ネットショップ担当者フォーラム

3 時間 34 分 ago

楽天ポイントや楽天カード、VISA・Mastercardブランドの各種クレジットカードなどから寄付できる。受付期間は8月28日まで

楽天グループはこのほど、インターネット募金「楽天クラッチ募金」において、「令和8年熊本地震被害支援募金」への寄付受付を開始した。

「楽天クラッチ募金」は、2011年に開始したインターネット募金の取り組み。これまで国内外の災害支援を中心に募金活動を行っている。

寄付者は、「楽天ポイント」、「楽天カード」、VISA・Mastercardブランドの各種クレジットカード、「楽天銀行」指定口座への現金振込から決済方法を選んで寄付できる。なお、「楽天銀行」指定口座への現金振込は近日中に受付開始予定だという。

「楽天ポイント」は1ポイントを1円分として1ポイントから、「楽天カード」およびVISA・Mastercardブランドの各種クレジットカードは100円から受け付ける。「楽天銀行」指定口座への現金振込は、近日中の受付開始後、1円から受け付ける。

受付期間は2026年7月29日から8月28日まで。寄せられた募金は、本災害の被災者支援を目的として全額寄付される。寄付先は決まり次第、特設サイトで案内するとしている。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 大嶋喜子

フリーライター

岐阜、富山、石川、福井、神奈川、LosAngels、山形を経て東京にたどり着き、現在は日本とアメリカの二拠点生活を営む生粋の“根無し草”。またの名を“ちいさなMADE IN JAPAN”。

新卒入社のEC運営会社にてレディースアパレル・宝飾バイヤーとして月商1億を突破。その後、同社内でクリエイティブ部門コピーライターに転身し、プランナー・ディレクターを経て独立。

ohshima

海外生活者へのインタビュー調査を最短5営業日で実現「AIチャットインタビュー for Global」、楽天インサイトが提供開始

4 時間 4 分 ago

楽天インサイトは、海外生活者へのインタビュー調査を最短5営業日で実施できる「AIチャットインタビュー for Global」の提供を開始した。世界40以上の国・地域、1市場あたり100人規模の調査に対応し、日本語での入稿だけで多言語・多国籍の調査を進められる。

楽天インサイトは7月30日、海外生活者へのインタビュー調査を最短5営業日で実施できる新サービス「AIチャットインタビュー for Global」の提供を開始した。世界40以上の国・地域を対象に、1市場あたり100人規模のインタビュー調査に対応。AIを活用して海外市場調査の期間短縮と運用負荷の軽減をサポートする。

海外生活者へのインタビュー調査を最短5営業日で実現「AIチャットインタビュー for Global」、楽天インサイトが提供開始 — 世界40以上の国・地域を対象としたインタビュー調査に対応

「AIチャットインタビュー for Global」は、AIチャットボットが調査対象者とのインタビューを代行し、一人ひとりと自然な対話を重ねながら企業が求めるインサイトを収集するサービス。

従来は調査担当者が個別に実施していたインタビューを、多数のモニターに対して同時並行で実施できるため、海外市場調査にかかる時間や運用負荷の削減につながるとしている。

調査対象は提携パネルを含む1億人以上のグローバルパネルで、世界40以上の国・地域に対応。多言語・多国籍での調査や複数市場を横断した比較分析も可能だ。調査票は日本語で作成でき、システム側で各国向けに対応する。

新サービスでは、画像を活用した調査にも対応する。現地生活者が投稿した画像をAIがテキストデータへ変換し、視覚情報も含めて分析・定量化できる。例えば、冷蔵庫内の画像から食品メーカーや商品を推定するなど、従来のアンケートでは把握しにくかった生活実態や消費行動の分析に活用できるという。

楽天インサイトは2024年から国内向けに「AIチャットインタビュー」を提供しており、AIとの自然な対話を通じて、消費者の深層心理や詳細な意見を収集する調査手法として活用されてきた。

国内での導入実績を受け、「同様の調査を海外でも実施したい」という企業ニーズが高まったことから、海外版サービスの提供を決定した。本格提供に先立って実施した実証実験では、言語や文化の違いを越えて現地消費者の本音を引き出せる点が評価されたという。

楽天インサイトは、従来の海外市場調査における「高コスト」「長期間」といった課題の解決をめざし、楽天グループのデータアセットと独自技術を組み合わせた次世代型の調査サービスとして展開する。

AIの活用によってマーケティング活動の高速化が進むなか、日本企業の海外市場の理解を迅速に支援し、海外展開の意思決定を後押ししていく考えだ。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 鳥栖剛

フリーライター

furukawa

政府が創設めざす「ふるさと住民登録制度」の推進に向け、楽天と日本旅行がふるさと納税返礼品の共同開発で新たな連携

4 時間 34 分 ago

楽天グループと日本旅行は、「ふるさと住民登録制度」の推進に向けて連携を開始した。地域の担い手活動を体験できるふるさと納税返礼品を共同開発し、寄付をきっかけに地域と継続的に関わる「ふるさと住民」の拡大をめざす。

楽天グループと日本旅行は7月30日、総務省が創設をめざす「ふるさと住民登録制度」の推進に向け、ふるさと納税返礼品の共同開発で連携を開始したと発表した。旅先で地域の担い手活動を体験できる返礼品を提供し、寄付をきっかけに地域と継続的に関わる「ふるさと住民」の拡大をめざす。

政府が創設をめざす「ふるさと住民登録制度」の推進に向け、楽天と日本旅行がふるさと納税返礼品の共同開発で新たな連携 — 楽天グループと日本旅行はふるさと納税返礼品の共同開発で連携

総務省が創設をめざす「ふるさと住民登録制度」は、実際に居住していなくても、継続的に関わりたい地域を選んで「ふるさと住民」として登録できる制度。登録者には、地域情報の提供や行政サービスの提供などが検討されている。

楽天と日本旅行が共同開発する返礼品は、寄付者が実際に地域を訪れ、地域の担い手活動を体験できる「担い手活動付き日本旅行旅行券」。第1弾として、山梨県北杜市と長野県上田市のふるさと納税返礼品として取り扱う予定だ。

返礼品は、楽天が培ってきたふるさと納税のマーケティングノウハウ、日本旅行の着地型旅行コンテンツの企画・手配力、自治体ごとの地域資源を組み合わせて開発する。楽天は運営する「楽天ふるさと納税」の各自治体特集ページで、年内から限定返礼品として順次受け付ける予定としている。

寄付者は返礼品を利用して、地域の伝統工芸体験や、農家との交流を交えた収穫体験などの担い手活動に参加できる。両社は、ふるさと納税を入り口に関係人口の創出や地域事業者の人材確保につなげ、地域活性化を後押しする考えだ。

今回の取り組みは、楽天が2025年9月に設立した「ふるさと住民応援コンソーシアム」の一環。楽天は同コンソーシアムの事務局として、自治体などと連携しながら「ふるさと住民登録制度」の普及と社会実装を推進している。総会や座談会、セミナーの実施に加え、楽天が制作したカードゲーム型ツールを活用した制度理解の促進など、地域活性化に向けた施策検討を進めている。日本旅行は2026年3月から、事業者として同コンソーシアムに参画している。

両社は今後も、「ふるさと住民」の拡大に向けた取り組みを進め、地域産業の成長を支援するとしている。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 鳥栖剛

フリーライター

furukawa

ニトリ、大型家具・大型家電を3.98万円以上購入で平日基本配送料金（玄関先お渡し）を無料へ＋「夏の感謝祭」を8/7～11日間実施

5 時間 4 分 ago

「夏の感謝祭」では、ソファ・ダイニングセット・キッチン収納・冷蔵庫など、住まいの快適性向上に役立つ家具・大型家電約1200アイテムを期間限定価格で提供する

ニトリホールディングス傘下のニトリは7月21日から、大型家具・大型家電を税込合計3万9800円以上購入した場合、平日基本配送料金（玄関先渡し）を無料とした。店舗では7月21日から開始しており、8月4日からは「ニトリネット」での注文も対象となる。

