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コマース21が「Amazonログイン&ペイメント」の導入を開始

9 years 9ヶ月 ago
「Commerce21 SELL-SIDE SOLUTION」「Commerce21 S5」両サービスに導入

ECサイト構築パッケージのコマース21は4月21日、「Amazonログイン&ペイメント」を導入し、コマース21のパッケージでECサイトを構築している企業が「Amazonログイン&ペイメント」を利用できるようにした。

パッケージを利用しているEC企業から「Amazonログイン&ペイメント」を利用できるようにしたいという要望に対応した。

「Amazonログイン&ペイメント」は、自社ECサイトで「Amazon.co.jp」のアカウント情報を使って配送先指定やクレジットカード決済などができるサービス。利用者がアマゾンユーザーの場合、配送先やクレジットカード情報の入力の必要がないため、初めて利用するサイトでも簡単に購入できるようになり、コンバージョン率の向上などが期待できる。

コマース21は現在、オーダーメイド型の「Commerce21 SELL-SIDE SOLUTION」と、短納期・低価格で利用できる「Commerce21 S5」を提供している。両サービスで「Amazonログイン&ペイメント」を提供できるようにした。

Amazonは4月4日から、「Amazonログイン&ペイメント」と連携しているECサイトのソリューションプロバイダーやデベロッパーの公式認定制度「グローバルパートナープログラム」を開始。コマース21はこの制度に関してもAmazonと協議を進めているとしている。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

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実物大「デロリアン」などUSJのアトラクション装飾を「ヤフオク!」通じネット販売

9 years 9ヶ月 ago
オークションによって得た収益は「マイケル・J・フォックス パーキンソン病リサーチ財団」へ寄付する

大阪のテーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」(USJ)を運営するユー・エス・ジェイは、5月末で終了するアトラクション「バック・トゥ・ザ・フューチャー・ザ・ライド」に登場するタイムマシン「デロリアン」(レプリカ)などを、「ヤフオク!」を通じて販売する。

販売スケジュールは4月25日から5月末まで。4弾にわけてオークション形式で販売する。

販売するのは次の4点。

  • 研究所サインプレート、アトラクション内アクリル映画ポスター3セット
  • ライドのデジタル時計
  • 次元移動装置(レプリカ)
  • 実物大デロリアン(レプリカ)※記念撮影を行ってきたアトラクション前に設置されていたもの

実物大「デロリアン」などUSJのアトラクション装飾を「ヤフオク!」通じネット販売

「ヤフオク!」で販売される実物大デロリアン(レプリカ)

今回の取り組みは、2015年に始めたクラウドファンディングサービス「リユー ファンディング(reU funding)」を活用するもの。「リユー ファンディング」は、「ヤフオク!」を通じて使わなくなったモノを売ったり購入することで、プロジェクト実行者を支援するサービス。

オークションによって得た収益は、諸経費を除いて、パーキンソン病の研究助成活用を行う「マイケル・J・フォックス パーキンソン病リサーチ財団」へ寄付するとしている。

瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

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ォーラム2016 二日目午前のパラレルセッションの実施概要のお知らせ

9 years 9ヶ月 ago

フォーラム2016 二日目の午前に開催される「パラレルセッション」の実施概要をお知らせします。

 

開催日時:6月11日(土)10:00~12:00

開催場所:東海大学 高輪キャンパス 4号館教室

 

開催内容:

①ライトニングトーク・セッション(司会:山崎副理事長、近藤理事)

【テーマ】

ビジネス、社会に貢献するHCDの事例ライトニングトーク

 

【概要】

  HCDサイクルは、企業の製品開発やサービス開発など実際に取り入れられ、効果を上げていますが、最近ではコミュニティなどの活動にも適用されています。

  本セッションでは、こうしたさまざまな分野でのHCD活動の事例をライトニングトークの形式で情報共有しますので、参加者の方々からの飛び入り参加も歓迎いたします。

 

