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1. 

   アフィリエイト運用の成功を左右する!?「承認」の落とし穴

   43

   提携数2,000をクリアするために、知っておきたい承認作業のポイント（第7回）

   2016/4/22
2. 

   通販の基本は「必要なもの・情報を、必要な量だけ、必要な時に、お客様へお届けする」

   6

   どんなECサイトでも当てはまる成長するための通販の鉄則を仲庭氏が解説（第1回）

   2016/4/27
3. 

   7割のユーザー｢送料無料｣｢最安値｣がECを選ぶ条件。家電量販のEC利用率は4割、など

   14

   「ネット通販を選ぶ際の必須条件」「複数サイトを比較し始める商品の価格帯」「業態別のECチャネルの利用率」をNRIが調査

   2016/4/22
4. 

   最新 ショッピングアプリ ランキング！ 伸びてるアプリの共通点は？

   ショッピングアプリの「MAU（マンスリー・アクティブ・ユーザー）」を調査。実際に利用しているユーザー数が多いアプリをご紹介します。（連載第5回）

   2016/4/25
5. 

   ついに動き出すユニクロのオムニ戦略。当日配送などを実現する物流拠点が4月竣工

   今年秋には有明物流センターを基点とした新オムニチャネル戦略「デジタルフラッグシップストア」を開始する

   2016/4/22
6. 

   日本郵便、ecbeingとシステム連携し、コンビニ・郵便局店頭受け取りの導入を容易に

   約4万5000拠点での拠点受け取りサービスの導入はecbeingが初

   2016/4/26
7. 

   YouTubeのEC用向け動画広告「TrueView for shopping」の利用に必要な「データフィード」って何?

   EC界隈が注目する「データフィード」とは? 知識ゼロでもわかるダイナミック広告を解説

   2016/4/26
8. 

   熊本地震 ドモホルンリンクルの再春館製薬と配送キャリアの状況

   2016年4月15日～21日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

   2016/4/22
9. 

   “顧客の声”を“宝の山”にするECサイトの運営を楽天など4事例に学ぶ

   らでぃっしゅほーや、ルクサ、トーキョーオタクモード、楽天はどのように“顧客の声”を生かしているのか。その事例を紹介

   2016/4/25
10. 

    【最新情報】中国向け越境ECの新税制度、何が変わった? 現場で起きていることは?

    中国に駐在し、実際にECも手がけるエフカフェの高岡正人取締役が中国ECの状況をレポート（vol.15）

    2016/4/26

※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

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オリジナル記事：アフィリエイト広告「承認」のコツ／1,000円を超えると4割が複数サイトで比較し始める | 週間人気記事ランキング
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ネットショップ管理システムを提供するアイルは4月23日、東京・表参道のイベントスペース「COMMUNE246」でEC企業によるワークショップやバックヤードなどに関するセミナーなどを行うイベント「バックヤードフェス2016」を開催した。

壁紙の貼り方や着物の着方などに関するワークショップや、物流倉庫でのピッキングを体験ができるゾーンを設けたほか、カフェスペースとして人気ECサイトの商品が味わえるようになっており、EC関係者のほか、多くの一般ユーザーも多く来場した。

セミナーイベントでは、「これからの『ECの話』をしよう」と題し、男性向けアパレルECサイト「SILVER BULLET」の高木孝社長、自転車向けチャイルドシートなどのECサイト「自転車グッズのキアーロ」の佐々木伸一氏、人気漫画「ドラゴン桜」「宇宙兄弟」などの編集担当をし、現在は作家エージェント会社を立ち上げた佐渡島庸平氏の3氏が鼎談。ECにおけるファンづくりの在り方、将来のEC体験、バックヤードの重要性などについて語り合った。

またバックヤードの優れたショップを表彰する「バックヤードアワード」では、今年から選出されたショップの中で特に頑張った個人1名を表彰する形に変更。15店舗からそれぞれバックヤードで活躍する社員、パートのメンバーが表彰されていた。受賞者は以下の通り。

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オリジナル記事：「バックヤードフェス」を開催、多くのEC関係者、一般ユーザーが来場
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レスポンシブECサイト構築ASP「aishipR」のロックウェーブは5月下旬、カート内の購入手続きを1ページで完了できる購入フロー「ワンページカート」の提供を始める。「aishipR」を利用するECサイトのユーザーは、短いカートステップと時間で買い物を完了できるようになる。

「ワンページカート」のポイントは次の4点。

• ページ移動を極力少なくし、最短1ページで購入が完了
• 初めての購入する場合での情報入力を必要最低限に集約し、モバイルでの入力のストレスを低減
• 会員購入では、会員情報として保持している情報を利用し、必要最低限の確認のみで購入が完了
• 項目チェックなどの入力補助のEFO（エントリーフォーム最適化）を搭載し、入力のストレスを低減
• Android端末のデザインガイドラインにも採用されているマテリアルデザインを起用し、誰でも感覚的に操作できるUIを提供

