電通デジタルコラム特選記事アウディチームに聞く「ソーシャルメディアを使ったマーケティング=製品が売れるようにする仕組みづくり」とは?【電通デジタルコラム】 ドイツの高級自動車メーカー・アウディのソーシャルメディアアカウントについて、戦略立案から分析、運用までを担当する若手4人に話を聞く。
電通デジタルコラム特選記事顧客に喜ばれるECサイト構築に向けて ~「システム要件の検討から始めないこと」が最適解への近道になる~ コマース事業者にとってのDXとは? なぜDXを考える上で、CXが重要なのか? DX加速化におけるコマース事業の“最適解”を解説。
電通デジタルコラム特選記事そのサービスは日々顧客に寄り添い続けられているか? 電通のカスタマーサクセス・マーケティング実践事例を紹介【電通デジタルコラム】 2021年6月に開催された「BXウェビナーWEEK」から、どのようにコミュニケーションの断絶やペインの解消を行ったか事例を交えながら解説。
電通デジタルコラム特選記事 CX起点で柔軟にデザインするコマースサイトとは? 「ヘッドレス」の概念を用いたShopifyでの顧客体験を 自社ECサイトをオープンさせるにあたり生じるさまざまな疑問やジレンマに対し“解決案”を検討します。
電通デジタルコラム特選記事なぜ今、UXインテリジェンス協会を立ち上げたのか? 協会理事長と副理事長に聞く【電通デジタルコラム】 UXIA 理事長・遠藤直紀氏(ビービット 代表取締役)と副理事長・小林大介氏(電通デジタル 副社長執行役員)に協会設立の背景と目的を聞いた。
電通デジタルコラム特選記事「サービス開発にクリエイティビティはなぜ必要か」優れたCXを提供するサービスの作り方とは【電通デジタルコラム】 ユーザーの心を動かし共感を積み重ねてサービスを成立させるには、クリエイティビティの力も欠かせない。日本たばこ産業(JT)の事例から紐解く。
電通デジタルコラム特選記事「UXインテリジェンス協会」(UXIA)の活動計画を事務局担当者に聞く【電通デジタルコラム】 UXIA事務局 副事務局長を務める小浪宏信氏と参与を務める桑山晃一氏が、UXIAの活動予定とその内容について詳しく紹介。
電通デジタルコラム特選記事 目指すは広告効果最大化! モールで「売れる」商品ページが出来るまで【電通デジタルコラム】 ECモールに広告を打ったのに売上がアップしない。そんなときに効果的な商品ページの作り方、メソッドを紹介します。
電通デジタルコラム特選記事「経済圏」活用による、デジタル/リアル両面での継続的な関係性構築 生活者の行動を細かく知れるようにり、企業のマーケティングにどう進化するか。顧客接点の改善に日々取り組む電通デジタルとアドインテの専門家が展望する。
電通デジタルコラム特選記事 LINEでここまでできる! 最新APIで実現できる16の活用事例 【電通デジタルコラム】 BOT BOOSTaRの事例を中心に、電通デジタル コマースデザイン事業部の星野大吾氏がLINE公式アカウントの使い方を紹介。
電通デジタルコラム特選記事 DXの本質はUXの変革に!優れた体験づくりが必要な今こそ身につけたい「UXインテリジェンス」とは?【電通デジタルコラム】 ビービット藤井保文氏と電通デジタル桑山晃一氏が、「DXの本質はUXの変革という発想だ」と提言。なぜDXにUXが必要なのか?を解説する。
電通デジタルコラム特選記事Data Clean Roomの魅力と、最大限にその価値を引き出す活用のポイント(第2回)【電通デジタルコラム】 Data Clean Roomを使って、広告プラットフォームの膨大な広告配信ログデータから、価値のある示唆を導き出すためのポイントについて解説。
電通デジタルコラム特選記事 ユーザーに愛されるコミュニケーション設計できていますか? MA活用とLTV向上のポイント 【電通デジタルコラム】 「愛されるMAコミュニケーション」と「LTV拡大」のジレンマとは?
