ビジネス貢献につなげる顧客に響くサービスを計画するヒント〜CXを軸にコミュニケーションをデザインするとは〜 顧客にブランドに対してよい印象や「また使いたい」という想いを生み、共感や拡散の好循環へとつなげるために、企業にとって不可欠な「顧客の一連の体験」を軸としたコミュニケーション設計の方法とそのポイントについてご紹介します。
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キャッシュレス決済 キャッシュレス決済とは、現金を利用せずに支払を行うこと。政府は、2018年4月に「キャッシュレスビジョン」を公表し、キャッシュレス決済の普及・拡大を目指してきた。経済産業省 商務・サービスグループ キャッシュレス推進室による「キャッシュレス更なる普及促進に向けた方向性」(2022年9月28日)では、「キャッシュレス決済比率を2025年までに4割程度、将来的には世界最高水準の80%を目指す」としており、企業間取引はもちろん、個人の支払においてもキャッシュレス化が進んできている。
アタラ Unyoo.jp 特選記事【運用型広告上陸20周年記念 特別鼎談・第2部】大きく異なるオーバーチュアとアドワーズ広告、Yahoo! JAPANを巡る攻防 運用型広告の原型ともいえる、オーバーチュア、Googleアドワーズが2002年に日本市場へ上陸。そこからの20年を振り返る。
イベント・セミナー法改正からSEOまで!「Web担当者Forum ミーティング 2024 秋」最新トレンド6選@11/19・20開催 Web担主催イベント「Web担当者Forumミーティング2024秋」を11/19(火)、11/20(水)の2日間で開催。同時開催のイベントも含んで全50講演超。
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ7月第2週【7/7~7/11】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 68件 7月第2週【7/7~7/11】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 68件
カレン、ソーシャル・リスニングツール「Social Navigator Marketing Edition」を提供 ソーシャルボイスのモニタ、分析、CRMシステムとの連携サービスをTwitter版から提供
高島屋やWOWOWも登壇、ブレインパッドがBtoC企業のためのMA活用事例セミナーを12/7開催 2017年にMA「Probance」を導入したばかりのユーザー企業3社が、導入の背景や成果、苦労話をありのままに語る
【LINE主催】2019年注目のO2O最新事例が集う「O2OTech」2/6開催、コメ兵×メガネスーパー対談・最新デジタルマーケなど LINEの最新O2O施策、小売店・メーカーによる対談セッション、マーケティング事例など。参加費無料
「LINE」活用のカスタマーサポート「KANAMETO」と「Salesforce Service Cloud」を連携 transcosmos online communicationsがパッケージを開発・提供、KANAMETOのニーズに対応
シャディ株式会社が運営する、「MoMA DESIGN STORE」のオムニチャネル化を支援 株式会社エスキュービズム・テクノロジーは、シャディ株式会社のECサイト「MoMA STOR」と店舗POSを連携し、オムニチャネル化を支援しました。
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『リードビジネス“打ち手”大全』(全11回)公開したくない秘蔵の資料は「買う気」を測る強力な武器 営業部門が隠し玉として持っている秘蔵の資料は、オンラインでも特別なリードにだけ公開して相手の気持ちの後押しを【第8回】
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先週のWeb担まとめ記事ペルソナの作成・活用が失敗するのはなぜ? Web担で10/31~11/06に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「大日本印刷DNPのSEO施策」「Instagramの『発見タブ』へ入るには?」「SEO歴15年のプロが振り返る『検索の潮流』」など。