ニトリ配送センターからの大型家具・大型家電配送には、平日基本配送料金（玄関先渡し）は3300円かかっていた。それを、大型家具・大型家電を税込合計3万9800円以上購入すると、平日基本配送料金（玄関先渡し）を無料とする。

また、ニトリは8月7日から8月17日までの期間、全国のニトリ店舗および「ニトリネット」にて、家具・大型家電を対象とした「夏の感謝祭」を実施。本企画では、ソファやダイニングセット、キッチン収納、冷蔵庫など、家具・大型家電約1200アイテムを期間限定価格で販売する。

「夏の感謝祭」で割引となる商品例：（左から）3人掛けソファ布張りタイプ、ダイニング4点セット、ゴミ箱上ラック、271L 3ドアファン式まんなか切替冷蔵庫

期間中、大型家具（組立家具、システムキッチンを除く）の購入者を対象に、家具引取サービス（宅内・敷地内搬出サービス）の料金を割り引く。大型家具の購入金額が税込15万円以上の場合は家具引取料を無料、税込10万円以上の場合は半額とする。通常料金は4400円。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 大嶋喜子

フリーライター

ohshima

熊本地震の影響でヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が配送制限／小売のプロが語るオムニチャネル成功の条件【ネッ担アクセスランキング】

5 時間 34 分 ago

【熊本地震の影響】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で配送遅延や集配停止が発生（7/28時点）
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の大手3社は、熊本県内での集荷・配達業務の停止や、九州地方宛ての配送遅延などの対応状況を発表した。
瀧川正実
7月29日 6:00
【7/29最新】令和8年熊本地震の影響、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が配送制限、熊本全域で集配停止や引受停止も
熊本県を震源とする地震の影響により、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の物流に大きな制限が出ている。
瀧川正実
7月29日 13:40
DXが進まない本当の理由とは？ Amazon日本法人と国内小売のプロが解説する、オムニチャネル成功の条件
小売事業者がDXやオムニチャネルに取り組んでも成果を得にくいのはなぜか。アマゾンジャパンと国内小売の戦略運営を経験したSRSホールディングスの田丸知加氏が、改革を阻む原因と、成功に必要な再現性の高いノウハウを解説する
大嶋喜子[執筆]
7月27日 8:00
アマゾンジャパン、「Prime Video」で井上拓真対那須川天心のWBC世界バンタム級タイトルマッチを独占配信
アマゾンジャパンは井上拓真選手対那須川天心選手のWBC世界バンタム級タイトルマッチを独占配信。8月5日から両選手の過去試合計14試合を無料見放題配信するほか、独占密着のエピソード1を8月5日、エピソード2を9月1日から配信する。
大嶋喜子[執筆]
7月27日 7:00
ビジネスシーンの酷暑対策に空調を活用――。「洋服の青山」が作業服のイメージを払拭した「空調ウエア」を発売
青山商事は、ビジネスシーン向けにデザインしたファン付きの「空調ウエア」を発売した。通勤や外回りでも着用しやすい“きちんと感”のあるデザインとし、猛暑下のビジネスウェア需要の取り込みを狙う。
鳥栖剛[執筆]
7月29日 7:00
上野マルイ「大人のおもちゃ市場が加速」「上野エリアにおける新たなエンターテインメント消費の可能性」。その理由は？
上野マルイが7月17日にオープンした日本トイザらスの大人向け玩具専門店「トイザらス上野マルイ店」が好発進。開店前には約100人が列をつくり、初日の売上高は計画比386％を記録。拡大する「キダルト（Kid＋Adult）」市場を背景に、上野エリアで新たなエンターテインメント消費の可能性が見えてきたという。
鳥栖剛[執筆]
7月27日 8:30
ストア評価2.5→3.8へ！三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略
「SANYO公式アプリ」リニューアルの裏側を三陽商会とアプリマーケティングプラットフォーム「MGRe（メグリ）」が解説
大村マリ[執筆]
7月29日 8:00
Sponsored by: メグリ株式会社
伊藤忠子会社が長崎の魚をサブスクリプションで販売する「おさかなサブスク one bite fish」とは
伊藤忠インタラクティブが本格始動した、長崎漁港水産加工団地協同組合を販売主体とする「おさかなサブスク one bite fish」。長崎の魚を届ける定期便に加え、単品購入ライン「N Selection MARKET」も新たに展開する。
鳥栖剛[執筆]
7月27日 10:00
本田圭佑氏が創業メンバーのスポーツアパレルブランド「mgh」、本格始動。機能性＋デザイン＋誰もが手に取りやすい価格を徹底追求
元プロサッカー選手の本田圭佑氏が創業メンバーを務めるスポーツアパレルブランド「mgh」は、公式ECサイトで全ラインナップの先行予約販売を開始した。
鳥栖剛[執筆]
7月28日 7:30
ECプラットフォーム市場規模（2025年度）は前年度比5.8%増の約2398億円、リプレースやBtoB向け案件の増加が寄与
矢野経済研究所によると、2025年度の国内ECプラットフォーム市場規模は前年度比5.8%増の約2398億円となったようだ。新規ECサイト構築需要が一巡するなか、既存サイトのリニューアルやBtoB向け案件が市場成長を支え、生成AIやAIエージェント対応も新たな競争軸として浮上している。
鳥栖剛[執筆]
7月24日 8:30

※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

この記事の筆者

藤田遥

ネッ担編集部

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靴のチヨダ、LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」に「東京靴流通センター」を開設

6 時間 4 分 ago

チヨダはLINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」に「東京靴流通センター」公式ストアを開設した。販路拡大による顧客接点の強化に加え、PBの認知拡大や販売基盤の強化を進め、2027年2月期にデジタル売上50億円をめざすEC強化戦略の一環とみられる。

「東京靴流通センター」「シュープラザ」「チヨダ」などを展開する靴販売のチヨダは7月30日、LINEヤフーのECモール「Yahoo!ショッピング」に、「東京靴流通センター」公式ストアを開設したと発表した。販路拡大による顧客接点の強化に加え、プライベートブランド（PB）の認知拡大や販売基盤の強化につなげる。

靴のチヨダ、LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」に「東京靴流通センター」を開設 — 「東京靴流通センターヤフー店」のトップ画面（画像は編集部がキャプチャ）

新ストアでは、ナショナルブランド商品に加え、チヨダのPB商品を幅広く展開する。主な商品は、手を使わずに立ったまま履ける「スパットシューズ」、機能性と快適な履き心地を追求した「HYDRO-TECH（ハイドロテック）」、働く女性向けの「fuwaraku（フワラク）」、足とからだにやさしい「bio fitter（バイオフィッター）」など。子ども向け商品も取り扱い、幅広い世代の需要獲得をめざす。

チヨダはEC事業を重要な成長戦略の1つと位置付けている。今回の出店も、販売チャネルを拡充し顧客接点を広げるとともに、PBブランドの認知向上と販売拡大を図る取り組みの一環としている。今後もEC事業を強化し、より便利で快適な購買環境の実現をめざす考えだ。

2027年2月期にデジタル売上50億円を計画

チヨダは中期的なデジタル戦略として、2027年2月期にECとOMOを含めたデジタル売上高50億円の達成を目標に掲げている。

重点施策には、自社ECと店舗を連携させるOMO施策の推進、主要ECモールでの販売強化、インフルエンサー活用などを挙げており、今回の「Yahoo!ショッピング」への出店もその取り組みの一環と見られる。

2026年2月期のデジタル売上高は36億円で、営業区分「EC・その他」の売上高は前年同期比47.5％増と大きく伸長した。今後は、EC会員と店舗アプリ会員のポイント共通化や在庫情報の共有・最適化、EC限定商品の店頭販売なども進め、チャネル横断での売り上げ拡大を図る方針だ。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 鳥栖剛