【登壇者と演題】

※何名か依頼しておりますので、決まりましたら別途ご連絡します。

 

②初学者向けセッション(司会:浅野理事)

【テーマ】

HCDの基本:ユーザーを知る

 

【概要】

  近年HCDプロセスは様々な研究や実践が行われ、次々と新しい手法が開発されてきています。

  但し、初学者は最も基本となる「ユーザーを知る」ところから始めないと、開発の扇の要から狂ってしまい、まったく見当違いな問題発見・ソリューションの提案へと進む可能性があります。

  今回は、新進気鋭の研究者・実践者にご登壇頂き、HCDの基本である認知科学からのアプローチによるユーザー理解の知見を深めます。

 

【登壇者と演題】

■「初学者のための認知心理学(仮)」

南部 美砂子氏 (公立はこだて未来大学)

■「認知科学の現場での実践と応用(仮)」

奥泉 直子氏(フリーランス)

※後半には会場から質問を頂いて、登壇者と共に議論したいと考えています。

 

③ワークショップ・セッション(司会:篠原理事)

【テーマ】

役立つHCDを考える ―今の仕事・未来の成功―

 

【概要】

  HCDの知識とその実践は、さまざまな分野で求められ、重要視される傾向が強まってきています。

そのような中、HCDは私たちのキャリアプランにおいても、今後大きな役割を担うことになるに違いありません。

  そこで今回、グループごとのワークショップを通じて、

    ・HCDは現在の業務にどんなメリットをもたらすのか?

    ・HCDは将来のキャリアにどのような影響力をもつのか?

    ・私たちのキャリアプランに対してHCD-Netはどう応えるのか?

について、業界や業種、現在の役割などを超え、皆さんのケースや夢を持ち寄ることで明らかにしてみませんか。

  HCDを身につけて発展させることで、将来なりたい自らの姿がどのようなものになるのか、を未来志向で描いていく時間を目指して参ります。

 

【ワークショップ参加者を募集します】

・フォーラム参加の希望者 先着60名(1グループ6名×10グループ)

・ファシリテーター(10名)

Fujikawa

「Amazonログイン&ペイメント」のリリースから1年、導入効果などがわかるセミナー

9 years 9ヶ月 ago
「ローンチして1年! その実力がついに見えてきた! 利用率は? CVRは上がったのか?」と題した講演などを実施

アマゾン ジャパンとフューチャーショップは5月17日、「Eコマースに衝撃。Amazonログイン&ペイメントの実力と、自社サイトECにもたらしたもの。」と題したセミナーを共同開催する。場所はアマゾン ジャパンの会議室。セミナー終了後、「Amazon社員カフェ」で懇親会も開く。

▼「Eコマースに衝撃。Amazonログイン&ペイメントの実力と、自社サイトECにもたらしたもの。」の詳細について

テーマは「Amazonログイン&ペイメント」について。「Amazonログイン&ペイメント」は2015年5月のリリースから1年が経過。アマゾン ジャパンの井野川拓也アマゾンペイメント事業本部事業部長が「Amazonの理念を語る」と題して講演する。

「Amazonログイン&ペイメント」導入店舗の対談も実施。「ローンチして1年! その実力がついに見えてきた! 利用率は? CVRは上がったのか?」と題して有力ECサイト4社のトップが「Amazonログイン&ペイメント」の効果についてホンネを語り合う。

対談するメンバーは、

  • 「DIYツールドットコム」を運営する大都 山田岳人社長
  • 「OZIE」を運営する柳田織物 柳田敏正社長
  • 「ETVOS」を運営するエトヴォス 尾川ひふみ社長
  • 「Luz Llena」などを運営するネバーセイネバー 斎藤英太社長

