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コンバージョン率を上げるには、人的問題をクリアしないといけません

ズバリ、コンバージョン率を確実に上げる方法ってありますか？／Mr.フュージョンの石嶋洋平さんに聞いてきた | Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2016/08/03/23292

コンバージョン率を劇的に上げる3つの解決方法 | Ptengine Blog
https://www.ptengine.jp/blog/...

アフィリエイターは自社の大切なパートナー。出稿先ではありません

アフィリエイトの売上を左右する「成果確定」。アフィリエイターから信頼を得るためのコツとは？ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3300

“顔の見える広告主”を実践し、アフィリエイトMVP3年連続受賞！クロックス金さんインタビュー | ECzine
http://eczine.jp/article/detail/3384

ペルソナの前にGoogle アナリティクスを見ればユーザが分かります

誰がサイトを利用しているのか―サイト分析に必須のユーザー属性を把握しよう | 真摯のブログ
http://cinci.jp/blog/20160802-understanding-user-attributes

EC利用デバイスは50代の約8割がPC、20代の約5割がスマホ、世代による二極化が判明 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3288

コマースのBASEが最短1営業日での入金に対応、ネット店舗をより実店舗に近づける「振込申請プラス」開始 | THE BRIDGE
http://thebridge.jp/2016/08/base-offer-a-short-payment-cycle-service

コールセンターで売上倍増する方法：電話で利益を最大化するための検討リスト | サイタ 開発者ブログ
http://tech.cunited.jp/post/148426939780/teloffice

今週の楽天

楽天がスマホ向けに音楽聴き放題サービス、「Rakuten Music」 | ケータイ Watch
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1013774.html

楽天のコンサルサービス「R-nations」、有名店の指導で3割の店舗が売上2倍を達成 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3302

「楽天オークション」「楽天スーパーオークション」10月末にサービス提供を終了 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3318

今週の名言

ごめんなさい、すぐに結果は出せません | could
http://www.yasuhisa.com/could/article/i-am-sorry-icant-change-quickly/

公正取引委員会は8月8日、独占禁止法違反（不公正な取引方法）の疑いがある契約を取引先と結んでいたとして、アマゾンジャパンに立ち入り検査を行った。

アマゾンは、EC企業が「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」など他モールでも商品販売を行う際、アマゾンでの販売価格を同じ、もしくはそれ以下にするように求めていたとしている。

独占禁止法は2条9項で、取引先がライバル社と取引する際に障害となるような条件をつけ、事業活動を不当に拘束することを不公正な取引方法の1つである「拘束条件付き取引」として禁止している。

公正取引委員会は、アマゾンジャパンが日本の取引先との契約の際、最低でもライバル社と同条件でアマゾンと契約するなどの条項を付けていたとみており、アマゾンジャパンの担当者から事情を聴くなどして全容解明を進める方針。

EC業界に詳しい関係者は今回の件について以下のように述べている。

アマゾンが出品者に最低価格を求めるのはECに関わっている人の間では有名で、10年前に企業の出品サービスを開始した当初から行っていた。なぜこのタイミングでこうした立ち入りが入ったのか。出品者にとってプラスになるような改善につながってほしい。

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オリジナル記事：公取委がアマゾンに立ち入り検査、出品者に安価設定を要求か
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売れるネット広告社は、Webサイト制作ツール「ペライチ」を提供するホットスタートアップとの提携を8月8日に発表した。両者の提携によって、通販ASP「売れるネット広告つくーる」のランディングページとして、ペライチで制作したページを利用できるようになる。

売れるネット広告つくーるは、広告主から16年間にわたり200億円以上の広告費を預かりながら、何百回ものA/Bテストを回して得たノウハウをもとにして作られたASPサービス。インターネット広告の費用対効果を最大化する各種機能を盛り込んでおり、今回の提携では、ペライチのテンプレートとしても、売れるネット広告つくーるのノウハウを活用したランディングページを利用可能になる。

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オリジナル記事：通販ASP「売れるネット広告つくーる」、サイト制作ツール「ペライチ」と連携したランディング制作可能に
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クルーズは8月5日、ファストファッション通販「SHOPLIST.com by CROOZ」のスマートフォンアプリが300万ダウンロードを突破したと発表した。

