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ジャストシステムは6月16日、「CtoCサービス実態調査」の結果を発表した。すぐに購入したい商品や、なるべく安く購入したい商品はフリマアプリで購入する一方、購入金額が高くなってもほしい商品や他では出品されていない商品はオークションを利用する、といった使い分けの傾向があるとしている。

事前調査で「フリマアプリとネットオークションの両方の利用経験がある」と回答した10～50代の男女1032人を対象に、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した。

フリマアプリとネットオークションをどのように利用しているか聞いたところ、フリマアプリは「購入しかしない」人で45.1％。「購入も出品も行っている」人は50.9％、「出品しかしない」人は4.1％。

一方、オークションでは「購入しかしない」人は54.3％、「購入も出品も行っている」人は43.0％、「出品しかしない」人は2.8％。

フリマアプリとネットオークションの両方を利用している人に、「ファッション、ブランド」を購入する際に利用するサービスを聞いたところ、フリマアプリを使う人が63.7％、オークションを使う人が58.3％だった。

一方、楽器やフィギュアなど趣味用品は、フリマアプリを使う人が35.6％、オークションを使う人が47.1％。また、食品やペット用品、ベビー用品などはフリマアプリやオークションで購入しないという回答がいずれも7割を超えた。CtoCマーケットは限られた商品ジャンルの利用が進んでいることも浮き彫りになっている。

各サービスで購入する商品のタイプを見てみると、「すぐに使用したい、すぐに手に入れたい商品」に関しては、フリマアプリで購入しているユーザーが66.7％で、オークションは50.9％。

「なるべく安く、お得に購入したい商品」はフリマアプリの79.7％に対し、オークションは65.3％。一方「購入金額が高くなってもほしいレアモノ」はフリマアプリの35.1％に対し、オークションは63.3％。

調査ではこのほか、フリマアプリ、ネットオークションでの購入金額、フリマアプリとネットオークションでのトラブルなどについてアンケートを実施、その結果を公開している。

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オリジナル記事：フリマアプリは「安価ですぐに手に入れたいモノ｣ オークションは｢レアモノ」と使い分け
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「連日大行列のミシュラン1ツ星ラーメン、通販で買えます」──。日本テレビ放送網は世界で初めてラーメンで“ミシュランの星”を獲得した人気ラーメン店「Japanese　Soba　Noodles蔦（つた）」と組んで、同店の味を再現した冷凍ラーメンのテレビ通販を始める。日テレの通販だけの限定商品として6月25日放送の通販特番で紹介、発売する。今後はレギュラーの通販枠でも販売していく考え。売れ行きなどを見ながら、シリーズ化も視野に入れているようだ。

発売する冷凍ラーメンは連日3、4時間待ちの行列ができる東京・巣鴨の人気ラーメン店「蔦」の店主、大西祐貴氏が開発。「これまで当店では通販をしたことはなかったが、（日テレから）話を頂き、せっかくのチャンスということで麺、スープとも何度も納得いくまで試行錯誤を重ねながら作った。

麺のゆで時間も数秒単位で試作を繰り返すなど店のラーメンの再現に徹底的にこだわった」（大西氏）とし、麺は2種類の国産小麦と石臼で挽いた全粒粉、モンゴル産のかんすいを使用。スープは3種類の醤油と出汁にあさり、鯛、国産鶏などを使用した醤油味と沖縄の海塩と隠し味にトマトを使った塩味の2種類を用意。加えて、仕上げにかけることで風味などが増すマッシュルームとトリュフオイルを使用した特製オイルもつけた。付属のタレや具材を解凍し、タレに湯を入れでスープを作り、麺を40秒茹でるといった簡単な調理で人気ラーメン店の味が楽しめるという。

「Japanese　Soba　Noodles蔦（つた）」の味を通販用に再現

「Japanese　Soba　Noodles蔦ラーメンオリジナルセット」（税別5800円）は醤油味3食、塩味3食の6食入り。「6食は多く感じるかも知れないが、冷凍で日持ちするほか、これからの暑い時期に向けて麺を冷水でしめる“つけ麺”のレシピも『裏メニュー』としてつけた。また、冷やしラーメンにしてもよいかもしれない。色々な食べ方を楽しんで頂けると思う。また、贈呈用としても喜ばれるはず」（大西氏）としている。

冷凍ラーメンはタレントの今田耕司さんやホラン千秋さんが司会を務める日本テレビおよび系列局などで6月25日放送する通販特番「今田耕司の世界オモシロ通販!! 3弾」（午後1時30分から2時55分）で大西氏自身も出演し、こだわりなどを訴求、紹介する。同特番を皮切りに日テレのレギュラー通販枠などでも販売していく考え。

また、詳細は未定としているが「以前、店で出していた季節ごとの限定ラーメンなども日テレさんがやって頂けるなら（通販で）販売してみてもいいかもしれない。また、できることならせっかくの通販なので世界に向けても販売してみたい」（大西氏）と今後の展開について語った。

