ポイント経済圏、「楽天」が利用率・満足度トップ！ 10代は「PayPay」が優勢【MMD研究所調べ】

ポイントは「楽天経済圏」で貯める時代？総合満足度では「Vポイント」も躍進。

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MMDLaboが運営するMMD研究所は、「2025年7月ポイント経済圏のサービス利用に関する調査」を実施した。予備調査では18歳～69歳の男女25,000人、本調査ではポイント経済圏メイン利用者の2,500人が回答している。

「ポイント経済圏」とは、docomo・au・SoftBank・楽天・イオンなどの企業が展開する複数のサービス（通信・EC・決済・金融・エンタメ等）を同一のアカウントや決済手段で利用することで、1つの経済圏と見なすことだ。経済圏内では共通ポイントが貯まり、さまざまなサービスをお得かつ便利に利用できる。

現在活用している共通ポイント（複数回答可）／その中で最も活用している共通ポイント

まず、事前調査の25,000人を対象に「現在活用している共通ポイント」を聞くと、「楽天ポイント」が57.2％と最も多く、ついで「Vポイント」が40.3％、「PayPayポイント」が39.3％となった。その中で「最も活用している共通ポイント」としては、「楽天ポイント」が32.7％、「dポイント」が14.3％、「PayPayポイント」が13.7％で上位となった。

「ポイント経済圏を意識しているか」という質問では、全体の60.8％が「意識している」と回答。ポイント経済圏別でみると、特に「楽天経済圏」において意識の高さがうかがえた。

ポイント経済圏を意識している15,206人に対し、最も意識している経済圏を聞いたところ、最多は「楽天経済圏」で43.5％、ついで「PayPay経済圏」が17.5％、「ドコモ経済圏」が16.1％となった。年代別でみると、30～60代では半数近くが「楽天経済圏」を選んだのに対し、10代では「PayPay経済圏」が44.6％と圧倒的だった。

満足度トップも「楽天」、伸び率では「Vポイント」が躍進

本調査の2,500人に対し、ポイント経済圏を意識し始めたきっかけを聞くと、楽天経済圏では「ECサイト」、PayPay経済圏では「QR・バーコード決済」、ドコモ経済圏とVポイント経済圏では「ポイントカード」、au経済圏では「モバイル通信」、イオン経済圏では「電子マネー」がそれぞれトップになった。

メインで利用している経済圏の総合満足度を聞くと、満足・やや満足の割合は「楽天経済圏」が75.8％で最多に。ついで「PayPay経済圏」「イオン経済圏」が74.0％で同率となった。なお、2025年1月の調査と比較すると、最も伸び率が高いのは「Vポイント経済圏」で、2.0ポイント増となった。

調査概要

【調査期間】2025年7月2日～7月7日
【有効回答】＜予備調査＞25,000人＜本調査＞2,500人
【調査方法】インターネット調査
【調査対象】＜予備調査＞18歳～69歳の男女＜本調査＞ポイント経済圏メイン利用者 ※ドコモ経済圏（n=500）、au経済圏（n=500）、PayPay経済圏（n=500）、楽天経済圏（n=500）、イオン経済圏（n=250）、Vポイント経済圏（n=250）