2016年3月に200万ダウンロードを突破しており（参考記事）、約5か月で100万件ものダウンロード数を増やしたことになる。

2016年4月に全国を対象にテレビCMを放映したのに加え、7月にもテレビCMを実施。こうした断続的な露出によって会員数を拡大。

4月からは東京都と神奈川県で当日配送を開始し、7月には対象地域を関東1都7県に広げるなど（参考記事）、配送のスピード化により顧客満足度も高めている。

なお、「SHOPLIST.com by CROOZ」のスマートフォンアプリは2015年5月に提供を開始し、15か月で300万ダウンロードまで拡大したことになる。

「SHOPLIST.com by CROOZ」の取扱高は約150億円規模にまで拡大している。

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オリジナル記事：「SHOPLIST」のスマホアプリが300万ダウンロードを突破
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決済代行のGMOペイメントゲートウェイは8月15日から、決済加盟店に対し、FROM JAPANの越境EC購入代行サービス「バナーをはるだけで海外販売」の取り扱いを始める。 越境ECのエントリーモデルとなるサービスで、簡単に海外への販売を開始できる環境を提供。加盟店に対して、海外販売を支援していく。

「バナーをはるだけで海外販売」はEC事業者が、自社サイトで提供している日本語の商品ページに所定のバナーを貼るだけで、訪問した海外消費者に最適な外国語で商品・決済ページを表示、注文の完了・配送までを行えるサービス。

日本語サイトに訪問した海外の消費者は、所定の場所に表示されたバナーをクリックすることで、FROM JAPANの専用サイトへリンク。各国に適した言語に自動翻訳された商品・決済ページ上で、商品を購入できる。

FROM JAPANが海外の消費者に代わってEC事業者のサイトで商品を購入し、海外消費者への発送・問い合わせなどを行う仕組み。EC事業者は、海外向け決済手段の準備・配送・法制度対応や外国語での顧客対応といった手間は発生しない。売上代金の未回収リスクもなく越境ECを開始することができる。

GMOペイメントゲートウェイでは、すでに自社で越境EC事業を展開する事業者向けのサービス、現地法人を設立するEC事業者向けサービスを提供している。今回、エントリーモデルを提供することで、幅広くEC事業者の海外展開を支援していく。

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オリジナル記事：購入代行サービスと連携して加盟店の越境EC支援、GMOペイメントゲートウェイ
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Ve Japanは8月4日、スマホ向け接客プラットフォーム「Flipdesk」を提供しているSocketと業務提携した。ツール連携でクライアントのコンバージョン改善を支援する。

サイト内接客の「Flipdesk」と、離脱防止に強みを持つ「VePlatform」の両ツールを利用している企業が増加。メガネスーパーでは両ツールを2015年7月から導入し、サイト全体のCVRが138％改善するといった高い効果が出ている

両ツールを連携させ、効果的なサービスを提供できるようにする。営業面でも連携して、それぞれのツールの導入社に紹介していく予定。

将来的には両ツールを1つのタグ導入で利用できるシステム連携も想定している。

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オリジナル記事：Ve JapanとSocketが業務提携、接客と離脱防止のツール連携で成約率向上を支援
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イーベイ・ジャパン8月5日、地方の中小企業が製造する商品や伝統工芸品などを、「eBay.com」を通じた越境ECを支援する「小売・製造業者 海外支援プロジェクト」を開始したと発表した。

第1弾として、京都市や京都に本社を置くフォネックス・コミュニケーションズなどが、共同で京都の伝統工芸品を英語で紹介する特設ページ「Born in Kyoto Collections」のベータ版を開設した。

今回の取り組みは、フォネックス・コミュニケーションズが京都の事業者への参入促進と出品・販売の支援（商品データ作成や翻訳など）を行い、「eBay.com」上の特設サイト「Born in Kyoto Collections」のコンテンツ作りやデザインなどはイーベイ・ジャパンが実施。