なお、同特番では冷凍ラーメンのほか、人気日本料理店が手がけたスイーツ「ラ・ボンバンス　ごまふぇ3種セット」（税別3800円）やモバイル型ロボット電話「ロボホン」（同19万8000円）、「木佐彩子プロデュース　システムキッチンリフォーム」（同59万8000円）など数商品を紹介、販売する。

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オリジナル記事：日本テレビがラーメンを販売? 行列のできるラーメン店「蔦」の味をテレビ通販 | 通販新聞ダイジェスト
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※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

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オリジナル記事：拡大続く日本のEC市場。経産省が「電子商取引に関する市場調査」を発表 | 週間人気記事ランキング
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ECコンサルティング事業を行うJSコンサルティングは6月13日、月額5万円のECコンサルサービスを1か月間無料で提供するお試しサービスを始めた。1か月単位で契約できる仕組みで、費用にあった成果につながらなければすぐに契約を解消することが可能。費用をかけずにコンサルティングを受けられる環境を提供することで、導入企業を増やしていく考え。

JSコンサルティングは「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」といったモール店のほか、自社ECサイト向けにもECコンサルを行っている。今回の無料サービスは、まず事業者の現状をヒアリング、最適なサポートから行う。商品ジャンルにあった売り場を提案するとしている。

ECサイトを新しく開設する際は、出店料やサイト制作などが必要となるが、そうした作業も一貫して依頼することが可能。ただし、その場合は別途実費が必要となる。

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オリジナル記事：月額5万円のコンサルサービスを初月無料で提供、JSコンサルティング
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コンテンツサービス事業を手がける日本エンタープライズは6月3日、東京都中央卸売市場築地市場・東京魚市場卸協同組合と共同でECサイトを運営するEC子会社いなせりを設立し、東京都中央卸売市場が豊洲に移転する2016年11月から鮮魚・水産物専門のECモール「いなせり」を開始する。

「いなせり」は組合に所属する約600社の仲卸業者が、飲食事業者に対して鮮魚・水産物を直接販売するECサイト。

仲卸業者は翌日の入荷情報をもとに「いなせり」に出品、飲食事業者は「いなせり」を介して午前2時までに食材の仕入れを行う。仲卸業者の目利きで選んだ鮮魚・水産物は、豊洲場内の買い回りステーションに集められた後、日本通運が荷受、配送先別に仕分け作業を行い、各配送業者によって飲食事業者の各店舗へ即日配送する。

決済システムは、ソニーペイメントサービスの「e-SCOTT Smart」を採用。「クレジット決済」と「銀行口座引落による売掛金保証サービス」を提供する。

関東エリアの飲食店への販売を行い、今後新規顧客開拓を進める。日本全国、海外に対して販売を行っていく予定。あわせて取扱商品も拡充していく。

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オリジナル記事：東京都中央卸売市場公式の鮮魚卸売りECモール「いなせり」が11月スタート
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EC特化型ファッションブランド「ミコアメリ」の売り上げが前年比5倍増と大幅拡大している秘訣は?

Socket、ラクス、テクマトリックスの3社は7月6日、「ファッションブランド『ミコアメリ』の実例大公開！LTVを上げる為のEC接客術」と題したセミナーを開催する。

ファッションブランド「ミコアメリ」を企画、運営している五反田電子商事が登壇。コンタクトポイントを増やしてLTVを最大化している状況などを、数値データなど開示しながら紹介する。

プログラムは次の通り。

• 【基調講演】：前年比でEC売上5倍! ファッションブランド「ミコアメリ」の秘密を大公開! LTVを上げるためのEC接客術（五反田電子商事）
• 第2部：ウェブ接客ツールによるEC売上アップ事例大公開!（Socket）
• 第3部：顧客をファン化する「メール接客術」（ラクス）
• 第4部：バックオフィスの業務効率化が顧客満足度向上、売上拡大の鍵! 複数店舗運営におけるシステム導入のポイント（テクマトリックス）

開催概要

• 日時：7月6日（水）15:00～17:30（14:45受付開始）
• 会場：ラクス 東京開発センター（東京都渋谷区）
• 参加費：無料
• 主催：Socket、ラクス、テクマトリックス
• 詳細と申し込み→ http://www.techmatrix.co.jp/es/seminar/cs/rakuraku-bo_20160706.html

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オリジナル記事：売上5倍も伸びているファッションECサイトの秘密を公開 7/6セミナー開催
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ECサイトで購入した商品の受け取りや返品を実店舗で行っている小売事業者は、消費者からの評価がとても高いという事実が、インターネットリテーラー社が実施したアンケート調査で明らかになりました。

オンラインで購入した商品を実店舗で受け取った経験があると答えた回答者の91%が、サービスにとても満足、もしくは満足していると答えています。

実店舗を主体とする小売事業者は、オンラインショッピングをより簡単に、便利なものにしようと苦心しています。そうした小売事業者の努力が身を結んでいるようです。消費者の多くが、小売事業者のオムニチャネル化を歓迎し、提供されるサービスに満足して利用しているのです。