フリーライター

furukawa

LINEヤフー、ユーザー向けのAIエージェント「Agent i」の「お買い物」に写真から商品を探せる「ショッピングレンズ」機能を追加

6 時間 34 分 ago

LINEヤフーは、AIエージェント「Agent i」の「お買い物」エージェントに、写真から商品を探せる「ショッピングレンズ」機能を追加した。画像から同一商品や類似商品を提案し、価格比較までできる導線を整え、購買支援機能を強化する。

LINEヤフーは7月30日、ユーザー向けAIエージェント「Agent i」の「お買い物」エージェントに、写真から商品を探せる「ショッピングレンズ」機能を追加したと発表した。目の前にある商品やスマートフォン内の写真から、同一商品や類似商品をAIが提案し、取扱ストアや価格を一覧表示する。

LINEヤフー、ユーザー向けのAIエージェント「Agent i」の「お買い物」に写真から商品を探せる「ショッピングレンズ」機能を追加 — 写真から同一商品や類似商品をAIが提案し、取扱ストアや価格を一覧表示する

写真から商品を検索、価格比較まで対応

「ショッピングレンズ」は、商品名がわからない場合でも、テキスト入力なしで商品を探せるのが特長。提案商品は同一商品ごとに整理したカタログ形式で表示し、複数ストアの価格を比較しやすくした。AIとの追加対話による絞り込みにも対応し、希望に合った商品や購入先を見つけやすくする。

対応カテゴリは、7月30日時点で家電、家具・インテリア、ファッション衣料、雑貨など。利用できるのは「Yahoo! JAPAN」アプリ、「LINE」アプリ、スマートフォンブラウザー版「Yahoo! JAPAN」で、PCブラウザー版も順次対応する予定としている。

「ショッピングレンズ」機能の利用方法は、「Agent i」トップ画面で「お買い物」を選択し、「お買い物」トップ画面の「画像から探す」または自由入力欄横の「＋」をタップ。「画像を選択」または「写真を撮影」から画像を送信すると、AIが商品を提案する。商品をタップすると、取扱ストアや価格などの詳細を確認できる。

「天気コーデ」など3つのAIエージェントも追加

また、「Agent i」には、「天気コーデ」「ズバトクナビ」「美容・健康」の3領域のエージェントも追加した。これにより、「Agent i」の領域エージェント数は累計25領域に拡大した。

7月21日に提供を開始した「天気コーデ」は、地域や性別、年代、好みのスタイルを選ぶだけで、天気や気温に応じたコーディネートや持ち物を画像付きで提案する機能。

「ズバトクナビ」は7月9日に提供を開始。「Yahoo!ズバトク」で実施中のキャンペーンの中から、くじやポイ活、アンケートなど、ユーザーの希望に合ったお得情報を案内する。

「美容・健康」も7月9日に提供を開始した。健康管理や運動、メイクなどに関する悩みに対し、選択式の操作を通じて改善に向けたアドバイスを提示する。

AIエージェント戦略の一環としてコマース機能を強化

「Agent i」は、これまで提供していた「Yahoo! JAPAN」の「AIアシスタント」と、「LINE」の「LINE AI」を統合したAIエージェントブランド。「毎日のそばに、だれでも使えるAIを。」をコンセプトに、複雑なプロンプト入力を前提とせず、タップ中心の操作で目的の情報や商品にたどり着けるナビゲーション型の体験をめざしている。

LINEヤフーは2027年3月期の経営方針として「AIエージェント化の推進」を掲げており、一般ユーザー向けの「Agent i」と、企業・店舗向けの「Agent i for Business」を軸にAI活用を本格化している。コマース領域では、AIによる購買支援を通じてコンバージョン率の向上や手数料収益の拡大をめざしており、今回の「ショッピングレンズ」の追加もその一環と位置付けられる。

画像を起点に商品を検索し、そのまま比較検討まで進められる導線を整備することで、検索の手間を減らし、購買行動を後押しする狙いだ。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 鳥栖剛

フリーライター

furukawa

SBペイメントらが新免税制度「リファンド方式」対応の免税返金サービスを提供へ、データ連携から返金処理までトータルで支援

1 日 3 時間 ago

SBペイメントサービスとスマートテクノロジーズは、新免税制度「リファンド方式」に対応する免税返金サービスの提供を開始した。免税システムとのデータ連携からキャッシュレス返金までを一体で支援する。

SBペイメントサービス（SBPS）とスマートテクノロジーズは7月27日、2026年11月1日に施行予定の訪日外国人旅行者向け新免税制度「リファンド方式」に対応した免税返金サービスの提供を開始すると発表した。スマートテクノロジーズが開発・運営する免税還付申請プラットフォーム「JPrefund（ジェイピーリファンド）」とSBPSの送金サービスを連携し、免税システムとのデータ連携からキャッシュレスでの返金処理までを一体的に支援する。両社によると、国内の免税システムとしては初の取り組みという。

SBペイメントらが新免税制度「リファンド方式」対応の免税返金サービスを提供へ、データ連携から返金処理までトータルで支援SBペイメントらが新免税制度「リファンド方式」対応の免税返金サービスを提供へ、データ連携から返金処理までトータルで支援 — 「JPrefund」によるキャッシュレス返金の流れ

2026年11月から導入予定のリファンド方式では、従来の店頭で消費税分を差し引く「即時免税方式」から、旅行者が税込価格で商品を購入し、出国時に税関で国外への持ち出し確認を受けた後、消費税相当額の返金を受ける仕組みに変わる。

制度変更に伴い、事業者には本人確認や取引記録の適切な管理に加え、税関確認情報と連携した還付判定や、オンラインでの迅速な返金対応などが求められる。

新サービスでは、旅行者が「JPrefund」を通じて免税還付を申請し、免税店はSBPSの送金サービスを利用して、店頭で支払われた消費税相当額をクレジットカードや海外向けウォレットなどへキャッシュレスで返金する。旅行者は現金を受け取るために店舗へ再来店する必要がなくなり、利便性の向上につながるとしている。

また、スマートテクノロジーズは「JPrefund」の接続APIを公開しており、自社の免税システム「SmartDetax」利用企業だけでなく、他社製や自社開発の免税システムを利用する事業者も、既存システムを置き換えることなく連携できる。店舗オペレーションへの影響を抑えながら、新制度への移行を進められるようにする狙いだ。

新免税制度への対応は他社でも進み始めている。フリマアプリ「スニーカーダンク（スニダン）」を運営するSODAは、実店舗にOceanが提供する訪日客向け免税返金サービス「Ocean Tax Refund」を導入した。新制度への対応に加え、帰国後の越境ECへの送客や再来店促進など、中長期的な顧客接点の構築につなげるインバウンド施策として活用している。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 鳥栖剛

フリーライター

furukawa

クラウドファンディングサービス「READYFOR」、被災地支援目的の運営手数料を無料にする「令和8年熊本地震復旧・復興応援プログラム」

1 日 4 時間 ago

運営手数料を無料とし、目標金額への到達の有無に関わらず集まった資金を受け取ることができるAll In形式を適用する

READYFORはこのほど、熊本地方で発生した令和8年熊本地震の被害を受け、被災地で復旧・復興活動を行う事業者や団体などを対象とした「令和8年熊本地震復旧・復興応援プログラム」を開始した。

運営手数料を無料に

プログラムが適用となった活動については、クラウドファンディングサービス「READYFOR」の運営手数料が無料となり、決済手数料（5%）＋税のみでプロジェクトを実施できる。

また、目標金額への到達の有無に関わらず集まった資金を受け取ることができるAll In形式を適用し、サービスプランは「ベーシックプラン」とする。

復旧・復興・再建のための活動などを対象

対象は、令和8年熊本地震に係る災害救助法の適用地域を対象としたクラウドファンディングのプロジェクトで、被災地に所在する事業者、非営利団体、文化施設、病院などの復旧・復興・再建のための活動、被災地にて復旧・復興を行う団体の活動、被災地に物資などの寄贈を行うための活動としている。

