初代編集長ブログ―安田英久“悪い”手数料をなくして収益を820億円伸ばしたチャールズシュワブの顧客ロイヤルティ経営 「悪しき売上」「悪しき利益」を撤廃し、顧客ロイヤルティを高めることで成長した企業、実際にあるんです
百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき! 企業SNS活用の悩みに答えますSNSをリアルイベントにも活用! ノウハウや注意点を公開 オンライン・オフライン関係なく、イベント開催時はSNSを活用して盛り上げましょう!
サイバーセキュリティ企業がGigya社を「注目企業」に【カスタマー・アイデンティティ市場動向】 Gigya社は、インターネットセキュリティ関連サービスを提供するMomemtum Partnersの「注目企業」に選定されました。
初代編集長ブログ―安田英久アクセスログにIPアドレスを保存するには承諾が必要――EUでトンデモ判決 判決が出たのはEU司法裁判所。EU指令におけるデータの「処理」には、収集も記録も利用も頒布もすべて含まれてしまっている。
企業ホームページ運営の心得目から鱗のスマホユーザー体験、情報は長くなっても1ページにまとめた方がいい? 常識は常に書き換えられます。ナビゲーションメニューがあった方が使いやすいとは、古い考えかもしれません
HCD-Net通信「魅力的なUIに向けて ― iPhoneに超えるには」セミナーレポート/HCD-Net通信 #9 「魅力的なUIに向けて - iPhoneに超えるには」と題したHCD-Netサロンを、京都工芸繊維大学で1月に開催した。今回は、この内容をレポートする。
初代編集長ブログ―安田英久UCC上島珈琲がTwitterで失策→お詫び、なぜソーシャルメディアは難しいのか UCC上島珈琲が、Twitterを使ったPR活動でスパム的な行為をし、お詫び文を出すまでに至った件です。
【活動月報】オンラインセミナー(ウェビナー)開始 7月8日に初めてのオンラインセミナーを開催。初回だったのでオペレーション面で多少手間取った感はありましたが、リアルセミナーに比べると格段に手軽で良いです。 そこで、さっそく第二回を開催します。
私の本棚「読まなきゃ」からの脱却を! 生田さんが提案する「本を読む習慣の身に付け方」とは? 「本を読むための免疫づくり」や「ビジネス書の読み方」を、「Web担当者に喝!」の著者生田昌弘さんが自らの読書スタイルを通して提案してくれました。
地方の小さなB2B企業がウェブを使って成果を出す鍵とは?ヒト・モノ・カネが限られた地方の中小企業こそ、Web集客に「戦略」が必要な理由 数十万円のWebマーケ施策を試してみるものの、成果が出ず…。この失敗から「ただ施策をこなすだけではダメ。Web集客には戦略が欠かせない」と学んだ瀬川氏。今回は「自社の強み」をどう洗い出すかについて解説します。
百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき! 企業SNS活用の悩みに答えますSNSをゴキゲンで続けるために、4タイプ別で自分の運用スタイルを見極めよう 毎日の投稿のモチベーションは、なかなか保てないかもしれません。自分のコミュニケーションタイプを把握し、SNS運用に盛り込んでみましょう。アカウントのキャラクター設定にも使えますよ。
電通デジタルコラム特選記事「経済圏」活用による、デジタル/リアル両面での継続的な関係性構築 生活者の行動を細かく知れるようにり、企業のマーケティングにどう進化するか。顧客接点の改善に日々取り組む電通デジタルとアドインテの専門家が展望する。
GA4最前線コラムPVやCVの数値が違う! GA4とUAの指標がずれる理由を解説 GA4とUAで同じレポートを作成しても「コンバージョンやPV数が多い(または少ない)」といった差が発生する理由は何でしょうか? それは、セッションのカウント方法や直帰率などの指標の定義が異なるためです。新しい指標であるエンゲージメント率についても触れつつ、GA4でのレポート作成方法について説明します。PVやCVの数値が違う! GA4とUAの指標がずれる理由を解説
初代編集長ブログ―安田英久日本人のメディア利用行動がまるわかりになる調査の最新版――年代別にソーシャルもモバイルも 総務省「情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」は、マーケティングに携わる人には必見の資料
企業ホームページ運営の心得「仕事の引継ぎがめんどくさい」面倒でもトラブルにならないコツとは? 退職や異動で発生する、仕事の引き継ぎに必要な心得と実践、ソーシャル時代の引き継ぎの禁じ手について解説します。めんどくさい、忙しいからと適当に済ませてしまいたくなりますが、実はトラブルの火種になりやすい引継ぎ業務。会社の上司や後任、取引先からの評価を下げず、スムーズに気持ちよく退任するための心構えをお伝えします。
O2Oの効果抜群!今どきの気持ちの伝え方「ソーシャルギフト」 「ソーシャルギフト」の仕組みやメリット、代表的なサービス事例、市場を整理するとともに、企業の販促戦略にもたらす新しい可能性を考察していきます。
地方の小さなB2B企業がウェブを使って成果を出す鍵とは?誰に向けて、この施策をするんだっけ? 「お客様像」をWeb集客にかかわる全員で考えるべき理由 どんなに良い戦略を描いても、どんなに良い施策を考えても、誰にどのように伝えるかを間違えてしまうと結果は出ません。今回は「自分たちの強みを、誰にどのように伝えるか」を考えていきます。