利用継続率98%以上!Repro社のカスタマーサクセス戦略と今後の展望 サブスクリプション型のビジネスモデルに挑戦している企業にお勤めの方、あるいは、キャリアの方向性としてCSを選択肢としている方にオススメ
【Instagram・Facebookのダイナミック広告で新規顧客獲得を実現】フェリシモが実施している広告運用施策や運用体制、その成果とは?(Feedmatic、導入事例インタビュー) コンサルティング型広告運用サービス「Feedmatic」の導入事例として、株式会社フェリシモ様の導入事例インタビューを公開しました。
プロダクトマネージャーが『レビュー』を語る!第6回:商品レビュー運用のコツ - ネガティブレビュー編 - 商品レビュー導入の際に、まず頭を悩ませるのがネガティブレビュー。今回は、ネガティブレビューの実態とその対応方法についてご紹介します。
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アユダンテ つぶやきデスクコラム企業アカウントがクチコミに返信する「アクティブサポート」がいま注目される理由とは?【アユダンテ つぶやきデスクコラム】 Twitterでアクティブサポートをやる際に知っておきたいこと、具体的な事例、効果測定方法などを解説。
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日本のモバイル経由の売上52%、モバイルからの購入率は前年比11ポイント増、Criteo「2016年度モバイルコマースレポート」 モバイルからの購入件数が多い小売業者では、購入率が2015年度第2四半期と同様に約8割
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