会員購入時のカートステップは、画面移動を極力省いた単一確認画面のみのWebページで構成。非会員購入の際の情報入力は縦スクロールやフリックなどのUIを省いたモーダル画面で構成した。

非会員として購入する場合、従来のカートステップでは3つのページに分かれていた「注文者情報（氏名・住所）」「決済・配送選択（クレジットカード情報入力など）」「注文の確定」を1ページで行うように設計。

会員としてログインしている状態での購入は、会員情報として保持している情報（氏名、住所、配送先、クレジットカード情報など）での利用を前提に、購入確定のボタンをタップするだけで購入が確定する仕組みにした。会員情報からの変更がある場合のみ変更する。

スマートフォンなどのモバイル端末でのECサイト利用は、移動するページ数が増えるとユーザーの離脱が増加するといわれている。ロックウェーブは購入完了までのステップを簡略化することで、「aishipR」を導入しているスマホECサイトの成約率アップにつなげる。

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オリジナル記事：購入手続きを1ページで完了。スマホECのカート落ちを防ぐ購入フローを｢aishipR｣が導入
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4月の編集後記

瀧川

カツオがおいしい季節がやってきました。

勝浦漁港は全国のカツオ船が水揚げに訪れる場所で、初カツオの水揚げ量は全国第1位。。もちろん、地元の漁師さんもカツオ漁に行きますが、多くの漁船が「一本釣り」という手法でカツオを釣るのですが、勝浦の漁師は「ひき縄」という手法でカツオを穫ります。

小型船漁業者がひき縄漁で1尾ずつ釣り上げたカツオは、漁獲したその日に水揚げされることから「日戻りカツオ」とも言われ、鮮度のよさで定評があります。

写真はカツオ漁に出かけた兄にいただいた「日戻りカツオ」。さっそくその日に刺身でいただきました。ぜひ、「日戻りカツオ」を食しに勝浦へお越し下さいませ。

中川

（執筆中）

内山

サンスターから「G･U･M PLAY」が発売されました。アタッチメントを歯ブラシに装着し、Bluetoothで専用アプリと連携。毎日の歯磨きがちょっと楽しくなる……というものです（電動歯ブラシではない）。

アプリは3つありまして、その中の1つがニュースや天気を3分間で読み上げてくれるのですが、そのニュースのセレクトが絶妙にユルいのです。おそらく、レビューなどでは「ニュースがユルい、くだらない」という意見が寄せられるのではと思います。

しかし、テレビでやっているニュースと同じものを教えてくれても仕方ないのです。どうかここはひとつ、そのユルさ重視の編集方針のまま、突き進んで欲しいなあと願っております。

安田

今月の「んまいもの」は、神田「五指山」さんの麻婆土鍋ごはんです。

以前に松陰神社前でやってたときからのファンです。

中華山椒の効いたホットなマーボー豆腐が本格的。夜は本当に「麻婆土鍋ごはん」なのですが、昼は「麻婆土鍋＋ごはん」でした。

私は「山椒多め」が好きです。花山椒の「麻」な感じがヒリリときます。辛いのが苦手な人は「山椒・辣油抜き」もできるようですが、それだとこの店で食べる価値がだいぶ減りますね。

ちなみに、昼にこれを食べると、1～2時間は何にも集中できないぐらいの分量がありました。「ごはんも麻婆豆腐も、少な目で」というオーダーができるのか不明ですが、ふつうの分量の半分ぐらいが適量なのではないかと。はい。

ごちそうさまです。

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オリジナル記事：編集後記
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早期再開のカギは一極集中避けたリスク分散体制

4月14日、震度7の地震に襲われた熊本県。熊本市に本社を構える、えがおの経済活動にも直撃した。震源地付近ではあったが、「耐震構造をしっかりとした設計にしていた」（えがお広報担当者）ということもあり、被害は窓ガラスや壁の破損などにとどまった。

スタッフの安否は確認できたが、自宅の損壊など被災したスタッフは少なくない。いまでも避難所など自宅以外から出社している従業員もいる。

大きな地震が発生した後の4月16日、商品受注の大きな役割を担うコールセンターの運営を中断したが、17日午後には一部再開。物流インフラの寸断といった影響を受け配送面が一時ストップしたものの、4月22日前後には配送を再開した。ただ、物流インフラの寸断などの影響は現在も続き、荷物の配送に遅れが生じている。

えがおの通販ビジネスは、コールセンターでの顧客応対が中心。つまり、コールセンターの寸断は企業業績に直結する。また、本社でスタッフが稼働できなければ事業を継続していくことは難しい。えがおはどうしたのか?