特設サイトでは商品説明のほか、日本の歴史や伝統文化に触れることができる内容にすることで、商品販売のほか、訪日観光への関心も喚起することが狙いだという。

Paypalも集客支援で参画する。世界200か国以上で決済サービスを展開し、年間1億8000万人以上が利用しているPayPal会員向けのメールを通じてプロジェクトを宣伝。まずは、アジア地域の会員をターゲットにする予定。

サービス開始にあわせて、イーベイ・ジャパン、フォネックス・コミュニケーションズが22社を厳選。着物や茶器、お茶などの出品を開始した。今後は出店企業をオープンに受け付けていきたいとしている。

また、独立行政法人中小企業基盤整備機構の協力の下、全国の伝統工芸品や隠れた特産品などを紹介する方針。京都以外の特設サイトを用意していく考えだ。

京都の場合、すでに京都市が世界的にも大きなブランド力を持っている。今後は、たとえば秋葉原のように、地域として有名なところもあれば、県単位で知られているところもある。そのため、特に県や市などの枠組みを意識せず、訴求力のある形で打ち出していきたい。（イーベイ・ジャパン 岡田朋子ビジネス開発部長）

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オリジナル記事：eBay、日本の工芸品を越境ECで販売する支援プロジェクトを開始
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ECサイト運営によって低価格を求める顧客が集まってしまう悪循環

IDEEは、地方の消費者も商品を手に取ることができるようにECサイトの運営を開始。幅広く新規ユーザを獲得するため、2011年にecbeingを導入してECサイトをリニューアル。店舗で取り扱う商品と同等のラインナップをめざした。売り上げを伸ばすため、ECサイト限定商品なども企画販売した。

ECサイトは顧客の要望に応え、送料無料キャンペーン、割引キャンペーンなど実店舗以上のサービスを実施し、“お得感”を打ち出すようになった。すべては、伸び続けるEC市場に乗り遅れずに、自社のEC売り上げを伸ばそうという戦略だった。

一方で、IDEEが提案してきた「デザイン家具の価値しっかりと伝えることで商品を販売する」という想いとはかけ離れることに。

安さを求める消費者が実店舗にも訪れるようになり、なかには「どこで購入するのが一番安いか」という問合せも増え、実店舗運営にも影響を及ぼすようになっていた。

EC事業部を解体し、宣伝販促室の中にECチームを組み入れ

良質な家具を作り、お客さまに納得いただいて販売するという、当社の理念に立ち返ろうということになり、ECサイトの在り方を見直そうということになった。（宣伝販促室 Onlineチーム・小林真紀課長）

そこで行ったのが、EC事業部を解体し、宣伝販促室の中にECチームを作ることだった。

ECサイトの目的は「全社の宣伝販促のため」と明確化。加えて、売り上げの拡大を求めてきたECサイトだったが、広報という直接的な売り上げを求めない部署に組み入れることにより、全社単位での売り上げ拡大に貢献するということも明確化した。

店舗の従業員も、従来はネットに売り上げを取られたと考えることが多かった。広報管轄下にすることで、ECサイトを活用して店舗に来てもらえるようにすればいい、と考えるようになった。ECチームとしても、こうした要望に応えられるようになった。(小林課長)

また、現在の体制に移行してから、ECチームのロケーションを池袋本社から旗艦店である自由が丘店の一角に移動した。実店舗の状況を把握しながらEC運営を進められる環境を整えていったのだ。

ECサイトのデザインも大きく変化。従来は売れ筋商品を前面に押し出していたが、新たなサイトでは「ソファの選び方」「ダイニングテーブルの選び方」といった、商品への理解を高めるためのコンテンツを増やし、TOPページで紹介するようになった。

「オリジナル家具ができるまで」という、自社で取材を行い、その様子を納めた動画も用意。Facebookやインスタグラムで紹介すし、商品への理解が高めることに成功。商品の売り上げが前年比160％になるなど、売り上げ増にも貢献している。

今後もIDEEはECサイトを、店舗の運営をサポートするものとして活用していく考えだ。

お客さまに商品の良さをしっかり伝えることができれば、実店舗への集客はもちろん、結果的にECサイトにもお客さまが来てくれるようになると思うので、そのような結果を出していければと思っています。（小林課長）