本プログラムにおける被災地は、令和8年熊本地震に係る災害救助法の適用地域（令和8年7月28日適用、10市10町1村）としており、適用地域が変更された場合は、本プログラムの対象地域もそれに準じる。

申し込み期間は11月30日まで

申込期間は2026年7月29日から11月30日まで。申し込みから3営業日以内に本プログラムの適用可否を連絡し、その後、掲載準備・審査が完了し次第、プロジェクトを公開する。

プロジェクトの公開期限は2027年1月31日までで、それまでに公開されなかった場合は本プログラムの適用外となる。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 大嶋喜子

フリーライター

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CAMPFIRE、令和8年熊本地震の緊急災害支援金募集をクラウドファンディングで開始

1 日 4 時間 ago

CAMPFIREは、集まった支援金は決済手数料を除いた全額を義援金として届ける予定としている。目標金額に満たない場合も義援金を届けるAll-in方式で実施する

クラウドファンディングサービスのCAMPFIREはこのほど、熊本県熊本地方を震源として発生した令和8年熊本地震を受け、被災者の生活支援を目的とした緊急災害支援金の募集をクラウドファンディングで開始した。

決済手数料を除いた全額を義援金として届ける予定

集まった支援金は、決済手数料（支援金額の5％）を除いた全額を、被災地域へ義援金として届ける予定としている。なお、1支援あたり別途システム利用料が発生する。

支援先の窓口は、今後の被害状況や自治体の受付体制に応じて決定し、日本赤十字社などの支援先窓口を速やかに決定の上、プロジェクトページで報告するとしている。

募集期間は2026年7月28日から9月25日まで。プロジェクトはAll-in方式で実施し、目標金額に満たない場合も、集まった支援金を義援金として被災地域に届ける予定としている。支援は1000円から受け付ける。

義援金は、被災者に直接届けられ、生活再建などに充てられるという。自治体、日本赤十字社や中央共同募金会などによって集められ、被災した都道府県に設置される義援金分配委員会によって、被害状況に応じて公平に分配される。被災した地域で災害救助活動などを行う団体へ届く支援金とは異なる。

プロジェクト概要

プロジェクト名：【令和8年熊本地震】緊急災害支援金
募集期間：2026年7月28日〜9月25日
実施方式：All-in方式

この記事の筆者

[ 執筆 ] 大嶋喜子

フリーライター

ohshima

レビュー信頼度86% vs AI不安度86%の衝突。AI生成時代の光と影、ECサイトが消費者の「真の信頼」を勝ち取る方法

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1 日 5 時間 ago

AI技術の進化はECサイトに多大な恩恵をもたらす一方、新たな現場の課題やリスクも生み出しています。

AI導入の進展がもたらす、EC事業者の「新たな3つの課題」

AIを活用したソリューションは、世界の大手小売企業にこれまでにないビジネス機会をもたらしています。しかし、その普及に伴って新たなリスクや課題も浮き彫りになっており、それらを解決するための対策市場も急拡大しています。

こうした課題のなかには、悪意ある第三者が最先端のAI技術を悪用するケースもあれば、企業側の準備不足や戦略ミスによって引き起こされるケースも少なくありません。では、いまEC事業者を最も悩ませている課題とは何でしょうか。

2026年に公表された各種調査によると、AIによってコンテンツ制作やパーソナライズなどのカスタマーエクスペリエンス（CX）を拡張できるようになった一方で、乗り越えなければならない壁が存在することが判明しました。その中核となるのが、「セキュリティ」「信頼性」「カスタマーエクスペリエンスの品質」の3つです。

課題1：セキュリティと不正対策（アタックサーフェスの拡大）

Ciscoが2026年6月に発表した調査（IT・ネットワーク部門の責任者3400人を対象に実施、うち小売業界は292人）によると、小売企業のリーダーの68％が「AIの導入によって自社に新たなセキュリティ上の死角が生まれた」と回答しています。

また、44％が「競合他社に遅れをとらないためにAIのアップグレードを急いでいる」と回答する一方で、実に78％が「過去1年間で、AIの導入により自社の攻撃対象領域（アタックサーフェス）が拡大した」と認識していることがわかりました。

進化するサイバー犯罪と、AIによる「防犯」の攻防

こうした企業の懸念を裏付けるように、大規模言語モデル（LLM）の進化に伴い、サイバー犯罪者側も新たなAIツールを悪用し始めています。国際決済ブランドのVisaが発表したレポートでは、悪意のあるボットによる不正取引（トランザクション）が世界全体で25％も増加したことが報告されています。

一方で、EC事業者側も黙って見ているわけではありません。防犯や不正対策の領域において、AIは強力な盾となっています。

チャージバック対策ソリューションを提供するChargebacks911のレポート（2026年6月公表）によると、過去3年間に「フレンドリーフロード（購入者本人による不当なチャージバック申請などの不正行為）」を経験したEC事業者の73.7％が「被害が悪化している」と回答しました。

こうした被害を経験した企業のうち、すでに26.7％が不正対策にAIツールを活用しており、さらに37％が今後、AIを活用した防犯ツールの導入を予定しています。不正の検知と防止において、AIは今や不可欠なインフラになりつつあります。

課題2：AI生成コンテンツの普及と「消費者の信頼」の維持

マーケティングプラットフォームのOmnisendが2026年1月に公表した調査結果によると、米国の消費者の86％が「オンラインの商品レビューを信頼している」と回答し、33％は「2年前よりもレビューを信頼するようになった」と説明しました。レビューが購入決定に与える影響力は、これまで以上に強まっています。

しかし、このポジティブな傾向は、AIの普及によって複雑な局面を迎えています。同調査では、同じく86％の消費者が「AIによって自動生成されたレコメンデーション（お勧め）には不安や懸念を感じる」と回答しているのです。

「AIによる人間模倣」への強い懐疑心

特に、AIプラットフォームが提示するお勧め情報や、人間のレビューを模倣してAIが執筆したコンテンツ（いわゆる「AIスロップ」など）に対して、消費者は強い警戒心と懐疑心を抱いています。

では、EC事業者はどのようにして顧客の信頼を維持すればよいのでしょうか。同レポートは、消費者がAIの推薦を安心して受け入れるための条件として、以下の2点をあげています。

データプライバシーが適切に保護されていること
「なぜその商品があなたに推奨されたのか」という具体的な理由を明確に提示すること

単にAIを導入するだけでなく、プロセスの透明性を確保することが、これからのECサイトにおける信頼獲得の鍵となります。

課題3：カスタマーエクスペリエンス（CX）の「品質」担保

AIツールを運用する上で避けて通れないのが、すべてのECテクノロジーに共通する原点、すなわち「常に予測可能で、真に実用的な結果を安定して提供し続けられるか」という点です。

現在、事業者はカスタマーサポートから決済、注文手続き（チェックアウト）にいたるまで、多岐にわたる業務にAIを導入しています。しかし、そのパフォーマンスは「AIにどのようなデータを学習させ、どのようなルール（ガードレール）を設定するか」によって劇的に左右されます。

「AIの自律化」とガバナンスの乖離

マサチューセッツ工科大学（MIT）とケンブリッジ大学の研究チームが発表した共同研究では、AIシステムの自律性が急速に高まる一方で、それを適切に管理・統制するための「ガバナンス」の整備が追いついていない現状が指摘されています。

また、一部の企業ユースケースにおいて、「AIを使用していること」をユーザーに十分に開示していないため、AIシステムが第三者（決済事業者や外部システムなど）に対して、自らがAIであることを適切に識別・開示できない事例も確認されました。このような「不透明な運用」は、長期的に消費者やパートナー企業からの信頼を著しく損なうリスクがあると研究者は警告しています。

Shopifyに見る「データ管理権限」を巡る攻防

こうしたリスクに対し、ECプラットフォーム側も警戒を強めています。その象徴的な事例が、2026年に実施されたShopifyのChatGPTに対する連携方針の変更です。

