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カスタマー・エクスペリエンス特集

カスタマー・エクスペリエンス向上とコスト削減を同時に実現する顧客対応サービスのポイント

サポートサイトやコンタクトセンターでの顧客対応におけるカスタマー・エクスペリエンスとコスト削減

日本ネット経済新聞ダイジェスト

楽天ブックス書籍を翌日配送に遅れればお詫びに5%のポイント付与

システムを大幅に改修することで、多くの商品を広い範囲で翌日配達することが可能になったとしている。

先週のWeb担まとめ記事

勘違いコンテンツマーケティングに喝！ - 2/2～2/8のWeb担の記事まとめ

「そのまま会議に出せる！Facebookネタ」「Eコマースのカスタマー・エクスペリエンス」など

Web担アクセス数上位ランキング

Webマーケッター瞳の第10話は「裏切り」／人気記事ランキング2013-2-2～2-8

他のユーザーはどんな記事を読んでいるのか？先週1週間で最も人気の高かった記事をチェック！

ソフトバンク・テクノロジー、ECサイト構築支援パッケージ「EC Stageクラウドパック」を販売開始

ECサイトの新規構築に必要だった費用や作業負担を大幅に削減することが可能に

ユナイテッド、スマホ向けアドネットワーク「Bypass Performance Click」のサービスを開始

配信先の広告配信枠をコントロールすることで広告効果を高めることが可能

ビジネスサーチテクノロジ、検索サジェスト「probo入力アシスト」を「EC-CUBE」のプラグインで提供

EC-CUBEで構築したECサイトにprobo入力アシストの検索キーワード入力補助機能を付加

メンバーズ、企業Webサイト運用の最新事例を紹介する「Webマネジメントセミナー」、東京で2/20

最適なWebサイト運用についての見直しや、改善を図るための情報を事例を基に紹介

海外&国内SEO情報ウォッチ

その“コンテンツマーケティング”、筋違いですよね？など10+4記事（海外&国内SEO情報）

SEOに関する17個のよくある質問と答えなどの情報も

1ページ目：その“コンテンツマーケティング”、筋違いですよね？など10+4記事（海外&国内SEO情報）
2ページ目：17個のよくあるSEOの質問に一気に回答してみる

日本ネット経済新聞ダイジェスト

ユーキャン中国進出成都生涯科技有限公司でIT講座を販売

日本での通信教育と同様に、ネットやテレビCMなどを使ったダイレクトマーケティングを展開していく。

コンバージョンを獲得できるWebサイトとは Webサイト最適化手法セミナー2/27開催

「コンテンツ」「ユーザービリティ」「Webサイト運用」を解説

Google検索で表示され始めた著者写真（Joomla CMSでの設定実験事例）

Joomla CMSでGoogle +の著者情報設定がうまく検索サイトに反映されるかを実験。

「レスポンシブWebデザインの今と未来」SwapSkillsdoubbble(09)

2013年3月9日（土）開催「レスポンシブWebデザインの今と未来」SwapSkillsdoubbble(09)

【2月20日東京開講】『理論も、実操作も、1日で習得する一緒に操作して学ぶ　企業Web担当者のためのGoogle Analytics入門講座』を開催（パワー・インタラクティブ）

パワー・インタラクティブが理論も、実操作も、1日で習得する一緒に操作して学ぶ　企業Web担当者のためのGoogle Analytics入門講座』を東京にて開催

Googleアナリティクスとは／衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座

サイト訪問者はどこから来ている? 地域の精度はどれぐらい? 「地域」レポートを正しく活用しよう［第40回］

ユーザーがどこからアクセスしているのか示す「地域」レポート、その精度がどれぐらいなのかは理解しておこう

1ページ目：サイト訪問者はどこから来ている? 地域の精度はどれぐらい? 「地域」レポートを正しく活用しよう［第40回］
2ページ目：「地域」レポートのディメンションは5種類
3ページ目：Googleアナリティクスの地域情報はどれぐらい正確なのか？