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オリジナル記事：無印良品の子会社IDEEがEC事業部を解体したワケ
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1902年（明治35年）百貨店が通販カタログを発行

高島屋

1902年（明治35年）、高島屋は『新衣裳』を創刊。呉服の流行案内を掲載した月刊の情報誌だった。1910年（明治43年）に第100号で一時発行が中止されたが、その後も続号が発行された。写真は1913年発行号の表紙。

資料2-1-1　『新衣裳』
資料提供：高島屋

白木屋

1904年（明治37年）、白木屋（現、東急百貨店）は『家庭のしるべ』を創刊した。内容は、裁縫、室内装飾、料理、婚礼の作法など。広告料を取って一般の広告も掲載されていた。後に『流行』『白木タイムス』と名称を変え、多い時は約8千部が発行された。

資料2-1-2　『家庭のしるべ』
出典：『白木屋三百年史』（刊：白木屋、1957年）P304

三越呉服店

三越呉服店では1899年（明治32年）に日本発の商業PR誌『花衣』を発行し、続けて『夏衣』（1900年）、『時好』（1903年）、『みつこしタイムス』（1908年）、『三越』（1911年）とリニューアルを重ねながら発行を続けた。

資料2-1-3　三越呉服店の『みつこしタイムス』
資料提供：三越伊勢丹ホールディングス

1909年11月、『みつこしタイムス』に掲載した、論語調で通販の利便性を説いた広告が注目を浴びた。

資料2-1-4　「みつこしタイムス」に掲載された論語調広告
資料提供：三越伊勢丹ホールディングス

この頃から「通信販売」という用語が定着した（それまでは「郵便利用商店」「発送営業」「郵便注文営業」などと呼ばれていた）。以下は簡単に現代語訳したもの。

「送而第一」（そうじだいいち）
（みつこし）タイムス論語は、「論語」を明治式、タイムス式に書いてみせようとして試みたものです。
近ごろ「ポケット論語」なるものが流行していますが、もしタイムス論語が読者のみなさんの歓迎を得たならば、毎号面白い趣向でご覧に入れようと思います。
「送而」は論語の「学而篇」にならったもので、その第一章です。「送而」は「送金」のことです。

「子曰。送而時求之。不亦説乎」（子のたまはく、送りて時にこれを求む、またよろこばしからずや）
「子曰」は「孔子のたまわく」とは違って、（みつこし）タイムス子の説として読者に言いたいことを言います。 その言にいわく、「送って時にこれを求む。また喜ばしからずや」と。
「送而」とは金を送ることです。金を送るには銀行為替、郵便為替、振替貯金などがあり、いずれもお客さまの随意です。
「時求之」は、ときどき注文をするということです。毎日三越に注文する必要がある方はまれですので、ときどき、必要な品ができたときに三越に注文し、これをお求めいただく。つまり、 「送金してときどき三越に注文して、必要品を求めるのは喜ばしいことではないか」 ということです。
最近、郵便制度が改善進歩した結果、地方でも東京に注文してその必要品を求めることが非常に容易になりました。そのため、地方の店で求めるより、東京から求めるほうがかえって便利です。また、安くて品が良く、取り扱いも丁寧で親切です。これが楽しいいことでないわけがありません。この説には誰も反対する方はいないでしょう。

資料2-1-5　1924年（大正13年）に発行された『三越カタログ』（復刻版）

モノクロ印刷なのでわかりにくいが「華陽大島・一反4円50銭。黒地に白茶と白の変わり絣（かすり）、女37、8歳より45歳くらいまで」とか、「遠州縞・一反2円60銭。黒地に白のやたら縞と、赤茶の雨絣。女20歳より25歳まで」などとある。対象年齢が細かいのが面白い。

