アジャイルメディア、ソーシャルメディアユーザーの影響力を可視化する「ユーザーチャート」でAPI提供 分析可能なソーシャルメディアは「Twitter」「Facebook」「mixi」「Google+」とブログ
日本IBM、数億件の書き込みを一括分析する「IBM Content Analytics with Enterprise Search V3.0」を発表 高度な検索機能でソーシャルメディア上のデータに対応し、信頼性の高い分析を行う
セールスフォースとTwitter社、「Twitter Firehose」機能を「Salesforce Radian6」に提供することで合意 1日あたり4億を超える公開ツイートをリアルタイムに取得し、分析が可能に