EmotionTechが連携アプリ「EmotionTech Connector for Salesforce」を提供開始 「EmotionTech CX」の感情データとSalesforce上の行動・属性データで深い顧客理解に
Adobeが「Adobe Experience Cloud」のユーザーコミュニティ「Adobe User Group」発足 製品の枠組みや企業規模、業界を超えたユーザー交流を促進し、顧客体験で成長を牽引
オンライン営業の「bellFace」がSalesforceと連携強化、CRM画面からそのまま利用可能に 暗号化の「Shield Platform Encryption」にも対応、非対面シフトの営業DXを両社で推進