資料2-1-7　『三越カタログ』の日常用の反物のページ

「履物」のページ。誌面のレイアウトは現代の雑誌とさほど変わらない。一見すると違いがわからないが、TPOに応じていくつもの種類があったようだ。

資料2-1-6　『三越カタログ』の履物のページ

1. 紳士用フエルト草履 3円50銭より
2. 婦人用フエルト草履 3円くらいより……裏にフェルトが付いている室内履き
3. 婦人用張柾朴歯下駄 95銭……「張柾下駄」は台や歯を接着しているカジュアルな下駄
4. 紳士用桐駒下駄 2円くらいより……歯が二枚付いた桐製の下駄
5. 白木薹南部表東下駄 5円50銭くらい……表面に畳が張ってある下駄
6. 黒塗り蝶貝入り棕櫚表東下駄 4円40銭くらい……棕櫚（シュロ）を編んだ物が張ってある下駄
7. 白木薹南部表りょうぐり下駄 5円50銭
8. 黒塗り蝶貝入り棕櫚表りょうぐり下駄 4円40銭くらい……「りょうぐり」とは、前後の歯を同じ型にえぐった下駄
9. 紳士用桐柾復興履き（フエルト裏付き） 2円、2円40銭の2種類
10. 表布地フエルト2枚重ね草履 4円80銭くらい

資料2-1-8　『三越カタログ』巻末の注文用紙

カタログの巻末には注文書が綴じ込まれている。注文書の右側に「品名」「数」「ご職業・男女・ご年齢」「ご想定価格」「お好みの要領（派手向き、または地味向きなど）」とある。カタログの掲載商品そのものを注文するのではなく、掲載商品を参考にしながら「これくらいの値段のこんな商品が欲しい」と伝えるための用紙だったようだ。

左端の注意書きをよく読むと、当時のやり取りの雰囲気が垣間見える。

• ご注文の際、代金お払い込みのお方様へは、書留小包便にてご送付申し上げます。
• お払い込みなきお方様へは代金引換小包便にてお届け申します。
• おあつらえ物は前金またはお手付き金をあらかじめお送り願います。
• ご注文品の容積または重量が小包郵便規定以外なれば、鉄道便にてお送り申し上げます。
• お指図通りの品、売り切れの節は、最も似寄りの品を選びお送り申し上げますゆえ、ご一覧の上でお気に召されずば代金引換ならざる書留小包便にてお戻しを願います。
• ご送金はすべて東京駿河町郵便局へあててお払い込み下されとう存じます。
• 振替貯金なれば無手数料でありますから、お急ぎでないときは至極便利であります。
• 三越の振替口座は東京300番でございます。
• 振替のご送金は至極安全でありますから、いちいち着金のご案内は差し上げませぬ。
• 電報でご注文をお発しの節は、必ずご尊名をお示し下されたく、また、電信為替にてご送金の際はその旨別にご打電願わしう存じます。

2015年に最も利用されたアプリ

　2015年のスマートフォンアプリ市場では、コミュニケーション以外のニュースアプリ、CtoC、Fintech、定額制のストリーミングアプリ、デーティングアプリなど、様々なジャンルが大きな盛り上がりを見せた。

　これまでPCで利用されてきた生活に密着したコンテンツをディベロッパーがよりリッチなものとしてGoogle PlayやApp Storeで提供しはじめたことにより、スマートフォンが必需品となり、生活がより豊かになった方も少なくないのではないだろうか。

　弊社FULLERは調査サービスApp Apeを運用している。日本におけるアプリ利用の利用率や男女比、利用時間帯などを推計する調査サービスを展開しており、そのデータから今回の分析を行った。

　まず最も利用されたアプリランキングをご覧いただこう（資料2-2-13左表）。1位はやはり、生活の必需ツールとなっているLINEだ。コミュニケーションツールの代名詞となるほど利用されており、2015年も圧倒的な利用率をみせた。

資料2-2-13　2015年利用アプリ＆カテゴリ別ランキング
出典：App Ape Analytics 2015年データ

　SNSとして非常に注目されているFacebook、Twitterだが、Facebookは6位、Twitterは8位となった。国内ではFacebookよりもTwitterのほうがユーザーが多いイメージが強いが、弊社の調べでは月間アクティブユーザー（Monthly Active User。以下、MAU）ベースではFacebookが堅調に数を伸ばしている。