当初、Shopifyは加盟店の商品データをChatGPTに直接開放する方向性を模索していましたが、最終的に方針を転換しました。商品データを直接引き渡すのではなく、Shopifyが自社で管理する「アプリ（プラグイン）」を経由して提供する仕組みを採用したのです。これは、外部のAIエージェントにすべてを委ねるのではなく、加盟店の貴重な商品カタログや決済データに対する「管理権限」を守ることを最優先した、極めて戦略的な経営判断でした。

変化し続けるテクノロジーと、課題への適応

これらの動向が示しているのは、EC事業者がAIの進化スピードにただ圧倒されるのではなく、それに伴い発生する「新たな課題」に機敏に適応しようと模索している姿です。

AIソリューションが進化し、顧客との接点が変われば、解決すべきハードルの性質もまた変化し続けます。技術を盲信して導入を急ぐのではなく、セキュリティ、信頼の獲得、そして強固なガバナンスという「足元のインフラ」を整えることこそが、AI時代のECを勝ち抜くための唯一の王道と言えるでしょう。

この記事は今西由加さんが翻訳。世界最大級のEC専門メディア『Digital Commerce 360』（旧『Internet RETAILER』）の記事をネットショップ担当者フォーラムが、天井秀和さん、白川久美さん、中島郁さんの協力を得て、日本向けに編集したものです。

この記事の筆者

[ 転載元 ] Digital Commerce 360

世界最大級のネット通販業界の専門誌『Digital Commerce 360』（旧『Internet Retailer』）は、雑誌のほか、Web媒体、メールマガジンなどを運営。Vertical Web Media社が運営を手がけている。

Eコマースの戦略に関し、デイリーニュース、解説記事、研究記事、電子商取引におけるグローバルリーダーをランク付けする分析レポートなどを発行している。

Digital Commerce 360

takikawa

再春館製薬所がペット領域に参入。前澤ファンドが出資する犬猫生活社と協業し、犬猫用サプリメントを販売

1 日 5 時間 ago

再春館製薬所は、前澤ファンドが出資する犬猫生活と協業し、犬猫用サプリメント「エイジングケアピューレ」を自社の通信販売チャネルで販売する。

再春館製薬所がペット領域での自社通販に乗り出す。ペットフードECを展開する犬猫生活と販売店取引基本契約を締結。犬猫用サプリメント「犬猫生活エイジングケアピューレ」を10月から自社の通信販売チャネルで販売すると7月28日に発表した。

再春館製薬所がペット領域に参入。前澤ファンドが出資する犬猫生活社と協業し、犬猫用サプリメントを販売 — 再春館製薬所がペット用サプリを自社販売

販売するのは、犬猫兼用サプリメント「犬猫生活エイジングケアピューレ」。内容量は5グラム×30本で、再春館製薬所での販売開始日は10月1日を予定している。

「ドモホルンリンクル」で培った知見をペット領域へ

再春館製薬所は、「人間も自然の一部である」という漢方理念の下、「ドモホルンリンクル」などを展開してきた。2021年からは「お客さまの大切にしたい方とのウェルビーイングの実現」を掲げ、家族の一員であるペットの健康を支える領域への事業展開を模索してきたという。

そのなかで、国産・無添加の高品質な「食」へのこだわりや、殺処分ゼロなどの社会課題への取り組みといった価値観が一致したことから、2024年から犬猫生活との協業を開始した。

再春館製薬所は原料選定と製品監修を担当し、独自原料の長白参、鱧コラーゲン、ピンピネラエキスを配合した「エイジングケアピューレ」を共同開発し2024年2月から販売をスタートしていた。より多くの顧客に届けるため、自社通販での販売を開始するとしている。

犬猫生活は自社ECを軸に成長

犬猫生活は、「すべての動物とその家族の幸せな生活のために」を理念に掲げ、国産・無添加のプレミアムペットフードの販売や往診クリニックなどのペットケア事業を展開している。ZOZO創業者の前澤友作氏が率いる前澤ファンドの出資を受けている企業としても知られ、2026年3月に東証グロース市場へ上場した。事業は自社ECを軸とした定期購入モデルを中心に展開しており、2025年4月期に黒字化を達成。現在はECモールや卸販売、海外展開など販路の拡大も進めている。

2026年4月期は、売上高が前期比54.9％増の44億9400万円、営業利益が同550.6％増の6億円、経常利益が同570.1％増の6億円、当期純利益が同138.9％増の4億9600万円と大きく成長している。自社ECの定期会員数の拡大に加え、ECモールや卸販売など販路の拡大が増収をけん引したという。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 鳥栖剛

フリーライター

furukawa

「北国からの贈り物」のEC事業・ふるさと納税事業、食共創パートナーズの新設子会社「株式会社ハチノワ」が譲受、北国社員は転籍予定

1 日 6 時間 ago

食共創パートナーズは、「北国からの贈り物」のEC事業・ふるさと納税事業を新設子会社「ハチノワ」を通じて譲り受ける。北国の社員も転籍予定で、民事再生手続き下で進めてきた事業再建が具体化した。

コンサルティングファームのINTLOOPグループで食品領域を手がける食共創パートナーズ（FCCP）は7月28日、北海道グルメ通販サイト「北国からの贈り物」を運営する北国からの贈り物のEC事業、ふるさと納税事業を譲り受ける契約を締結したと発表した。譲受主体は、FCCPが新設した子会社「株式会社ハチノワ」（登記手続き中）。北国からの贈り物の社員はハチノワへ転籍する予定で、事業と人材の両面を承継しながら事業再建を進める。

「北国からの贈り物」のEC事業・ふるさと納税事業、食共創パートナーズの新設子会社「株式会社ハチノワ」が譲受、北国社員は転籍予定 — 北国からの事業譲受主体は、FCCPが新設した子会社「株式会社ハチノワ」

FCCPは、総合食品卸のトモシアホールディングス傘下の旭食品とINTLOOPによる合弁会社。ハチノワは、EC事業運営、ふるさと納税事業、AIを活用した各種支援事業などを展開する目的で2026年6月に設立した。

ハチノワは7月27日付でさいたま地方裁判所から事業譲渡の許可を受けており、8月1日付で北国からの贈り物のEC事業およびふるさと納税事業を譲り受ける予定としている。ハチノワは、登記上の本店を東京都港区赤坂に置き、越谷本社を埼玉県越谷市南越谷に構える。代表者は、代表取締役会長にFCCP代表の竹内慎氏、代表取締役社長にFCCP取締役の佐々敏貴氏が就任する。

今回の事業譲受では、北国からの贈り物の社員もハチノワへ転籍する予定。これまで北国からの贈り物が培ってきたEC運営やふるさと納税事業の知見・ノウハウを引き継ぎながら、事業を継続していく方針だ。

新会社名の「ハチノワ」には、「八（末広がり・八方良し）」「輪（つながり）」「和（調和）」という意味を込めたという。

民事再生手続きを進めながら事業承継

北国からの贈り物は2026年4月1日付でさいたま地方裁判所に民事再生手続き開始を申し立て、4月8日付で開始決定を受けていた。

当時、ふるさと納税事業とEC事業を継続しながら再建を進める方針を示し、スポンサー候補としてFCCPを選定。その後、基本合意書の締結やデューデリジェンスを進め、今回の事業譲渡に至った。

民事再生に至った背景について北国からの贈り物は、飲食事業や絵画事業、海外事業、旅行事業など、新規事業への投資が計画通りに進まず、採算が悪化したことを理由としてあげていた。

今回、スポンサー候補だったFCCPの下で事業譲渡の形が決まり、主力事業だったEC事業とふるさと納税事業はハチノワへ承継される。

あわせて、北国からの贈り物の加藤敏明社長が代表を務め、ふるさと納税事業を展開する日本ふるさと創生のふるさと納税事業についても、ハチノワが事業譲受する。

なお、7月31日までに発生した債権債務は北国からの贈り物および日本ふるさと創生に帰属し、ハチノワには承継されない。また、8月1日の事業譲受後も、北国からの贈り物は民事再生手続きが完了するまで、日本ふるさと創生は残債権債務の整理が完了するまで存続する予定としている。

