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主に小売業で使われる言葉。実店舗とインターネット通販、PC とモバイルなど、オフラインとオンラインを問わず、あらゆるチャネルの境界をなくし、消費者に一貫した購買体験を提供しようとする取り組み、あるいはシステムを指す。

Metaが開発・運営する、写真・動画共有ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）。

「DRM」は主に以下2つの略語のこと。

■ダイレクトレスポンスマーケティング：Direct Responce Marketing

自社が出した広告に対して、問い合わせなどの反応があった見込み顧客に、直接商品を販売する手法。自社の商品に興味を持ってくれた顧客に営業をかけるため、成約率が高いのが特徴。

■デジタル著作権管理：Digital Rights Management

「BPM」はBusiness Process Managementの略。「ビジネスプロセス管理」の意味。経営層・責任者が重要事項に対して（一過性の）意志決定を行うのとは異なり、日常的に設計・実行・監視を積み重ねることで、継続的なビジネスの発展を目指すのが特徴。国際標準としては、ISO19510（BPMN：Business Process Model & Notation）として業務フローが定められている。

Business to Businessの略。B to Bとも。

企業から企業に対して、材料・製品・サービスなどの商品を販売するような、「法人企業同士の取引やビジネス」のこと。一般に「B2C」（Business to Consumer）と対比して用いられる。

「ARPPU」（Average Revenue Per Paid User）は、「課金ユーザー1人あたりの平均課金額」を表す単語。

似た用語に「ARPU」（Average Revenue Per User）があるが、こちらは「非課金ユーザーも含めた1人あたりの平均課金額」を指す。

基本的には、売上を課金ユーザー数で割ることで、ARPPUが算出できる。指標化するために期間を限定したうえで算出することが多い。

サイト改善の種類。

効果の高いデザインやコンテンツを、実際のユーザーの反応をもとに判断する手法。バナー広告や Web サイトのボタンなどを、「現状のもの」「改善案」というように複数種類用意し、実際のサイト訪問者に一定の割合でどちらかを配信して効果を比較する。どちらがクリックされやすいかなど、効果の違いをデータで判断する。

関連語 の「行動ターゲティング」を参照

関連語 の「行動ターゲティング」を参照