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ラルフローレンが日本市場で展開していたECサイト「RalphLauren.co.jp」を6月8日に閉鎖した。百貨店やデパートなどで展開している店舗販売は継続している。

米国のラルフローレンは6月7日、従業員の1000人程度を削減し、50店以上もの店舗閉鎖を含む再建計画を発表した。

その後、日本のECサイトを閉鎖。翌日6月9日には韓国で展開しているECサイト「Ralphlauren.co.kr」も閉店した。また、香港やシンガポール向けのECサイト「ralphlauren.asia」の運営もやめている。

こうした状況を受け、ECサイトの閉鎖は米ラルフローレンが発表した再建計画の影響を受けての措置といった見方も出ている。

ラルフローレンはイギリス、米国、フランス、ベルギー、ドイツ、ルクセンブルク、オランダでECを進め、2012年10月に日本版eコマースサイトを開設。わずか約3年6か月で、日本でのECサイト運営に幕を閉じた。

米ラルフローレンは2000年11月にECサイトをスタートし、2008年にはモバイルサイトをオープンした。スマートフォンでの販売のほか、iPhoneアプリも導入するなど、EC販売を強化していた。

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オリジナル記事：ラルフローレンがネット通販から撤退、約3年半運営した日本のECサイトを閉鎖
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ヤマダ電機は6月17日、ヤマダ電機の名前をかたった詐欺メールが大量送信されているとして、運営するECサイト「ヤマダウェブコム」上で注意喚起を行った。詐欺メールに記載されているアドレスをクリックすると、意図しないサイトへアクセスしてしまう場合があるとしている。

詐欺メールは、商品を注文されたことなどが記載されているとし、注意喚起ではそのメールの事例を公開している。

ヤマダ電機では一切関係のない悪質なメールだと指摘。困っている場合は警察などに相談するように案内している。

また、迷惑メールであるかわからない、不明点などがある場合はヤマダ電機のコールセンターに問い合わせてほしいとしている。

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オリジナル記事：ヤマダ電機をかたった詐欺メールが大量送信、「ヤマダウェブコム」で注意喚起
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テクマトリックスは7月下旬、複数のECサイトで販売している商品データを一元管理する新サービス「楽楽アイテムマネージャー」の提供を始める。

「楽楽アイテムマネージャー」は、複数ECサイトへの商品データ（画像を含む）の更新や登録を一括で行う機能を搭載。セールなどのイベント管理機能として、事前予約したスケジュールとコンテンツの内容を、自動的にセール用ページへ差し替えたり、通常ページへと戻すことができる。

既存ECサイトの商品データを別サイトにコピーして登録することも可能。多店舗展開時における商品登録の大幅な作業軽減や業務効率アップを実現する。

主な機能は次の通り。

• 商品一括登録
  楽天、ヤフー、アマゾン（コピー出品）対応
  既存店舗の商品を別店舗へコピー登録
  店舗ごとに異なる商品名、商品番号、画像、価格などを一元管理
• 画像一元管理
  商品に紐付く複数の商品画像を一元管理
  HTMLエディタで、自由度の高いページ作成が可能
  楽天RMSでもできない、商品詳細ページのプレビュー機能あり
• スケジュール管理
  日時指定で複数店舗の商品登録/更新/削除のスケジュール管理が可能
• イベント管理
  セール時だけの商品名、文言差込、画像、価格などをイベントとして管理
  指定期間のみイベント用商品を掲示し、期間終了時には元の商品情報へ自動更新

テクマトリックスは現在、複数のECモールに展開しているEC企業の受注や在庫管理を一元管理するSaaS業務支援システム「楽楽バックオフィス」などを提供している。「楽楽アイテムマネージャー」は別サービスとして販売。商品データを一元管理したいといった事業者ニーズなどを開拓する。

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オリジナル記事：ECサイトの商品登録やイベントの一元管理｢楽楽アイテムマネージャー｣ 7月末リリース
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「ゴルフ」と「旅行」が好きなプチ富裕層