かつてはカニ通販の先駆けとしてEC市場をけん引

北国からの贈り物は、1998年にカニの卸売業「加藤水産」のネット部門としてスタートした。カニのネット通販を広げた企業の1社で、EC黎明期に「アンジェ」「桃源郷」などとともに市場成長をけん引してきた存在だった。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 鳥栖剛

フリーライター

furukawa

【令和8年熊本地震】再春館製薬所、フリーダイヤルの受付を早期再開。県内のEC・通販各社でも配送遅延や出荷へ影響

1 日 6 時間 ago

再春館製薬所が令和8年熊本地震の影響で一時休止していたフリーダイヤル受付を再開。そのほかの熊本県内のEC・通販各社でも配送遅延や出荷への影響が広がっている。

7月28日に発生した令和8年熊本地震の影響が、熊本県内に拠点を置くEC・通販関連企業の顧客対応や物流にも広がっている。

再春館製薬所は7月29日、一時休止していたフリーダイヤルの受付を再開した一方、商品配送については安全確認などの準備が整い次第、順次発送すると発表した。熊本県内のEC・通販各社でも、電話注文受付の一時休止や配送遅延、施設被害による製造・出荷への影響などを相次いで公表している。

再春館製薬所は、地震の影響でフリーダイヤルによる顧客窓口を一時休止していたが、7月29日から営業を再開。電話での注文や問い合わせを受け付けるものの、回線が混雑し、つながりにくい場合があるとしている。このため、時間を置いてかけ直すか、インターネットから注文するよう呼びかけている。

一方、商品発送は通常通りに行えない状況が続いている。熊本県内の拠点も地震の影響を受けており、施設・設備の安全確認や発送再開に向けた準備を進めているほか、周辺の交通網にも影響が出ているという。

そのため、既存注文分、新規注文分ともに、発送は準備が整い次第、順次実施する予定。再春館製薬所は、商品到着まで通常より時間を要する可能性があるとして、利用者に理解を求めている。

熊本県内のEC・通販各社でも配送や顧客対応に影響

このほか熊本県内に本社を置くEC・通販関連企業でも、地震の影響を公表する動きが広がっている。

食品EC「くまもと風土」の運営や自治体のふるさと納税支援事業を手がけるローカルは、ECサイトで5日～1週間程度の配送遅延が発生する可能性があると公表した。従業員とその家族の安全確認に加え、本社および各拠点の状況確認を進めているほか、一部の契約生産者では大きな被害も確認されているという。

そのため、該当商品の受注状況を注視しながら対応を進めるとしている。現時点ではその他の業務は通常通り対応しているものの、余震や交通・物流網の状況によっては、今後さらに影響が広がる可能性があるという。

また馬油・馬プラセンタ化粧品を展開する肌美和（きみわ）は、電話受付の中止と一部施設の被害により製造・出荷に遅れが生じる可能性があると説明。商品の発送は復旧のめどが立ち次第とし、復旧までには時間がかかる可能性があるという。なお社員は無事だったとしている。

そのほか健康食品通販のえがおは、電話がつながりにくい状況と配送遅延を公表。はちみつ製品通販の杉養蜂園は、電話注文受付の一時休止や商品発送の遅延を案内している。お茶・健康食品通販の村田園も、配送委託先の営業停止に伴い、配送が遅れる可能性があるとしている。

この記事の筆者

[ 執筆 ] 鳥栖剛

フリーライター

furukawa

カウネット、プラスなどに学ぶ法人向けBtoBビジネスのDX化、EC化の成功ポイント【懇親会あり7/29リアル開催】

1 日 20 時間 ago

カウネット、プラスなどに学ぶ法人向けBtoBビジネスのDX化、EC化の成功ポイント【懇親会あり7/29リアル開催】

7月29日にセミナーをリアル開催。BtoBビジネスをデジタル化するためのポイントから、生産性向上・業務効率化・売上アップのヒント、情報、交流の“場”を提供します。

takikawa2026年7月29日

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イベントは終了しました。ご来場いただき、ありがとうございました。
なお、アーカイブ配信はございませんのでご了承ください。

開催概要
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デジタル化で稼ぐ！売上・効率を最大化するヒントが得られるリアルセミナー

BtoBビジネスのデジタル化にあげられるBtoB-ECのメリットは、「アナログ業務」「営業の属人化」などの解消、業務効率化、クライアントの購買行動への変化対応、商圏の拡大、受発注業務の標準化・自動化、顧客獲得コストの低減、販売チャネルの拡大、商品管理の一括管理などがあげられます。
本イベントでは、BtoBビジネスをデジタル化するためのポイントから、生産性向上・業務効率化・売上アップのヒント、情報、交流の“場”を提供していきます。

なお、本イベントはEC事業者（eコマースサイトをお持ちの方）限定とさせていただきます。-->

本イベントは国内在住の方向けのイベントです

参加申し込みはこちら

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主催者セッション

A-1基調講演

年間32万件超のVOCをAIで分析。カウネットが実践する「お客様のお困りごと」起点のCX向上戦略

講演概要を見る

講師

株式会社カウネット
CXデザイン本部
本部長
上山哲史氏

A-4特別講演

「モノ売り」から「価値共創」へ転換、プラス・ジョインテックスに学ぶBtoB-ECで選ばれ続けるサービスデザイン戦略

講演概要を見る

講師

プラス株式会社
ジョインテックスカンパニー
執行役員バイスプレジデントセールス＆マーケティング本部　本部長
宮崎英基氏

A-7パネルディスカッション

法人向け取引の事業拡大とDXを実現するポイントとは？
～創業来15年連続増収の法人向けBtoB-ECマーケの秘訣～

講演概要を見る

講師

株式会社e431
代表取締役
佐藤塁氏

モデレーター

株式会社アルゴラ
代表取締役
鵜飼智史氏

今年も、ネット＆リテール業界に関する日本最大級のコンファレンスとして3日間にわたり、さまざななEC関連サービスの最新情報、EC物流や越境EC要素も充実させたコンファレンスをご用意いたしました。

あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。

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本イベントは国内在住の方向けのイベントです

参加申し込みはこちら

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開催概要

イベントタイトル	Digital Commerce Frontier 2026 BtoB EC Day　企業間取引の未来を変える —— デジタル化による業務効率化とDXの実現
開催時期	セミナー＆Meetup（情報交換会）　：2026年7月29日（水）13:00~19:00（受付開始12:30） Googleカレンダーに予定を追加 iOSのカレンダーに予定を追加

-->場所株式会社インプレス　セミナールーム
東京都千代田区神田神保町1-105　神保町三井ビルディング23F
交通アクセス
都営三田線・都営新宿線・東京メトロ半蔵門線「神保町駅」A9出口より徒歩1分
東京メトロ東西線「竹橋駅」3b出口より徒歩5分
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B7出口より徒歩5分
JR線「御茶ノ水駅」御茶ノ水橋口出口より徒歩8分参加費

無料（事前登録制/一部抽選制）

※情報交換会のみのご参加はできません。
※当日お名刺を持参できる方に限ります。オフィス入館にあたり本人確認書類、社員証のご提示をお願いいたします。
※参加お申し込み後、受講対象となる方へ入館のご案内のメールをお送りします。
※応募者多数の場合は、主催者で判断した、BtoB ECの事業者様、企業間取引のIT、DXの推進する責任者の方を優先とさせていただきます。