　ただし、Twitterも2015年1月と比較すると同年12月は伸びており、成長率ではFacebookを超えている。二大SNSであるFacebookとTwitterの2016年のユーザー動向も非常に楽しみだ。

　さらに注目したいのが12位のクックパッド。レシピ投稿・検索アプリとしては有名だが、ランキングで相対的に比較するとYahoo! Japanアプリと競うほどのMAUを保持しており、ポテンシャルを非常に強く感じる。

　ゲームでは『パズル＆ドラゴンズ』がランクイン。『パズル＆ドラゴンズ』が14位、『モンスターストライク』が16位となっている。ただし、MAUでみると『パズル＆ドラゴンズ』は減少し、『モンスターストライク』は維持しながら数を重ねている。

　そして、25位のInstagram。若年層の活用事例が多く見られ、各企業のマーケティング担当者にとってもInstagramは無視できない存在となっていただろう。2015年の前年からの成長率も150％と、MAUランキング全体でもトップクラスだ。

この１年で急成長したジャンルとアプリ：流行が如実に反映するアプリカテゴリにみるトレンド

　アプリには様々なジャンルがあり、そのカテゴリ別の成長率は時代を映しているといっても過言ではない。オンデマンド系の動画サービスや動画投稿サービスが伸びて注目される一方、自撮り文化が生まれ、写真投稿アプリのInstagramなどが成長している。また、CtoCのフリマアプリやショッピングアプリの急成長など、特定のカテゴリの成長はこういった世の中のトレンドに大きく左右される。カテゴリ別の利用率ランキングと成長率は資料2-2-13の右表にまとめたのでご覧いただきたい。

　注目したいのはゲームももちろんだが、「メディア＆動画」カテゴリだ（資料2-2-14左上）。このカテゴリ内で特に成長しているアプリはniconico（ニコニコ動画）で、母数もさることながら、137％の高成長率を続けている。さらに同カテゴリ内では、TV・ラジオ視聴系もニーズが高く、radikoなどのアプリも母数が多い。

　「ソーシャル」カテゴリでは、主にFacebookやTwitter、Instagramの成長が目立つ（資料2-2-14右上）。

資料2-2-14　カテゴリ内利用ランキング
出典：App Ape Analytics 2015年データ

　「デーティング」アプリも成長が著しい（資料2-2-14左下）。pairs（ペアーズ）、YYC、タップル誕生などが特に存在感を出している。特にタップル誕生は成長率が250％を超え、マーケットのポテンシャルを感じさせる。知名度の高いpairsも安定的に成長を重ねている。

　「ライフスタイル」カテゴリにはO2O系、レシピ系、ツール系、ショッピング系といった生活の利便性を向上させるアプリが集まっているが、なかでもO2O系アプリの成長率が著しい（資料2-2-14右下）。実店舗への集客や割引など、ユーザーにも利用価値の高い機能が多く、各企業の注力具合がうかがえる。

　さらに、O2O系のみで3アプリを比較し、大手レストランチェーン「ガスト」と回転寿し「スシロー」、ファストフード「モスバーガー」の成長率をまとめた（資料2-2-15）。

資料2-2-15　O2O利用動向
出典：App Ape Analytics 2015年データ

実店舗系アプリの利用動向に関して2016年はO2O系アプリの群雄割拠の年となるか

　前述の通り、O2O系アプリの成長が外食産業をさらに盛り上げていく可能性が高い。またO2O系アプリのほか、オムニチャネル系アプリも存在する。

　O2Oとは「オンライン to オフライン」つまり、オンライン上からオフラインへ送客する手法である。具体例としては、スマホで発行したクーポンを実店舗で使用する、アプリ上でお店の予約をする、などがある。前段で紹介した「ガスト」や「スシロー」のアプリはO2Oに含まれる。

　それに対して、オムニチャネルとはオンライン／オフライン問わず、どこでも顧客が購買できる手法で、主な活用事例としてはUNIQLOやMUJI Passportなど、アプリ上で購買してもよいし、アプリで予約し店舗で品物を引き取るなど、店舗に行く動機も作れることが特徴である。