また、「Amazonログイン&ペイメントの実力を語る。」と題して、アマゾン ジャパンの鈴木保幸セールスマネージャー、Amazonログイン&ペイメントのプレミアパートナーであるフューチャーショップ・安原貴之氏が登壇。「Amazonログイン&ペイメント」が自社ECサイトに起こした変化などを説明する。

アマゾン ジャパンとフューチャーショップは5月17日、「Eコマースに衝撃。Amazonログイン&ペイメントの実力と、自社サイトECにもたらしたもの。」と題したセミナーを開催

セミナーの詳細

  • 日時:5月17日 15:00~17:25(14:30受付開始)
  • 場所:アマゾン ジャパン会議室(東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワーアネックス)
  • 定員:60人
  • 料金:無料(セミナー&懇親会)
  • 詳細と申し込みhttp://www.future-shop.jp/session/selection/004048.html

瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

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アナリティクス 360 のご紹介: Google アナリティクス 360 スイート製品群

9 years 9ヶ月 ago
この記事は、Google アナリティクス ソリューション 英文ブログ記事 「Spotlight on Analytics 360, part of the Google Analytics 360 Suite」 を元に構成しております。
Google アナリティクス 360 スイートが発表されました。この新しいサービスが提供するさまざまなメリットを、皆様も楽しみにされていることと思います。今回は、アナリティクス 360 スイートが持つ意味を、アナリティクス 360 というプロダクト視点から掘り下げてみたいと思います。

アナリティクス 360 は、これまでの「Google アナリティクス プレミアム」を、Google アナリティクス 360 スイートのひとつとして変更し新たな名称としました。プロダクトをご利用いただく上で大きな影響はありませんが、見た目や使用感は、今後数ヶ月かけてGoogle アナリティクス 360 スイートとして変更していきます。


Google アナリティクス 360 スイートのデータ測定の基盤を担うアナリティクス 360 では、積極的な機能拡充が行われます。特に、顧客が購入するまでの経路の把握、インテリジェントな分析性能、そして顧客や自社のビジネスについての理解の深化といった点で機能の増強を進めています。また、得られた情報から具体的なアクションにつなげるのも重要なテーマと考えています。

アナリティクス 360 は単体でも利用でき、現在の Google アナリティクス プレミアムで好評をいただいている各種機能はそのままご利用いただけます。さらに、アナリティクス 360 スイートの他のプロダクトと組み合わせて活用できるのも魅力です。それでは、アナリティクス 360 と他の 360 スイートのプロダクトと連動した活用例をご紹介しましょう。

アナリティクス 360 で、あるユーザー セグメント(たとえば平均よりも利用額が 50% 多い顧客群)を見つけたとします。マーケティング担当者としては、このユーザー層を育てるとともに、同様のユーザーをさらに発掘したいところです。新しい 360 スイートでは、このセグメントのデータをデータ管理プラットフォーム「オーディエンス センター 360」と共有することで、サードパーティのデータと Google のデータを組み合わせ、これらのユーザーの特性をさらに詳しく分析できます。さらに同様の特性を持ったユーザー層を新たに構築し、DoubleClick Bid Manager やサードパーティの DSP を利用してプログラマティック広告へのアプローチができます。

これによって、特定のユーザー層向けにカスタマイズされた関連性の高い広告を配信できるようになりました。次の一手は、自社のサイトを閲覧しているユーザー体験も同様にカスタマイズすることです。アナリティクス 360 でパフォーマンスのよいセグメントを特定したら、「オプティマイズ 360」と共有しましょう。テストとパーソナル化に特化したこのツールでは、サイトのコンテンツやユーザー体験を顧客に合わせて最適な内容に調整できます。

多くの広告主様にとって、こうしたキャンペーンは他の多くのマーケティング キャンペーンのひとつに過ぎないでしょう。しかし、キャンペーンの結果はすべて「アトリビューション 360」に取り込まれているので安心です。マーケティング アトリビューション ソリューションであるアトリビューション 360 では、高パフォーマンス セグメントを狙ったこのキャンペーンが、他のマーケティング活動と比べてどの程度の効果を上げているのか評価することができます。こうして得られた幅広い視野を活かし、各種マーケティング活動のバランスを調整し、最も影響力の大きい分野に注力できます。