まず、サイト訪問者における「プチ富裕層」の人たちの割合が高いECサイトTOP30を、ランキングにしてみました。

「プチ富裕層」の人たちが、さまざまなジャンルのネットショップを巧みに利用している様子がうかがえます。

世帯年収「1,000万円以上」のユーザー含有率が高いサイトランキング【2016年4月度】＜ECジャンル＞

1位は「ゴルフダイジェスト・オンライン」のゴルフ場予約サイトでした。ゴルフ関連は2位の「GDOゴルフショップ」、6位の「楽天GORA」など上位に複数ランクインしており、やはり高所得者層と「ゴルフ」は親和度が高いようです。

3位はネットで固定資産税や自動車税の支払いをはじめ、ふるさと納税もできる「Yahoo!公金支払い」、4位は海外ネットオークションの「ebay」が入っています。また、ANAのマイルを利用したり貯めたりできる「ANAショッピング」（7位）や、有名ブランドを取り扱うファミリーセールサイト「GILT（ギルト）」（8位）もランクイン。

さらに、「伊勢丹」（11位）、「三越」（17位）、「高島屋」（25位）といった百貨店系のオンラインストアや、「ホテルズドットコム」（18位）、「agoda」（19位）などホテルの宿泊予約サイトも入っています。大手ショッピングモールや家電量販サイトが上位を占める通常のサイト訪問者数やEC売上ランキングとは異なる顔ぶれが並びました。

男性には「ジャストシステム」「ダイソン」などメーカーECが人気

また、「プチ富裕層」の人たちを男女に分けて、前述と同様にランキングを作成してみました。

まず男性の上位にはゴルフ関連が複数ランクインしていますが、特徴的なのは「Just MyShop ジャストシステム直営EC」（8位）、「Dyson（ダイソン）」（10位）、「ソニーストア」（12位）、「Lenovo」（13位）「Panasonic Store」（17位）など、家電やPCメーカー直販のECサイトが多数あがっている点です。

各メーカーに対するロイヤリティ度の高いユーザー層であることが考えられます。

世帯年収「1,000万円以上」のユーザー含有率が高いサイトランキング【2016年4月度】＜ECジャンル・男性＞

女性には海外ブランドコスメや「ELLE SHOP」などのアパレルECが人気

一方、女性のランキングではどうでしょうか。こちらは男性とは顔ぶれが大きく異なり、ブランドコスメをディスカウント価格で購入できる「コスメデネット」（1位）や「LANCOME（ランコム）」（2位）、「ロクシタン」（10位）などの化粧品サイトをはじめ、「ELLE SHOP（エル・ショップ）」（3位）や「ワコールウェブストア」（5位）、「アウトレットピーク」（6位）、「ZARA」（11位）、「ピーチ・ジョン」（12位）などアパレルEC、「QVCジャパン」（4位）や「ジュピターショップチャンネル」（13位）などのテレビショッピングサイトも上位となっています。

男性と同様にメーカーやブランドによる直販ECサイトが多数ランクイン。高所得の「プチ富裕層」をファン化してLTVを高める戦略に長けている企業の一例と言えるでしょう。

世帯年収「1,000万円以上」のユーザー含有率が高いサイトランキング【2016年4月度】＜ECジャンル・女性＞

このように、サイトを単純にセッション数やページビュー数、コンバージョン数などのボリュームで評価するのではなく、どのようなユーザー層を集めているのかや、特定ターゲット層での市場を俯瞰した際に、自社サイトのポジションニングはどのあたりかを定量的に把握することで、新たな顧客層の開拓や自社ECのCRM戦略を客観的に判断することができます。ECサイトの分析においては、ユーザー軸の観点もぜひ視野に入れてみてください。

今回、分析に使用したネット行動ログ分析ツール「eMark+」では、知りたい業界やカテゴリを指定して簡単にサイトランキングやユーザーの属性を確認できる機能を無料で公開しています。無料アカウント登録でぜひお試しください。