インターネットリテーラー社が、2016年3月に200人の消費者を対象に行ったオンライン調査では、回答者の40%がオンラインで購入した商品を店舗で受け取ったことがあると回答。

店舗での商品受け取りを経験した回答者の58%が「素晴らしいサービスだ」と答え、33%は「良いサービス」と回答しています。

店舗受け取りサービスは、主に年配の消費者によって受け入れられているようです。店舗受け取りサービスの利用状況は、55歳から64歳で52%、45歳から54歳では50%。一方、18歳から24歳は43%と低い数字になっています。

店舗受け取りサービスを高評価したのは、45歳から54歳の消費者が最も多く、48%が「素晴らしい」と回答しています。18歳から24歳の消費者の88%は「良い」と答えました。

店舗での返品受付サービスも消費者に喜ばれています。2015年において、アンケート回答者の33%が店舗での返品を行ったと回答。うち92%が店舗での返品サービスを「素晴らしい」あるいは「良い」と答えています。

インターネットリテーラー社が行った調査の全貌と、小売業界でのオムニチャネル化のトレンドは、最近発刊した「Omnichannel Winners of the Top 500」（英語）で閲覧できます。

翻訳した内容は以下に記載

設問：オンラインで購入した商品を店舗で受け取れるサービスはいかがでしたか？

• 素晴らしい（33%）：とても簡単で便利。今後も近くの店舗で商品を受け取りたい。
• 良い（58%）：かなり便利。多分、今後も店舗での商品受け取りをすると思う。
• 良くない（5%）：便利さを感じられない。もう店舗での商品受け取りはしないと思う。
• ひどい（3%）：とても不便。もう店舗で商品を受け取ることはない。

• 「Internet RETAILER」のオリジナル記事はこちら

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オリジナル記事：最新の米国オムニチャネル事情。9割のユーザーが商品の店頭受取・返品に「満足」 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
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サイバーマンデーウィークでは通常の5倍の在庫用意も6時間で完売に

――Amazonで販売を始めて2016年で10年。どんな点にメリットを感じていますか?

主にギフトでの利用を想定し、焼酎やワインなどの酒類と地元の陶芸品・萬古焼（ばんこやき）の酒器などを販売しています。Amazonは商品がすぐに届くというイメージがあるため、贈り物として利用するニーズは多いだろうと予想していました。Amazonでの販売を始めてみると、予想通りでした。

たとえば、結婚記念日や誕生日が明日だったと急に思い出したときなど、すぐに注文できて、届けてほしいという人が多いですよね。そのため、ギフト商材を販売する上で発送スピードの早さという条件はとても重要です。Amazonでの販売はギフトと相性が良い。現在展開しているECサイトの中で、Amazonでの売り上げが一番大きくなっています。

――年間で売り上げが最も多い時期はいつですか?

12月が繁忙期ですが、お酒を販売しているためか父の日シーズンに対する注文も多いですね。Amazonでの販売メリットを一番感じるのも父の日シーズンです。というのも、注文が父の日の前に集中して発送が追い付かなくなるため、父の日の前日、前々日の注文を受け付けられなくなることが、インターネット販売を開始する前から抱えていた課題でした。

それが、フルフィルメント by Amazon（FBA）の利用を始めたことで解決。事前に商品をAmazonの倉庫に預けておけば、Amazonが受注・発送をしてくれるため、父の日の前日でも受注できるようになり、売り上げを伸ばす大きな推進力になっています。

今後は、他のECサイトからの注文にもAmazonから発送できる、FBAマルチチャネルサービスの利用を検討していきたいと思います。

――Amazonで売れる商品に特徴はありますか?

他のECサイトと比べて、Amazonでは萬古焼の焼酎サーバーや黒千代香（くろじょか）といった酒器類のほか、ワインセットがよく売れます。2015年12月8日から行われた「サイバーマンデーウィーク」のビッグセール時に、ワインセットをタイムセールに出品しました。普段の5倍以上の在庫を用意したのですが、午前0時に始まって6時間ほどで売り切れてしまいました。

――今後の展開をお聞かせください。

ギフト需要はAmazonが一番強いと感じているので、お客さまのライフシーンに合った商品を提供できるように努め、ギフト需要をもっと掘り起こしていきたいと考えています。

事業者概要

• 販売サイト名：贈り物本舗じざけや
• 本社所在地：三重県四日市市
• Amazonでの販売開始時期： 2007年1月
• 販売カテゴリー：食品・飲料・酒、ホーム＆キッチン
• 利用サービス：Amazon出品サービス、フルフィルメントby Amazon（FBA）

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オリジナル記事：Amazonの配送スピードが売上UPのカギ。酒ギフトで成長しているECサイトのひけつ | ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由
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