これだけの分析データが手元に揃っていれば、マーケティング活動の抜本的な改革を決済者に提案することもできます。提案資料を作るのに新しいデータ視覚化ツール「データスタジオ 360」が役立つでしょう。360 スイートの各プロダクトをはじめさまざまな情報と連携し、データをもとに説得力あふれるストーリーを組み立てて、戦略的な提案に形を与えることができるのです。また、Google ドライブと連携しているため、現場での生産性も高く、チーム内での共有や共同作業も容易です。


このように、アナリティクス 360 スイートを活用し顧客への理解を深めることで、分析データや見識を社内で共有し、顧客にとってさらに魅力的なユーザー体験を築くといった次のステップにつながっていくはずです。アナリティクス 360 を 他の 360 スイートのプロダクトと連携することで、ビジネスにおいてデータ分析をさらに活用できるでしょう。

今後も 360 スイートの各プロダクトを詳しくご紹介していきますので、引き続きご注目ください。アナリティクス 360 に関心をお持ちの場合は、こちらの新しいソリューション シートをご覧ください。

投稿者: Jocelyn Whittenburg(プロダクト マーケティング マネージャー)
noreply@blogger.com (Bruna)

「たまごリピート」にソーシャルIDの個人情報を引き出す機能を追加、TEMONA

9 years 9ヶ月 ago
あえてフォームに入力する形をとることで、個人情報の取得可能に

TEMONAは4月19日、提供するリピート通販システム「たまごリピート」のオプションであるエントリーフォーム最適化ツール「EC-Optim」の追加機能として、ソーシャルID連携の提供を開始した。Yahoo!JAPAN、Facebookに登録している情報を参照し、フォームに情報を自動入力することができる。これにより、消費者は簡単に個人情報の入力ができるようになりコンバージョン率の向上につながるとしている。

今回、IDログイン機能を活用し、あえてIDに登録されている情報を参照し、フォームに情報を自動入力することができるようにした。IDログイン機能を利用した場合、消費者はIDとパスワードさえ入力すれば簡単に商品を購入できるようになるが、EC事業者は住所やメールアドレスなどを取得することができない。リピート通販を行う上で、こうした情報の取得は必須のため、IDに登録されている情報をフォームに自動的に入力するようにしている点が特徴だという。

この機能を利用することで、大手通販サイトでは新規会員登録フォームにおける1カ月間のコンバージョン率が22.4%向上(導入前:49.3% 導入後:71.7%)したという。

同機能の利用料金は初期費用が2万9800円(税込)、月額費用が1万4800円となっている。

EC-Optimの機能

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

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メタップス、決済代行のペイデザインを28億円で完全子会社化

9 years 9ヶ月 ago
グループ年間取扱高1000億円を超え、さらに決済事業拡大進める

決済サービス「SPIKE」などを提供するメタップスは4月15日、決済代行事業などを行うペイデザインの全株式を取得し、完全子会社化したと発表した。取得額は28億円。

ペイデザインの子会社化で、グループ年間取扱高1000億円を超える決済プラットホームに拡大。今後さらに決済事業の拡大を進めていく考え。

子会社化したペイデザインは1999年にデジタルチェックとして事業を開始。クレジットカード業界のデータセキュリティ基準「PCIDSS」の最新バージョンにいち早く準拠するなど、高いセキュリティ性などを強み。EC事業者やリアル店舗などに決済サービス導入を進めてきた。

「SPIKE」とペイデザインは当面の間、現状行っているサービスをそれぞれ展開していく。今後、連携などを進め、ペイデザイン社の人事なども検討する。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

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楽天・三木谷社長がEコマースカンパニーの統括者に、社内カンパニー制の新体制を公表