電通デジタルコラム特選記事電通デジタルが開発した“課題解決のためのData Clean Room基盤の分析パッケージ”とは(第3回)【電通デジタルコラム】 Googleが提供するAds Data Hubを例にとって説明。
電通デジタルコラム特選記事Data Clean Roomと外部データを連携した分析のさらなる広がり(第4回)【電通デジタルコラム】 シリーズ最終回。Data Clean Room環境を使う意味をあらためて考えます。
電通デジタルコラム特選記事GA4移行を技術的にしっかり理解したい人のための、3つのポイントと迷わない資料のたどり方【電通デジタルコラム】 GA4の導入や移行作業を始めるにあたり、あらかじめ押さえておくべき基礎知識について解説。
電通デジタルコラム特選記事最近話題のSnowflakeデータクラウドって何が凄いの? 【電通デジタルコラム】 ビッグデータの管理コストや運用負荷を低減できるSaaS型データプラットフォーム「Snowflake」。特徴、優位性、活用方法などを紹介。
電通デジタルコラム特選記事大企業がD2C事業を成功させるための秘訣とは【電通デジタルコラム】 新規事業の立ち上げや、事業モデル変革の支援依頼が増えている昨今、大手企業に共通する課題とD2C事業立ち上げのポイントを紹介します。
電通デジタルコラム特選記事1億以上の楽天IDを軸に、オフライン販促から購買起点のマーケティングが可能な楽天「RMP – Omni Commerce」とは?【電通デジタルコラム】 楽天グループ 山口高志氏と電通デジタル 藤田佳吾氏に話を聞いた。
電通デジタルコラム特選記事CX視点で「患者中心」の医療を実現することが、ビジネスチャンスの拡大につながる【電通デジタルコラム】 ヘルスケア・製薬業界のCXのプロフェッショナルたちが、ビジネス視点から解説していく「DDMEX VOICE」第1回。
「語り」で読み解くコロナ以降の行動変化(全4回)コロナの変化に即した「強み」を見つけるには? 顧客の語りから有望な仮説を引き出す 顧客を「理解」しても、具体的な施策につながらなければ意味がありません。1人の顧客のナラティブ(語り)を読み込み、商品のポジショニングを決める仮説を引き出します。コレクシア・村山氏の集中連載。(第2回)
アユダンテ つぶやきデスクコラムいまさらきけないTwitterのつかいかた、きほんのきとかきになることば【アユダンテ つぶやきデスクコラム】 お前若いからイケるだろ!と任命されてしまった企業担当者向けに、基本用語からちょっと自慢できそうなワザまでを解説。
アユダンテ つぶやきデスクコラム「ハッシュタグ」の活用方法は? いまさらきけないTwitterのつかいかた【アユダンテ つぶやきデスクコラム】 ハッシュタグは企業がSNSのアカウントを活用していくうえで欠かせない機能。そもそもハッシュタグってなに?という基礎的な疑問から、どのように使われているのかを解説。
アユダンテ つぶやきデスクコラム自社でもできる? Twitterキャンペーンのやり方を徹底解説! 目的から、事前に決めること、注意点まで【アユダンテ つぶやきデスクコラム】 Twitterでは、多くの企業がキャンペーンを開催しユーザーとコミュニケーションを強化している。今回は具体的な企業の事例とともにポイントを解説。
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百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき! 企業SNS活用の悩みに答えます【新連載!】KPIを達成してもビジネスに効果があるように感じないのですが……? 経験豊富なチーフSNSマネージャーたちが、それぞれの得意分野を中心に解説。
百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき! 企業SNS活用の悩みに答えますこれだけはおさえとけ! 現場でリアルに使っているまず覚えたいTwitterコマンド3選 Twitterでは、検索のポイントを押さえることで、ユーザーの利用傾向を知ることが可能です。
いちばんやさしいGoogleマイビジネス+ローカルSEOの教本(全4回)GoogleマイビジネスとローカルSEOで何を達成する? 集客施策の具体的な目的を確認しよう スマホユーザーがお店を探す行動やローカル検索の仕組みを踏まえて、GoogleマイビジネスとローカルSEOで何をしたいのか、目的を確認しておきましょう。
いちばんやさしいGoogleマイビジネス+ローカルSEOの教本(全4回)ローカル検索はユーザーとの接触が多い強力な集客施策。注目される理由は? ウェブサイトの何倍も見られるローカル検索。ユーザーはどんな情報を見ているのか、なぜ業者が注目しているのか。検索結果画面を見ながら紹介します。
Web担お悩み相談室仕事の悩みを教えてください! 専門家からアドバイスを聞いてきます【Web担お悩み相談室】 読者の皆さんから、仕事の悩みや困りごとを募集します。Web担編集部が課題解決のために、専門家へ取材。アドバイスを記事としてお届けします。採用された方には、豪華景品をプレゼント!
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UXデザインはじめの一歩 ーインタビュー技術を磨こう!ユーザーインタビューって何人に聞けばいいの? 対象者はどんな人? ユーザーインタビューのはじめのステップとして「話を聞くユーザーをどのように探すか」という点について解説していきます。
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UXデザインはじめの一歩 ーインタビュー技術を磨こう!やる・やらないで差がつく! ユーザーインタビューの質問項目を作る前の下準備(ネットリサーチ方法) ユーザーインタビューの設計方法を詳しく解説します。ユーザーインタビューの成否は、事前に準備した質問で大枠が決まると言っても過言ではありませんので、詳しく解説します。
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UXデザインはじめの一歩 ーインタビュー技術を磨こう!ユーザーインタビューで相手の本音を引き出す! 心理を掘り下げる質問テクニック②【発話録サンプル付】 ユーザーインタビューでの会話テクニックを前回に引き続き解説していきます。