ステークホルダー とは 意味/解説/説明 【利害関係者】

ダブルファネルマーケティングを成功に導くための、顧客資産価値のマネジメントを解説

「第5回企業ウェブ・グランプリ フォーラム」をレポート

企業の現場でデータ分析に携わる方向けのイベント「アナリティクスサミット2015」。

トップダウンでNPSを採用し、顧客だけでなく社内スタッフの評価にも利用しているという

どうやって上司を説得し、Webサイト運営に係るステークホルダーともいえる存在を意識した、戦術設計をどのようにすべきかを解説する。

生活を支えるインフラの1つになりつつあるLINE。最高戦略・マーケティング責任者の舛田淳さんは「流れに乗ることがポイント」と話す。

FAQや問い合わせフォームだけがサポートコンテンツだと思ったら大間違いです。

アクセス解析の新手法「コンセプトダイアグラム」を解説したセミナーをレポート

未経験者でも今すぐ取り入れられる、広報PRのコツとは？ 今回は、これまで掲載してきたノウハウの総まとめ。「プレスリリース作成のポイントは？」「PR会社の選び方って？」「広報として社内の理解を得たい」など、広報初心者に役立つ入門トピックを一気に振り返ります。

広告運用ツールを開発・提供するShirofuneの菊池満長さんにインタビュー。インハウス化の課題や今後の展望を聞いた。

「コンペ成功のポイント」「こんな制作会社はダメだ！」「こんなコンペは嫌われる！」などの情報も必見！

大組織でのSEOをどのように進め、検索トラフィックと流通額を大幅に増やせたのか

サービス設計には段階ごとに適した顧客行動の把握の方法とツールがある

さまざまな用語が飛び交うが、その本質は顧客の「エクスペリエンス（経験）」を重視すること。Web担当者には顧客視点で自社の各組織を横断・調整する役割が求められる

Webグランプリ受賞のサイトリニューアル、デジタルコミュニケーション戦略論、プロが語る企業サイトのUX論＆ブランド価値など全14講演

行動観察の手法はビジネスにどのように応用できるのか、研究・開発を進める大阪ガス行動観察研究所に聞いた

スマホ決済アプリとしては後発だったPayPayが、なぜNo.1のポジションを獲得できたのか。競争が激化する中で、PayPayは何をゴールとし、どんな戦略で、どのようにサービスの拡充を図るのか。藤井博文さんに話を聞いた。

アドテック東京2019の見どころを紹介！ 「Content King」クリエイティブ・コンテンツ・メディアに関するトラックのアドバイザリーボードメンバーの打ち合わせを取材。その様子をお届けします。

見逃している人気記事はありませんか？ 「あ、あの記事」と覚えている記事はありますか？

ターゲットに適した情報を整理して発信することが求められています。

集客だけにフォーカスしても成果につながらなければ成功とは言えません。

オラクルのような大企業が、いかにしてブログやYouTubeを実践活用する道を進むようになったのか？

英国で300年の歴史を誇る旧態型銀行ロイヤルバンク・オブ・スコットランドは、いかにしてデジタルエクスペリエンス革命を実現させたのか？

オウンドメディアの価値を向上するUXのアプローチ例を、Web戦略の視点や考え方とともに紹介

カスタマージャーニーとは、顧客が商品・サービスを知ってから最終的に購買に至るまでのプロセスのこと。その定義を理解した上で、今回は社内でのジャーニーマップの作り方を5つのステップから学びます。Webサイトだけでなく戦略や施策に応じて変化する、タッチポイントや様々な顧客体験に合わせた7つの事例とサンプルも紹介。ユーザー理解を容易にし、消費者(カスタマー)のインサイトを共有することで、サイト改善・UXの

キャッシュの日時とクロールやインデックスの関係、記事の公開日を表示しないようにするとどうなるかなども

事業に役立つリアルな調査結果が素早く手軽に手に入るLINEのリサーチ

個人投資家はあなたの会社のファンになる大切な人たちなのです。

JAAデジタルメディア委員長の山口有希子氏が、アドバタイザー宣言の内容を詳細解説。

カスタマージャーニーマップを正しく利用するために理解しておきたいカスタマーエクスペリエンスの本質と重視される背景

顧客満足度の向上は企業に多くのメリットをもたらします。

営業部門を巻き込むための営業ツールを用意し、モチベーション維持に努めましょう。

創業当時から、一部上場をした企業の広報担当者として、企業の成長を支える田中有紀子さんに話を聞いた。

簡易的なカスタマージャーニーマップ作成を見据えたUXアンケートのコツをご紹介

IRサイトは自社のIR活動を補完するためのツールと捉えましょう。

アフィリエイト運用のレクチャーを中心に、ネットショップ向けのコンサルティングを行うフリーランスの鈴木珠世氏のキャリアに迫った。

Web広告研究会の現状や課題、今後の運営方針などについて、中村氏と、同会事務局オフィスマネージャーの林博史氏に伺った。

今週は、Yahoo! JAPANが検索結果のデザインを変更し、オーガニック検索結果とPPC広告の区別が非常につきにくくなった件について。

CSR活動をWebサイトでどのように伝えるべきか具体例を示していきます。

一般消費者向けサイトよりもユーザー視点が求められているといえます。

発売前にネットでどれだけ語ってもらうか。そのためには宣伝だけでなく商品自体の設計も――足立氏のマーケティングは「小手先」ではなく本質的だ

社内にも積極的な情報発信を行うことが求められています。

デジタル広告に関する課題について、あるべき方向とそこに向けての基本的なアクションをまとめた「宣言」（日本アドバタイザーズ協会）を全文公開

一般層も目を向け始めた「ネット広告が抱える問題」について、Web広告研究会が採り上げる