9 years 9ヶ月 ago
新体制へは順次移行し、2016年6月末をめどに完了する予定

楽天は4月19日、社内カンパニー制導入に伴う新体制を決定、詳細を明らかにした。「楽天市場」事業などはEコマースカンパニーに所属し、カンパニー統括者は三木谷浩史会長兼社長が担当。新体制へは順次移行し、2016年6月末をめどに完了する予定。

これまで60以上あったビジネスユニットを13のカンパニーに集約。カンパニーは、インターネットサービスセグメントとFinTech(金融)セグメントに大別し、これまで独立組織に所属していた開発者・ウェブデザイナーを各カンパニーに最適配置する。

ユーザー視点に基づいた高品質かつ迅速なサービスの開発と提供を実現し、顧客満足度の最大化を図るとしている。

新グループ体制は以下の通り。

【グループヘッドクオーター】

コーポレート / 開発(プラットフォーム機能) / 編成(プラットフォーム機能) /ガバナンス / マーケティング

  • 会長兼社長:三木谷 浩史
  • 副会長:穂坂 雅之
  • グループエグゼクティブヴァイスプレジデント: CFO 山田 善久
  • COO&CMO:百野 研太郎
  • CIO:平井 康文
  • CPO:杉原 章郎
  • グループ常務:安藤 公二
  • 欧州本部:常務 廣瀬 研二
  • アジア本部:常務 小林 正忠
  • 米州本部:上級執行役員 飯田 恭久

【インターネットサービス】

  • カンパニー名: Eコマースカンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 三木谷 浩史
  • 主なサービス/事業領域: 「楽天市場」「楽天ブックス」、物流、海外EC
     
  • カンパニー名: ライフ&レジャーカンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 武田 和徳
  • 主なサービス / 事業領域: 「楽天トラベル」「楽天GORA」「楽天ウェディング」
     
  • カンパニー名: 通信&エナジーカンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 平井 康文
  • 主なサービス / 事業領域: 「楽天モバイル」 / エネルギー
     
  • カンパニー名: インベストメント&VCカンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 山田 善久
  • 主なサービス / 事業領域: 「Rakuten Ventures」「Rakuten FinTech Fund」
     
  • カンパニー名: 新サービス開発カンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 安藤 公二
  • 主なサービス / 事業領域: 「ラクマ」「楽びん!」 / ドローン
     
  • カンパニー名: デジタルコンテンツカンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 相木 孝仁
  • 主なサービス / 事業領域: 「Viber」「Kobo」「OverDrive」 / 動画配信
     
  • カンパニー名: オープンEC・AD・アフィリエイトカンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 三木谷 浩史
  • 主なサービス / 事業領域: 「楽天マーケティング」「Ebates」「Slice」
     
  • カンパニー名: 教育&人材カンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 小林 正忠
  • 主なサービス / 事業領域: e教育ビジネス
     
  • カンパニー名: スポーツカンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 立花 陽三
  • 主なサービス / 事業領域: プロ野球、プロサッカー

【FinTech(金融)】

  • カンパニー名: カード&ペイメントカンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 穂坂 雅之
  • 主なサービス / 事業領域: 「楽天カード」
     
  • カンパニー名: 証券カンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 楠 雄治
  • 主なサービス / 事業領域: 「楽天証券」
     
  • カンパニー名: 銀行カンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 永井 啓之
  • 主なサービス / 事業領域: 「楽天銀行」
     
  • カンパニー名: 保険カンパニー
  • カンパニー統括者: プレジデント 髙澤 廣志
  • 主なサービス / 事業領域: 「楽天生命」 / 保険代理店

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

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爽快ドラッグ、完全子会社のあかちゃんハウス一二三を吸収合併