定員

60名
※お席に限りがあるため、申込者多数の際は、eコマースサイトを運営されている方を最優先とします。
　それ以外の方は抽選となりますのでご了承ください。

主催

株式会社インプレス　ネットショップ担当者フォーラム、DIGITAL X

ハッシュタグ#nettanこのページhttps://netshop.impress.co.jp/event/202607お問い合わせ

株式会社インプレスイベント事務局

E-mail：event-info01@impress.co.jp

受付時間　10:00～18:00（土・日・祝日を除く）

タイムテーブル※講師・講演内容は予告無く変更される場合があります。予めご了承ください。

2026年7月29日（水）

13:00～13:30	A-1基調講演年間32万件超のVOCをAIで分析。カウネットが実践する「お客様のお困りごと」起点のCX向上戦略講師株式会社カウネット CXデザイン本部本部長上山哲史氏セッション概要コクヨグループでBtoB-ECサービスを展開するカウネットが、CX（顧客体験価値）向上に向けて実践する取り組みを紹介します。年間32万件超のVOC（顧客の声）の収集・分析手法、AI活用による「プロミスブレイク（お客様のお困りごと）」の発見、改善着手における優先順位付けのプロセス等を、具体的な事例を交えて解説します。BtoB-ECにおいて、顧客の声を継続的にサービス改善につなげる仕組みづくりや、データドリブンなCX向上に関心のある事業者様におすすめのセッションです。プロフィール 1999年にコクヨ株式会社に入社し、IT関連事業の営業を経験。 2003年4月より、コクヨ空間構築事業の大手法人営業・マーケティング業務などに従事。 2018年1月より、コクヨ株式会社経営推進室にて、ビジネスサプライ事業の中期経営計画策定などを担当。 2021年7月より株式会社カウネットCRM戦略室長、2023年1月より現職。 CX（顧客体験価値）の向上に関わる業務全般に携わる。続きを読む
13:30～14:00	A-2講演 B2Bコマースの新潮流：グローバル先進事例に学ぶデジタル変革の最前線とエージェンティックコマース時代への備え講師 Mirakl株式会社マーケティングチームシニアマーケティングマネージャー内藤誓力良氏セッション概要 B2Bの商取引は今、構造的な転換点を迎えています。デジタルチャネルやECはもはやB2Cにとどまらず、あらゆる業界の取引の仕組み自体を塗り替えつつあります。本セッションでは、グローバル先進企業の事例をもとに、B2Bコマースの最前線を業界別・ユースケース別に解説、さらにAIエージェントが調達や販売に介入するエージェンティックコマース時代を見据え、企業が経営アジェンダとして取り組むべきポイントをお話しさせていただきます。プロフィール外資コンサルティングファームにて、製造業、総合商社、官公庁、小売業などの各業界における日本企業のビジネス変革プロジェクトに多数従事。2020年よりバルセロナにて、C2Cマーケットプレイスの立ち上げを1年経験し、帰国後はさまざまな業界で新規事業創出支援のプロジェクトに従事。 2023年1月より、最初のビジネスコンサルタントとしてMirakl株式会社に参画。現在は日本チームのマーケティング責任者として、日本企業のビジネス変革を支援している。続きを読む
14:00～14:30	A-3講演 "効率化"と"売上"を両立するBtoB EC 〜AIチャット×データ連携で実現する次世代の顧客対応〜講師株式会社Channel Corporation 執行役員　VP of GTM 山本凌嗣氏講師 ZETA株式会社代表取締役社長山﨑徳之氏セッション概要 BtoB ECには、多様な問い合わせ対応や大量SKU整備、顧客別の見積り〜発注フローなど、BtoCとは異なる固有の難しさがあります。本セッションでは、BtoB EC領域に精通したZETAが現状と主要課題を提示し、チャネルトークがAIチャット・CRM・データ分析でどう解決するかを紹介。対談を通じ、業務自動化から24時間接客によるCVR向上まで、BtoB ECの顧客体験を高める具体的な道筋を描きます。プロフィール株式会社Channel Corporation　山本凌嗣氏 LINE株式会社にてセールスマネージャーを歴任、ペイメント事業および新設DX事業部における営業組織の立ち上げとGTM戦略を主導。その後Channel Corporationに参画しHead of SalesとしてMkt/IS/FS/Enablementチームを管掌。CRM基盤の再構築とAIを活用したセールス変革を推進。現在はVP of GTMとして市場と製品をつなぐGo-To-Market戦略を牽引。 ZETA株式会社　山﨑徳之氏 2006年にZETA株式会社を設立し、代表取締役に就任(現任)。現在はサイト内検索エンジンやリテールメディア広告エンジン、生成AI検索最適化サービス、EC向けAIチャットなどを含む、CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」の開発・提供に取り組む。コマースとCX（カスタマーエクスペリエンス）のリーディングカンパニーとして多数の国内大手サイトの売上向上と顧客体験の進化に貢献し、EC領域における新たな価値創出を支えている。続きを読む
14:45～15:15	A-4特別講演「モノ売り」から「価値共創」へ転換、プラス・ジョインテックスに学ぶBtoB-ECで選ばれ続けるサービスデザイン戦略講師プラス株式会社ジョインテックスカンパニー執行役員バイスプレジデントセールス＆マーケティング本部　本部長宮崎英基氏セッション概要法人向けビジネス、BtoB-ECで新たな価値創造やリピート顧客の獲得に課題を感じていませんか？「人がいる通販サイト」として独自の価値を提供するプラス株式会社ジョインテックスカンパニーは、「モノ・コト・ヒト・情報」を掛け合わせた4つのソリューションを提供し、単なる商品の販売にとどまらない新たな価値を顧客と共創しています。単なるモノの販売にとどまらず、全国の販売店ネットワークや営業担当者といった既存の「リアル」な強み、ECやオウンドメディアなどの「デジタル」を掛け合わせたビジネスモデルを解説します。顧客の課題に寄り添う「モノ・コト・ヒト・情報」を通じたサービスデザインから、既存販路を生かしてBtoB-ECを強化し、さらにBtoBtoCへのチャレンジで新たな領域にチャレンジする実践的なヒントをお届けします。プロフィールプラス株式会社に1989年入社。札幌支店にてオフィス家具を中心とした営業を経験。2003年にマーケティング本部に異動、その後スマートオフィス、スマート介護の新規事業の立ち上げに携わる。現在は業種特化型のBtoB通販全般の企画・サービス開発を監修し、スマート介護では入居者のお買い物サポートサービスCOREIL（コレイル）のサービスをBtoBtoC領域で展開。内容レベル中規模向け、小規模店舗向け企業向けBtoB通販の業種セグメントのサービスについてです。ECの知識があれば興味をお持ちいただけれると思います。参加対象者 BtoB通販へのご興味があり、小中学校・介護・地方自治体等への商品のご提供や事業のコラボを検討されている企業のご担当者様受講するメリット BtoB通販での業種毎の特性やニーズについてお伝えできます。続きを読む
15:15～15:45	A-5講演「店舗の本音から学ぶ、これからのB2B ECのカタチ」～垣根を越えるECは、次のステージへ～講師株式会社UZEN Eビジネスコンサル部伊藤健氏講師株式会社シナブル執行役員曽川雅史氏セッション概要実店舗オーナーのリアルな声から見える、これからのB2B ECの姿とは？使い勝手・販促・システムまで、現場目線で紐解きます。市場の変化が激しい昨今、次のEC戦略を考えるヒントとして是非。プロフィール株式会社UZEN　伊藤健氏【EC業界21年】＋【店舗運営10年】・通販事業者のEC運営を中心にWEBコンテンツ製作、販促企画・マーケティング、商品開発、コールセンター、メディアバイイング等、多岐に渡る業務に従事・EC構築パッケージベンダーでは、大規模EC構築を中心に、営業・マーケ・コンサル支援・SaaSのECベンダーを経て、小規模～大規模事業者へのECシステム構築ノウハウを蓄積・小売りの飲食店と雑貨店の運営株式会社シナブル　曽川雅史氏 SaaS型CRMツールベンダーにてトップセールスを達成後、子会社の取締役として広告事業立上げに奔走。その後2年の個人事業主を経て、老舗Webコンサルティング会社へ入社。多くのナショナルクライアントへのWebコンサルティング新規導入を実現。2020年シナブル入社。マーケティング、セールス、カスタマーサポートの統括を担当。内容レベル --> 続きを読む