まず熊本市に構える社屋。2014年に完成した新社屋は耐震化に優れた構造で設計。電源装置や貯水タンクを設備として備え、未曾有のトラブルにも対処できるようにしていた。その結果、停電や断水といった影響を避けることができた。

また、物流拠点は全国地域に複数分散。コールセンターの一部はアウトソーシングしていた。一極集中による効率化を求める体制ではなく、リスク分散を重視したビジネス設計を施していたことが、コールセンターや商品配送の早期稼働の実現につながった。

えがおの広報担当者もこう説明している。

物流拠点を複数個所に分散させていたり、コールセンターの一部をアウトソーシングするなど、一極集中していなかった点が早期復旧を可能にしたと考えます。

ちなみに、コールセンターを4月16～17日の間、一時ストップしたのは、地震による影響と社屋に避難した周辺住民など約300人の避難者対応を行うため（詳細は後述）。駆けつけることができた従業員が総出で、避難者の対応にあたった。

本社1階を急遽、避難所として開放した

周辺住民への支援に奔走、避難所として本社を開放

4月14日の地震発生直後。えがおは本社1階のレセプションホールを近隣住民の緊急避難所として開放した。不安になった地域住民がえがおの社屋に避難してきたため、急遽、緊急避難所として臨時開放。4月17日の昼頃まで避難所として提供した。

14日以降、本社に駆け付けることができた従業員は総出で避難者に対応。ただ、公設の避難所ではないため、当初、支援物資は皆無だった。スタッフが確保した水や食料品をまずは提供。自宅からお米や炊飯器を持ち出し、おにぎりやおみそ汁も作ったという。

避難所ではおにぎりなどの食材を社員らが提供

14日夜は約30人、15日は10人ほどが宿泊し、社員数人が対応。16日未明の本震後は、地域住民が続々と避難するためにえがおの本社を訪れ、最も多いときで約200人、総勢300人ほどが滞在した。

その後、スタッフたちは各避難所を回り始める。4月19日からは野菜不足解消のために主力の青汁を提供。スポンサーを務めるサッカーJ2の「ロアッソ熊本」の選手とともに、子どもたちを対象としたサッカー教室を開くなど、支援活動を継続している。

支援活動の一環として子ども向けのサッカー教室を開催

その一方、北野忠男社長は被害の大きかった益城町や西原村、熊本市内の被災地域や避難所に足を運んだ。その中で、家屋の倒壊・損壊などで自宅へ戻れない人たちの切実な声を聞いた。

他の被災地に出向き、避難生活を送っている人たちの支援を継続している

北野忠男社長自ら、被害の大きい益城町や西原村に足を運んでいる

えがおは「次の住まいが決まるまで長期的にできる支援がないか」と模索。急遽、熊本市と連携して熊本市東区東本町にある旧本社ビルを避難所として開放した。4月27日現在、約60人の周辺住民などが避難生活を送っている。

熊本市と連携し旧社屋も避難所として開放した

えがおは、経営理念の下、ボランティア活動や社会貢献事業を積極的に行っている。震災後、自らも被災の影響を受けながらも、周辺地域への支援活動に精を出すのは徹底した経営理念が日頃から実践されているからだろう。

こうした状況や取り組みを踏まえ、えがおの広報担当者は次のようなメッセージを寄せてくれた。

全国の皆さまからの温かい励ましのお言葉やご支援、心より感謝申し上げます。復興までは長い道のりになると思いますが、地域の方とともに1日も早い復興のため、全社一丸となって取り組んでまいります。

えがおの支援を受けた子どもたちからメッセージが贈られている

【関連リンク】

• えがおの支援活動について

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オリジナル記事：未曾有の事態、企業はどう動く? 熊本の通販会社えがおの活動に学ぶ
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オークファンの子会社であるNETSEAは4月27日、B2B卸のプラットフォームサイト「NETSEA」が外部からの不正アクセス攻撃を受け、会員情報は最大13万1464件、カード情報は最大7386件が流出した可能性があることを明らかにした。

流出した可能性のある個人情報は次の通り。

対象顧客

• 2015年年4月1日～2016年4月15日までの間、会員情報を登録・変更した顧客
• 2016年1月1日～4月15日までの間、クレジットカードで登録した顧客

流出した可能性のある個人情報

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• サイトのログイン会員ID、パスワード
• クレジットカード情報（カード番号、有効期限、カード名義、セキュリティコード）

決済代行会社から4月4日、「NETSEA」で決済したカード情報を用いて不正利用が行われた疑いがあるとの報告が入り、翌日に第三者調査機関「Payment Card Forensics株式会社」へ調査を依頼。

4月15日にサイトの脆弱性を確認し、サーバープログラムの更新パッチを適用。4月18日にクレジットカード決済機能を停止した。

クレジットカード決済は「所定の安全性を満たすのかを徹底確認し、カード会社合意の上のうえで再開する」（NETSEA）という。今後は親会社オークファンの情報システム部門と連携、グループ会社全体のサイトセキュリティの強化を図るとしている。

「NETSEA」はもともと、ディー・エヌ・エーが提供していた「DeNA BtoB market」。オークファンが2015年に「DeNA BtoB market」事業を買収。DeNAが会社分割によって新設したNETSEAの全株式を取得する形で譲り受けた。

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オリジナル記事：BtoB卸の「NETSEA」に不正アクセス、最大13万件強の個人情報が漏えいした可能性あり
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