9 years 9ヶ月 ago
爽快ドラッグの2016年3月期の売上高は前期比21%増の311億円

爽快ドラッグは4月19日、子会社であるベビー用品ECのあかちゃんハウス一二三を吸収合併すると発表した。6月1日に実施する。吸収合併することで、経営効率化および事業のサービス向上を図るとしている。

あかちゃんハウス一二三はベビーカーやチャイルドシートなどを主に取り扱うECサイト「NetBabyWorld(ネットベビー)」を運営。楽天市場「キッズ・ベビー・マタニティジャンル」で9年連続ジャンル大賞の受賞するなどの有力ショップ。2014年3月に爽快ドラッグが全株式を取得し、グループ化していた。

今年度は、新たなジャンルとしておむつ・ミルク・おしりふきなどのベビー用消耗品の商品の取り扱いを強化する。そのため、吸収合併した方が効率化を図れると判断した。

爽快ドラッグの2016年3月期の売上高は前期比21%増の311億円。今期は合併などにより、売上高400億円以上、前年比30%前後の成長を目指すとしている。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

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不当表示による売り上げは没収! 知らないと痛い目にあう景品表示法の「課徴金制度」 | 健康・美容業界の今を知る!

9 years 9ヶ月 ago
健康食品や化粧品にかかわる法律、規制などについてわかりやすく噛み砕いて紹介(連載第22回)

2016年4月1日から、景品表示法に課徴金制度が導入されました。制度は知っていても、課徴金って何? 課徴金の対象になってしまうとどうなるの? など、他の人には聞けない素朴な疑問をまとめてみました。

Q1 課徴金って何? 罰金と何が違うの?

A:景品表示法には刑事罰として罰金の概念があります。措置命令に従わない場合、2年以下の懲役又は300万円以下(法人は3億円以下の罰金が科せられる)とされています。

今回の課徴金は罰金とは異なり、行政庁が法律に違反することで不当に利益を得た法人・個人から、その利益を没収する(金銭的不利益を科す)処分のことです。ちなみに、課徴金の金額は、課徴金対象期間における対象商品・役務の売上額の3%とされています。

極端な言い方をすれば、措置命令に正しく従えば罰金を免れる事ができるのに対し、課徴金は「不当表示をした事実があれば支払わなければならない」性質を持つものです。

Q2 不当表示を含む広告がある場合、「2016年3月末日までに見直せば間に合う」と指摘されたけど……?

A:「2016年3月末日までに見直せば間に合う」という話の起因は、“課徴金が2016年4月1日から施行”だったことによるものと考えられます。なぜならば、2016年4月1日より前の不当表示(※1)に関しては、課徴金が科せられないためです。

ただし、措置命令は2016年4月1日より前から行われているものであり“除斥期間”(※2)という概念がありません。よって、2016年4月1日より前の広告において不当表示が確認された場合、課徴金対象外ではありますが、措置命令を受ける可能性は残っています。単に「間に合う」ではなく「課徴金については間に合う」が正しいものと言えるでしょう。

※1:不当表示……景品表示法でいう「不当表示」とは、優良誤認・有利誤認・内閣総理大臣が告示した不当表示(商品の原産国に関する不当な表示、無果汁の清涼飲料水等についての表示、消費者信用の融資費用に関する不当な表示、おとり広告に関する表示、不動産のおとり広告に関する表示、有料老人ホームに関する不当な表示)を指します。ただし、課徴金については優良誤認・有利誤認のみが対象行為となります。

※2:除斥期間……一定の時間の経過によって権利を消滅させる制度のことです。課徴金には5年という除斥期間が設けられていますが(課徴金対象行為をやめた日から5年が経過した場合、課徴金を課せられることは無くなります)、措置命令には設けられていません。ですので、理論上、過去の不当表示について遡ろうと思えばいつまでも遡ることができ、措置命令を受けてしまう可能性があります。

Q3 2016年4月1日をまたいで行われた不当表示に課徴金は科せられるの?