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オリジナル記事：年収1,000万円以上の「プチ富裕層」が集まるECサイトはどこ？ | 知っておきたい ECサイトに役立つ分析データ
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13兆8000億円に拡大（前年比7.6%増）した日本国内の消費者向けEC市場（2015年）。EC化率（物販系）は4.75%（同0.38ポイント増）に伸びたが、ジャンルごとを見るとEC化率の伸長にばらつきがある。

2015年でEC化率が最も大きいのは、「生活家電、AV機器、PC・周辺機器等」で28.34%（EC市場規模は1億3103億円。

28.19%で続いたのは「事務用品、文房具」で、市場規模は1707億円。同じく20%で3位になったのが「書籍、映像・音楽ソフト」で21.79%、市場規模は9544億円。

「その他」を除くとEC化率が最も低いジャンルは「食品、飲料、酒類」で2.03%。ただ、EC市場規模は1兆3162億円もあり、今後の伸びしろが大きい分野と言えそう。

「自動車、自動二輪車、パーツ等」もEC化率が低く2.51%。EC市場規模は1874億円。「化粧品、医薬品」は4.48%でEC市場規模は4415億円だった。

経産省発表の「電子商取引に関する市場調査」に関する記事

• 2015年ネット通販市場は13.8兆円、EC化率は4.75%、スマホEC市場は2兆円
• 海外向けECが急拡大! 2019年に3兆円を超える米・中向けの越境EC市場

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オリジナル記事：EC化率が高いジャンルは「家電」系で28% いまは低いけど成長余地が大きいのは……
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三越伊勢丹ホールディングスは6月8日、オウンドメディアと連動したラグジュアリーECサイト「NOREN NOREN ISETAN MITSUKOSHI」をオープンした。

新サイトはヴォーグ ジャパン（VOGUE JAPAN）との協業で新たに立ち上げたオウンドメディア「PEEK-A-NOREN（ピーク ア ノレン） WITH VOGUE JAPAN」と連携。オウンドメディアで情報発信に取り組み、「NOREN NOREN ISETAN MITSUKOSHI」への集客も図る。

「NOREN NOREN ISETAN MITSUKOSHI」は、店舗やスタイリスト（販売員）と連携しながらライフスタイルを提案。グループの持つ顧客資産、拠点チャネル、機能、ノウハウといったポテンシャルを最大限に引き出し、新しい顧客価値の創造に取り組むとしている。

EC販売に限らず、店頭でのタブレットを利用した商品紹介やデジタルカタログとしての機能も活用。オンラインストア、店舗、スタイリスト（販売員）が連携し、商品を提案できるようにする。

「婦人ファッション」「紳士ファッション」「宝飾品」「高級時計」の4カテゴリーから、20以上のブランドのMDを展開。今後、「食品」「リビング」「旅行」「飲食」といったカテゴリーも取り扱っていく。

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オリジナル記事：三越伊勢丹がオウンドメディア連動のラグジュアリーEC、VOGUE JAPANと協業で実現
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水着ECを手がけるVellは6月15日、期間限定で東南アジアなどで利用されている三輪タクシー「トゥクトゥク」を使った配送サービスを開始した。8月末までの期間限定。消費者に商品をすぐに届けるとともに、常夏気分を味わえるイベントとして展開し、知名度向上につなげていく。

Vellが製造する女性向け水着ブランド「LipCrown（リップクラウン）」は、4000～5000円でセット販売するなど、手ごろな価格で20代に人気のブランド。

オフィシャルECサイトでは従来から、平日営業日昼12時までの注文で即日発送してきた。これをさらに拡大する形で、トゥクトゥクによる配送を行う。

対応地域は東京都23区限定で、23区外の近隣地域に関しては応相談としている。

Vellでは今後、水着だけではなく、他とは違うオリジナル商品やサービスを取り入れながら、話題になるような取り組みを行っていくとしている。

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オリジナル記事：女性水着ECサイト「LipCrown」で三輪タクシーを使った配送キャンペーンを開始
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