Kaizen PlatformがShopifyを活用したECサイト構築から課題分析・改善をトータルで支援 「KAIZEN UX」とハックルベリーのShopifyアプリ「まるっと集客」が機能連携しタグ導入
EmotionTechが連携アプリ「EmotionTech Connector for Salesforce」を提供開始 「EmotionTech CX」の感情データとSalesforce上の行動・属性データで深い顧客理解に
電通デジタルが「Instagram」ユーザーを分析してマーケ施策立案に活用するサービス開始 「Tribe Driven Marketing for Instagram」、ユーザーの興味関心を集団でとらえて可視化
AIセールスエージェント「Einstein SDR」と「Einstein Sales Coach」をSalesforceが発表 見込み顧客と自然言語で自律的に対話、顧客役として営業担当者と自立的ロールプレイ
Adobeが「Adobe Experience Cloud」のユーザーコミュニティ「Adobe User Group」発足 製品の枠組みや企業規模、業界を超えたユーザー交流を促進し、顧客体験で成長を牽引