り組んでいる航空会社の背景について解説します。

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

サイト訪問者って、「行動しない」「過去の経験で判断」「興味のないことはスルー」なのよね（第9回）

サイトを見て操作してもらうのを、横でただ観察するだけでも、気づきは出てくる

AIでUXはどう変わる？ UXデザイナーやサービス開発者向けイベント「AI eats UX #2」9/13に開催

AIに関心があるUX関係者・デジタルサービス開発者のための勉強会/LT会「AI eats UX」の第2回

国内UX第一人者　黒須正明先生によるWeb担当者視点の連載コラム第一回「UXへの大いなる誤解」

ソシオメディアが「UX戦略フォーラム 2017 Fall」10/1開催、世界のUXデザインメソッドや最新事例を紹介

UX World Tour 2017と共同開催、世界のUXデザインメソッドや最新事例を紹介

【先進事例ご紹介】顧客に寄り添うデジタルマーケティング運営～三井住友カードのWebサイト運用事例に学ぶ～

デジタルマーケティング運営における課題、Web担当者のみなさまのお悩みを解決するヒントをご提供いたします！

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

苦手な操作を○○してしまうユーザーに、要注意だゾウ！（第8回）

優秀なアナタには想像できない、苦手な分野・行動・対象に対して○○という行動をとってしまうユーザーを理解できていますか？

【無料セミナー7月28日(金)開催】必聴！！WEBサイトリニューアルを成功に導くポイントとは！？

カスタマージャーニーに基いたWebサイトのあるべき姿を明確にする方法、更にデジタルマーケティングツールを有効活用して成果の出る運用を行う方法を紹介いたします。

【残席わずか！無料セミナー】Shared Value実現のためのNGO/NPO連携と企業価値創出

https://marke.members.co.jp/20170727.html

【残席わずか！無料セミナー】ユーザー視点で見直す日本企業のグローバルサイト～リクルートなど企業サイトの事例から～

2017年7月25日（火）ユーザー視点でのグローバルWebの再構築のポイントについて解説します。

WebリニューアルにおけるRFP（提案依頼書）の作り方【無料セミナー 8/4（金）開催（キノトロープ）】

キノトロープ主催「RFP作成ノウハウセミナー」8月4日（金）に開催【参加費無料】

市販の近接センサーとPlatioをASTERIA WARPで連携させて、社内ワインセラーの在庫を可視化してみた

ASTERIA WARPのプロダクト担当による不定期の連携デモ。今回は、Platioとつないでワインセラーの在庫を可視化する方法をご紹介。

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

人は皆「めっちゃ面倒くさがり」だ。小さな面倒の積み重ねを避けUXを改善するやり方とは（第7回）

「やらなくていいなら避けたい」という気持ちが「面倒くさい」の本質。「面倒くさい」には3つの原因がある

単発記事

UXデザイナーはAIの進化にどう対応すればいいか？ 4つの視点から考える（後編）

AI（人工知能）が発展していく時代の中でUXデザイナーは何を考え、どう振る舞うべきかをテーマにしたイベント「AI eats UX？」の後編をレポートする。

稼ぐ地域を創る人材になる！CMOオープンスクールin札幌のご案内

WebマーケティングからECまで学べるプログラムCMOオープンスクールin札幌を7月1日開催

企業はユーザーが自身のデータを守るための選択肢を提供する【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GIGYA社が発表した『カスタマーアイデンティティをめぐる、2017年に向けての5つの予測』の内容を5回に分けてご紹介しておりますが、今回は5つめの予測について

単発記事

AIによってUXデザインにどのような変化が起きているのか？ 3つの事例で解説（前編）

人工知能（AI）の技術発展がUXデザインにどのような変化をもたらしているのかをテーマにしたイベント「AI eats UX？」をレポートする。

パーソナライズにおける『不気味さ』を減らす『同意の取得』が主流に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

多くの人々が自身の関心に基づいたコンテンツを届けてもらうことを良しとする一方で、『ストーキング』されたいとは誰と思っていないのです。

Webユーザビリティ/UX入門セミナー

具体的な事例を交えてわかりやすく解説

コンバージョンを最大化するWebサイト品質解説セミナー

Web環境やユーザーの変化に耐えてなお成果を上げ続けるためコンテンツに必要な品質とは？

カスタマー・アイデンティティは『能動的（プログレッシブ）』につくっていく時代に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

