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アクセサリーの製造・販売を手がけるザ・キッスのECサイト「THE KISS ONLINE SHOP」が外部からの不正アクセス攻撃を受け、約20万件の顧客情報が漏えいした可能性があることがわかった。クレジットカード情報が流出した可能性もあり、対象は537件。セキュリティコードや有効期限などが含まれている。

なお、ザ・キッスによると不正アクセスの犯人と思われる第三者から、「THE KISS ONLINE SHOP」にハッキングした旨の通告がコーポレートサイトの問い合わせメールに寄せられていたという。

漏えいの可能性がある個人情報、クレジットカード情報の詳細は次の通り。

• 2016年1月16日から3月2日までにカードを利用した延べ537件の顧客情報とクレジットカード情報
  氏名、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード
• 会員登録した顧客情報で最大19万9709件
  ユーザーID、パスワード（暗号化済）、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、の内ユーザーが登録した情報

ザ・キッスによると、2月10日に不正アクセスの痕跡を確認。第三者機関による調査開始と同時に管理ページのログインパスワード、管理端末のセキュリティ対策を実施した。調査の結果、不正アクセスの原因となったプログラムを特定、2月15日に対象プログラムを削除した。

その後の2月24日、不正アクセスの犯人と思われる第三者からメールが届き、再び第三者機関による調査を実施。顧客情報が漏えいした痕跡を発見し、所轄警察署への相談を始めた。

3月2日には決済代行業者から顧客のカード情報が漏えいしている可能性があるとの連絡があり、「THE KISS ONLINE SHOP」を停止。調査会社「Payment Card Forensics株式会社」に調査を委託した。

その結果、外部からの不正アクセスによって顧客情報とカード情報が漏えいした可能性があることがわかった。

現在はサイト運営を停止しているが、今後セキュリティレベルや強度がより高い新環境で稼働でき、安全性の高い新ECシステムへのリプレイスを予定している。

自社ECサイトでは楽天店、ヤフー店、Amazon店にリンクを貼り、モール店での商品購入を促している。

顧客窓口については以下の通り。

• 株式会社ザ・キッス カスタマーセンター
• TEL：0120-58-3333（フリーダイヤル）
• 受付時間：平日10時30分～18時

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オリジナル記事：顧客情報約20万件がザ・キッスのECサイトで流出か。ハッキング示唆するメールも届く
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Amazonは4月8日、「Amazon買取サービス」の受付を終了した。

買取サービスは当初、ティーバイティーが買取審査を行う形でサービスを開始したが、2014年から自社（アマゾンドットコムインターナショナルセールス）による買い取りに移行していた。査定ノウハウがなかったため撤退につながったとみられる。

「Amazon買取サービス」は、書籍、DVD/Blu-ray、音楽CD、ゲーム本体・ソフトを無料で集荷し、商品を買い取るサービス。買い取り希望商品を登録して送ると、商品査定後に銀行振り込みまたはギフト券で買い取り金額を受け取ることができた。

買取サービス受付の締め切りより前に買い取りを申し込み、4月14日までに到着した商品は査定後に代金が支払われる。ただ、それ以降に到着したものは買い取りが行われず、送料無料で返送される。

Amazonは今回のサービス終了について、「常にお客さまの利便性を追求し、サービスの強化に努めています。今後もさらなるサービス強化を行っていきます」とした。

Amazonはゲーム買取サービスを2012年5月に開始。当初はティーバイティ―が査定などを行っていたが、2014年6月頃から自社で査定などを行う形に変更していた。変更理由は明らかにしていなかった。

今回のサービス終了についてネットでの反応を見てみると、Amazonの買取価格は、他の買取サービスに比べて高かったもよう。「採算取れなかったんだと思うよ」「買取価格高かったからな」などの声が見られた。

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オリジナル記事：Amazonが買取サービスを終了
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不正検知サービスの、かっこは4月11日、不正注文を検知するサービス「O-PLUX（オープラックス）」をディー・エヌ・エー（DeNA）が運営するショッピングモール「DeNAショッピング」に導入したと発表した。「DeNAショッピング」に出店する事業者は追加の費用負担なしで、不正リスクの高い注文に対応することができる。

「O-PLUX」は個人情報保護に留意した消費者の氏名などを、判別できない取引データとして導入企業から取得。過去の不正取引の手口、未回収となった取引、企業の枠を超えたネガティブ情報との類似性をリアルタイムで解析し、企業が目視審査や未回収の処理に掛けているコストの削減と、審査の精度や速度の向上を実現させるサービス。

不正が検知された場合、DeNA側に不正の可能性があるとの情報が通知され、その情報をもとに、DeNAから店舗に対して不正注文が高い注文であるといった連絡を入れる仕組み。

契約は、かっことDeNAとの間で行われるため、出店者は追加費用などなしで不正検知サービスを利用できるようになる。

なお、かっこでは「DeNAショッピング」に「O-PLUX」を導入することで、幅広い注文データ解析による不正検知の精度向上が見込めるとしている。

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オリジナル記事：「DeNAショッピング」の出店者は追加費用なしで不正検知可能に
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一般社団法人イーコマース事業協会は4月9日、任期満了に伴う役員人事を実施し、副理事長だった添田優作氏が理事長に昇格した。任期は2年。

添田新理事長は介護用品などのネット通販を手がけるトリニティの専務取締役。

4月9日に開いた「イーコマース事業協会 14周年記念イベント」で登壇した添田氏は、次のように抱負を語った。

（イーコマース事業協会の）先輩方の教えがあったからいまの自分がある。イーコマース事業協会が自分を育ててくれた。

EC業界は目まぐるしく変化している。市場規模は大きくなって2020年には20兆円規模になると言われているが、中小企業の淘汰が進むのではないか。EC事業協会は相互扶助の団体だが、私たちの活動を見直さなければならない時期。積極的に参加していただき、会員同士でアイデアを出し合うことが重要だと思っている。

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オリジナル記事：イーコマース事業協会の新理事長に添田優作氏
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千趣会は4月8日、法人向けの通販支援サービスなどをまとめた専用サイトを全面リニューアルした。

サービスの特徴をわかりやすく案内しているほか、導入企業の声を紹介するなど、コンテンツを充実した。千趣会が提供している通販ソリューションサービスを深く知ってもらうことが目的。

千趣会では現在、法人向け通販ソリューションサービスとして、①物流、コールセンターなどのフルフィルメントサービス②ノベルティグッズなどの商品開発・供給サービス③千趣会の通販事業「ベルメゾン」の会員向けプロモーションサービス、などを提供。2015年の事業売り上げは42億円。

新規顧客の獲得などに注力するため、専用サイトをリニューアルした。サイトのコンテンツとして事例紹介を増やしたほか、サービス担当者の仕事に対する思いを紹介。「通販」「女性」「ビジネス」に関するコラムも掲載する。通販ビジネスのノウハウをまとめた資料の提供も行っていく。

また、千趣会が実施しているセミナーや出店展示会情報なども公開している。

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オリジナル記事：千趣会が通販支援サービスを紹介する専用サイトをリニューアル
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