A:課徴金対象行為(不当表示の内、内閣総理大臣が告示した不当表示を除く)が法施行日である2016年4月1日をまたぐ場合には、施行日以降の期間が対象となります。2016年3月31日以前分の課徴金対象行為については課徴金が課せられることはありませんが、2016年4月1日以降分のについては課徴金対象になるということです。

Q4 課徴金を支払えば措置命令は免除される?

A:課徴金と措置命令は別物です。どちらかが科せられ、もう一方が免除される、という事はありません。2016年4月1日以降は、おおよそ措置命令と課徴金はセットで科せられるものとして把握しておいた方が良いでしょう。

ただし、条件によっては措置命令のみ、あるいは課徴金のみということもあり得ます。

Q5 「条件によっては措置命令のみ、あるいは課徴金のみ」とはどういう時なの?

A:措置命令のみ科せられる(課徴金が免除される)場合というのは、

  • 課徴金対象期間における、不当表示による売上げが5000万円未満の場合
  • 課徴金金額が150万円未満の場合
  • 「相当の注意を怠ったものではない」と認められた場合

いずれかを満たした場合です。

課徴金のみ科せられる(措置命令が行われない)場合というのは、「過去の表示が対象で、既に不当表示行為が解消されている場合」等、事案毎に検討されるとされています。ただし、この場合は“法律上ありうる”とされているに留まり、かなりなレアケースであると考えられます。

Q6 「課徴金対象期間」はいつからいつまでを指すの?

A:課徴金対象期間=(課徴金対象行為をした期間)+(最後に当該取引をした日までの期間)です。

課徴金対象期間は最長3年間とし、その対象商品または役務の売上額に3%を乗じた額が賦課金額となります。

「課徴金対象行為をした期間」とは、事業者が課徴金対象行為(優良誤認・有利誤認表示をする行為)を始めた日からやめた日までの期間を指します。「課徴金対象行為をやめた日」とは、課徴金対象行為そのものをやめた日、もしくは表示通りの内容に商品やサービスの内容を改めた日を指します。

「最後に当該取引をした日までの期間」とは、

  1. 課徴金対象行為をやめてから6ヶ月を経過する日
  2. 一般消費者の誤認の恐れの解消措置を取った日

の、1、2いずれか早い日までの間に、最後に課徴金対象行為に係る商品または役務の取引をした日までの期間を指します。

「課徴金対象期間」とは「課徴金対象行為をした期間」に「最後に当該取引をした日までの期間」を合算した期間を指し、「課徴金対象行為をした期間」のみを指すものではないことがポイントです。

なぜ最長で6か月の「最後に当該取引をした日までの期間」が合算されるかというと、優良誤認、有利誤認となる表示をやめた後に取引が継続している場合、消費者が過去の表示を基に“誤認したまま購入”している恐れがあります。ですので、その期間を合算するという訳なのです。

尚、課徴金における措置とは、基本的に措置命令において命じられる措置と同程度を想定しているとのことなので、「一般消費者の誤認の恐れの解消措置を取った日」の「解消措置」とは、措置命令でいうところの“日刊新聞紙に掲載する方法”等、誤認を解消する相当な方法を指すと考えるのが妥当でしょう。措置命令の場合には4大日刊紙の内、原則2紙以上、及び自社ホームページに謝罪文を掲載するとされています。

◇◇◇

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稲留 万希子

薬事法広告研究所 副代表

東京理科大学卒業後、大手医薬品卸会社にて医療従事者向けポータルサイトの企画運営に従事。東洋医学に興味を抱いたことをきっかけに、中医学専門学校にて3年間薬膳料理や漢方について学ぶ。その間、ヘルスケア分野でのビジネス展開には薬事法を避けて通れない事から、薬事法と広告についても並行して学び、その後、国際中医専門員、漢方薬膳療術師、反射療法士、薬事法管理者、コスメ薬事法管理者の資格を取得し独立。2008年3月、薬事法広告研究所の設立に参画。

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