GIGYA社が発表した『カスタマーアイデンティティをめぐる、2017年に向けての5つの予測』今回は2つめの予測についてご紹介します。

フォームに入力したメールアドレスをリアルタイムでチェックして機会損失や不正の防止、ProTech Mail Checker

ショーケース・ティービー、金融機関やECサイトなどに向けたクラウドサービスを開始

【カスタマー・アイデンティティ市場動向】カスタマー・アイデンティティ・マネジメントはマーケティングテクノロジーの『中核』となる

GIGYA社が発表した『カスタマーアイデンティティをめぐる、2017年に向けての5つの予測』の内容を、5回に分けてご紹介します。

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

疑問はあっても質問できない――「なんでも訊いて」と言われても戸惑う人を、どう助ける？（第6回）

質問しようにも「わからないことがわからない」状態。じつは質問は、「わかっていないと、できない」のだ。

【セミナー／東京】3/9開催：BtoB企業における「オウンドメディア×MA」活用・事例紹介セミナー

オウンドメディア制作やMA導入支援に実績を持つ2社が集まり、BtoB企業での各サービスの活用例と実現できる理想像、最新の事例などを80分にまとめてご紹介

CSUN 2017 参加報告セミナー

2017年のWebアクセシビリティ動向を占う

業界別サイトパフォーマンスランキング1月分を発表

損保部門では首位を除く大幅なランキング変動。証券部門で前回4位のマネックス証券が首位に！

Webサイトを営業マンとして機能させるために【無料セミナー 3/17（金）開催（キノトロープ）】

キノトロープ主催「Webリニューアルセミナー」3月17日（金）に開催【参加費無料】

CVRを改善！Web接客ツールの利用事例と仕組みの解説（画面キャプチャ、比較表付き）

Web接客ツールを実際に使ってみたので、画面キャプチャを交えながら事例やレポートの見方、各社ツールの特長について解説します。

【3/21開催】ユーザー事例に学ぶ！2017年の企業Webリニューアル成功のポイント

要件定義・UI改善・CMS選定・クラウド活用等、プロジェクトの進め方のコツについて事例を交えて解説します。

【2/15開催】「企業情報サイト」リニューアルプロジェクトの舞台裏／ダイハツ工業ほか登壇

サイトリニューアルの計画立案から実行、その成果まで。事例ベースにプロジェクト成功のポイントをご紹介する無料セミナーです

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

人は、考えない・覚えない生き物だ――「負担をかけないのが最高のサービス」だゾウ（第5回）

ユーザーはサービスを心地よく使いたいだけだ。「試行錯誤」のステップが発生するなら、見直す必要がある

顧客中心マーケティングを実現！Webサイト構築のポイント【1/27（金）開催無料セミナー】

キノトロープ主催「無料セミナー」1月27日（金）に開催

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

御社のウェブサイトは「簡単モドキ」になっていないか？　「簡単」のギャップが生まれる理由（第4回）

簡単なインターフェイスやシステムのはずなのに、ユーザーが使いこなせない。問題はどこにあるのか？

Webユーザビリティ/UXデザイン実践編

ユーザー理解から情報設計へ

NTTデータとグッドパッチ、UXデザイン分野で協業しアジャイル開発環境や検証ソリューションを提供

これまで培った強みやノウハウを生かし、UXを軸にしたデザインプロセスなどで協業

HCD-Net通信

UXデザインは「絶対プロジェクトに取り入れるぞ」と意気込んでやるものではない――HOME'Sの小川さんに聞いた

UXデザインはプロジェクトの構成要素の1つだというHOME'SのUXデザイナー小川さんに聞いた。

【4社共催：無料】BtoB企業の戦略的Webサイト活用セミナー12月7日（水）＠品川区（大崎）

BtoB企業のウェブ担当者必見！！売上貢献を実現するウェブ解析の活用方法を国内有数の実績を持つ4社が徹底解説。参加費無料、毎回満席となる人気のセミナーです。

Google アナリティクスセミナー＜初級編＞～ビジネスを成功に導くWEBサイトの課題発見と改善手法～　11/16(水)・11/19(土)東京開催！

Google アナリティクスセミナー＜初級編＞11/16(水)・11/19(土)東京開催！

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

カレイにサケたいゾウ！「疲れちゃう」発言――ユーザーの疲労を呼ぶ3つの原因（第3回）

「パソコンやスマホを使っていると疲れちゃう」という高齢者の嘆きを解消する「3つのポイント」を解説

【来週開催】10月19日（水）Webアクセシビリティ最新動向と基礎

～対応しなければ訴えられることも？担当者が知っておくべきWebアクセシビリティ規格～

Google アナリティクスセミナー＜初級編＞～ビジネスを成功に導くWEBサイトの課題発見と改善手法～　10/27(木)・10/29(土)東京開催！

Google アナリティクスセミナー＜初級編＞10/27(木)・10/29(土)東京開催！

RFP作成＆CMS選定のポイント【10/7（金）開催　無料セミナー】

キノトロープ主催「無料セミナー」10月7日（金）に開催【参加費無料】

Google アナリティクスセミナー＜初級編＞～ビジネスを成功に導くWEBサイトの課題発見と改善手法～　 12/7(水)・12/17(土) 東京開催！

Google アナリティクスセミナー＜初級編＞ 12/7(水)・12/17(土) 東京開催！

『4つのファクター』でターゲットのペルソナは作れる！

「こんな人」という定性データであるペルソナを設計・想定することでターゲットに見合ったサイト構築やサービス紹介ができる。

見るゾウ！知るゾウ！ユーザー像！

ユーザーは困っていることに気づかないゾウ――たぶん、タブの話（第2回）

ユーザーは「○○に困っています」と頻繁に発言するが、それが本当かどうかは、操作を観察するしかない

初代編集長ブログ―安田英久

“悪い”手数料をなくして収益を820億円伸ばしたチャールズシュワブの顧客ロイヤルティ経営

「悪しき売上」「悪しき利益」を撤廃し、顧客ロイヤルティを高めることで成長した企業、実際にあるんです

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