Web広告研究会セミナーレポート

6億人に迫る中国インターネット人口、オンラインに大きくシフトする中国の企業広告のいま

中国国内のオンラインキャンペーン事例や独自に進化を遂げてきたインターネット事情を解説

日本ネット経済新聞ダイジェスト

ヤフーが広告ソリューション刷新「プロモーション広告」「プレミアム広告」で中小ECの利用促進を強化

で「リスティング広告」は「プロモーション広告」に名称を改め

スケールアウト、検索ワードごとにターゲティングが可能な「Search eXtension β版」提供開始

「ScaleOut Ad Platform」のDSPサービスに搭載、βテストの後に順次代理店向けに公開

KDDIウェブコミュニケーションズ、クラウドサービス「CloudCore VPS」にビジネス向け上位プラン追加

従来は1プランのみだったCloudCore VPSにCV01～CV04の計4プランを加えて提供

ロックオン、リスティング広告自動入稿システム「アドエビスAutoBid」を「THREe」に統合

THREeに対する反響に応え、リスティング広告マネジメントサービス強化のため統合

PHPで構築されたWebサイトが2億4400万に到達

PHPプログラミングキャンペーン！今ならPHP技術者認定試験が無料！しかも試験対策本もプレゼント！（2013年4月3日開始分まで）

「心を動かすメールマガジン」セミナーをエイジアが3/27に開催

メールマーケティングのプロフェッショナルが、「すぐに実践できる」メルマガテクニックを伝える

「ソーシャルテレビ爆発！！」Web広告研究会が関西セミナーを3/27に開催

テレビとソーシャルの最前線で活躍する講師を招いてのセミナー

Web広告研究会が第27回WABフォーラムを2/22に開催今年のWAB宣言は？

も代表幹事の本間氏がWAB宣言を発表

【セミナー】自社Webサイト運用の手間を最小化！運用体制最新事例（企画制作、効果測定、多デバイス対応、社内調整など）

自社Webサイト運用の手間を最小化！運用体制最新事例（企画制作、効果測定、多デバイス対応、社内調整など）のメンバーズセミナー開催します。

2/21(木)「O2O戦略とGPS位置情報のマーケティング活用実践セミナー」開催

【Webサイトご担当者様必見！無料セミナー】Webサイト構築で成功する企業が実践するノウハウを伝授！

● Webサイトご担当者様必見！！● Webサイト構築で、成功する企業が実践するノウハウを伝授！

スマホ×プッシュ配信で来店促進！新O2Oサービス

スマホ×位置連動によるプッシュ配信で来店促進！新しいOtoOサービス

アライドアーキテクツ、「モニプラfor Twitter」で「動画視聴キャンペーン」機能を提供

第1弾はユナイテッド・シネマが実施する映画「きいろいゾウ」公開記念キャンペーン

リンクとエーティーワークス、サポート付きクラウドサーバー「at＋linkクラウド」を提供開始

従来のクラウドサーバーになかったサービスの追加により最大5割のコスト削減が可能

サイバーエージェント・ベンチャーズ、オンライン広告技術を提供する「Dennoo」に出資

投資・支援活動の一環で、出資はスタートアップベンチャー企業への出資ファンドから

企業ホームページ運営の心得

街場のWeb活用論。本当の便利は利用者が知る

ホームページだけでなく、Web活用の全般がWeb担当者の使命。現場の活用事例を届けます

日本ネット経済新聞ダイジェスト

ヤフー＋ローソンが食材宅配「スマートキッチン」開始スマホ・タブレットで注文可能

パソコン、スマートフォン、タブレット端末から注文した商品を毎週、指定した時間帯に届ける。

代理店・顧客・従業員など向け会員サイトでのコミュニケーション活性化セミナー2/15開催 IODATAやNTTコムウェアでの事例も紹介

代理店・顧客・従業員に対する会員ウェブサイトにおいてコミュニケーションを活性化させる事例やノウハウ

坂本邦夫氏「ウェブ配色決める！チカラ」を育むワークショップ 2/8・9・14に東京・名古屋・大阪で開催

「ウェブ配色」の力を身につける内容で、ワークショップありの参加型

インドオフショアを活用した一人月35万円からのスマートフォン向けアプリ開発サービス開始の発表

シンクパームによる、インドオフショアを活用した一人月35万円からのスマートフォン向けアプリ開発サービス開始の発表

トレーニング、教材、試験、全て無料のPHPエントリープログラムをヒューマンリソシアが開始

<3/16 福岡> Google アナリティクス実践講座＜初級編＞　〜ビジネスを成功に導くアクセス解析の導入と成功事例

新バージョン対応。実際のネットショップのGoogle アナリティクスデータを操作しながら、実践的なデータの解析とビジネスの成果につなげるための手法を習得します。

BtoB企業のための見込み顧客獲得を実現するWEBサイトの作り方＋WEB行動履歴から見込み「個」客を発見する【シナプス】の活用法

BtoB企業のための見込み顧客獲得を実現するWEBサイトの作り方

【3/7 開催セミナー】BtoB企業のための見込み顧客獲得を実現するWEBサイトの作り方＋WEB行動履歴から見込み「個」客を発見する【シナプス】の活用法

BtoB企業のための見込み顧客獲得を実現するWEBサイトの作り方

【無料 / SEOセミナー】激動のSEO（SEOは終わった？外部SEOはNG？）今「実際に」、「本当に」やるべきことは何か？　現状・実情をしっかり把握し成果を上げるSEOセミナー

本セミナーは、Googleの最近の動向から今後を予測して、Googleに評価されやすい自社WEBサイトを構築・強化する手法を解説して参ります。

初代編集長ブログ―安田英久

御社は大丈夫？公開前のはずの重要情報がWebサイトから漏洩、CMSの公開予定でもダメな場合がある？

CMSに「公開予定」機能があっても、実は注意が必要なのです

aiship×Moba8.net　東京にてセミナーを開催、モバイルECサイトを構築する上での心得・ポイントを一挙公開

電通、BtoBビジネス企業のWebサイトを診断する「電通BtoB-Web Auditor」中国版をサービス開始

購買層の評価や重視するポイントを踏まえて開発した評価基準を基に企業サイトを診断

富士通、ソーシャルメディアデータ分析の「FUJITSU DataPlazaソーシャルメディア分析ツール」を提供

経営課題の把握やマーケティング、商品企画、顧客管理などに消費者の声を活用

ロックオン、リスティング広告マネージメント「THREe」のポートフォリオ機能をバージョンアップ

運用ノウハウの高度化に合わせ、コンバージョンの件数に質を加味した最適化を可能に

カスタマー・エクスペリエンス特集

Eコマースサイトでロイヤル顧客を増やすためのインタラクティブなカスタマー・エクスペリエンス

Eコマースサイトにおいてカスタマー・エクスペリエンスを向上させる施策を事例とともに解説

日本ネット経済新聞ダイジェスト

楽天カニや鮮魚など生鮮食品の海外販売開始第1弾は香港旧正月向け販売 4店舗が参加

ヤマト運輸の国際物流網を活用して、冷凍配送する。

情報漏えい対策セミナー

ウェブサイトを襲うセキュリティリスクの現状分析から、リスクを回避するウェブアプリケーションファイアウォール等の最新ソリューション迄詳しく解説します。

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