高齢者よりもデジタル世代ほど詐欺に遭っている？ その“仕方ない理由”とは【トビラシステムズ調べ】

トビラシステムズは、「特殊詐欺」（詐欺電話・不審電話など）に関する調査結果を発表した。全国の20歳以上の男女1,195人が回答している。

若年層は“感情トリガー”、中高年層は“過信”が要因でだまされる

まず「オレオレ詐欺の被害に遭った経験」について聞くと、全体では「金銭的な被害にあった」5.4%、「金銭的な被害はないが、だまされかけた」8.6%で、およそ7人に1人が詐欺の危険に遭遇していた。

これらを年代別で見ると、「金銭的な被害にあった」人のうち56.2%、「金銭的な被害はないが、だまされかけた」人のうち56.3%を20～30代が占めていた。

「だまされた／だまされかけた理由」について年代別で見ると、20代・30代では「怖くて逆らえなかった」「パニックになった」「対応を急かされた」「脅迫された」など、恐怖・不安・焦りなどの感情に由来する理由が上位。一方40代・50代・60代以上では、「相手が信頼できそうだった」「話が本当のように感じられた」「自分がだまされると思っていなかった」など、過信による思い込みが原因が多かった。

「警察官をかたる詐欺が増えていることを知っているか」について年代別で見ると、年齢が低いほど、その認知が低いことが判明。特に20代は45.4%が、警察官をかたる詐欺が増えていることを知らないと回答している。

こうした詐欺や不審電話について「ふだんどのようなチャンネルから情報を得ているか」を年代別に見ると、20～30代は「SNS」、40～60代以上は「テレビ」「ニュースサイト」から情報を得ていた。60代以上で、「新聞」「家族や知人からの情報」「警察や企業の公開情報」など、幅広いチャンネルから情報を得ている。若年層は情報強者と思われがちだが、意外とチャンネルが狭いことが分かる結果だった。

調査概要

• 【調査対象】全国の20歳以上の男女
• 【調査方法】インターネット調査（Surveroidを利用）
• 【調査時期】2025年6月13日～14日
• 【有効回答数】1,195