15:55～16:25

A-6講演

BtoB ECは第二の営業部隊になる。
受発注DXの先にある売上拡大の打ち手

講師

Ｗ２株式会社
マーケティング部
島内諒氏

セッション概要

法人の購買は「調べる・比較する・社内説明・決裁」といった長いプロセスで進みます。一方、従来のBtoB ECは購買・発注機能に偏っており、検討中の企業が製品やサービスを「理解する体験」が不足しています。
本セミナーでは、ECを"買う場所"から"理解・比較・検討できる顧客接点"へと進化させ、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方と実践ポイントを解説します。

プロフィール

SNSマーケティング会社に新卒で入社し、ディレクターとして、多様な業界のSNSアカウント運用戦略の立案から実行までを担当。その後、社内マーケティングにも従事し、多角的な視点を養う。2025年、W２株式会社に入社。マーケティング部に配属後、これまでの経験を活かし、主にGoogle広告をはじめとしたデジタル広告の運用・戦略立案を担当。データドリブンなアプローチで、顧客の事業成果に直結するマーケティング施策を展開している。

内容レベル

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16:25～17:10

A-7パネルディスカッション

法人向け取引の事業拡大とDXを実現するポイントとは？
～創業来15年連続増収の法人向けBtoB-ECマーケの秘訣～

講師

株式会社e431
代表取締役
佐藤塁氏

モデレーター

株式会社アルゴラ
代表取締役
鵜飼智史氏

セッション概要

電気・通信工事業者向けにBtoB特化型ECサイト「e431」を運営するe431。企画から販売まで一貫する製造小売モデルにより、高品質な資材の低価格提供を実現し、創業以来15年連続の増収を達成しています。セッションでは、デジタルデータを活用した商品戦略やマーケティング施策、業界の商流を変革するDXの取り組み、法人向け取引における事業拡大を実現したシステム刷新など、具体的なポイントを解説していきます。

プロフィール

株式会社e431　佐藤塁氏
株式会社ミスミにて、商品開発、調達・生産、マーケティング、販売、EC流通まで、BtoB事業の実務を幅広く経験。2020年4月より株式会社放送通信機器（現・株式会社e431）に参画、同年7月より現職。電材・弱電業界向けBtoB EC事業会社の経営トップとして、専門商材を扱うEC事業を統括。商品戦略、マーケティング、業務プロセス改善、顧客データ活用を推進し、現場のプロユーザーに選ばれる購買体験づくりと、ECを起点とした事業成長を牽引している。

株式会社アルゴラ　鵜飼智史氏
製造業・卸売業・BtoBサービス業を中心に、マーケティング戦略の設計から、属人化した営業プロセスの可視化・標準化、リード獲得から商談化までの仕組みづくりまでを数多く手がけてきた、BtoBマーケティング／営業DXの専門家。FAX・電話・メールに頼った受発注のデジタル化（BtoB EC）にも早くから取り組み、現場の手ざわりを失わないデジタル化を一貫して追求してきた。

内容レベル

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17:20～19:00

先着100名様ネッ担 Meetup （情報交換会）

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Meetup （情報交換会）

Meetup は、Digital Commerce Frontier 2026 ～BtoB ECday～にご参画いただいた講師・外部招聘ゲスト、視聴者、スポンサー企業を集い、eコマースに関する様々な情報交換ができる場です。
講演者やスポンサー企業に直接聞きたいこと、「半年後どうなる？どうする？」の共通テーマのもとにEC事業者のコミュニティをつくり、悩みや課題、アイディアを共有し絆を深めていただきます。

参加者には後日メールにてご案内をお送りさせていただきます。
ネッ担MeetupについてはEC事業者限定とさせていただきます。
編集部でECサイトを確認の上参加者にはメールにて参加可否をお送りさせていただきます。
ネッ担 Meetup はoVice（https://ovice.in/ja/）を使用します。アプリなどのインストールは不要です。
主催者から参加賞をお送りします。送付先住所は別途お伺いします。
Google Chromeを推奨環境としております。
PCからご参加をお願いします。タブレット、スマートフォンは一部使用できない機能があります。

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本イベントは国内在住の方向けのイベントです

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takikawa

【7/29最新】令和8年熊本地震の影響、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が配送制限、熊本全域で集配停止や引受停止も

1 日 23 時間 ago

熊本県を震源とする地震の影響により、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の物流に大きな制限が出ている。

2026年7月28日夕方に発生した熊本地方を震源とする「令和8年熊本地震」は、九州地方の物流ネットワークに深刻な影響をもたらしている。

配送キャリア各社は7月29日、安全確保や交通規制などの影響に伴い、熊本県全域や隣接する宮崎県の一部を対象とした荷受け制限や配送遅延、窓口営業の休止などの緊急措置を発表した。

ヤマト運輸（7月29日 10:00時点）

ヤマト運輸は、熊本県全域でドライバーによる集配を停止している。

荷受け・預かりの停止
- 全国から熊本県全域、および宮崎県の一部（西臼杵郡五ヶ瀬町・高千穂町・日之影町、東臼杵郡椎葉村）宛て、同地域から全国宛て荷物の預かりを停止している。
  ※7月27日（月）・28日（火）に預かった対象地域あての荷物は、7月29日（水）以降、順次送り主に返品するとしている。
営業所の稼働状況
- 熊本県内の全営業所は、7月28日（火）までに営業所へ到着していた荷物の引き取りのみに対応する。
配送遅延
- 全国から九州全域（熊本県を除く）宛ての荷物の配送に遅延が見込まれている。

→ ヤマト運輸のお知らせ

佐川急便（7月29日 8:00時点）

佐川急便は、熊本県の一部地域での集配停止、九州全域を対象とした遅延を公表している。

集荷・配達の停止地域
- 熊本県の一部地域（熊本市南区（城南町・富合町）、八代市、宇土市、宇城市、下益城郡、八代郡）において、集荷および配達業務を停止している。
配送遅延
- 全国から九州宛ての荷物、および九州から全国宛ての荷物の配送に遅れが生じている。

→ 佐川急便のお知らせ

日本郵便（7月29日 9:00時点）

日本郵便は、郵便局の全面的な窓口休止、熊本県発着の特定荷物に関する引き受け停止などの措置を取っている。

郵便局窓口の休止
- 熊本県内に所在するすべての郵便局（簡易郵便局を含む）において、7月29日（水）の窓口業務を休止。また、隣接する県の郵便局でも被害状況により窓口を休止する可能性があるという。
一部サービスの引き受け停止
- 全国から熊本県全域（〒86）宛て、および熊本県全域から全国宛ての「ゆうパック（保冷扱いを含む）」「ゆうパケット（クリックポスト含む）」「ゆうメール」について、7月28日から当分の間、引き受けを一時停止している。その他の郵便物は引き受けをしているが、配送に遅れが生じている。
集配の休止および遅延
- 熊本県全域において、郵便差出箱（郵便ポスト）、コンビニエンスストアなどからの取り集め、および配達業務を休止している。
- 九州地方を中心とする地域で、引受または配達となる郵便物や「ゆうパック」などの配送に遅れが生じる可能性がある。

→ 日本郵便のお知らせ

この記事の筆者

瀧川正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部編集長

元プロボクサー。戦績は5戦3勝（1KO）2敗。流通・通販・インターネット通販の専門新聞の編集記者を経て、ECのベンダー企業で新規事業の立ち上げ、マーケティングなどを担当。その後、インプレスに入社、Webメディア「ネットショップ担当者フォーラム」の立ち上げに参画。デスク → 現在は編集長。趣味は飲酒、地域活性化活動。
ご意見、ご感想、タレコミなどはFacebookやTwitterまで。

瀧川正実のプロフィールを見る

takikawa

SUPER STUDIO、コマース事業特化のAIエージェント「ecforce AI」に「コード実行ツール」「キャンバスツール」を追加