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Webのコト、教えてホシイの！

AIのチャットボットをサポートセンターに導入したって本当ですか？／大和ネクスト銀行で聞いてきた

ネット銀行のサポートセンターにAIのチャットボットを導入した経緯と効果について聞いてきた。

星井博文 2017/11/14 7:00 Web担当者／仕事 | マンガ/小説

Webのコト、教えてホシイの！

最近、どの雑誌見てもAIばかりですね。将棋やチェス、囲碁でもAIが圧勝してますよ。
面白いのが、サポートセンターでもAIが導入されてるみたいやで。
えっ、そうなんですか？AIのサポセンってウォーズマンみたいなのですか？
まともにしゃべれへんやろ。新人教育などに利用してるらしいで。
AIが新人教育？どういうことですか？
なんやろな？なんでしょうね？
やっぱりウォーズマンがっ！
だからしゃべられへんやろ。ほな話聞きに行こか。

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