　O2Oアプリとオムニチャネルアプリの成長率を比較してみよう（資料2-2-16）。O2O系はすでに母数がある状態からさらに成長している。特に「ガスト」「スシロー」の成長率は非常に高い。「スシロー」は2015年3月頃から火がついたようにユーザー数が増え、マーケティングが順調に成功していることがわかる。

資料2-2-16　O2Oとオムニチャンネルの利用ランキング
出典：App Ape Analytics 2015年データ

　一方、オムニチャネル系はアプリユーザーが増加している。オムニチャネルという語自体は、2015年当初からマーケターには浸透していたが、2016年に入ってからはより活発に利用され、浸透していくだろう。

平均所持数やカテゴリからみる日本のゲーム市場：パズルは頭打ち？　伸びているのは強豪ひしめき合うロールプレイングカテゴリと意外なあのカテゴリ

　アプリゲームのTVCMを見ない日は皆無といってよいほど、アプリゲームのプロモーションは一般的になった。ゲームは幅広い年齢層に提供され、男女問わず様々なゲームが日々プレイされている。

　FULLERでは1人あたりゲーム所持数を分析した（資料2-2-17）。弊社の調査データは、ユーザーが月間に3日以上起動するゲームアプリの数を調べたものをゲーム所持数としたものである。そのデータから平均を計算すると、日本では「1人あたり3.24個」のゲームアプリを所持していることとなった。つまり、ゲームアプリの成功とはこの「3.24個」の1個を取るという椅子取りゲームに勝つことを意味する。

資料2-2-17　ゲームアプリ所持数
出典：App Ape Analytics 2015年データ

　そこで、どのカテゴリにおいて勝率が高いか、需要があり伸びているカテゴリはどれか、などが非常に重要になってくる。当然、右肩下がりのカテゴリに挑むよりも、ユーザーに需要が出ている市況に参戦したほうが勝率は高くなる。

　今回はゲームカテゴリをさらに深堀し、どのカテゴリが伸びているかを調査した。資料2-2-18をご覧いただきたい。

資料2-2-18　ゲームアプリカテゴリ別ランキング
出典：App Ape Analytics 2015年データ

　1位はやはり不動の「パズル」カテゴリ。同カテゴリにはLINE系の『ツムツム』、『ポコポコ』、ガンホーの『パズル＆ドラゴンズ』、キングの『キャンディークラッシュ』などが入っている。母数も「ロールプレイング」カテゴリの3倍のユーザー数が存在している。ただし、2015年間を通してみると、母数がそもそも多いためか、このカテゴリは頭打ちでまさに椅子取りゲームの状況という印象が強い。

　4位にランクインしたのは「ロールプレイング」。コロプラの『白猫プロジェクト』、『黒猫のウィズ』やスクウェア・エニックスの『星のドラゴンクエスト』、Cygamesの『グランブルーファンタジー』などの家庭用ゲーム企業からソーシャルゲーム系企業の多くが参入しているカテゴリだ。母数も多く、かつ成長率も非常に高い。このカテゴリが他のカテゴリと大きく違うのは、新タイトルが既存の上位タイトルにユーザー数で追いつくことも多い点だ。チャンスも多いが消耗も早いカテゴリといえる。カテゴリそのものは全体として順調に伸びているので、ユーザーのニーズが高いことがわかる。

　意外に思われるのは5位の「シミュレーション」だろうか。マーベラスのディズニーの牧場ゲーム『マジックキャッスルドリームアイランド』やジークレストの『夢王国と眠れる100人の王子様』、Happy Elementsの『あんさんぶるスターズ！』などが上位にランクインしている。内訳としては、女性向けシミュレーションとカジュアルな育成ゲームが多い。特に女性向けシミュレーションは売り上げランキングでもたびたび目にする。「シミュレーション」カテゴリは「ロールプレイング」の母数まではいかないものの、ゲームカテゴリ内で成長率では2015年のトップに立った。

　今後は、売り上げ、ユーザー数ともに女性向けシミュレーションが躍進する可能性は多いにあるだろう。

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：スマホアプリの最新動向─ 2016年はO2O系アプリの群雄割拠の年となるか | 白書ダイジェスト
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