H.I.S.が明かすオムニチャネル時代のWeb戦略、「Customer Experience × コンテンツ」セミナー5/28開催 H.I.S.の成功事例を通して顧客体験向上のためのコンテンツプラットフォーム活用などを共有
NTTPC、メールと「Salesforce」を連携する拡張アプリ「MessageCare for Salesforce」を提供開始 コミュニケーションの手段メールを「顧客情報資産」ととらえ、統合的な情報管理を実現